Devenind cel mai bun dvs. virtual

Podcast de marketing cu John Jantsch despre cum să deveniți cel mai bun dvs. virtual

Virtualul și munca de acasă devin foarte populare în acest moment, din motive evidente. Sunt un mare fan al muncii virtuale de mulți ani și există câteva instrumente pe care am ajuns să le iubesc și pe care am ajuns să mă bazez de-a lungul anilor. Voi vorbi despre unele dintre acele instrumente pe care cred că mulți oameni fie le-au subutilizat, fie au ajuns la o nouă apreciere chiar acum.

Unele dintre aceste instrumente s-ar putea să începeți să le utilizați din necesitate chiar acum, dar pe măsură ce le cunoașteți, s-ar putea să descoperiți că vă bucurați atât de mult de ele, încât veți continua să vă bazați pe ele odată ce ne vom întoarce la afaceri ca de obicei.

O să-mi parcurg lista de instrumente de bază, să vă ofer câteva studii de caz și să vă împărtășesc cum folosesc personal acele instrumente în viața mea de zi cu zi ca antreprenor.

1. Video unu-la-unu

Mulți oameni se bazează pe un videoclip unu-la-unu în prezent, deoarece nu ne putem întâlni personal, dar videoclipul unu-la-unu este un instrument de comunicare excelent, chiar și atunci când avem flexibilitate în ceea ce privește modul în care ne întâlnim și conversam cu alții.

Prin videoclip unu-la-unu, mă refer la un videoclip pe care îl înregistrați special pentru o persoană. Salutul și mesajul sunt personalizate doar pentru ei. Și am descoperit de-a lungul anilor că această tehnologie are multe aplicații, de la trimiterea de mesaje interne către oamenii de la distanță din echipa mea până la interacțiunea cu clienții și potențialii.

Primul mod în care folosesc videoclipul unu-la-unu este să ofer clarificări atunci când trimit un mesaj. Să presupunem că trimit un document lung cu multe informații detaliate. Aș putea trimite împreună un videoclip unu-la-unu care evidențiază cele mai importante părți ale documentului pentru a ajuta cititorul să îndrume.

De asemenea, consider că este un instrument util atunci când lucrați cu o echipă distribuită. De exemplu, lucrez cu o mulțime de designeri web și este rapid și ușor să înregistrez un videoclip care prezintă modificări minore pe care aș dori să le văd pe o pagină web pe care au simulat-o deja.

Este excelent și pentru documentarea proceselor. Utilizarea instrumentului de captura de ecran vă permite să ghidați pe cineva printr-un proces, dacă doriți să îi oferiți o prezentare pas cu pas a ceea ce trebuie făcut într-un anumit program.

Este, de asemenea, un mod creativ de a interacționa cu clienții sau potențialii. În loc să trimiți doar un e-mail introductiv standard, care nu iese bine în evidență sau nu atrage atenția, folosește un videoclip personalizat pentru a atrage atenția cuiva într-o căsuță de e-mail altfel aglomerată. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a trimite un mulțumire sau de a cere o recenzie de la un client mulțumit.

Instrumentul: Răsătorit

Mersul meu pentru videoclipul unu-la-unu este Loom. Chiar și versiunea gratuită a platformei are o mulțime de funcționalități. Puteți să vă filmați, să faceți un videoclip de captură de ecran sau să creați un videoclip care să vă partajeze ecranul și să vă arate în colț.

Loom face, de asemenea, procesul de partajare fără probleme. De îndată ce ați terminat de înregistrat mesajul, apăsați pe stop, acesta produce un link și trimiteți acea adresă URL într-un e-mail. Dacă ați integrat Loom cu Gmail, acesta va încorpora videoclipul direct în e-mailul dvs.

Când cineva primește e-mailul, utilizatorii Gmail nici măcar nu trebuie să-și părăsească căsuța de e-mail; videoclipul este redat chiar în inbox-ul lor.

2. Platformă de întâlniri video și webinar

Când lucrați cu o echipă distribuită, vă ajută să aveți o modalitate de a vă reuni față în față. Aici intervin platformele de întâlniri video. Le folosim pentru întâlniri interne, pentru a vorbi cu clienții (pentru a prezenta idei, pentru a face brainstorming sau pentru a oferi actualizări); îl folosim chiar și pentru apeluri de vânzări unu-la-unu.

Videoclipul este, de asemenea, un instrument excelent pentru crearea de conținut educațional și de webinarii. Și unii podcasteri au început să folosească video în procesul lor de înregistrare. Deși vor folosi doar fluxul audio pentru a produce podcastul, este util pentru ei să își poată vedea oaspetele pe ecran și să facă interviul mai natural și mai fluid.

