กลายเป็นเสมือนคุณที่ดีที่สุด

การตลาดพอดคาสต์กับ John Jantsch ในการเป็นเสมือนคุณที่ดีที่สุดของคุณ

การทำงานเสมือนจริงและการทำงานจากที่บ้านกำลังได้รับความนิยมอย่างมากในขณะนี้ ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน ฉันเป็นแฟนตัวยงของงานเสมือนจริงมาหลายปีแล้ว และมีเครื่องมือบางอย่างที่ฉันหลงรักและไว้วางใจตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันจะพูดถึงเครื่องมือบางอย่างที่ฉันคิดว่ามีคนจำนวนมากใช้น้อยเกินไปหรือกำลังได้รับความนิยมใหม่ในตอนนี้

เครื่องมือเหล่านี้บางอย่างที่คุณอาจเริ่มใช้โดยไม่จำเป็นในตอนนี้ แต่เมื่อคุณได้รู้จักเครื่องมือเหล่านี้ คุณอาจพบว่าคุณสนุกกับมันมาก คุณจะยังคงพึ่งพาเครื่องมือเหล่านี้ต่อไปเมื่อเรากลับมาทำธุรกิจตามปกติ

ฉันจะสรุปรายการเครื่องมือที่ต้องไปทำ ให้กรณีศึกษากับคุณ และแบ่งปันวิธีที่ฉันใช้เครื่องมือเหล่านั้นเป็นการส่วนตัวในชีวิตประจำวันในฐานะผู้ประกอบการ

1. วิดีโอตัวต่อตัว

ผู้คนจำนวนมากพึ่งพาวิดีโอแบบตัวต่อตัวในปัจจุบันเพราะเราไม่สามารถพบกันได้ แต่วิดีโอตัวต่อตัวเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ยอดเยี่ยมแม้ว่าเราจะมีความยืดหยุ่นในการพบปะและสนทนาด้วย คนอื่น.

โดยวิดีโอแบบตัวต่อตัว ฉันหมายถึงวิดีโอที่คุณบันทึกเฉพาะสำหรับบุคคลหนึ่งๆ คำทักทายและข้อความเป็นส่วนตัวสำหรับพวกเขาเท่านั้น และฉันพบว่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเทคโนโลยีนี้มีแอปพลิเคชันมากมาย ตั้งแต่การส่งข้อความภายในไปยังทีมงานที่อยู่ห่างไกล ไปจนถึงการโต้ตอบกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

วิธีแรกที่ฉันใช้วิดีโอตัวต่อตัวคือการให้ความกระจ่างเมื่อฉันส่งข้อความ สมมติว่าฉันกำลังส่งต่อเอกสารขนาดยาวที่มีข้อมูลรายละเอียดมากมาย ฉันอาจส่งวิดีโอแบบตัวต่อตัวโดยเน้นส่วนที่สำคัญที่สุดของเอกสารเพื่อช่วยชี้แนะผู้อ่าน

ฉันยังพบว่าเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์เมื่อคุณทำงานกับทีมที่มีการกระจาย ตัวอย่างเช่น ฉันทำงานกับนักออกแบบเว็บไซต์จำนวนมาก และการบันทึกวิดีโอที่แสดงการแก้ไขเล็กน้อยที่ฉันอยากเห็นบนหน้าเว็บที่พวกเขาเคยล้อเลียนมาแล้วนั้นทำได้ง่ายและรวดเร็ว

นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับการจัดทำเอกสารกระบวนการต่างๆ การใช้เครื่องมือจับภาพหน้าจอช่วยให้คุณแนะนำผู้อื่นผ่านกระบวนการต่างๆ ได้ หากคุณต้องการให้คำแนะนำแบบทีละขั้นตอนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำในโปรแกรมที่กำหนด

นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่สร้างสรรค์ในการโต้ตอบกับลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แทนที่จะส่งอีเมลแนะนำแบบมาตรฐานซึ่งไม่โดดเด่นหรือดึงดูดความสนใจ ให้ใช้วิดีโอส่วนบุคคลเพื่อดึงดูดสายตาผู้อื่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการส่งคำขอบคุณหรือขอคำวิจารณ์จากลูกค้าที่มีความสุข

