أهم أخطاء التسويق الرقمي التي يجب على الشركات تجنبها

ينمو التسويق الرقمي يوميًا حيث تستمر العلامات التجارية في اعتماده في عملياتها. وفقًا للبحث ، تواصل العلامات التجارية زيادة استخدامها لأساليب التسويق الرقمي المختلفة. لا يقتصر الأمر على زيادة استخدام التسويق الرقمي ، بل تشهد العلامات التجارية أيضًا نتائج:

• العلامات التجارية التي لديها إستراتيجية رقمية موثقة أكثر عرضة بنسبة 300٪ للإبلاغ عن النجاح مقارنة بالعلامات التجارية التي ليس لديها استراتيجية رقمية
• يقول 75٪ من المسوقين إنهم رأوا زيادة في مصداقية شركتهم وثقتها بين المستهلكين من خلال التسويق الرقمي
• يكلف تسويق المحتوى ، في المتوسط ​​، 62٪ أقل من التسويق التقليدي (ويعزز العملاء المحتملين بمقدار 3 أضعاف)

* الإحصائيات أعلاه مقدمة من MediaValet.com.

حتى الشركات الصغيرة تدخل حيز التنفيذ حيث يقول حوالي 90٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة إنهم يستفيدون من التسويق الرقمي للترويج لمنتجاتهم وخدماتهم.

على الرغم من أن التسويق الرقمي هو حديث المدينة ، لا يزال العديد من أصحاب الأعمال يجعلونه معقدًا بشكل غير ضروري ، مما يؤدي إلى سلسلة من الأخطاء التي تؤثر على الأداء العام للعلامة التجارية.

التسويق الرقمي هو عمل محفوف بالمخاطر يتطلب عينًا حريصة على التفاصيل لتكون في مأمن. تحتاج الشركات إلى استراتيجية تسويق رقمي لضمان وجود اتجاه واضح.

عندما تقوم بتضمين أشياء مثل تسويق المحتوى والبريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث في استراتيجيتك ، فإنك تطور صورة أكمل وتجهز عملك للنجاح.

لمساعدتك على النجاح في التسويق الرقمي الخاص بك ، قمنا بوضع بعض الأخطاء الشائعة في التسويق الرقمي التي تواجه العديد من الشركات عبر مجموعة متنوعة من الصناعات.

إذا كنت ترغب في الحصول على أقصى استفادة من جهود التسويق الرقمي ، فعليك تجنب الأخطاء الموضحة في هذه المقالة. هيا بنا نبدأ!

ما هي أخطاء التسويق الرقمي التي يجب على الشركات تجنبها؟

في حين أن التسويق الرقمي هو بالفعل أداة قوية للشركات للترويج لعلامتها التجارية وتنميتها ، إلا أنه يمكن أن يكون لها أيضًا آثار سلبية إذا تم التعامل معها بطريقة خاطئة. ويمكن أن يفوت عملك الكثير من الفرص إذا لم يكن لديك استراتيجية مركزة.

إن الإستراتيجية الرقمية نصف المخبوزة تجعل عملك يبدو سيئًا ، لذا تأكد من التخطيط أولاً. بعد ذلك ، ابدأ التنفيذ بمسار واضح إلى حيث تتوقع أن يأخذ التسويق الرقمي عملك. إليك سبعة أخطاء في التسويق الرقمي يجب عليك تجنبها.

استهداف جمهور السوق الخطأ

يعد استهداف الجمهور الخطأ أحد أكبر أخطاء التسويق الرقمي التي تؤثر على أداء العديد من العلامات التجارية. العديد من الشركات في عجلة من أمرها لاستهداف جمهور عريض لتأمين سوق كبير لمنتجاتها وخدماتها.

هدفهم هو الوصول إلى العديد من الأشخاص ، بحيث ينتهي بهم الأمر باستهداف الجميع في جميع أنحاء الصناعة (وأحيانًا خارج الصناعة عن طريق الصدفة). تميل معظم الشركات التي تتعجل في تنفيذ التسويق الرقمي إلى الشعور بالإحباط بمجرد إدراكها أنها لا تحصل على ما تنوي الحصول عليه من جهودها التسويقية.

إذا كنت تستهدف جمهورًا من "الجميع" ، فقد لا تستهدف أيضًا أي شخص من خلال التسويق الرقمي الخاص بك.

