Стать лучшим виртуальным собой

Маркетинговый подкаст с Джоном Янчем о том, как стать лучшим виртуальным собой

Виртуальная работа и работа на дому сейчас вызывают много шума по понятным причинам. Я был большим поклонником виртуальной работы в течение многих лет, и есть некоторые инструменты, которые я полюбил и на которые полагаюсь с годами. Я собираюсь поговорить о некоторых из тех инструментов, которые, как мне кажется, многие люди либо недоиспользовали, либо сейчас начинают ценить по-новому.

Некоторые из этих инструментов вы можете начать использовать по необходимости прямо сейчас, но по мере знакомства с ними вы можете обнаружить, что они вам так нравятся, что вы будете продолжать полагаться на них, когда мы вернемся к обычному бизнесу.

Я собираюсь составить свой список инструментов для перехода, дать вам несколько примеров из практики и поделиться тем, как я лично использую эти инструменты в своей повседневной жизни в качестве предпринимателя.

1. Индивидуальное видео

В настоящее время многие люди полагаются на видео один на один, потому что мы не можем встретиться лично, но видео один на один — отличный инструмент общения, даже если у нас есть гибкость в том, как мы встречаемся и общаемся. другие.

Под индивидуальным видео я имею в виду видео, которое вы записываете специально для одного человека. Приветствие и сообщение персонализированы только для них. За прошедшие годы я обнаружил, что эта технология имеет множество применений, от отправки внутренних сообщений удаленным сотрудникам моей команды до взаимодействия с клиентами и потенциальными клиентами.

Первый способ, которым я пользуюсь видео «один на один», — это предоставление пояснений при отправке сообщения. Скажем, я пересылаю длинный документ с большим количеством подробной информации. Я мог бы отправить индивидуальное видео с выделением наиболее важных частей документа, чтобы помочь читателю сориентироваться.

Я также считаю, что это полезный инструмент, когда вы работаете с распределенной командой. Например, я работаю со многими веб-дизайнерами, и мне легко и быстро записать видео, демонстрирующее незначительные правки, которые я хотел бы видеть на уже созданной ими веб-странице.

Это также отлично подходит для документирования процессов. Использование инструмента захвата экрана позволяет вам провести кого-то через процесс, если вы хотите дать им пошаговое руководство по тому, что нужно сделать в данной программе.

Это также творческий способ взаимодействия с клиентами или потенциальными клиентами. Вместо того, чтобы просто отправить стандартное вводное электронное письмо, которое плохо выделяется и не привлекает внимание, используйте персонализированное видео, чтобы привлечь чье-то внимание в переполненном почтовом ящике. Это также отличный способ поблагодарить или попросить оставить отзыв от счастливого клиента.

Инструмент: Ткацкий станок

Мой выбор для индивидуального видео — это Loom. Даже бесплатная версия платформы имеет массу функций. Вы можете снимать себя, снимать видео с экрана или создавать видео, которое показывает ваш экран и показывает вас в углу.

Loom также упрощает процесс обмена. Как только вы закончите запись своего сообщения, вы нажмете «Стоп», появится ссылка, и вы перетащите этот URL-адрес в электронное письмо. Если вы интегрировали Loom с Gmail, он будет вставлять видео прямо в вашу электронную почту.

Когда кто-то получает электронное письмо, пользователям Gmail даже не нужно покидать свой почтовый ящик; видео воспроизводится прямо в их почтовом ящике.

2. Платформа для видеовстреч и вебинаров

Когда вы работаете с распределенной командой, полезно иметь возможность встретиться лицом к лицу. Вот где на помощь приходят платформы для видеоконференций. Мы используем их для внутренних встреч, для общения с клиентами (представление идей, мозговой штурм или предложение обновлений); мы даже используем его для индивидуальных звонков по продажам.

Видео также является отличным инструментом для создания образовательного контента и вебинаров. И некоторые подкастеры начали использовать видео в процессе записи. Хотя они будут использовать аудиопоток только для создания подкаста, им будет полезно видеть своего гостя на экране, что сделает интервью более естественным и плавным.

Инструмент: Масштаб

Платформа для видеоконференций и вебинаров, на которую я полагаюсь, — это Zoom. Что мне нравится в Zoom, так это то, что в нем нет программного обеспечения. Никому не нужно ничего скачивать, чтобы получить доступ к собранию; вы просто пересылаете ссылку, и любой может присоединиться с любого устройства.