เครื่องมือ: Loom

วิดีโอตัวต่อตัวที่ฉันชอบคือ Loom แม้แต่เวอร์ชันฟรีของแพลตฟอร์มก็มีฟังก์ชันการทำงานมากมาย คุณสามารถถ่ายทำเอง ถ่ายวิดีโอหน้าจอ หรือสร้างวิดีโอที่แชร์หน้าจอของคุณและแสดงให้คุณเห็นที่มุม

Loom ยังทำให้กระบวนการแบ่งปันเป็นไปอย่างราบรื่น ทันทีที่คุณบันทึกข้อความเสร็จแล้ว คุณกดหยุด ข้อความนั้นจะสร้างลิงก์ และคุณวาง URL นั้นลงในอีเมล หากคุณรวม Loom เข้ากับ Gmail มันจะฝังวิดีโอลงในอีเมลของคุณโดยตรง

เมื่อมีคนได้รับอีเมล ผู้ใช้ Gmail ไม่จำเป็นต้องออกจากกล่องจดหมายด้วยซ้ำ วิดีโอจะเล่นภายในกล่องจดหมายของพวกเขา

2. แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอและการสัมมนาทางเว็บ

เมื่อคุณทำงานกับทีมแบบกระจาย การมีวิธีให้ทุกคนมาพบปะกันแบบเห็นหน้ากันจะช่วยได้ นั่นคือที่มาของแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอ เราใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้สำหรับการประชุมภายใน พูดคุยกับลูกค้า (เพื่อนำเสนอแนวคิด ระดมความคิด หรือเสนอข้อมูลอัปเดต) เรายังใช้สำหรับการขายแบบตัวต่อตัว

วิดีโอเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเนื้อหาด้านการศึกษาและการสัมมนาผ่านเว็บ และพอดคาสต์บางคนเริ่มใช้วิดีโอในกระบวนการบันทึก แม้ว่าพวกเขาจะใช้สตรีมเสียงในการผลิตพอดแคสต์เท่านั้น แต่ก็เป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาที่จะสามารถเห็นแขกของพวกเขาบนหน้าจอและทำให้การสัมภาษณ์เป็นธรรมชาติและราบรื่นยิ่งขึ้น

เครื่องมือ: Zoom

แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอและการสัมมนาผ่านเว็บที่ฉันใช้คือซูม สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Zoom คือไม่มีซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเพื่อเข้าถึงการประชุม คุณเพียงแค่ส่งต่อลิงก์และทุกคนสามารถเข้าร่วมจากอุปกรณ์ใดก็ได้

ซูมสามารถใช้ได้ทั้งการสัมมนาผ่านเว็บและการประชุม เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถนำเสนอ (เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ) โดยที่ทุกคนเป็นผู้เข้าร่วมประชุมและปิดเสียงไว้ มีฟังก์ชันการแชร์หน้าจอ และคุณสามารถรวมคุณลักษณะต่างๆ เช่น การแชท ถาม & ตอบ และโพลในงานนำเสนอของคุณได้

หรือคุณสามารถใช้ Zoom สำหรับการประชุม ที่นี่ ทีมของคุณเปิดวิดีโอและคุณสามารถนั่งคุยกันได้แบบเดียวกับที่คุณทำหากคุณอยู่รอบๆ โต๊ะประชุม

แน่นอนว่าสิ่งหนึ่งที่ทุกคนต้องเข้าร่วมในการประชุม Zoom คือวิธีในการเชื่อมต่อ แต่สามารถทำได้ผ่านคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ มีแอพสำหรับอุปกรณ์พกพา และผู้คนสามารถโทรเข้าผ่านหมายเลขโทรเข้าได้ ถ้ามันง่ายกว่า

3. ถ่ายทอดสด

สตรีมมิงแบบสดกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาปัจจุบัน ซึ่งเราไม่สามารถพบกันได้ เราเห็นบุคลิกต่างๆ กระโดดขึ้นไปบน Facebook, YouTube หรือ LinkedIn เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของพวกเขา

ฉันคิดว่าการสตรีมสดเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างชุมชนและพูดคุยกับแฟนๆ ของคุณ แต่ฉันพบว่ามีการใช้งานมากเกินไป ฉันคิดว่ากุญแจสำคัญในการสร้างเนื้อหาสตรีมมิงแบบสดที่ยอดเยี่ยมคือการเริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่า "อะไรจะมีประโยชน์สำหรับชุมชน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือลูกค้าของฉันในเวลานี้" นั่นเป็นคำถามที่ควรจะขับเคลื่อนคุณเมื่อคุณวางแผนการเขียนโปรแกรมสดของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลหลักๆ ทั้งหมดช่วยให้คุณถ่ายทอดสดจากภายในแอปของตนได้ แต่ฉันชอบใช้เครื่องมือภายนอกมากกว่า

เครื่องมือ: StreamYard

ทางเลือกของฉันสำหรับการสตรีมสดออนไลน์กลายเป็น StreamYard ฉันพบว่าเครื่องมือนี้มีประโยชน์ด้วยเหตุผลหลายประการ ประการแรก ช่วยให้คุณสามารถแพร่ภาพไปยังหลายแพลตฟอร์มพร้อมกันได้ แทนที่จะต้องตัดสินใจระหว่างการพูดคุยกับแฟนๆ บน Facebook หรือ LinkedIn ด้วย StreamYard คุณสามารถทำทั้งสองอย่างพร้อมกันได้

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการสร้างแบรนด์ลงในวิดีโอของคุณได้ คุณสามารถใส่โลโก้ของคุณหรือข้อมูลส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องในสามด้านล่างของหน้าจอวิดีโอของคุณ คุณยังสามารถรวมถาม & ตอบและแชทลงในวิดีโอของคุณได้อย่างง่ายดาย ทำให้ง่ายต่อการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในขณะที่คุณถ่ายทอดสด

นอกจากนี้ยังง่ายต่อการบันทึกและใช้งานเซสชันของคุณ แม้ว่าจะสามารถดาวน์โหลดสิ่งต่าง ๆ ที่ถ่ายทอดสดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ได้ แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้คุณจับภาพเนื้อหานั้นได้ง่าย StreamYard ทำให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น และจากนั้นคุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาเพื่อใช้ในอนาคตได้ หากคุณตัดสินใจว่าต้องการใช้ซ้ำ

สุดท้าย StreamYard ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาที่คุณจะถ่ายทอดสดและรวมการแจ้งเตือนบน Facebook, YouTube, LinkedIn หรือแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งที่คุณเลือกได้ การแจ้งให้ผู้ชมทราบเมื่อคุณถ่ายทอดสดล่วงหน้า คุณจะสร้างผู้ชมที่มีอยู่แล้วภายในสำหรับเนื้อหาของคุณ และรับรองว่าคุณจะมีคนอยู่ที่นั่นเพื่อมีส่วนร่วมด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์การสัมมนาผ่านเว็บแบบสดได้มากขึ้น

4. ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกัน

สำหรับคนจำนวนมากที่เคยใช้พื้นที่สำนักงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการทำงานทางไกลคือการทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันเมื่อต้องพัฒนาโครงการและวาระการประชุมของคุณ คุณต้องมีเครื่องมือสื่อสารแบบรวมศูนย์และพื้นที่ทำงาน เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมอีเมล ไฟล์ การแก้ไข และรายการสิ่งที่ต้องทำทั้งหมดไว้ในที่เดียว ด้วยวิธีนี้ ทุกคนจะเข้าใจตรงกันเสมอ และคุณรู้เสมอว่าจะไปหาข้อมูลที่ไหน

มีชุดการทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยมมากมายตั้งแต่ Basecamp ไปจนถึง Asana ไปจนถึง Microsoft Teams