اتضح أن هذا مضيعة للوقت والموارد لأنك تقضي الكثير من الوقت والجهد في إنشاء حملات تسويقية تستهدف الأشخاص الذين من المحتمل ألا يهتموا بما لديك لتقدمه. تحدث هذه المشكلة بشكل أساسي بسبب ضعف أبحاث السوق عند العثور على الجمهور المناسب لاستهدافه.

للتأكد من أنك تستهدف الأشخاص المناسبين ، أنشئ شخصيات تسويقية ذات رؤى ثاقبة لجمهورك حتى تتمكن من صياغة الرسائل والحملات التي تتماشى مع ما يريدون رؤيته. تشير شخصيات التسويق في المقام الأول إلى الملفات الشخصية الخيالية التي تمثل عملائك اعتمادًا على البيانات الخاصة بجمهورك المستهدف.

إهمال قوة تجديد النشاط التسويقي

يُعد تجديد النشاط التسويقي أداة تسويق رقمية قوية لها القدرة على جذب انتباه أعضاء جمهورك الذين ربما تكون قد فقدتهم في البداية. سيصل العملاء المحتملون إلى موقعك ويتفاعلون مع حملاتك التسويقية. قد يغادرون موقعك دون شراء ، وأحيانًا يزودونك برسالة بريد إلكتروني ، وأحيانًا لا.

يسمح لك تجديد النشاط التسويقي ، سواء كنت تجمع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بآفاقك أم لا ، بإعادة التواصل مع الأشخاص الذين فقدت الاتصال بهم. سننظر في خيارين من خيارات تجديد النشاط التسويقي عالي الفاعلية.

تجديد النشاط التسويقي عبر البريد الإلكتروني

يمكنك الاستفادة من البريد الإلكتروني في جهود تجديد النشاط التسويقي للمساعدة في إعادة العملاء المحتملين إلى الحظيرة. يمكنك تحقيق ذلك بمساعدة إرسال رسائل بريد إلكتروني لتذكير العملاء المحتملين بما تقدمه وما لديك في المتجر من أجلهم. يمكنك تقديم خصومات خاصة للعملاء لتجعلهم يشعرون بالتقدير.

تتيح لك منصات تقنية البريد الإلكتروني المختلفة ضبط الرسائل والعروض التي ترسلها لإقناع الأشخاص بالعودة بشكل أكثر فعالية.

إعلانات تجديد النشاط التسويقي

بالإضافة إلى البريد الإلكتروني ، يمكنك صياغة إعلانات تجديد النشاط التسويقي التي يمكن أن تساعدك في إنجاز المهمة. تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد عندما يستخدم موقع عملك ملفات تعريف الارتباط أو برنامج تتبع لتتبع أنشطة العملاء المحتملين على الموقع. بشكل أساسي ، عندما يزور شخص ما موقعك ويغادره ، يمكنك استهدافهم أثناء تصفحهم للويب بإعلانات ديناميكية على الشبكة الإعلانية تذكرهم بعلامتك التجارية وتقدم نوعًا من الرسائل لإغرائهم بالعودة.

نسيان تحسين محركات البحث (SEO)

يشير تحسين محرك البحث إلى إعداد موقعك والمحتوى الموجود عليه بطريقة تسمح لمحركات البحث مثل Google بفهم موقعك وتقديمه في نتائج البحث ذات الصلة.

لماذا من المهم أن يظهر نشاطك التجاري في مرتبة عالية في نتائج البحث؟ وفقًا لدراسة أجراها Moz ، تمثل الصفحة الأولى من نتائج بحث Google 71٪ من إجمالي النقرات . تأتي الصفحة الثانية في مرتبة متأخرة جدًا بنسبة 6٪ فقط من إجمالي النقرات. هذا فرق كبير وسبب واضح لرغبتك في تحسين موقع الويب الخاص بك.

تميل بعض الشركات إلى إهمال قوة مُحسّنات محرّكات البحث في عملياتها ، مما يجعل من الصعب على العملاء المحتملين تحديد علامتهم التجارية أثناء البحث عبر الإنترنت. فكر في الأمر. عندما يبحث شخص ما عن شيء ما عبر الإنترنت ، فإن لديه نية كبيرة للشراء أو التعامل مع أي إجابة تقابله على الطرف الآخر من هذا البحث.

في الواقع ، أظهرت دراسة حديثة أن نتائج تحسين محركات البحث ، نظرًا لطبيعتها عالية النية ، أظهرت متوسط ​​معدل تحويل 14.6٪ .

