Convertirse en su mejor yo virtual

Podcast de marketing con John Jantsch sobre cómo convertirse en su mejor yo virtual

El trabajo virtual y desde casa está recibiendo mucha publicidad en este momento, por razones obvias. He sido un gran fanático del trabajo virtual durante muchos años, y hay algunas herramientas que me encantan y en las que confío a lo largo de los años. Voy a hablar sobre algunas de esas herramientas que creo que muchas personas han infrautilizado o están empezando a apreciarlas ahora.

Es posible que comience a usar algunas de estas herramientas por necesidad ahora mismo, pero a medida que las conozca, es posible que descubra que las disfruta tanto que seguirá confiando en ellas una vez que hayamos vuelto a la normalidad.

Voy a repasar mi lista de herramientas de referencia, brindarle algunos estudios de casos y compartir cómo uso personalmente esas herramientas en mi vida diaria como emprendedor.

1. Vídeo uno a uno

Muchas personas confían en el video uno a uno en la actualidad porque no podemos reunirnos en persona, pero el video uno a uno es una excelente herramienta de comunicación, incluso cuando tenemos flexibilidad en la forma en que nos reunimos y conversamos con otros.

Por video uno a uno, me refiero a un video que graba específicamente para un individuo. El saludo y el mensaje son personalizados solo para ellos. Y descubrí a lo largo de los años que esta tecnología tiene muchas aplicaciones, desde enviar mensajes internos a personas remotas de mi equipo hasta interactuar con clientes y prospectos.

La primera forma en que uso el video uno a uno es para aclarar cuando estoy enviando un mensaje. Digamos que estoy reenviando un documento largo con mucha información detallada. Podría enviar un video uno a uno que destaque las partes más destacadas del documento para ayudar a orientar al lector.

También creo que es una herramienta útil cuando trabajas con un equipo distribuido. Por ejemplo, trabajo con muchos diseñadores web y es rápido y fácil grabar un video que muestra modificaciones menores que me gustaría ver en una página web que ya han creado.

También es ideal para documentar procesos. El uso de la herramienta de captura de pantalla le permite guiar a alguien a través de un proceso, si desea brindarle un recorrido guiado paso a paso de lo que debe hacerse en un programa determinado.

También es una forma creativa de interactuar con clientes o prospectos. En lugar de simplemente enviar un correo electrónico de presentación estándar, que no se destaca bien ni capta la atención, use un video personalizado para llamar la atención de alguien en una bandeja de entrada que de otro modo estaría abarrotada. También es una excelente manera de enviar un agradecimiento o solicitar una reseña de un cliente satisfecho.

La herramienta: telar

Mi opción para videos uno a uno es Loom. Incluso la versión gratuita de la plataforma tiene toneladas de funcionalidad. Puede filmarse a sí mismo, hacer un video de captura de pantalla o crear un video que comparta su pantalla y lo muestre en la esquina.

Loom también hace que el proceso de compartir sea fluido. Tan pronto como termine de grabar su mensaje, presione detener, produce un enlace y coloca esa URL en un correo electrónico. Si ha integrado Loom con Gmail, insertará el video directamente en su correo electrónico.

Cuando alguien recibe el correo electrónico, los usuarios de Gmail ni siquiera necesitan salir de su bandeja de entrada; el video se reproduce directamente en su bandeja de entrada.

2. Plataforma de videoconferencias y seminarios web

Cuando trabaja con un equipo distribuido, es útil tener una manera de que todos se reúnan cara a cara. Ahí es donde entran las plataformas de videoconferencias. Las usamos para reuniones internas, para hablar con clientes (para presentar ideas, generar ideas u ofrecer actualizaciones); incluso lo usamos para llamadas de ventas uno a uno.

El video también es una gran herramienta para crear contenido educativo y seminarios web. Y algunos podcasters han comenzado a usar video en su proceso de grabación. Si bien solo usarán la transmisión de audio para producir el podcast, es útil para ellos poder ver a su invitado en la pantalla y hace que la entrevista sea más natural y fluida.

La herramienta: Zoom

La plataforma de videoconferencias y seminarios web en la que he llegado a confiar es Zoom. Lo que me encanta de Zoom es que no hay software involucrado. Nadie necesita descargar nada para acceder a la reunión; simplemente reenvía un enlace y cualquiera puede unirse desde cualquier dispositivo.

