Tornando-se seu melhor você virtual

Podcast de marketing com John Jantsch sobre como se tornar seu melhor virtual

O virtual e o trabalho em casa estão recebendo muito hype no momento, por razões óbvias. Sou um grande fã do trabalho virtual há muitos anos, e há algumas ferramentas que aprendi a amar e confiar ao longo dos anos. Vou falar sobre algumas dessas ferramentas que acho que muitas pessoas subutilizaram ou estão começando a apreciar agora.

Algumas dessas ferramentas você pode começar a usar por necessidade agora, mas à medida que as conhece, pode descobrir que gosta tanto delas que continuará confiando nelas quando voltarmos aos negócios como de costume.

Vou fazer uma lista de ferramentas, apresentar alguns estudos de caso e compartilhar como eu pessoalmente uso essas ferramentas em minha vida diária como empreendedor.

1. Vídeo individual

Muitas pessoas estão confiando no vídeo um para um no momento porque não podemos nos encontrar pessoalmente, mas o vídeo um para um é uma ótima ferramenta de comunicação, mesmo quando temos flexibilidade na forma como nos encontramos e conversamos com outros.

Por vídeo um para um, quero dizer um vídeo que você grava especificamente para um indivíduo. A saudação e a mensagem são personalizadas apenas para eles. E descobri ao longo dos anos que essa tecnologia tem muitas aplicações, desde o envio de mensagens internas para pessoas remotas da minha equipe até a interação com clientes e prospects.

A primeira maneira de usar o vídeo um para um é fornecer esclarecimentos quando estou enviando uma mensagem. Digamos que estou encaminhando um documento longo com muitas informações detalhadas. Posso enviar um vídeo individual destacando as partes mais importantes do documento para ajudar a direcionar o leitor.

Também acho que é uma ferramenta útil quando você está trabalhando com uma equipe distribuída. Por exemplo, eu trabalho com muitos web designers, e é rápido e fácil gravar um vídeo que mostra pequenas edições que eu gostaria de ver em uma página da web que eles já criaram.

Também é ótimo para documentar processos. O uso da ferramenta de captura de tela permite que você guie alguém por um processo, se você quiser dar a eles um passo a passo guiado do que precisa ser feito em um determinado programa.

É também uma forma criativa de interagir com clientes ou prospects. Em vez de apenas enviar um e-mail introdutório padrão, que não se destaca nem chama a atenção, use um vídeo personalizado para chamar a atenção de alguém em uma caixa de entrada lotada. Também é uma ótima maneira de enviar um agradecimento ou pedir uma avaliação de um cliente satisfeito.

A ferramenta: tear

Meu favorito para vídeos individuais é o Loom. Mesmo a versão gratuita da plataforma tem muitas funcionalidades. Você pode se filmar, fazer um vídeo de captura de tela ou criar um vídeo que compartilhe sua tela e mostre você no canto.

O Loom também torna o processo de compartilhamento perfeito. Assim que você terminar de gravar sua mensagem, você clica em parar, produz um link e você coloca esse URL em um e-mail. Se você integrou o Loom ao Gmail, ele incorporará o vídeo diretamente no seu e-mail.

Quando alguém recebe o e-mail, os usuários do Gmail nem precisam sair da caixa de entrada; o vídeo é reproduzido diretamente na caixa de entrada.

2. Plataforma de videoconferência e webinar

Quando você está trabalhando com uma equipe distribuída, ajuda ter uma maneira de todos se reunirem cara a cara. É aí que entram as plataformas de videoconferência. Usamos para reuniões internas, para conversar com clientes (para apresentar ideias, fazer brainstorming ou oferecer atualizações); até o usamos para chamadas de vendas individuais.

O vídeo também é uma ótima ferramenta para criar conteúdo educacional e webinars. E alguns podcasters começaram a usar vídeo em seu processo de gravação. Embora eles usem apenas o fluxo de áudio para produzir o podcast, é útil que eles possam ver o convidado na tela e tornar a entrevista mais natural e contínua.

