Zostań najlepszym wirtualnym sobą

Podcast marketingowy z Johnem Jantschem na temat zostania najlepszym wirtualnym sobą

Wirtualna praca i praca w domu są obecnie bardzo popularne z oczywistych powodów. Od wielu lat jestem wielkim fanem pracy wirtualnej i są narzędzia, które pokochałem i na których polegam przez lata. Opowiem o niektórych z tych narzędzi, które, jak sądzę, wielu ludzi albo nie wykorzystuje w pełni, albo są teraz doceniane.

Niektórych z tych narzędzi możesz zacząć używać już teraz z konieczności, ale gdy je poznasz, możesz odkryć, że tak bardzo Ci się podobają, że po powrocie do normalnego działania będziesz nadal na nich polegać.

Mam zamiar streścić moją listę narzędzi, do których się wybieram, przedstawić kilka studiów przypadków i podzielić się tym, w jaki sposób osobiście korzystam z tych narzędzi w moim codziennym życiu jako przedsiębiorca.

1. Wideo jeden na jednego

Obecnie wiele osób korzysta z wideo indywidualnego, ponieważ nie możemy spotkać się osobiście, ale wideo indywidualne jest świetnym narzędziem komunikacji, nawet jeśli jesteśmy elastyczni w sposobie, w jaki się spotykamy i rozmawiamy z inni.

Przez wideo jeden na jednego rozumiem wideo, które nagrywasz specjalnie dla jednej osoby. Powitanie i wiadomość są spersonalizowane specjalnie dla nich. Przez lata odkryłem, że ta technologia ma wiele zastosowań, od wysyłania wiadomości wewnętrznych do zdalnych członków mojego zespołu po interakcję z klientami i potencjalnymi klientami.

Pierwszym sposobem, w jaki korzystam z wideo typu „jeden do jednego”, jest wyjaśnienie podczas wysyłania wiadomości. Załóżmy, że przesyłam dalej długi dokument z dużą ilością szczegółowych informacji. Mógłbym przesłać jeden do jednego film, w którym podkreślono najistotniejsze części dokumentu, aby pomóc czytelnikowi.

Uważam też, że jest to przydatne narzędzie, gdy pracujesz z rozproszonym zespołem. Na przykład, pracuję z wieloma projektantami stron internetowych, a nagranie wideo, które pokazuje drobne zmiany, które chciałbym zobaczyć na stronie internetowej, którą już wymyślili, jest szybkie i łatwe.

Świetnie nadaje się również do dokumentowania procesów. Korzystanie z narzędzia do przechwytywania ekranu umożliwia przeprowadzenie kogoś przez proces, jeśli chcesz dać mu przewodnik krok po kroku, co należy zrobić w danym programie.

To także kreatywny sposób na interakcję z klientami lub potencjalnymi klientami. Zamiast wysyłać standardowy e-mail wprowadzający, który nie wyróżnia się zbyt dobrze ani nie przyciąga uwagi, użyj spersonalizowanego filmu, aby przyciągnąć czyjąś uwagę w zatłoczonej skrzynce odbiorczej. To także świetny sposób, aby podziękować lub poprosić zadowolonego klienta o opinię.

Narzędzie: Krosno

Moim ulubionym filmem jeden na jednego jest Loom. Nawet darmowa wersja platformy ma mnóstwo funkcji. Możesz sfilmować siebie, zrobić zrzut ekranu lub stworzyć film, który będzie udostępniał Twój ekran i pokazuje Cię w rogu.

Loom sprawia również, że proces udostępniania przebiega bezproblemowo. Jak tylko skończysz nagrywać wiadomość, klikasz stop, generuje link i upuszczasz ten adres URL w wiadomości e-mail. Jeśli zintegrowałeś Loom z Gmailem, film zostanie osadzony bezpośrednio w Twojej poczcie e-mail.

Gdy ktoś otrzymuje wiadomość e-mail, użytkownicy Gmaila nie muszą nawet opuszczać swojej skrzynki odbiorczej; film jest odtwarzany bezpośrednio w skrzynce odbiorczej.

