유용한 마테크 스택 구축의 비밀
게시 됨: 2022-09-23우리 모두는 독립 컨설턴트나 공연 직원이 되거나 더 중요한 일을 시작하기 위해 스스로 일을 그만둔 사람을 알고 있습니다. 우리 중 많은 사람들은 닷컴 붐 동안 합류한 것과 같은 유망한(그리고 그렇게 유망하지 않은) 신생 기업의 일부였습니다. 어쩌면 우리는 하나 또는 두 개의 신생 기업을 가졌을 수도 있습니다.
어쨌든 거의 모든 경우에 이러한 벤처가 실패한 주된 이유는 다음과 같다는 데 동의할 것입니다.
- 자본이 없습니다.
- 나쁜 고용.
- 계획이 없습니다.
- 끔찍한 처형.
이러한 실수는 기업가 정신에 대한 나의 진출에도 적용됩니다. 우리에게는 훌륭한 계획과 훌륭한 팀이 있었지만 자본 부족으로 인해 비즈니스가 가질 수 있었던 성공의 기회가 사라졌습니다.
이것이 친숙하게 들린다면 마케팅 기술 스택을 구축하려고 할 때 비슷한 고통을 겪은 많은 마케터 중 하나일 것입니다. 당신이 직면할 수 있는 어떤 방해 요소에 대한 해결책을 찾기 위해 서두르면서, 당신은 앞으로 나아가고 당신에게 판매되는 것을 구매하기 위해 서두릅니다.
마술이 아니라 마테크
문제는 마테크 솔루션을 최적으로 선택, 구현 및 사용하거나 기존 에코시스템에 통합할 실제 계획이 없을 때 시작됩니다. 이에 더해 포인트 솔루션 또는 플랫폼을 시작, 실행 및 유지 관리하는 데 필요한 인적 자본이 무엇인지 모르고 해당 리소스에 대한 정식 교육을 받지 못한다는 문제가 추가되었습니다. 그런 다음 몇 개월 후 구매한 매직 마테크가 필요하거나 기대한 것을 제공하지 않을 때 공급업체나 팀을 비난합니다.
Sundial Capital Research의 CIO인 Eric Brown, DSc는 다음과 같이 말했습니다.
“필요한 작업을 수행할 수 있는 플랫폼 버전을 판매하는 100개 이상의 마테크 공급업체를 찾을 수 있을 것이라고 확신합니다. 시간을 내어 철저한 선택 프로세스를 실행합니까, 아니면 '지금' 필요와 예산에 맞는 첫 번째 프로세스를 찾아 '구매'를 푸시합니까? 내 경험에 따르면 사람들은 후자를 하고 자신이 해야 할 일을 하는 첫 번째 것을 선택합니다. 그들은 플랫폼이 더 광범위한 조직의 에코시스템에 어떻게 통합되고 솔루션이 내일 문제를 해결할지 여부에 대해 거의 또는 전혀 생각하지 않고 오늘날 의 문제에 대한 솔루션을 찾습니다.”
비밀 소스
순진한 마케터에게 제품을 제공하려는 과도하게 많은 공급업체를 비난하는 것은 쉽지만 실용적인 해결책이 있습니다. 매번 작동하고 투자 수익을 얻을 수도 있는 마테크 스택을 성공적으로 선택하고 구현하기 위한 비밀 소스가 있습니다.
B2B 마테크 지출은 올해 말까지 66억 달러에 도달하고 2024년까지 85억 달러를 초과할 것입니다. 별도의 연구에 따르면 전 세계 마테크 산업의 가치는 2021년에 약 3,450억 달러에 이를 것으로 추산됩니다. 분명히 제안된 솔루션을 제공하는 공급업체가 부족하지 않습니다. 마케팅 문제로. 그리고 물론, 그것은 도전의 일부입니다. 선택의 여지가 너무 많습니다.