A Ferramenta: Zoom

A plataforma de videoconferência e webinar em que confio é o Zoom. O que eu amo no Zoom é que não há software envolvido. Ninguém precisa baixar nada para acessar a reunião; você simplesmente encaminha um link e qualquer pessoa pode participar de qualquer dispositivo.

O zoom pode ser usado para webinars e reuniões. A ferramenta permite que você faça uma apresentação (como um webinar) onde todos são participantes e são silenciados. Há uma funcionalidade de compartilhamento de tela e você pode incorporar recursos como bate-papo, perguntas e respostas e pesquisas em sua apresentação.

Como alternativa, você pode usar o Zoom para reuniões. Aqui, sua equipe pula no vídeo e você pode sentar e conversar da mesma maneira que faria se estivesse em uma mesa de conferência.

Obviamente, a única coisa que todos devem ter para participar de uma reunião do Zoom é uma maneira de se conectar. Mas é possível fazê-lo via computador ou telefone. Há um aplicativo para dispositivos móveis e as pessoas podem até ligar por meio de um número de discagem, se for mais fácil.

3. Transmissão ao vivo

A transmissão ao vivo está se tornando cada vez mais popular. E particularmente durante o momento atual, onde não podemos nos encontrar pessoalmente, estamos vendo mais personalidades entrando no Facebook, YouTube ou LinkedIn para se conectar com seu público.

Acho que a transmissão ao vivo é uma ferramenta incrível para construir uma comunidade e falar com seus fãs, mas acho que muitas vezes é superutilizada. Acho que a chave para criar um ótimo conteúdo de transmissão ao vivo é começar perguntando a si mesmo “O que é útil para minha comunidade, clientes em potencial ou clientes neste momento?” Essa é a pergunta que deve estar guiando você ao planejar sua programação ao vivo.

Todas as principais plataformas sociais permitem que você vá ao vivo a partir de seus aplicativos individuais, mas eu prefiro usar uma ferramenta externa.

A ferramenta: StreamYard

Meu favorito para transmissão ao vivo online se tornou o StreamYard. Acho a ferramenta útil por vários motivos. Primeiro, ele permite que você transmita para várias plataformas simultaneamente. Em vez de ter que decidir entre abordar seus fãs no Facebook ou LinkedIn, com o StreamYard, você pode fazer as duas coisas ao mesmo tempo.

Também permite adicionar branding ao seu vídeo. Você pode colocar seu logotipo ou qualquer informação promocional relevante no terço inferior da tela do vídeo. Você também pode facilmente incorporar perguntas e respostas e bate-papo em seu vídeo, facilitando o envolvimento do seu público enquanto estiver ao vivo.

Também é muito fácil gravar e manter suas sessões. Embora seja possível baixar coisas que vão ao ar em outras plataformas de mídia social, elas não simplificam a captura desse conteúdo. O StreamYard o torna perfeito e você tem acesso ao conteúdo para uso futuro, caso decida que deseja reutilizá-lo.

Por fim, o StreamYard permite agendar o horário em que você entrará ao vivo e inclui uma notificação no Facebook, YouTube, LinkedIn ou na plataforma de streaming de sua escolha. Ao notificar seu público sobre quando você está indo ao vivo com antecedência, você cria um público interno para seu conteúdo e garante que você terá pessoas com quem se envolver - isso ajuda você a criar mais uma experiência de webinar ao vivo.

4. Software de Colaboração

Para muitas pessoas que estão acostumadas a compartilhar o espaço do escritório com seus colegas, o maior obstáculo para o trabalho remoto é manter todos na mesma página quando se trata de avançar em seus projetos e agendas. Você precisa de uma ferramenta de comunicação unificada e um espaço de trabalho para reunir todos os e-mails, arquivos, revisões e listas de tarefas em um só lugar. Dessa forma, todos estão sempre na mesma página e você sempre sabe exatamente onde procurar informações.

Existem vários pacotes de colaboração excelentes por aí, do Basecamp à Asana e ao Microsoft Teams.

A ferramenta: folga

Nossa equipe adora o Slack pela colaboração e comunicação. Quando você está acostumado a trabalhar em um escritório, pode simplesmente passar pelo corredor para fazer uma pergunta rápida ao seu colega. Quando você está trabalhando em casa, o Slack é a melhor opção.