2. Spotkanie wideo i platforma webinarowa

Kiedy pracujesz z rozproszonym zespołem, warto mieć sposób na spotkanie się twarzą w twarz. Tu właśnie pojawiają się platformy do spotkań wideo. Używamy ich do spotkań wewnętrznych, do rozmów z klientami (przedstawiania pomysłów, burzy mózgów lub oferowania aktualizacji); używamy go nawet do indywidualnych rozmów sprzedażowych.

Wideo to także doskonałe narzędzie do tworzenia treści edukacyjnych i webinariów. Niektórzy podcasterzy zaczęli używać wideo w procesie nagrywania. Chociaż do produkcji podcastu będą używać tylko strumienia audio, pomocne jest, aby mogli zobaczyć swojego gościa na ekranie i sprawić, że rozmowa będzie bardziej naturalna i bezproblemowa.

Narzędzie: Zoom

Platforma do wideokonferencji i webinarów, na której polegam, to Zoom. To, co kocham w Zoom, to to, że nie ma w nim żadnego oprogramowania. Nikt nie musi niczego pobierać, aby uzyskać dostęp do spotkania; po prostu przekazujesz link i każdy może dołączyć z dowolnego urządzenia.

Zoom może być używany zarówno podczas webinariów, jak i spotkań. Narzędzie umożliwia przeprowadzenie prezentacji (takiej jak webinar), w której każdy jest uczestnikiem i jest wyciszony. Dostępna jest funkcja udostępniania ekranu, a do prezentacji można włączyć funkcje, takie jak czat, pytania i odpowiedzi oraz ankiety.

Alternatywnie możesz użyć Zoom do spotkań. Tutaj Twój zespół wskakuje na wideo, a Ty możesz siedzieć i rozmawiać w taki sam sposób, jak gdybyś był wokół stołu konferencyjnego.

Oczywiście jedyną rzeczą, którą każdy musi mieć, aby wziąć udział w spotkaniu Zoom, jest sposób na połączenie. Ale można to zrobić za pomocą komputera lub telefonu. Istnieje aplikacja na urządzenia mobilne, a ludzie mogą nawet dzwonić za pomocą numeru telefonu, jeśli jest to łatwiejsze.

3. Transmisja na żywo

Streaming na żywo staje się coraz bardziej popularny. Zwłaszcza w obecnej chwili, kiedy nie możemy spotkać się osobiście, widzimy coraz więcej osobistości, które wskakują na Facebooka, YouTube lub LinkedIn, aby nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami.

Myślę, że transmisje na żywo to niesamowite narzędzie do budowania społeczności i rozmawiania z fanami, ale uważam, że często jest ono nadmiernie wykorzystywane. Myślę, że kluczem do stworzenia wspaniałych treści do transmisji na żywo jest rozpoczęcie od zadania sobie pytania „Co jest obecnie przydatne dla mojej społeczności, potencjalnych klientów lub klientów?” To jest pytanie, które powinno Cię kierować, gdy tworzysz program na żywo.

Wszystkie główne platformy społecznościowe pozwalają na transmisję na żywo z poziomu swoich indywidualnych aplikacji, ale wolę korzystać z zewnętrznego narzędzia.

Narzędzie: StreamYard

Moim ulubionym miejscem do transmisji na żywo online jest StreamYard. Uważam, że narzędzie jest pomocne z wielu powodów. Po pierwsze, pozwala na jednoczesne nadawanie na wiele platform. Zamiast decydować o adresowaniu swoich fanów na Facebooku lub LinkedIn, dzięki StreamYard możesz robić jedno i drugie w tym samym czasie.

Pozwala także dodać branding do swojego filmu. Możesz umieścić swoje logo lub wszelkie istotne informacje promocyjne w dolnej trzeciej części ekranu wideo. Możesz także łatwo włączyć pytania i odpowiedzi oraz czat do swojego filmu, co ułatwia zaangażowanie odbiorców podczas transmisji na żywo.