เครื่องมือ: หย่อน

ทีมงานของเราชอบ Slack สำหรับการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร เมื่อคุณคุ้นเคยกับการทำงานในสำนักงาน คุณเพียงแค่เดินไปตามทางเดินเพื่อถามคำถามสั้นๆ กับเพื่อนร่วมงาน เมื่อคุณทำงานจากที่บ้าน Slack คือสิ่งที่ดีที่สุดรองลงมา

ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณรักษาสภาพแวดล้อมการแชทที่เป็นมิตรและผ่อนคลายมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณรวมการสื่อสารเป็นหนึ่งเดียวและเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ยินประกาศและได้รับการอัปเดตข่าวสารล่าสุดของบริษัท แทนที่จะต้องโทรหาทีละคน คุณสามารถแจ้งช่องทาง Slack ที่เหมาะสม และทุกคนที่ต้องการรับข้อความของคุณจะได้รับทันที

Virtual Me อยู่ที่นี่ไหม

เครื่องมือเหล่านี้จำนวนมากกลายเป็นสิ่งจำเป็นในขณะนี้เนื่องจากการระบาดของโคโรนาไวรัส ผู้คนกำลังใช้เครื่องมือในรูปแบบใหม่ บางคนกำลังดำเนินการกลุ่มเครือข่ายออนไลน์มากกว่าในคน คนอื่น ๆ ได้ตั้งค่าเซสชันวิดีโอการทำงานร่วมกันซึ่งผู้คนเข้าสู่ระบบ ปิดเสียง ทำงานเป็นรายบุคคล และบางครั้งก็ขึ้นไปบนอากาศเพื่อพูดคำธรรมดา ๆ ให้กันและกัน

เรายังเห็นว่าครอบครัวต่างๆ นำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ในวิธีที่สนุกสนานในการเชื่อมต่อแบบเสมือนจริง ฉันเคยเห็นการล่าสัตว์กินของเน่า การทดลองทางวิทยาศาสตร์ วันที่เล่น ชมรมหนังสือ และงานเต้นรำเกิดขึ้นบนเว็บในช่วงสองสามสัปดาห์สุดท้ายของการเว้นระยะห่างทางสังคม

ในขณะที่วิถีชีวิตเสมือนจริงเหล่านี้จะหายไปเมื่อชีวิตกลับมาเป็นปกติ (เกมเสมือนจริงในครอบครัวจะไม่มีวันแทนที่การกอดและความอบอุ่นที่คุณสัมผัสได้) ฉันสงสัยว่าวิธีการทำงานใหม่ ๆ เหล่านี้จะคงอยู่ รอบๆ.

ตัวอย่างเช่น ฉันเป็นเจ้าภาพจัดหลักสูตรติวเข้มช่วงสุดสัปดาห์ตลอดทั้งปีกับเครือข่ายที่ปรึกษาของเรา และเราวางแผนที่จะย้ายพวกเขาไปที่กิจกรรมเสมือนจริง แม้ว่าจะมีบางสิ่งที่คุณอาจสูญเสียในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง (เช่น การสนทนาที่เกิดขึ้นเองในตอนกลางวัน) ในแง่ของต้นทุนและความสามารถในการรวมผู้คนจำนวนมากขึ้น ระบบเสมือนจริงก็เอาชนะได้ทุกครั้ง

เคล็ดลับเพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่า

เมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อแบบเสมือนจริง มีไม่กี่ขั้นตอนที่เราทุกคนสามารถทำได้เพื่อทำให้มันเป็นประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับตัวเราเอง ลูกค้าของเรา ครอบครัวของเรา และใครก็ตามที่เราอาจกำลังสนทนาด้วยทางออนไลน์

ประการแรก เสียงเป็นเรื่องใหญ่ ไม่มีอะไรน่าผิดหวังไปกว่าการฟังเสียงที่คลุมเครือซึ่งเข้าและออกอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณกำลังนำเสนอต่อกลุ่ม การลงทุนซื้อไมโครโฟนคอนเดนเซอร์ USB ที่ดีกว่า (เช่น Blue Yeti) ไมโครโฟนเหล่านี้จะรับความลึกและลักษณะเสียงของคุณ และทำให้เสียงของคุณมีความเป็นมืออาชีพมากกว่าไมโครโฟนในหูฟัง iPhone ของคุณ