Ele não apenas permite que você mantenha um ambiente de bate-papo amigável e mais descontraído, mas também ajuda a manter as comunicações unificadas e a garantir que todas as partes relevantes ouçam os anúncios e sejam mantidas atualizadas sobre as últimas notícias da empresa. Em vez de ter que ligar para cada pessoa individualmente, você pode notificar o canal apropriado do Slack, e todos que precisam receber sua mensagem a recebem imediatamente.

O eu virtual veio para ficar?

Muitas dessas ferramentas se tornaram necessidades agora por causa da pandemia de coronavírus. As pessoas estão usando as ferramentas de novas maneiras. Alguns estão realizando grupos de networking online em vez de pessoalmente. Outros até criaram sessões de vídeo de coworking, onde as pessoas se conectam, ficam em silêncio, trabalham individualmente e, ocasionalmente, saem para tomar ar para dizer algumas palavras casuais umas às outras.

Estamos até vendo famílias adotarem a tecnologia para formas divertidas de se manterem conectadas virtualmente. Já vi gincanas, experimentos científicos, datas de jogos, clubes do livro e festas de dança ocorrendo na web nessas últimas semanas de distanciamento social.

Embora algumas dessas maneiras virtuais de ser provavelmente desapareçam quando a vida voltar ao normal (uma noite de jogos em família virtual nunca substituirá os abraços pessoais e o calor que você sentirá), suspeito que algumas dessas novas maneiras de trabalhar permanecerão por aí.

Por exemplo, eu organizo vários bootcamps de fim de semana ao longo do ano com nossa Rede de Consultores e estamos planejando movê-los para eventos virtuais. Embora haja algumas coisas que você pode perder em um ambiente virtual (a conversa espontânea durante o almoço, digamos), em termos de custo e capacidade de incluir mais pessoas, o virtual sempre foi superado pessoalmente.

Dicas para uma melhor experiência

Quando se trata de conectar-se virtualmente, há alguns passos que todos podemos tomar para tornar a experiência melhor para nós mesmos, nossos clientes, nossas famílias e qualquer outra pessoa com quem possamos estar conversando online.

Primeiro, o áudio é um grande negócio. Não há nada mais frustrante do que ouvir áudio difuso que continua entrando e saindo. Especialmente se você estiver apresentando para um grupo, vale a pena investir em um microfone condensador USB melhor (como o Blue Yeti). Esses microfones captam mais profundidade e personalidade em sua voz e fazem você soar muito mais profissional do que o microfone dos fones de ouvido do iPhone.

O vídeo também importa. Em vez de confiar na câmera embutida que vem no seu laptop, gaste um pouco mais em algo como o Logitech C922 Pro. Uma câmera melhor lhe dará maior qualidade de vídeo, com melhor luz e visuais mais claros.

Falando em luz, certifique-se de ter luz natural no rosto, se puder. Mas não deixe a luz fluir atrás de você, ou você se tornará uma silhueta. Se você não tem luz natural onde quer que esteja gravando, investir em um ring light pode ajudar seu vídeo a parecer menos escuro e granulado.

Finalmente, faça o que puder para eliminar as distrações. Eu sei que pode ser difícil quando você está trabalhando em casa e pode ter crianças ou animais de estimação correndo em segundo plano, mas qualquer coisa que você possa fazer para tornar seu plano de fundo o mais limpo e perfeito possível é um grande bônus para videochamadas e apresentações.

Eu amo a empresa Anyvoo; eles criam cenários facilmente portáteis para videochamadas. Você pode imprimir o que quiser na tela - seu logotipo, uma cena tranquila de montanha - e simplesmente definir o plano de fundo atrás de você sempre que precisar fazer uma chamada de vídeo. Está em um suporte, para que possa ser montado em qualquer lugar e desmontado com a mesma facilidade.

Muitos de nós estão se adaptando a uma nova maneira de trabalhar que se tornou realidade repentinamente nas últimas semanas. Espero que essas ferramentas facilitem um pouco a transição para você e que algumas delas se tornem as favoritas que continuarão a ajudá-lo a expandir seus negócios mesmo depois que voltarmos à vida normal.

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