Bardzo łatwo jest też nagrywać i trzymać się sesji. Chociaż możliwe jest pobieranie rzeczy, które są dostępne na innych platformach społecznościowych, nie ułatwiają one przechwytywania tych treści. StreamYard sprawia, że ​​jest to bezproblemowe, a następnie masz dostęp do treści do wykorzystania w przyszłości, jeśli zdecydujesz, że chcesz je ponownie wykorzystać.

Wreszcie, StreamYard umożliwia zaplanowanie czasu, w którym rozpoczniesz transmisję na żywo, i zawiera powiadomienie na Facebooku, YouTube, LinkedIn lub wybranej platformie do przesyłania strumieniowego. Powiadamiając odbiorców z wyprzedzeniem, kiedy rozpoczniesz transmisję na żywo, tworzysz wbudowaną publiczność dla swoich treści i zapewniasz, że będziesz mieć ludzi, z którymi możesz się zaangażować – pomaga to stworzyć bardziej realistyczne wrażenia z webinaru na żywo.

4. Oprogramowanie do współpracy

Dla wielu osób, które są przyzwyczajone do dzielenia przestrzeni biurowej z kolegami, największą przeszkodą w pracy zdalnej jest utrzymanie wszystkich na tej samej stronie, jeśli chodzi o realizację projektów i planów. Potrzebujesz ujednoliconego narzędzia do komunikacji i przestrzeni roboczej, aby móc zebrać wszystkie e-maile, pliki, poprawki i listy rzeczy do zrobienia w jednym miejscu. W ten sposób wszyscy są zawsze na tej samej stronie i zawsze wiesz, gdzie szukać informacji.

Istnieje mnóstwo wspaniałych pakietów do współpracy, od Basecamp, przez Asany, po Microsoft Teams.

Narzędzie: Slack

Nasz zespół uwielbia Slack za współpracę i komunikację. Kiedy jesteś przyzwyczajony do pracy w biurze, możesz po prostu wyskoczyć na korytarz, aby zadać koledze szybkie pytanie. Kiedy pracujesz w domu, Slack to kolejna najlepsza rzecz.

Pozwala to nie tylko na utrzymanie przyjaznego i bardziej zrelaksowanego środowiska czatu, ale także pomaga utrzymać ujednoliconą komunikację i upewnić się, że wszystkie odpowiednie strony słyszą ogłoszenia i są na bieżąco z najnowszymi wiadomościami firmy. Zamiast dzwonić do każdej osoby z osobna, możesz powiadomić odpowiedni kanał Slack, a każdy, kto potrzebuje Twojej wiadomości, otrzyma ją od razu.

Czy Virtual Me jest tutaj, aby zostać?

Wiele z tych narzędzi stało się obecnie niezbędnymi z powodu pandemii koronawirusa. Ludzie korzystają z narzędzi w nowy sposób. Niektórzy prowadzą grupy networkingowe online, a nie osobiście. Inni zorganizowali nawet coworkingowe sesje wideo, w których ludzie się logują, wyciszają, pracują indywidualnie i od czasu do czasu wychodzą na powietrze, by powiedzieć sobie nawzajem kilka swobodnych słów.

Widzimy nawet, jak rodziny wdrażają tę technologię, aby zapewnić zabawne sposoby na wirtualną łączność. Widziałem, jak w ciągu ostatnich kilku tygodni społecznego dystansu w sieci odbywają się polowania na padlinożerców, eksperymenty naukowe, randki na zabawy, kluby książki i imprezy taneczne.

Chociaż niektóre z tych wirtualnych sposobów bycia prawdopodobnie znikną, gdy życie wróci do normy (wirtualna noc gier rodzinnych nigdy nie zastąpi osobistych uścisków i ciepła, które poczujesz), podejrzewam, że niektóre z tych nowych sposobów pracy pozostaną na około.