Zoom se puede utilizar tanto para seminarios web como para reuniones. La herramienta le permite hacer una presentación (como un seminario web) donde todos son asistentes y están silenciados. Hay una funcionalidad para compartir pantalla y puede incorporar funciones como chat, preguntas y respuestas y encuestas en su presentación.

Alternativamente, puede usar Zoom para reuniones. Aquí, su equipo salta al video y pueden sentarse y hablar de la misma manera que lo harían si estuvieran todos alrededor de una mesa de conferencias.

Por supuesto, lo único que todos deben tener para participar en una reunión de Zoom es una forma de conectarse. Pero es posible hacerlo a través de una computadora o teléfono. Hay una aplicación para dispositivos móviles, y las personas pueden incluso llamar a través de un número de acceso telefónico, si eso es más fácil.

3. Transmisión en vivo

La transmisión en vivo se está volviendo cada vez más popular. Y particularmente durante el momento actual, en el que no podemos reunirnos en persona, vemos más personalidades saltando a Facebook, YouTube o LinkedIn para conectarse con su audiencia.

Creo que la transmisión en vivo es una herramienta increíble para construir una comunidad y hablar con tus fanáticos, pero creo que a menudo se usa en exceso. Creo que la clave para crear un excelente contenido de transmisión en vivo es comenzar preguntándose "¿Qué es útil para mi comunidad, prospectos o clientes en este momento?" Esa es la pregunta que debería estar impulsándote mientras diseñas tu programación en vivo.

Todas las principales plataformas sociales le permiten transmitir en vivo desde sus aplicaciones individuales, pero prefiero usar una herramienta externa.

La herramienta: StreamYard

Mi opción para la transmisión en vivo en línea se ha convertido en StreamYard. Considero que la herramienta es útil por varias razones. Primero, le permite transmitir a múltiples plataformas simultáneamente. En lugar de tener que decidir entre dirigirse a sus fans en Facebook o LinkedIn, con StreamYard puede hacer ambas cosas al mismo tiempo.

También le permite agregar una marca a su video. Puede colocar su logotipo o cualquier información promocional relevante en el tercio inferior de la pantalla de video. También puede incorporar fácilmente preguntas y respuestas y chatear en su video, lo que facilita atraer a su audiencia mientras está en vivo.

También es muy fácil grabar y guardar tus sesiones. Si bien es posible descargar cosas que se publican en otras plataformas de redes sociales, no simplifican la captura de ese contenido. StreamYard lo hace perfecto y luego tiene acceso al contenido para uso futuro, en caso de que decida reutilizarlo.

Finalmente, StreamYard le permite programar la hora en la que se pondrá en marcha e incluye una notificación en Facebook, YouTube, LinkedIn o la plataforma de transmisión de su elección. Al notificar a su audiencia de antemano cuándo va a transmitir en vivo, crea una audiencia integrada para su contenido y se asegura de que tendrá personas allí con las que interactuar; lo ayuda a crear más una experiencia de seminario web en vivo.

4. Software de colaboración

Para muchas personas que están acostumbradas a compartir el espacio de la oficina con sus colegas, el mayor obstáculo para el trabajo remoto es mantener a todos en sintonía cuando se trata de avanzar en sus proyectos y agendas. Necesita una herramienta de comunicación unificada y un espacio de trabajo para poder reunir todos los correos electrónicos, archivos, revisiones y listas de tareas pendientes en un solo lugar. De esa manera, todos están siempre en la misma página y siempre sabes dónde buscar información.

Hay toneladas de excelentes suites de colaboración, desde Basecamp hasta Asana y Microsoft Teams.

La herramienta: Slack

A nuestro equipo le encanta Slack por su colaboración y comunicación. Cuando esté acostumbrado a trabajar en una oficina, puede simplemente pasar por el pasillo para hacerle una pregunta rápida a su colega. Cuando trabajas desde casa, Slack es la siguiente mejor opción.

No solo le permite mantener un ambiente de chat amigable y más relajado, sino que también lo ayuda a mantener las comunicaciones unificadas y asegurarse de que todas las partes relevantes escuchen los anuncios y se mantengan al día con las últimas noticias de la compañía. En lugar de tener que llamar a cada persona individualmente, puede notificar al canal de Slack apropiado y todos los que necesitan recibir su mensaje lo reciben de inmediato.

¿Ha llegado Virtual Me para quedarse?

