أن تصبح أفضل ما لديك افتراضيًا

تسويق البودكاست مع جون جانتش في أن تصبح أفضل ما لديك افتراضيًا

يشهد العمل الافتراضي والعمل من المنزل الكثير من الضجيج في الوقت الحالي ، لأسباب واضحة. لقد كنت من أشد المعجبين بالعمل الافتراضي لسنوات عديدة ، وهناك بعض الأدوات التي أحبها وأعتمد عليها على مر السنين. سأتحدث عن بعض تلك الأدوات التي أعتقد أن الكثير من الناس قد استخدموها بشكل غير كافٍ أو أنهم يأتون إلى تقدير جديد في الوقت الحالي.

قد تبدأ في استخدام بعض هذه الأدوات بدافع الضرورة في الوقت الحالي ، ولكن عندما تتعرف عليها ، قد تكتشف أنك تستمتع بها كثيرًا وستستمر في الاعتماد عليها بمجرد عودتنا إلى العمل كالمعتاد.

سأقوم بتدوير قائمة أدوات go-to الخاصة بي ، وأعطيك بعض دراسات الحالة ، وأشارك كيف أستخدم هذه الأدوات شخصيًا في حياتي اليومية كرائد أعمال.

1. فيديو واحد لواحد

يعتمد الكثير من الأشخاص على الفيديو الفردي في الوقت الحالي لأننا لا نستطيع الالتقاء شخصيًا ، لكن الفيديو الفردي هو أداة تواصل رائعة حتى عندما تكون لدينا المرونة في كيفية لقاءنا والتحدث معه الآخرين.

أعني بفيديو واحد لواحد مقطع فيديو تقوم بتسجيله خصيصًا لفرد واحد. التحية والرسالة مخصصة لهم فقط. ووجدت على مر السنين أن هذه التكنولوجيا لها العديد من التطبيقات ، من إرسال رسائل داخلية إلى الأشخاص البعيدين في فريقي إلى التفاعل مع العملاء والتوقعات.

الطريقة الأولى التي استخدم بها مقطع الفيديو الفردي هي تقديم توضيح عندما أرسل رسالة. لنفترض أنني أعيد توجيه مستند طويل يحتوي على الكثير من المعلومات التفصيلية. قد أرسل مقطع فيديو فردي يسلط الضوء على الأجزاء الأكثر بروزًا في المستند للمساعدة في توجيه القارئ.

أجد أيضًا أنها أداة مفيدة عندما تعمل مع فريق موزع. على سبيل المثال ، أنا أعمل مع الكثير من مصممي الويب ، ومن السهل والسريع تسجيل مقطع فيديو يعرض تعديلات طفيفة أود رؤيتها على صفحة ويب قاموا بسخرية منها بالفعل.

إنها أيضًا رائعة لتوثيق العمليات. يتيح لك استخدام أداة التقاط الشاشة توجيه شخص ما خلال عملية ما ، إذا كنت ترغب في إعطائه إرشادات خطوة بخطوة حول ما يجب القيام به في برنامج معين.

إنها أيضًا طريقة إبداعية للتفاعل مع العملاء أو العملاء المحتملين. بدلاً من مجرد إرسال بريد إلكتروني تمهيدي قياسي ، والذي لا يبرز جيدًا أو يجذب الانتباه ، استخدم مقطع فيديو مخصصًا لجذب انتباه شخص ما في صندوق وارد مزدحم بطريقة أخرى. إنها أيضًا طريقة رائعة لإرسال شكر أو طلب مراجعة من عميل سعيد.

الأداة: المنوال

أذهب إلى مقطع الفيديو الفردي هو Loom. حتى الإصدار المجاني من النظام الأساسي يحتوي على الكثير من الوظائف. يمكنك تصوير نفسك أو التقاط فيديو على الشاشة أو إنشاء مقطع فيديو يشارك شاشتك ويظهر لك في الزاوية.

يجعل Loom أيضًا عملية المشاركة سلسة. بمجرد الانتهاء من تسجيل رسالتك ، تضغط على زر التوقف ، وينتج عنه ارتباط ، وتقوم بإسقاط عنوان URL هذا في رسالة بريد إلكتروني. إذا قمت بدمج Loom مع Gmail ، فسوف يقوم بتضمين الفيديو مباشرة في بريدك الإلكتروني.

عندما يتلقى شخص ما البريد الإلكتروني ، لا يحتاج مستخدمو Gmail حتى إلى مغادرة صندوق الوارد الخاص بهم ؛ يتم تشغيل الفيديو داخل البريد الوارد مباشرة.

