便利なマーテック スタックを構築する秘訣

私たちは皆、独立したコンサルタントやギグワーカーになるために、またはより重要なものを立ち上げるために独立した人を知っています. 私たちの多くは、ドットコム ブームの時期に参加したような、有望な (そしてそれほど有望ではない) スタートアップの一員でもありました。

いずれにせよ、ほぼすべての場合において、これらのベンチャーが失敗した主な理由は次のとおりであることに同意していただけると思います。

• 資本金なし。
• 採用が悪い。
• 無策。
• ひどい実行。

これらの過ちは、起業家精神への私の進出にも当てはまります。 優れた計画と優れたチームがありましたが、資本が不足していたため、ビジネスが成功する可能性はありませんでした。

これに聞き覚えがあるなら、あなたは、マーケティング テクノロジー スタックを構築しようとしたときに同様の苦労を経験した多くのマーケターの 1 人かもしれません。 直面する可能性のある阻害要因が何であれ、その解決策を急いで見つけようと、先を急ぎ、売られているものを急いで購入します。

魔法じゃない、マーテックだ

問題は、マーテック ソリューションを最適に選択、実装、使用する、または既存のエコシステムに統合するための実際の計画がない場合に始まります。 それに加えて、ポイント ソリューションまたはプラットフォームを立ち上げ、実行し、維持するために必要な人的資本がわからず、それらのリソースに対する正式なトレーニングを受けていないという問題もあります。 その後、数か月後、購入した魔法のマーテックが必要または期待したものを提供しない場合、ベンダーまたはチームのせいにします。

Sundial Capital Research の CIO である DSc の Eric Brown 氏は、次のように述べています。

「100 ほどの martech ベンダーが、必要なことを実行するプラットフォームのバージョンを販売していると確信しています。 時間をかけて徹底的な選択プロセスを実行しますか?それとも、「今」のニーズと予算に合った最初のものを見つけて「購入」を押しますか? 私の経験に基づくと、人々は後者を実行し、必要なことを実行する最初に見つけたものを選択します。 彼らは、そのプラットフォームがより広範な組織のエコシステムにどのように統合されるか、そしてそのソリューションが明日の問題を解決するかどうかについて、ほとんどまたはまったく考えずに、現在抱えている問題の解決策を見つけます。」

秘密のソース

疑いを持たないマーケターに商品を押し付けようとする多くのベンダーを非難するのは簡単ですが、実用的な解決策があります。 常に機能し、投資に対していくらかの見返りをもたらす可能性のあるマーテック スタックをうまく選択して実装するには、秘密のソースがあります。

B2B マーテック支出は、今年末までに 66 億ドルに達し、2024 年までに 85 億ドルを超える見込みです。別の調査によると、2021 年の世界中のマーテック業界全体の価値は約 3,450 億米ドルに上ると推定されています。提案されたソリューションを提供するベンダーが不足していることは明らかです。日頃のマーケティング問題に。 もちろん、それは課題の一部です。選択肢が多すぎます。

深く掘り下げる: マーテック スタックを整理する 3 つの方法

それは計画から始まる

最初のステップは、顧客を結び付け、変換し、維持するために必要だと思われるマーケティング テクノロジーについて、しっかりとした計画を立てることです。 これは別のツールやプラットフォームではなく、計画です。 したがって、小切手帳を片付けて、マーテックベンダーの予定をキャンセルしてください。

堅牢な計画では、短期および長期のビジネス、マーケティング、カスタマー エクスペリエンス、テクノロジーの目標を文書化し、調整する必要があります。 その作業は、数時間のホワイトボード セッションのために適切な人を集めるのと同じくらい簡単です。 少なくとも、マーケティング、IT、および販売の責任者と、彼らのナンバーワンが必要です。 6 ～ 7 人を超えないようにしてください。 あなたが含める他の人は、プロセスに測定可能な価値をもたらす人でなければなりません.

連携が必要

ワーキング グループが選択されたら、問題と望ましい結果を明確にします。 解決策を述べていないことに注意してください。 私は望ましい結果を言いました。 課題と、特定のマーテック ツールまたはプラットフォームの選択、実装、統合、および使用の結果として期待されることを文書化することで、目標がより明確になります。

他のビジネス ユニットから利害関係者を集めて、ビジネスを推進する人々とプロセス、および彼らが見込み顧客や顧客のために作成し、自分自身で使用するコンテンツについて話し合い、文書化します。 これが行われている間、マーケティングおよび技術リソースの小規模で集中的なチームが、展開、統合、および利用の有効性を含め、現在のマーケティング技術スタックの完全な監査を実行する必要があります。

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マーテックの成功に向けた戦略とロードマップを策定する

チームは、マーテック スタックのすべてのコンポーネントの総所有コスト (TCO) とともに、ギャップを文書化して確認する必要があります。 この分析により、マーテック スタックのフットプリントを増やす (または減らす) 決定の予測される利点が得られます。

また、これは、ファースト パーティ データを収集および保存するすべてのプラットフォーム、サービス、およびツールの一覧を作成し、その構造、定性的な精度、およびエンゲージメントを深めてコンバージョンを促進するためのツールとしての有用性を判断する絶好の機会でもあります。

この時点で、このジャーニーを開始する前よりも多くのデータと洞察を武器に、マーテックの成功に向けた戦略とロードマップを効果的に形作ることができます。 この作業には、適切なリソースの決定、適切な予算の作成、および適切な実行計画の作成が含まれます。

複雑ですが、不可能ではありません

マーテック スタックの構築は複雑な作業です。 マーテック スタックの実装または最適化を成功させるための簡単なアプローチを提供しようとしましたが、効果はさまざまです。 リーダーの中には、単独で進めることを選択する人もいれば、マーテックの賢者を雇って指導することを好むリーダーもいます。

マーテック投資の成功 (および ROI) を確保するには、マーテック ソリューションを最適に選択、実装、統合、および使用するための計画が必要です。 また、現実的な予算、袖をまくり上げて物事を成し遂げることができる知識豊富なチーム、およびマーテック戦略を活性化するための実行計画も必要です。 あなたの状況に合ったアプローチが何であれ、ここで共有したアプローチは大小の組織で機能しており、あなたにも役立つでしょう.

この記事で表明された意見はゲスト著者のものであり、必ずしも MarTech ではありません。 スタッフの著者はここにリストされています。