Zoom можно использовать как для вебинаров, так и для встреч. Инструмент позволяет вам провести презентацию (например, вебинар), в которой каждый является участником и у него отключен звук. Есть функция совместного использования экрана, и вы можете включить в свою презентацию такие функции, как чат, вопросы и ответы и опросы.

Кроме того, вы можете использовать Zoom для встреч. Здесь ваша команда переключается на видео, и вы можете сесть и поговорить почти так же, как если бы вы сидели за столом для совещаний.

Конечно, единственное, что должно быть у каждого для участия в собрании Zoom, — это способ подключения. Но это можно сделать через компьютер или телефон. Есть приложение для мобильных устройств, и люди могут даже звонить по номеру дозвона, если это проще.

3. Прямая трансляция

Прямые трансляции становятся все более популярными. И особенно в настоящий момент, когда мы не можем встретиться лично, мы видим, что все больше людей заходят на Facebook, YouTube или LinkedIn, чтобы связаться со своей аудиторией.

Я думаю, что прямые трансляции — это невероятный инструмент для создания сообщества и общения с вашими поклонниками, но я считаю, что им часто злоупотребляют. Я думаю, что ключ к созданию отличного контента для прямых трансляций — начать с вопроса: «Что сейчас полезно для моего сообщества, потенциальных клиентов или клиентов?» Это вопрос, которым вы должны руководствоваться при разработке программ для живых выступлений.

Все основные социальные платформы позволяют вам выходить в эфир из своих отдельных приложений, но я предпочитаю использовать внешний инструмент.

Инструмент: StreamYard

Я предпочитаю онлайн-трансляции в прямом эфире на StreamYard. Я считаю этот инструмент полезным по ряду причин. Во-первых, он позволяет вести трансляцию на несколько платформ одновременно. Вместо того, чтобы выбирать между обращением к своим поклонникам на Facebook или LinkedIn, с помощью StreamYard вы можете делать и то, и другое одновременно.

Это также позволяет вам добавлять брендинг к вашему видео. Вы можете разместить свой логотип или любую соответствующую рекламную информацию в нижней трети видеоэкрана. Вы также можете легко включить вопросы и ответы и чат в свое видео, что упрощает взаимодействие с аудиторией во время прямого эфира.

Кроме того, очень легко записывать и сохранять сеансы. Хотя можно загружать вещи, которые доступны на других платформах социальных сетей, они не упрощают захват этого контента. StreamYard делает это бесшовным, и тогда у вас есть доступ к контенту для будущего использования, если вы решите, что хотите использовать его повторно.

Наконец, StreamYard позволяет запланировать время выхода в эфир и включает уведомление на Facebook, YouTube, LinkedIn или на выбранной вами потоковой платформе. Заранее уведомляя свою аудиторию о том, что вы собираетесь в прямом эфире, вы создаете встроенную аудиторию для своего контента и гарантируете, что у вас будут люди, с которыми вы сможете взаимодействовать, — это поможет вам создать больше возможностей для живого вебинара.

4. Программное обеспечение для совместной работы

Для многих людей, которые привыкли делить офисное пространство со своими коллегами, самым большим препятствием для удаленной работы является сохранение всех на одной волне, когда дело доходит до продвижения ваших проектов и планов. Вам нужен унифицированный инструмент связи и рабочее пространство, чтобы вы могли собрать все электронные письма, файлы, версии и списки дел в одном месте. Таким образом, все всегда находятся на одной странице, и вы всегда знаете, где искать информацию.

Существует множество отличных пакетов для совместной работы, от Basecamp до Asana и Microsoft Teams.

Инструмент: слабина

Наша команда любит Slack за совместную работу и общение. Когда вы привыкли работать в офисе, вы можете просто выйти в коридор, чтобы задать своему коллеге быстрый вопрос. Когда вы работаете из дома, лучше всего подойдет Slack.

Это не только позволяет вам поддерживать дружескую и более непринужденную атмосферу чата, но также помогает поддерживать унифицированное общение и убедиться, что все заинтересованные стороны слышат объявления и получают последние новости компании. Вместо того, чтобы звонить каждому человеку в отдельности, вы можете уведомить соответствующий канал Slack, и все, кому нужно получить ваше сообщение, получат его сразу.

Виртуальный я здесь, чтобы остаться?