2. اجتماع الفيديو ومنصة الويبينار

عندما تعمل مع فريق موزع ، من المفيد أن يكون لديك طريقة للالتقاء وجهًا لوجه. هذا هو المكان الذي تدخل فيه منصات اجتماعات الفيديو. نستخدمها للاجتماعات الداخلية ، للتحدث مع العملاء (لتقديم الأفكار ، أو تبادل الأفكار ، أو تقديم التحديثات) ؛ حتى أننا نستخدمه لمكالمات البيع الفردية.

يعد الفيديو أيضًا أداة رائعة لإنشاء محتوى تعليمي وندوات عبر الإنترنت. وقد بدأ بعض صانعي البودكاست في استخدام الفيديو في عملية التسجيل الخاصة بهم. بينما سيستخدمون البث الصوتي فقط لإنتاج البودكاست ، من المفيد لهم أن يكونوا قادرين على رؤية ضيفهم على الشاشة وجعل المقابلة أكثر طبيعية وسلسة.

الأداة: Zoom

منصة اجتماعات الفيديو والندوات عبر الإنترنت التي جئت إلى الاعتماد عليها هي Zoom. ما أحبه في Zoom هو أنه لا يوجد برنامج متضمن. لا يحتاج أي شخص إلى تنزيل أي شيء للوصول إلى الاجتماع ؛ يمكنك ببساطة إعادة توجيه رابط ويمكن لأي شخص الانضمام من أي جهاز.

يمكن استخدام Zoom لكل من الندوات عبر الإنترنت والاجتماعات. تتيح لك الأداة إجراء عرض تقديمي (مثل ندوة عبر الإنترنت) حيث يكون الجميع حاضرين ويتم كتم صوتهم. هناك وظيفة مشاركة الشاشة ، ويمكنك دمج ميزات مثل الدردشة والأسئلة والأجوبة واستطلاعات الرأي في عرضك التقديمي.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام Zoom للاجتماعات. هنا ، ينتقل فريقك إلى الفيديو ويمكنك الجلوس والتحدث بنفس الطريقة التي كنت ستفعلها إذا كنت حول طاولة اجتماعات.

بالطبع ، الشيء الوحيد الذي يجب على الجميع المشاركة فيه في اجتماع Zoom هو وسيلة للتواصل. لكن من الممكن القيام بذلك عبر الكمبيوتر أو الهاتف. يوجد تطبيق للأجهزة المحمولة ، ويمكن للأشخاص الاتصال به من خلال رقم الاتصال ، إذا كان ذلك أسهل.

3. البث المباشر

أصبح البث المباشر شائعًا بشكل متزايد. وبالأخص خلال اللحظة الحالية ، حيث لا يمكننا أن نلتقي وجهًا لوجه ، نرى المزيد من الشخصيات تتنقل على Facebook أو YouTube أو LinkedIn للتواصل مع جمهورها.

أعتقد أن البث المباشر هو أداة رائعة لبناء مجتمع والتحدث إلى معجبيك ، لكني أجد أنه غالبًا ما يتم استخدامه بشكل مفرط. أعتقد أن المفتاح لإنشاء محتوى بث مباشر رائع هو أن تبدأ بسؤال نفسك "ما هو مفيد لمجتمع أو آفاق أو عملائي في هذا الوقت؟" هذا هو السؤال الذي يجب أن يقودك أثناء تصميم برامجك الحية.

تتيح لك جميع المنصات الاجتماعية الرئيسية البث المباشر من داخل تطبيقاتها الفردية ، لكني أفضل استخدام أداة خارجية.

الأداة: StreamYard

أصبح برنامج go-to للبث المباشر عبر الإنترنت هو StreamYard. أجد الأداة مفيدة لعدد من الأسباب. أولاً ، يسمح لك بالبث إلى منصات متعددة في وقت واحد. بدلاً من الاضطرار إلى الاختيار بين مخاطبة معجبيك على Facebook أو LinkedIn ، باستخدام StreamYard ، يمكنك القيام بالأمرين معًا في نفس الوقت.

كما يسمح لك بإضافة علامة تجارية إلى الفيديو الخاص بك. يمكنك وضع شعارك أو أي معلومات ترويجية ذات صلة في الثلث السفلي من شاشة الفيديو. يمكنك أيضًا دمج الأسئلة والأجوبة بسهولة والدردشة في الفيديو الخاص بك ، مما يجعل من السهل إشراك جمهورك أثناء البث المباشر.