تذكر أن مُحسّنات محرّكات البحث هي العمود الفقري لأي جهد تسويقي رقمي ، وهو يسير جنبًا إلى جنب مع تسويق المحتوى الخاص بك. بغض النظر عما إذا كنا نتحدث عن موقع الويب الخاص بك ، أو التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو الوسائط الاجتماعية ، أو حملاتك على YouTube ، أو أي عدد من أساليب التسويق الرقمي الأخرى ، فأنت بحاجة إلى مراعاة الآثار المترتبة على تحسين محركات البحث.

ضع في اعتبارك دائمًا أن تحسين محركات البحث يستغرق وقتًا لبدء تحقيق النتائج. تحتاج إلى منح جهود مُحسّنات محرّكات البحث وقتًا وطاقة كافيين للسماح لهم بتحقيق النتائج المرجوة ورفع أداء عملك. يعمل تحسين محركات البحث بشكل جيد فقط عندما يكون مصحوبًا بالصبر وجهود التسويق المناسبة.

إهمال وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كان جزء كبير من جمهورك يعيش على وسائل التواصل الاجتماعي ولم تكن موجودًا لإشراكهم ، فأنت تقوم بتسويق خطأ فادح في التسويق الرقمي. من المحتمل أن تفوتك فرصة كبيرة يمكن أن تساعدك على زيادة المبيعات وبناء روابط دائمة مع جمهورك المستهدف.

كما ترى في الرسم البياني أدناه من Statista ، هناك ما يقرب من 4 مليارات مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي حول العالم اعتبارًا من عام 2022. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 4.41 مليار بحلول عام 2025. في حين أنه ليس من الواضح أن جميع هؤلاء المستخدمين يشاركون في التسويق المستهدف ، يعني الرقم الكبير أن هناك قدرًا كبيرًا من الأشخاص يمكنك الوصول إليهم من خلال الاستفادة من قنوات التواصل الاجتماعي المستهدفة.

يساعدك الاستخدام الصحيح للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة المشاركة مع جمهورك المستهدف وبناء علاقة إيجابية مع العملاء من مختلف أنحاء العالم.

سيكون لجمهورك المستهدف تفضيلاته الخاصة لوسائل التواصل الاجتماعي ، لذا تأكد من أن تكون على القنوات التي ينشط فيها جمهورك فقط. على نفس القدر من الخطأ الكبير مثل عدم النشاط على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن النشاط على عدد كبير جدًا من القنوات. يمكنك أن تستنفد مواردك ، وتخاطر بالحصول على قيمة محدودة من توزيع جهودك وإضاعة الوقت على القنوات التي لا يتواجد فيها جمهورك.

بمجرد تحديد منصات الوسائط الاجتماعية حيث يقضي معظم عملائك وقتهم ، ستتاح لك فرصة ممتازة للتفاعل معهم وإقناعهم بالمساعدة في نشر الكلمة عن علامتك التجارية. يمكنك نشر محتوى مثل:

• مقالات من مدونتك
• مقاطع فيديو حول علامتك التجارية أو منتجاتك
• تحديثات الصناعة من المواقع الرسمية الأخرى
• أخبار عن شركتك
• إصدارات المنتج
• …وأكثر من ذلك بكثير

فقط تأكد من خلطها. أضف قيمة إلى جمهورك ، وانخرط بنشاط في المحادثات. تقوم العديد من العلامات التجارية بنشر مجموعة من المنشورات الترويجية والابتعاد. أنت تحد بشدة من قيمة وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام هذا النهج.

تناقض

الاتساق عنصر حاسم للغاية في نجاح التسويق الرقمي. تذكر أنه من المهم جدًا إنشاء علامة تجارية مميزة تربط بين أذهان جمهورك وتردد صداها.

إذا لم تكن متسقًا مع هذه العلامة التجارية أو الرسائل التي ترسلها من خلال التسويق الخاص بك ، فإن نتائج ارتباك العلامة التجارية ، وتكتسب قيمة محدودة للغاية من جهودك.

تحتاج إلى تحديث موجزات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وموقع الويب الخاص بك والعقارات الأخرى عبر الإنترنت بانتظام لمنع تواجدك عبر الإنترنت وجهود التسويق الرقمي الخاصة بك من أن تصبح قديمة. قم بما يلي للتأكد من أنك تحافظ على ثباتك وتوفر فرصة كبيرة للعملاء المحتملين والعملاء للتواصل مع علامتك التجارية.