Instrumentul: Zoom

Platforma de întâlnire video și webinar pe care am ajuns să mă bazez este Zoom. Ceea ce îmi place la Zoom este că nu există niciun software implicat. Nimeni nu trebuie să descarce nimic pentru a accesa întâlnirea; pur și simplu redirecționați un link și oricine se poate alătura de pe orice dispozitiv.

Zoom poate fi folosit atât pentru webinarii, cât și pentru întâlniri. Instrumentul vă permite să faceți o prezentare (cum ar fi un webinar) în care toată lumea este participantă și este dezactivată. Există o funcționalitate de partajare a ecranului și puteți încorpora funcții precum chat, întrebări și răspunsuri și sondaje în prezentarea dvs.

Alternativ, puteți utiliza Zoom pentru întâlniri. Aici, echipa ta accesează videoclipul și poți să stai și să vorbești aproape în același mod în care ai fi dacă ai fi în jurul unei mese de conferință.

Desigur, singurul lucru pe care trebuie să-l aibă toată lumea pentru a participa la o întâlnire Zoom este o modalitate de a se conecta. Dar este posibil să faceți acest lucru prin computer sau telefon. Există o aplicație pentru dispozitivele mobile și oamenii pot apela chiar și printr-un număr de apel, dacă este mai ușor.

3. Streaming live

Streamingul live devine din ce în ce mai popular. Și mai ales în momentul actual, în care nu ne putem întâlni în persoană, vedem mai multe personalități care accesează Facebook, YouTube sau LinkedIn pentru a intra în legătură cu publicul lor.

Cred că streamingul în direct este un instrument incredibil pentru a construi o comunitate și a vorbi cu fanii tăi, dar consider că este adesea suprautilizat. Cred că cheia pentru a crea un conținut de streaming live grozav este să începeți prin a vă întreba „Ce este util pentru comunitatea, potențialii sau clienții mei în acest moment?” Aceasta este întrebarea care ar trebui să vă conducă pe măsură ce vă concepeți programarea live.

Toate platformele sociale majore vă permit să intrați în direct din aplicațiile lor individuale, dar prefer să folosesc un instrument extern.

Instrumentul: StreamYard

Opțiunea mea pentru streaming live online a devenit StreamYard. Consider că instrumentul este util din mai multe motive. În primul rând, vă permite să difuzați pe mai multe platforme simultan. În loc să fii nevoit să te decizi între a te adresa fanilor tăi pe Facebook sau LinkedIn, cu StreamYard, le poți face pe amândouă în același timp.

De asemenea, vă permite să adăugați branding pe videoclip. Puteți pune sigla sau orice informație promoțională relevantă în treimea de jos a ecranului video. Puteți, de asemenea, să încorporați cu ușurință întrebări și răspunsuri și chat în videoclipul dvs., ceea ce face mai ușor să implicați publicul în timp ce sunteți în direct.

De asemenea, este foarte ușor să înregistrați și să vă agățați sesiunile. Deși este posibil să descărcați lucruri care intră live pe alte platforme de socializare, nu vă simplifică capturarea conținutului respectiv. StreamYard îl face perfect, iar apoi aveți acces la conținut pentru utilizare ulterioară, în cazul în care decideți că doriți să îl reutilizați.

În cele din urmă, StreamYard vă permite să programați ora la care veți intra în direct și include o notificare pe Facebook, YouTube, LinkedIn sau pe platforma de streaming dorită. Anunțând în prealabil publicul cu privire la momentul în care sunteți în direct, creați un public încorporat pentru conținutul dvs. și vă asigurați că veți avea oameni cu care să interacționați - vă ajută să creați mai mult o experiență de webinar live.

4. Software de colaborare

Pentru mulți oameni care sunt obișnuiți să împartă spațiul de birou cu colegii lor, cel mai mare obstacol în calea lucrului de la distanță este menținerea tuturor pe aceeași pagină atunci când vine vorba de promovarea proiectelor și agendelor tale. Aveți nevoie de un instrument de comunicare unificat și de spațiu de lucru, astfel încât să puteți reuni toate e-mailurile, fișierele, revizuirile și listele de activități într-un singur loc. În acest fel, toată lumea este întotdeauna pe aceeași pagină și știi întotdeauna unde să mergi pentru a căuta informații.

Există o mulțime de suite excelente de colaborare, de la Basecamp la Asana la Microsoft Teams.

Instrumentul: Slack

Echipa noastră iubește Slack pentru colaborare și comunicare. Când te-ai obișnuit să lucrezi într-un birou, poți să ieși pe hol pentru a-i adresa colegului tău o întrebare rapidă. Când lucrezi de acasă, Slack este cel mai bun lucru.

Nu numai că vă permite să mențineți un mediu de chat prietenos și mai relaxat, dar vă ajută și să mențineți comunicațiile unificate și să vă asigurați că toate părțile relevante aud anunțuri și sunt ținute la curent cu cele mai recente știri ale companiei. În loc să fii nevoit să apelezi la fiecare persoană în parte, poți notifica canalul Slack corespunzător și toți cei care trebuie să primească mesajul tău îl primesc imediat.