من السهل أيضًا تسجيل جلساتك والتعليق عليها. في حين أنه من الممكن تنزيل الأشياء التي يتم بثها مباشرة على منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، فإنها لا تجعل من السهل عليك التقاط هذا المحتوى. يجعل StreamYard الأمر سلسًا ، ومن ثم يمكنك الوصول إلى المحتوى لاستخدامه في المستقبل ، إذا قررت أنك ترغب في إعادة استخدامه.

أخيرًا ، يتيح لك StreamYard تحديد موعد البث المباشر ويتضمن إشعارًا على Facebook أو YouTube أو LinkedIn أو نظام البث الذي تختاره. من خلال إخطار جمهورك بموعد البث المباشر مقدمًا ، فإنك تنشئ جمهورًا مضمّنًا للمحتوى الخاص بك وتضمن وجود أشخاص هناك للتفاعل معهم - فهذا يساعدك على إنشاء المزيد من تجربة الندوة المباشرة على الويب.

4. برامج التعاون

بالنسبة للعديد من الأشخاص الذين اعتادوا مشاركة المساحات المكتبية مع زملائهم ، فإن أكبر عقبة أمام العمل عن بُعد هي إبقاء الجميع في نفس الصفحة عندما يتعلق الأمر بتطوير مشاريعك وجداول أعمالك. أنت بحاجة إلى أداة اتصال ومساحة عمل موحدة بحيث يمكنك الجمع بين جميع رسائل البريد الإلكتروني والملفات والمراجعات وقوائم المهام في مكان واحد. بهذه الطريقة ، يكون الجميع دائمًا على نفس الصفحة ، وستعرف دائمًا إلى أين تذهب للبحث عن المعلومات.

هناك الكثير من مجموعات التعاون الرائعة ، من Basecamp إلى Asana إلى Microsoft Teams.

الأداة: Slack

فريقنا يحب Slack للتعاون والتواصل. عندما تكون معتادًا على العمل في مكتب ، يمكنك فقط أن تسأل الردهة لتطرح على زميلك سؤالاً سريعًا. عندما تعمل من المنزل ، فإن Slack هو ثاني أفضل شيء.

فهو لا يسمح لك فقط بالحفاظ على بيئة محادثة ودية وأكثر استرخاءً ، بل يساعدك أيضًا على الحفاظ على الاتصالات موحدة والتأكد من سماع جميع الأطراف ذات الصلة للإعلانات ومواكبة آخر أخبار الشركة. بدلاً من الاضطرار إلى الاتصال بكل شخص على حدة ، يمكنك إخطار قناة Slack المناسبة ، وكل من يحتاج إلى تلقي رسالتك يحصل عليها على الفور.

هل Virtual Me هنا لتبقى؟

أصبح الكثير من هذه الأدوات من الضروريات في الوقت الحالي بسبب جائحة فيروس كورونا. يستخدم الناس الأدوات بطرق جديدة. البعض يدير مجموعات التواصل عبر الإنترنت وليس بشكل شخصي. حتى أن آخرين أقاموا جلسات فيديو عمل مشتركة ، حيث يقوم الأشخاص بتسجيل الدخول ، والعمل كتم الصوت ، والعمل بشكل فردي ، وأحيانًا يخرجون إلى الهواء ليقولوا بعض الكلمات غير الرسمية لبعضهم البعض.

حتى أننا نرى العائلات تتبنى التكنولوجيا من أجل طرق ممتعة للبقاء على اتصال افتراضيًا. لقد رأيت عمليات صيد الزبال ، والتجارب العلمية ، ومواعيد اللعب ، ونوادي الكتب ، وحفلات الرقص ، كلها تحدث على الويب في الأسابيع القليلة الماضية من التباعد الاجتماعي.

على الرغم من أن بعض هذه الطرق الافتراضية للوجود ستختفي على الأرجح عندما تعود الحياة إلى طبيعتها (ليلة لعبة عائلية افتراضية لن تحل أبدًا محل العناق الشخصي والدفء الذي ستشعر به) ، أظن أن بعض طرق العمل الجديدة هذه ستظل ثابتة. حول.