Na przykład prowadzę kilka weekendowych bootcampów przez cały rok z naszą siecią konsultantów i planujemy przenieść je na wydarzenia wirtualne. Chociaż są pewne rzeczy, które możesz stracić w wirtualnym otoczeniu (np. spontaniczna rozmowa podczas lunchu), jeśli chodzi o koszty i możliwość włączenia większej liczby osób, wirtualna jest za każdym razem wygrywana osobiście.

Wskazówki dotyczące lepszego doświadczenia

Jeśli chodzi o łączenie się wirtualnie, wszyscy możemy podjąć kilka kroków, aby uczynić to lepszym doświadczeniem dla nas, naszych klientów, naszych rodzin i wszystkich innych osób, z którymi rozmawiamy online.

Po pierwsze, audio to wielka sprawa. Nie ma nic bardziej frustrującego niż słuchanie rozmytego dźwięku, który pojawia się i znika. Szczególnie, jeśli prezentujesz się grupie, opłaca się zainwestować w ładniejszy mikrofon pojemnościowy USB (jak Blue Yeti). Te mikrofony wychwytują więcej głębi i charakteru w Twoim głosie i sprawiają, że brzmisz o wiele bardziej profesjonalnie niż mikrofon w słuchawkach iPhone'a.

Wideo też ma znaczenie. Zamiast polegać na wbudowanej kamerze dołączonej do laptopa, wydaj trochę więcej na coś takiego jak Logitech C922 Pro. Ładniejszy aparat zapewnia wyższą jakość wideo, lepsze oświetlenie i wyraźniejszy obraz.

Mówiąc o świetle, upewnij się, że masz na twarzy naturalne światło, jeśli możesz. Nie miej jednak światła płynącego za tobą, bo staniesz się sylwetką. Jeśli nie masz naturalnego światła z dowolnego miejsca, z którego nagrywasz, zainwestowanie w światło pierścieniowe może sprawić, że Twój film będzie mniej ciemny i ziarnisty.

Na koniec zrób, co możesz, aby wyeliminować rozpraszacze. Wiem, że praca w domu może być trudna, a dzieci lub zwierzęta mogą biegać w tle, ale wszystko, co możesz zrobić, aby tło było tak czyste i bezproblemowe, jak to tylko możliwe, to główna zaleta rozmów wideo i prezentacji.

Uwielbiam firmę Anyvoo; tworzą łatwe do przenoszenia tła do rozmów wideo. Możesz uzyskać wszystko, co chcesz wydrukować na płótnie — swoje logo, spokojną górską scenerię — i po prostu ustawiasz tło za sobą, gdy musisz wykonać rozmowę wideo. Jest na stojaku, dzięki czemu można go zamontować w dowolnym miejscu i równie łatwo go zdjąć.

Wielu z nas przyzwyczaja się do nowego sposobu pracy, który nagle stał się rzeczywistością w ciągu ostatnich kilku tygodni. Mam nadzieję, że te narzędzia ułatwią ci przejście i że niektóre z nich staną się ulubionymi, co będzie nadal pomagać w rozwoju firmy nawet po powrocie do normalnego życia.

Podoba Ci się ten program? Kliknij i daj nam recenzję na iTunes, proszę!

Ten odcinek podcastu o marketingu taśm klejących został przedstawiony przez Klaviyo. Jeśli chcesz rozwijać swoją firmę, jest tylko jeden sposób: budowanie prawdziwych, wysokiej jakości relacji z klientami. I tu pojawia się Klaviyo.

Klaviyo pomaga budować znaczące relacje, słuchając i rozumiejąc wskazówki od klientów, umożliwiając łatwe przekształcenie tych informacji w wartościowe komunikaty marketingowe.

Jaki jest ich sekret? Włącz serię dokumentów Klaviyo Beyond Black Friday, aby dowiedzieć się i odblokować strategie marketingowe, których możesz użyć, aby utrzymać tempo przez cały rok. Po prostu przejdź na stronę klaviyo.com/beyondbf.