• حافظ على اتساق العلامة التجارية باستخدام دليل الأسلوب
• تطوير إيقاع (تردد) نشر منتظم على وسائل التواصل الاجتماعي
• انشر محتوى جديدًا ، مثل مقالات المدونة ، على الأقل عدة مرات في الأسبوع
• أرسل بريدًا إلكترونيًا وحملات أخرى على أساس أسبوعي أو نصف شهري أو شهري للبقاء متسقًا
• تأكد من وجود أي من أعضاء الفريق الذين يتعاملون مع التسويق الرقمي الخاص بك على نفس الصفحة

سيُظهر لك بناء إستراتيجية تستفيد من التحليلات ما ينجح وما لا ينجح. خذ نتائجك وقم بتطبيقها على حملاتك من خلال التركيز على الأجزاء التي تعمل والقيام بالمزيد من ذلك. تخلص من الأشياء التي لا تعمل أو أصلحها. سيساعدك القيام بذلك على البقاء أكثر اتساقًا مع رسائلك وتسويقك الرقمي ككل.

الثقة فقط في الإعلانات المدفوعة

يؤمن العديد من أصحاب الأعمال بقوة بقوة الإعلانات المدفوعة. إنهم يميلون إلى نسيان استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي الأخرى التي يمكن استخدامها مجانًا تمامًا. هذا يمكن ان يكون مكلفا جدا

أولاً ، تستمر نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يستخدمون أدوات منع الإعلانات في الارتفاع. من ما يزيد قليلاً عن 23٪ في 2018 إلى ما يقرب من 28٪ في 2021. من المرجح أن يستمر هذا الاتجاه مع تزايد إحباط الناس أكثر فأكثر من التأثير السلبي للإعلانات على تجربة التصفح الخاصة بهم.

من الواضح أن الإعلانات المدفوعة تحسن أداء الأعمال. نحن لا نقترح بأي شكل من الأشكال عدم وجود قيمة للإعلان. المشاكل ، الإعلانات يمكن أن تكون باهظة الثمن ، وتأثيرك محدود إذا لم تركز أيضًا على التسويق الرقمي.

إذا قمت بإعداد تسويق المحتوى والتسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وجهود التسويق الرقمي الأخرى بشكل صحيح ، فيمكنك تقليص ما تنفقه على الإعلان وتحقيق نفس النتائج (أو أفضل).

عدم تقييم بيانات التسويق الرقمي الخاصة بك

عالم الأعمال الحالي مدفوع بالبيانات. بغض النظر عن مجال عملك ، تحتاج إلى مراقبة بياناتك بدقة لمساعدتك على فهم ما ينجح ، وما لا يعمل ، وكيف يمكنك تحسين نتائجك.

تعد البيانات جانبًا أساسيًا يوفر لك صورة واضحة لأداء عملك وتقدم الكثير من الأفكار المتعلقة بمستقبل علامتك التجارية. البيانات عنصر أساسي في أي عملية تجارية. يجب ألا يكون التسويق الرقمي مختلفًا.

يزيل التقييم الصحيح لبياناتك التسويقية الأخطاء الأخرى - مثل استهداف الجمهور الخطأ أو الاستمرار في إضاعة الوقت في الحملات التي لا تعمل - ويساعدك على فهم مجموعة واسعة من الأفكار حول مجموعات العملاء.

استفد من قيمة الرؤى التي تكشف عنها من خلال بياناتك لتحديث الحملات وتصبح أكثر استهدافًا لتحقيق عائد استثمار أفضل من التسويق الرقمي الخاص بك.

الحكم النهائي!

التسويق الرقمي هو وسيلة فعالة لتأمين جمهور عريض من السوق بسرعة وفعالية. خلاصة القول - أعمال التسويق الرقمي.

يجب أن يكون لعملك مزيج من التكتيكات المختلفة المتضمنة في إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. إن بذل كل جهدك في مكان واحد فقط للتركيز يحد بشدة من إمكاناتك.

ركز على القنوات الصحيحة والأنواع الصحيحة من المحتوى التي تعرف أن جمهورك سيحبها بناءً على البحث الذي أجريته على أفراد الجمهور هؤلاء.

اتبع هذه النصائح ، وتجنب الأخطاء المذكورة في هذه المقالة وسوف تزدهر حملات التسويق الرقمي الخاصة بك.