Muchas de estas herramientas se han convertido en necesidades en este momento debido a la pandemia de coronavirus. La gente está utilizando las herramientas de nuevas maneras. Algunos están realizando grupos de redes en línea en lugar de en persona. Otros incluso han establecido sesiones de video de trabajo conjunto, donde las personas inician sesión, se silencian, trabajan individualmente y ocasionalmente salen a tomar aire para decirse algunas palabras casuales.

Incluso estamos viendo familias que adoptan la tecnología como formas divertidas de mantenerse conectados virtualmente. He visto búsquedas del tesoro, experimentos científicos, citas para jugar, clubes de lectura y fiestas de baile en la web en estas últimas semanas de distanciamiento social.

Si bien es probable que algunas de estas formas virtuales de ser desaparezcan cuando la vida vuelva a la normalidad (una noche de juegos familiares virtuales nunca reemplazará los abrazos en persona y la calidez que sentirá), sospecho que algunas de estas nuevas formas de trabajar se mantendrán. alrededor.

Por ejemplo, organizo una serie de bootcamps de fin de semana durante todo el año con nuestra red de consultores y estamos planeando trasladarlos a eventos virtuales. Si bien hay algunas cosas que puede perder en un entorno virtual (por ejemplo, la conversación espontánea durante el almuerzo), en términos de costo y capacidad para incluir a más personas, lo virtual siempre ha superado a lo presencial.

Consejos para una mejor experiencia

Cuando se trata de conectarse virtualmente, hay algunos pasos que todos podemos seguir para que sea una mejor experiencia para nosotros, nuestros clientes, nuestras familias y cualquier otra persona con la que podamos estar conversando en línea.

En primer lugar, el audio es un gran problema. No hay nada más frustrante que escuchar un audio borroso que sigue entrando y saliendo. Particularmente si está presentando a un grupo, vale la pena invertir en un micrófono de condensador USB más agradable (como el Blue Yeti). Estos micrófonos captan más profundidad y carácter en tu voz, y te hacen sonar mucho más profesional que el micrófono de los auriculares de tu iPhone.

El vídeo también importa. En lugar de confiar en la cámara integrada que viene con su computadora portátil, gaste un poco más en algo como el Logitech C922 Pro. Una cámara más agradable le dará una mayor calidad de video, con mejor luz y imágenes más claras.

Hablando de luz, asegúrate de tener luz natural en tu rostro, si puedes. Sin embargo, no dejes que la luz fluya detrás de ti, o te convertirás en una silueta. Si no tienes luz natural donde sea que estés grabando, invertir en un anillo de luz puede ayudar a que tu video se vea menos oscuro y granulado.

Finalmente, haga lo que pueda para eliminar las distracciones. Sé que puede ser difícil cuando trabajas desde casa y puedes tener niños o mascotas corriendo de fondo, pero cualquier cosa que puedas hacer para que tu fondo sea lo más limpio y fluido posible es una gran ventaja para las videollamadas y las presentaciones.

Me encanta la compañía Anyvoo; crean fondos fáciles de transportar para videollamadas. Puede obtener lo que desee impreso en el lienzo (su logotipo, una escena de montaña pacífica) y simplemente configure el fondo detrás de usted cada vez que tenga que tomar una videollamada. Está en un soporte, por lo que se puede montar en cualquier lugar y se desmonta con la misma facilidad.

Muchos de nosotros nos estamos adaptando a una nueva forma de trabajar que se hizo realidad repentinamente en las últimas semanas. Espero que estas herramientas le hagan la transición un poco más fácil y que algunas de ellas se conviertan en sus favoritas y continúen ayudándolo a hacer crecer su negocio incluso después de que volvamos a la vida normal.

¿Te gusta este espectáculo? ¡Haz clic en encima y danos una reseña en iTunes, por favor!

Klaviyo le presenta este episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva. Si está buscando hacer crecer su negocio, solo hay una manera: construyendo relaciones reales y de calidad con los clientes. Ahí es donde entra Klaviyo.

Klaviyo lo ayuda a construir relaciones significativas al escuchar y comprender las señales de sus clientes, lo que le permite convertir fácilmente esa información en valiosos mensajes de marketing.

¿Cuál es su secreto? Sintonice la serie documental Beyond Black Friday de Klaviyo para descubrir y desbloquear estrategias de marketing que puede usar para mantener el impulso durante todo el año. Solo dirígete a klaviyo.com/beyondbf.