Многие из этих инструментов стали необходимостью прямо сейчас из-за пандемии коронавируса. Люди используют инструменты по-новому. Некоторые проводят сетевые группы онлайн, а не лично. Другие даже организовали совместные видеосессии, где люди входят в систему, отключают звук, работают индивидуально и иногда выходят на воздух, чтобы сказать друг другу несколько случайных слов.

Мы даже видим, как семьи внедряют эту технологию, чтобы оставаться на связи виртуально. Я видел охоту за мусором, научные эксперименты, игровые свидания, книжные клубы и танцевальные вечеринки — все это происходило в сети в эти последние несколько недель социального дистанцирования.

Хотя некоторые из этих виртуальных способов существования, скорее всего, исчезнут, когда жизнь вернется в нормальное русло (вечер виртуальных семейных игр никогда не заменит личные объятия и тепло, которые вы почувствуете), я подозреваю, что некоторые из этих новых способов работы останутся. вокруг.

Например, в течение года я провожу несколько буткемпов по выходным с нашей сетью консультантов, и мы планируем перенести их на виртуальные мероприятия. Хотя есть некоторые вещи, которые вы можете потерять в виртуальной обстановке (скажем, спонтанный разговор за обедом), с точки зрения стоимости и возможности включить больше людей, виртуальная личная жизнь каждый раз побеждает.

Советы для лучшего опыта

Когда дело доходит до виртуального общения, есть несколько шагов, которые мы все можем предпринять, чтобы сделать его более удобным для себя, наших клиентов, наших семей и всех, с кем мы можем общаться в Интернете.

Во-первых, звук имеет большое значение. Нет ничего более разочаровывающего, чем слушать нечеткий звук, который то появляется, то исчезает. В частности, если вы выступаете перед группой, стоит инвестировать в более хороший конденсаторный USB-микрофон (например, Blue Yeti). Эти микрофоны улавливают больше глубины и характера вашего голоса, и они заставляют вас звучать намного более профессионально, чем микрофон в наушниках вашего iPhone.

Видео тоже имеет значение. Вместо того, чтобы полагаться на встроенную камеру вашего ноутбука, потратьте немного больше на что-то вроде Logitech C922 Pro. Более качественная камера даст вам более высокое качество видео, с лучшим освещением и более четкими визуальными эффектами.

Говоря о свете, убедитесь, что на ваше лицо падает естественный свет, если это возможно. Однако не позволяйте свету течь позади вас, иначе вы станете силуэтом. Если у вас нет естественного света, где бы вы ни снимали, покупка кольцевого источника света может помочь вашему видео выглядеть менее темным и зернистым.

Наконец, сделайте все возможное, чтобы устранить отвлекающие факторы. Я знаю, что это может быть сложно, когда вы работаете из дома, и у вас могут быть дети или домашние животные, бегающие в фоновом режиме, но все, что вы можете сделать, чтобы ваш фон был максимально чистым и бесшовным, является основным бонусом для видеозвонков и презентаций.

Я люблю компанию Anyvoo; они создают легко переносимые фоны для видеозвонков. Вы можете напечатать на холсте все, что хотите — свой логотип, умиротворяющую горную сцену — и просто установить фон позади себя, когда вам нужно принять видеозвонок. Он стоит на подставке, поэтому его можно собрать в любом месте и так же легко снять.

Многие из нас приспосабливаются к новому способу работы, который очень внезапно стал реальностью за последние несколько недель. Я надеюсь, что эти инструменты немного облегчат вам переход, а некоторые из них станут вашими любимыми и будут продолжать помогать вам развивать свой бизнес даже после того, как мы вернемся к нормальной жизни.

Нравится это шоу? Нажмите на и дайте нам обзор на iTunes, пожалуйста!

Этот выпуск маркетингового подкаста Duct Tape представляет вам Klaviyo. Если вы хотите развивать свой бизнес, есть только один способ: построить настоящие, качественные отношения с клиентами. Тут в дело вступает Клавио.

Klaviyo помогает вам строить конструктивные отношения, слушая и понимая сигналы ваших клиентов, что позволяет вам легко превращать эту информацию в ценные маркетинговые сообщения.

В чем их секрет? Настройтесь на документальную серию Klaviyo Beyond Black Friday, чтобы узнать и разблокировать маркетинговые стратегии, которые вы можете использовать, чтобы поддерживать импульс круглый год. Просто зайдите на klaviyo.com/beyondbf.