자세히 알아보기: 마테크 스택을 구성하는 세 가지 방법
계획에서 시작된다
첫 번째 단계는 고객을 연결하고, 전환하고, 유지하는 데 필요하다고 생각하는 마케팅 기술에 대한 견고한 계획을 개발하는 것입니다. 다른 도구나 플랫폼이 아니라 계획입니다. 그러니 수표장을 치워두고 마텍 벤더 약속을 취소하십시오.
강력한 계획을 위해서는 장단기 비즈니스, 마케팅, 고객 경험 및 기술 목표를 문서화하고 조정해야 합니다. 그 작업은 몇 시간 동안 화이트보드 세션에 적합한 사람들을 모으는 것만큼 간단할 수 있습니다. 최소한 마케팅, IT 및 영업 책임자와 함께 그 자리에 있어야 합니다. 6명에서 7명을 넘지 않아야 합니다. 포함하는 다른 사람은 프로세스에 측정 가능한 가치를 제공할 사람이어야 합니다.
협업이 필요하다
작업 그룹이 선택되면 문제와 원하는 결과를 명확히 해야 합니다. 나는 해결책을 말하지 않았다는 점에 유의하십시오. 나는 원하는 결과를 말했다. 특정 마테크 도구 또는 플랫폼의 선택, 구현, 통합 및 사용의 결과로 발생할 것으로 예상되는 문제와 문제를 문서화함으로써 목표를 보다 구체화할 수 있습니다.
다른 사업부의 이해 관계자를 모아서 잠재 고객 및 고객을 위해 만들고 사용하는 콘텐츠와 함께 비즈니스를 실행하는 사람과 프로세스를 논의하고 문서화합니다. 이러한 일이 진행되는 동안 마케팅 및 기술 리소스로 구성된 소규모 집중 팀이 배포, 통합 및 활용의 효율성을 포함하여 현재 마케팅 기술 스택에 대한 전체 감사를 실행해야 합니다.
더 깊이 파고들기: 왜 마테크 통합이 기술적 능력보다 더 필요한가
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약관을 참조하십시오.
마테크 성공을 위한 전략 및 로드맵 형성
팀은 martech 스택의 모든 구성 요소에 대한 총 소유 비용(TCO)과 함께 격차를 문서화하고 검토해야 합니다. 이 분석은 귀하의 마테크 스택의 풋프린트를 증가(또는 감소)하기로 한 결정의 예상되는 이점을 제공할 것입니다.
이것은 또한 자사 데이터를 수집 및 저장하는 모든 플랫폼, 서비스 및 도구 목록을 작성하고 참여를 심화하고 전환을 유도하는 도구로서의 구조, 정성적 정확성 및 유용성을 결정하기에 좋은 시간입니다.
이 시점에서 이 여정을 시작하기 전보다 더 많은 데이터와 통찰력으로 무장하여 마테크 성공을 위한 전략과 로드맵을 효과적으로 형성할 수 있습니다. 이 작업에는 적절한 리소스 결정, 적절한 예산 개발 및 적절한 실행 계획 작성이 포함됩니다.
복잡하지만 불가능한 것은 아니다
마테크 스택을 구축하는 것은 복잡한 작업입니다. 마테크 스택을 성공적으로 구현하거나 최적화하기 위한 단순화된 접근 방식을 제공하려고 노력했지만 마일리지가 다를 수 있습니다. 일부 리더는 혼자 진행하기로 선택하고 다른 리더는 마테크 현자를 고용하여 안내하는 것을 선호할 수 있습니다.
마테크 투자의 성공(및 ROI)을 보장하려면 마테크 솔루션을 최적으로 선택, 구현, 통합 및 사용할 계획이 필요합니다. 또한 현실적인 예산, 소매를 걷어붙이고 작업을 완료할 수 있는 정통한 팀, 마테크 전략을 활성화할 실행 계획도 필요합니다. 귀하의 상황에 맞는 접근 방식이 무엇이든 여기에서 공유한 접근 방식은 크고 작은 조직에 효과가 있었고 귀하에게도 효과가 있을 것입니다.
이 기사에 표현된 의견은 게스트 저자의 의견이며 반드시 MarTech가 아닙니다. 직원 저자가 여기에 나열됩니다.
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