วิดีโอก็มีความสำคัญเช่นกัน แทนที่จะใช้กล้องในตัวที่มาพร้อมกับแล็ปท็อปของคุณ ให้ใช้จ่ายมากขึ้นอีกนิดกับบางอย่างเช่น Logitech C922 Pro กล้องที่ดีกว่าจะช่วยให้คุณได้คุณภาพวิดีโอที่สูงขึ้น พร้อมภาพที่สว่างและชัดเจนยิ่งขึ้น

เมื่อพูดถึงแสง ตรวจสอบว่าคุณมีแสงธรรมชาติอยู่บนใบหน้า ถ้าทำได้ อย่าให้มีแสงส่องมาข้างหลังคุณ มิฉะนั้น คุณจะกลายเป็นภาพเงา หากคุณไม่มีแสงธรรมชาติในทุกที่ที่คุณบันทึก การลงทุนซื้อไฟวงแหวนจะช่วยให้วิดีโอของคุณดูมืดและเป็นเม็ดเล็กๆ น้อยลง

สุดท้าย ทำสิ่งที่คุณทำได้เพื่อขจัดสิ่งรบกวนสมาธิ ฉันรู้ว่าอาจเป็นเรื่องยากเมื่อคุณทำงานจากที่บ้านและอาจมีเด็กหรือสัตว์เลี้ยงวิ่งเล่นอยู่เบื้องหลัง แต่ทุกสิ่งที่คุณทำได้เพื่อทำให้พื้นหลังของคุณสะอาดและราบรื่นที่สุดจะเป็นโบนัสหลักสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอและการนำเสนอ

ฉันรักบริษัท Anyvoo; พวกเขาสร้างฉากหลังที่พกพาสะดวกสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ คุณสามารถพิมพ์อะไรก็ได้ที่คุณต้องการพิมพ์ลงบนผ้าใบ โลโก้ของคุณ ฉากภูเขาอันเงียบสงบ และคุณเพียงแค่ตั้งค่าพื้นหลังไว้ข้างหลังคุณทุกครั้งที่ต้องสนทนาทางวิดีโอ อยู่บนขาตั้งจึงสามารถประกอบได้ทุกที่และถอดออกได้อย่างง่ายดายเช่นเดียวกัน

พวกเราหลายคนกำลังปรับตัวกับวิธีการทำงานแบบใหม่ที่กลายมาเป็นความจริงอย่างกระทันหันในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันหวังว่าเครื่องมือเหล่านี้จะทำให้การเปลี่ยนแปลงของคุณง่ายขึ้นเล็กน้อย และบางเครื่องมือก็กลายเป็นเครื่องมือโปรดที่จะช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจต่อไปได้แม้ว่าเราจะกลับมาใช้ชีวิตตามปกติแล้วก็ตาม

ชอบรายการนี้? คลิกที่มากกว่าและให้ความเห็นเกี่ยวกับ iTunes ได้โปรด!

ตอนนี้ของ Duct Tape Marketing Podcast นำเสนอโดย Klaviyo หากคุณต้องการขยายธุรกิจให้เติบโต มีทางเดียวเท่านั้นคือ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างแท้จริง นั่นคือสิ่งที่ Klaviyo เข้ามา

Klaviyo ช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายโดยการฟังและทำความเข้าใจสัญญาณจากลูกค้า ช่วยให้คุณเปลี่ยนข้อมูลนั้นเป็นข้อความทางการตลาดที่มีคุณค่าได้อย่างง่ายดาย

ความลับของพวกเขาคืออะไร? รับชมสารคดีชุด Beyond Black Friday ของ Klaviyo เพื่อค้นหาและปลดล็อกกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณสามารถใช้เพื่อรักษาโมเมนตัมได้ตลอดทั้งปี ตรงไปที่ klaviyo.com/beyondbf