Virtual Me Here to Stay?

Multe dintre aceste instrumente au devenit o necesitate chiar acum din cauza pandemiei de coronavirus. Oamenii folosesc instrumentele în moduri noi. Unii desfășoară grupuri de rețea online, mai degrabă decât în ​​persoană. Alții au organizat chiar și sesiuni video de lucru în comun, în care oamenii se conectează, trec pe sunet, lucrează individual și ocazional iau aer pentru a-și spune câteva cuvinte ocazionale.

Vedem chiar că familiile adoptă tehnologia pentru moduri distractive de a rămâne conectate virtual. Am văzut vânătoare de tesori, experimente științifice, întâlniri de joacă, cluburi de carte și petreceri de dans, toate au loc pe web în ultimele câteva săptămâni de distanțare socială.

În timp ce unele dintre aceste moduri virtuale de a fi probabil vor dispărea când viața va reveni la normal (o seară virtuală de jocuri în familie nu va înlocui niciodată îmbrățișările în persoană și căldura pe care o veți simți), bănuiesc că unele dintre aceste noi moduri de lucru vor rămâne. în jurul.

De exemplu, găzduiesc o serie de bootcamp-uri de weekend pe tot parcursul anului cu Rețeaua noastră de consultanți și intenționăm să le mutăm la evenimente virtuale. Deși există unele lucruri pe care le poți pierde într-un cadru virtual (conversația spontană la prânz, să zicem), în ceea ce privește costul și capacitatea de a include mai mulți oameni, virtualul a primit de fiecare dată un ritm în persoană.

Sfaturi pentru o experiență mai bună

Când vine vorba de conectarea virtuală, există câțiva pași pe care toți îi putem face pentru a face din aceasta o experiență mai bună pentru noi, clienții noștri, familiile noastre și oricine altcineva cu care putem conversa online.

În primul rând, audio este o mare problemă. Nimic nu este mai frustrant decât să asculți sunet neclar care continuă să intre și să iasă. În special dacă prezentați unui grup, merită să investiți într-un microfon cu condensator USB mai frumos (cum ar fi Blue Yeti). Aceste microfoane captează mai multă profunzime și caracter în vocea ta și te fac să suni mult mai profesionist decât microfonul de pe căștile tale iPhone.

Videoclipul contează, de asemenea. În loc să te bazezi pe camera încorporată care vine pe laptop, cheltuiește puțin mai mult pe ceva precum Logitech C922 Pro. O cameră mai frumoasă vă va oferi o calitate video mai bună, cu lumină mai bună și imagini mai clare.

Apropo de lumină, asigură-te că ai lumină naturală pe față, dacă poți. Totuși, nu lăsați lumina în spate sau deveniți o siluetă. Dacă nu aveți lumină naturală de unde înregistrați, investiția într-o lumină inelă poate ajuta videoclipul să arate mai puțin întunecat și granulat.

În cele din urmă, fă tot ce poți pentru a elimina distragerile. Știu că poate fi dificil atunci când lucrezi de acasă și s-ar putea să ai copii sau animale de companie alergând în fundal, dar orice poți face pentru a-ți face fundalul cât mai curat și perfect posibil este un bonus major pentru apeluri video și prezentări.

Îmi place compania Anyvoo; creează fundaluri ușor portabile pentru apeluri video. Puteți obține orice doriți imprimat pe pânză - logo-ul dvs., o scenă de munte liniștită - și pur și simplu setați fundalul în spatele dvs. ori de câte ori trebuie să preluați un apel video. Este pe un suport, astfel încât poate fi asamblat oriunde și este la fel de ușor de dat jos.

Mulți dintre noi se adaptează la un nou mod de lucru care a devenit o realitate foarte brusc în ultimele săptămâni. Sper că aceste instrumente vă vor face tranziția puțin mai ușoară și că unele dintre ele devin favorite care vă vor ajuta în continuare să vă dezvoltați afacerea chiar și după ce vom reveni la viața normală.

Îți place acest spectacol? Faceți clic pe peste și dă-ne o recenzie pe iTunes, te rog!

Acest episod al podcastului de marketing Duct Tape vă este oferit de Klaviyo. Dacă doriți să vă dezvoltați afacerea, există o singură cale: construind relații reale cu clienții de calitate. Aici intervine Klaviyo.

Klaviyo vă ajută să construiți relații semnificative, ascultând și înțelegând indicii de la clienți, permițându-vă să transformați cu ușurință acele informații în mesaje de marketing valoroase.

Care este secretul lor? Accesați seria de documente Beyond Black Friday de la Klaviyo pentru a afla și a debloca strategiile de marketing pe care le puteți folosi pentru a menține impulsul pe tot parcursul anului. Accesați klaviyo.com/beyondbf.