على سبيل المثال ، أقوم باستضافة عدد من المعسكرات التدريبية في عطلة نهاية الأسبوع على مدار العام مع شبكة المستشارين الخاصة بنا ، ونخطط لنقلها إلى الأحداث الافتراضية. في حين أن هناك بعض الأشياء التي قد تخسرها في بيئة افتراضية (المحادثة التلقائية على الغداء ، على سبيل المثال) ، من حيث التكلفة والقدرة على تضمين المزيد من الأشخاص ، فإن الواقع الافتراضي قد حصل على إيقاع شخصي في كل مرة.

نصائح لتجربة أفضل

عندما يتعلق الأمر بالاتصال فعليًا ، فهناك بعض الخطوات التي يمكننا جميعًا اتخاذها لجعلها تجربة أفضل لأنفسنا وعملائنا وعائلاتنا وأي شخص آخر قد نتحدث معه عبر الإنترنت.

أولاً ، الصوت مشكلة كبيرة. لا يوجد شيء أكثر إحباطًا من الاستماع إلى صوت ضبابي يستمر في الدخول والخروج. على وجه الخصوص ، إذا كنت تقدم عرضًا لمجموعة ، فمن المفيد الاستثمار في ميكروفون مكثف USB أجمل (مثل Blue Yeti). تلتقط هذه الميكروفونات مزيدًا من العمق والشخصية في صوتك ، وتجعل صوتك أكثر احترافًا من الميكروفون الموجود في سماعات الرأس الخاصة بـ iPhone.

الفيديو مهم أيضًا. بدلاً من الاعتماد على الكاميرا المدمجة التي تأتي على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، قم بإنفاق المزيد على شيء مثل Logitech C922 Pro. ستمنحك الكاميرا الأجمل جودة فيديو أعلى ، مع إضاءة أفضل ومرئيات أكثر وضوحًا.

عند الحديث عن الضوء ، تأكد من وجود ضوء طبيعي على وجهك ، إذا استطعت. ليس لديك ضوء يتدفق خلفك ، أو تصبح صورة ظلية. إذا لم يكن لديك ضوء طبيعي من أي مكان تقوم بالتسجيل منه ، فإن الاستثمار في ضوء الحلقة يمكن أن يساعد في جعل الفيديو الخاص بك يبدو أقل قتامة ومحبب.

أخيرًا ، افعل ما بوسعك للتخلص من المشتتات. أعلم أنه قد يكون صعبًا عندما تعمل من المنزل وقد يكون لديك أطفال أو حيوانات أليفة تتجول في الخلفية ، ولكن أي شيء يمكنك القيام به لجعل خلفيتك نظيفة وسلسة قدر الإمكان هو مكافأة كبيرة لمكالمات الفيديو والعروض التقديمية.

أنا أحب شركة Anyvoo ؛ يقومون بإنشاء خلفيات محمولة بسهولة لمكالمات الفيديو. يمكنك الحصول على كل ما تريد مطبوعًا على القماش - شعارك ، مشهد جبلي هادئ - ويمكنك ببساطة إعداد الخلفية خلفك كلما احتجت إلى إجراء مكالمة فيديو. إنه على حامل ، لذا يمكن تجميعه في أي مكان وفكه بنفس السهولة.

يتكيف الكثير منا مع طريقة جديدة للعمل أصبحت حقيقة فجأة خلال الأسابيع القليلة الماضية. آمل أن تجعل هذه الأدوات الانتقال أسهل قليلاً بالنسبة لك ، وأن يصبح بعضها مفضلًا والذي سيستمر في مساعدتك على تنمية أعمالك حتى بعد عودتنا إلى الحياة الطبيعية.

مثل هذا العرض؟ انقر فوق وتعطينا مراجعة على iTunes ، من فضلك!

هذه الحلقة من بودكاست تسويق شريط القنوات يقدمها لك كلافيو. إذا كنت تتطلع إلى تنمية عملك ، فهناك طريقة واحدة فقط: من خلال بناء علاقات عملاء حقيقية وعالية الجودة. وهنا يأتي دور Klaviyo.

يساعدك Klaviyo على بناء علاقات هادفة من خلال الاستماع إلى الإشارات من عملائك وفهمها ، مما يتيح لك تحويل هذه المعلومات بسهولة إلى رسائل تسويقية قيمة.

ما هو سرهم؟ استمع إلى سلسلة وثائق Klaviyo Beyond Black Friday للتعرف على استراتيجيات التسويق وإطلاق العنان لها التي يمكنك استخدامها للحفاظ على الزخم مستمرًا على مدار العام. ما عليك سوى التوجه إلى klaviyo.com/beyondbf.