Devenir votre meilleur vous virtuel

Podcast marketing avec John Jantsch sur Devenir votre meilleur vous virtuel

Le virtuel et le travail à domicile suscitent beaucoup d'intérêt en ce moment, pour des raisons évidentes. Je suis un grand fan du travail virtuel depuis de nombreuses années, et il y a des outils que j'ai appris à aimer et sur lesquels je compte au fil des ans. Je vais parler de certains de ces outils que, je pense, beaucoup de gens ont soit sous-utilisés, soit en train d'acquérir une nouvelle appréciation en ce moment.

Vous pourriez commencer à utiliser certains de ces outils par nécessité dès maintenant, mais au fur et à mesure que vous les connaîtrez, vous découvrirez peut-être que vous les appréciez tellement que vous continuerez à vous y fier une fois que nous aurons repris nos activités habituelles.

Je vais parcourir ma liste d'outils incontournables, vous donner quelques études de cas et partager comment j'utilise personnellement ces outils dans ma vie quotidienne en tant qu'entrepreneur.

1. Vidéo individuelle

Beaucoup de gens comptent actuellement sur la vidéo individuelle parce que nous ne pouvons pas nous rencontrer en personne, mais la vidéo individuelle est un excellent outil de communication même lorsque nous avons de la flexibilité dans la façon dont nous nous rencontrons et conversons avec autres.

Par vidéo individuelle, j'entends une vidéo que vous enregistrez spécifiquement pour une personne. L'accueil et le message sont personnalisés juste pour eux. Et j'ai découvert au fil des ans que cette technologie avait de nombreuses applications, de l'envoi de messages internes à des personnes distantes de mon équipe à l'interaction avec des clients et des prospects.

La première façon dont j'utilise la vidéo individuelle est de fournir des éclaircissements lorsque j'envoie un message. Supposons que je transmette un long document contenant de nombreuses informations détaillées. Je pourrais envoyer une vidéo individuelle mettant en évidence les parties les plus saillantes du document pour aider à diriger le lecteur.

Je trouve également que c'est un outil utile lorsque vous travaillez avec une équipe distribuée. Par exemple, je travaille avec de nombreux concepteurs de sites Web, et il est rapide et facile d'enregistrer une vidéo qui montre des modifications mineures que j'aimerais voir sur une page Web qu'ils ont déjà simulée.

Il est également idéal pour documenter les processus. L'utilisation de l'outil de capture d'écran vous permet de guider quelqu'un à travers un processus, si vous souhaitez lui donner une présentation guidée étape par étape de ce qui doit être fait dans un programme donné.

C'est aussi une façon créative d'interagir avec des clients ou des prospects. Au lieu d'envoyer simplement un e-mail d'introduction standard, qui ne se démarque pas ou ne capte pas l'attention, utilisez une vidéo personnalisée pour attirer l'attention de quelqu'un dans une boîte de réception autrement encombrée. C'est aussi un excellent moyen d'envoyer un remerciement ou de demander un avis à un client satisfait.

L'outil : métier à tisser

Mon préféré pour la vidéo individuelle est Loom. Même la version gratuite de la plateforme a des tonnes de fonctionnalités. Vous pouvez vous filmer, faire une vidéo de capture d'écran ou créer une vidéo qui partage votre écran et vous montre dans le coin.

Loom rend également le processus de partage transparent. Dès que vous avez fini d'enregistrer votre message, vous appuyez sur stop, il produit un lien et vous déposez cette URL dans un e-mail. Si vous avez intégré Loom à Gmail, il intégrera la vidéo directement dans votre e-mail.

Lorsque quelqu'un reçoit l'e-mail, les utilisateurs de Gmail n'ont même pas besoin de quitter leur boîte de réception ; la vidéo est lue directement dans leur boîte de réception.

2. Plateforme de vidéoconférence et de webinaire

Lorsque vous travaillez avec une équipe distribuée, il est utile d'avoir un moyen pour vous tous de vous retrouver face à face. C'est là qu'interviennent les plateformes de visioconférence. Nous les utilisons pour des réunions internes, pour parler avec des clients (pour présenter des idées, réfléchir ou proposer des mises à jour) ; nous l'utilisons même pour les appels de vente en tête-à-tête.

La vidéo est également un excellent outil pour créer du contenu éducatif et des webinaires. Et certains podcasteurs ont commencé à utiliser la vidéo dans leur processus d'enregistrement. Bien qu'ils n'utilisent que le flux audio pour produire le podcast, il est utile pour eux de pouvoir voir leur invité à l'écran et de rendre l'interview plus naturelle et transparente.

L'outil : Zoom

La plate-forme de réunion vidéo et de webinaire sur laquelle je compte maintenant est Zoom. Ce que j'aime chez Zoom, c'est qu'il n'y a pas de logiciel impliqué. Personne n'a besoin de télécharger quoi que ce soit pour accéder à la réunion ; vous transférez simplement un lien et n'importe qui peut rejoindre depuis n'importe quel appareil.

Zoom peut être utilisé pour les webinaires et les réunions. L'outil vous permet de faire une présentation (comme un webinaire) où tout le monde est un participant et est mis en sourdine. Il existe une fonctionnalité de partage d'écran et vous pouvez intégrer des fonctionnalités telles que le chat, les questions-réponses et les sondages dans votre présentation.

Vous pouvez également utiliser Zoom pour les réunions. Ici, votre équipe saute sur la vidéo et vous pouvez vous asseoir et parler de la même manière que si vous étiez autour d'une table de conférence.

Bien sûr, la seule chose que tout le monde doit avoir pour participer à une réunion Zoom est un moyen de se connecter. Mais il est possible de le faire par ordinateur ou par téléphone. Il existe une application pour les appareils mobiles, et les gens peuvent même appeler via un numéro d'appel, si c'est plus facile.

3. Diffusion en direct

La diffusion en direct devient de plus en plus populaire. Et en particulier pendant le moment actuel, où nous ne pouvons pas nous rencontrer en personne, nous voyons de plus en plus de personnalités sauter sur Facebook, YouTube ou LinkedIn pour se connecter avec leur public.

Je pense que le streaming en direct est un outil incroyable pour créer une communauté et parler à vos fans, mais je trouve qu'il est souvent surutilisé. Je pense que la clé pour créer un excellent contenu de streaming en direct est de commencer par vous demander "Qu'est-ce qui est utile pour ma communauté, mes prospects ou mes clients en ce moment?" C'est la question qui devrait vous guider lorsque vous concevez votre programmation en direct.

Toutes les principales plateformes sociales vous permettent de passer en direct à partir de leurs applications individuelles, mais je préfère utiliser un outil externe.

L'outil : StreamYard

Ma référence pour la diffusion en direct en ligne est devenue StreamYard. Je trouve l'outil utile pour un certain nombre de raisons. Tout d'abord, il vous permet de diffuser simultanément sur plusieurs plates-formes. Plutôt que d'avoir à choisir entre s'adresser à vos fans sur Facebook ou LinkedIn, avec StreamYard, vous pouvez faire les deux en même temps.

Il vous permet également d'ajouter une image de marque à votre vidéo. Vous pouvez mettre votre logo ou toute information promotionnelle pertinente dans le tiers inférieur de votre écran vidéo. Vous pouvez également facilement intégrer des questions-réponses et discuter dans votre vidéo, ce qui facilite l'engagement de votre public pendant que vous êtes en direct.

Il est également très facile d'enregistrer et de conserver vos sessions. Bien qu'il soit possible de télécharger des éléments mis en ligne sur d'autres plateformes de médias sociaux, cela ne vous permet pas de capturer facilement ce contenu. StreamYard le rend transparent, et vous avez ensuite accès au contenu pour une utilisation future, si vous décidez de le réutiliser.

Enfin, StreamYard vous permet de programmer l'heure à laquelle vous passerez en direct et inclut une notification sur Facebook, YouTube, LinkedIn ou la plateforme de streaming de votre choix. En informant à l'avance votre public de la date de votre diffusion en direct, vous créez un public intégré pour votre contenu et vous vous assurez d'avoir des personnes avec lesquelles interagir. Cela vous aide à créer davantage une expérience de webinaire en direct.

4. Logiciel collaboratif

Pour de nombreuses personnes habituées à partager un espace de bureau avec leurs collègues, le plus grand obstacle au travail à distance est de garder tout le monde sur la même longueur d'onde lorsqu'il s'agit de faire avancer vos projets et vos agendas. Vous avez besoin d'un outil de communication unifié et d'un espace de travail pour pouvoir rassembler tous les e-mails, fichiers, révisions et listes de tâches en un seul endroit. De cette façon, tout le monde est toujours sur la même page et vous savez toujours où aller pour chercher des informations.

Il existe des tonnes d'excellentes suites de collaboration, de Basecamp à Asana en passant par Microsoft Teams.

L'outil : Slack

Notre équipe aime Slack pour la collaboration et la communication. Lorsque vous avez l'habitude de travailler dans un bureau, vous pouvez simplement passer dans le couloir pour poser une question rapide à votre collègue. Lorsque vous travaillez à domicile, Slack est la meilleure chose à faire.

Cela vous permet non seulement de maintenir un environnement de chat convivial et plus détendu, mais vous aide également à maintenir les communications unifiées et à vous assurer que toutes les parties concernées entendent les annonces et sont tenues au courant des dernières nouvelles de l'entreprise. Plutôt que d'avoir à appeler chaque personne individuellement, vous pouvez notifier le canal Slack approprié, et tous ceux qui ont besoin de recevoir votre message le reçoivent immédiatement.

Est-ce que Virtual Me est là pour rester ?

Beaucoup de ces outils sont devenus indispensables en raison de la pandémie de coronavirus. Les gens utilisent les outils de nouvelles façons. Certains organisent des groupes de réseautage en ligne plutôt qu'en personne. D'autres ont même mis en place des sessions vidéo de coworking, où les gens se connectent, restent muets, travaillent individuellement et prennent parfois l'air pour se dire quelques mots décontractés.

Nous voyons même des familles adopter la technologie pour des moyens amusants de rester connectés virtuellement. J'ai vu des chasses au trésor, des expériences scientifiques, des dates de jeu, des clubs de lecture et des soirées dansantes sur le Web au cours de ces dernières semaines de distanciation sociale.

Alors que certaines de ces façons d'être virtuelles disparaîtront probablement lorsque la vie reviendra à la normale (une soirée de jeu en famille virtuelle ne remplacera jamais les câlins et la chaleur que vous ressentirez en personne), je soupçonne que certaines de ces nouvelles façons de travailler resteront environ.

Par exemple, j'organise un certain nombre de bootcamps le week-end tout au long de l'année avec notre réseau de consultants, et nous prévoyons de les déplacer vers des événements virtuels. Bien qu'il y ait certaines choses que vous pouvez perdre dans un cadre virtuel (la conversation spontanée pendant le déjeuner, par exemple), en termes de coût et de capacité à inclure plus de personnes, le virtuel a toujours été battu en personne.

Conseils pour une meilleure expérience

Lorsqu'il s'agit de se connecter virtuellement, nous pouvons tous prendre quelques mesures pour en faire une meilleure expérience pour nous-mêmes, nos clients, nos familles et toute autre personne avec qui nous pouvons converser en ligne.

Tout d'abord, l'audio est un gros problème. Il n'y a rien de plus frustrant que d'écouter un son flou qui continue d'entrer et de sortir. Surtout si vous présentez à un groupe, il vaut la peine d'investir dans un micro à condensateur USB plus agréable (comme le Blue Yeti). Ces microphones captent plus de profondeur et de caractère dans votre voix, et ils vous donnent un son beaucoup plus professionnel que le micro de votre casque iPhone.

La vidéo compte aussi. Plutôt que de compter sur la caméra intégrée de votre ordinateur portable, dépensez un peu plus pour quelque chose comme le Logitech C922 Pro. Un appareil photo plus agréable vous donnera une meilleure qualité vidéo, avec une meilleure lumière et des visuels plus clairs.

En parlant de lumière, assurez-vous d'avoir de la lumière naturelle sur votre visage, si vous le pouvez. N'ayez pas la lumière derrière vous, sinon vous deviendrez une silhouette. Si vous n'avez pas de lumière naturelle d'où que vous enregistriez, investir dans une lampe annulaire peut aider votre vidéo à paraître moins sombre et moins granuleuse.

Enfin, faites ce que vous pouvez pour éliminer les distractions. Je sais que cela peut être difficile lorsque vous travaillez à domicile et que des enfants ou des animaux domestiques courent en arrière-plan, mais tout ce que vous pouvez faire pour rendre votre arrière-plan aussi propre et transparent que possible est un avantage majeur pour les appels vidéo et les présentations.

J'aime la compagnie Anyvoo; ils créent des arrière-plans facilement portables pour les appels vidéo. Vous pouvez obtenir ce que vous voulez imprimer sur la toile - votre logo, une scène de montagne paisible - et vous configurez simplement l'arrière-plan derrière vous chaque fois que vous devez prendre un appel vidéo. Il est sur un support, il peut donc être assemblé n'importe où et se démonte tout aussi facilement.

Beaucoup d'entre nous s'adaptent à une nouvelle façon de travailler qui est devenue une réalité très soudainement au cours des dernières semaines. J'espère que ces outils vous faciliteront un peu la transition et que certains d'entre eux deviendront des favoris qui continueront de vous aider à développer votre entreprise même après le retour à la vie normale.

Comme ce spectacle? Cliquez dessus et donnez-nous votre avis sur iTunes, s'il vous plaît !

Cet épisode du Duct Tape Marketing Podcast vous est présenté par Klaviyo. Si vous cherchez à faire croître votre entreprise, il n'y a qu'un seul moyen : établir des relations clients réelles et de qualité. C'est là qu'intervient Klaviyo.

Klaviyo vous aide à établir des relations significatives en écoutant et en comprenant les signaux de vos clients, ce qui vous permet de transformer facilement ces informations en messages marketing précieux.

Quel est leur secret ? Branchez-vous sur la série de documents Beyond Black Friday de Klaviyo pour découvrir et débloquer des stratégies de marketing que vous pouvez utiliser pour maintenir l'élan tout au long de l'année. Rendez-vous simplement sur klaviyo.com/beyondbf.