¿Qué es la automatización de marketing? Las 20 mejores herramientas de software de automatización de marketing
Publicado: 2018-11-06
A medida que nos dirigimos hacia un mundo completamente digital, hay muchos cambios que hemos visto realizados y realizados en nuestros flujos de trabajo de procesos comerciales. Hemos recorrido un largo camino desde la publicidad en las radios hasta las vallas publicitarias, los anuncios y los jingles. La mayoría de los esfuerzos de marketing ahora están automatizados. ¿Por qué? Debido a que todas las empresas quieren aprovechar lo que se llama "tiempo", lo máximo que ahorran es su participación en los ingresos. Aquí es donde entra la automatización.
La automatización se refiere a la tecnología mediante la cual una técnica o un procedimiento se completa con la más mínima ayuda humana. ISA define la automatización como “ la creación y aplicación de tecnología para monitorear y controlar la producción y entrega de productos y servicios. "
La automatización del marketing es el proceso de mecanizar los esfuerzos relacionados con las campañas de marketing utilizando software o herramientas. Hoy discutiremos los matices relacionados con la automatización del marketing, sus herramientas, beneficios, etc. Agárrate fuerte, abrocha tus cinturones de seguridad ya que el viaje es un poco largo, pero créame, ¡vale la pena!
Tema a tratar en Automatización de marketing
- ¿Qué es la automatización de marketing?
- Beneficios de la automatización de marketing
- Las 20 mejores herramientas de software de automatización de marketing
¿Qué es la automatización de marketing?
La informatización de la publicidad es un tipo de programación que permite a las organizaciones dirigirse de manera viable a los clientes con mensajes de exhibición mecanizados en varios canales, incluidos el correo electrónico, los sitios, los identificadores de redes sociales y los mensajes instantáneos para crear clientes potenciales. Esta innovación es parte de la administración de la relación con el cliente, o CRM en resumen, y las oficinas de publicidad la utilizan habitualmente como un enfoque para eliminar las tareas tediosas de los procesos de trabajo del personal e incrementar los índices de eficiencia del marketing.
Con la automatización del marketing , las organizaciones pueden dirigirse a los clientes con mensajes que se envían de forma natural, como lo indican los conjuntos de instrucciones denominados procesos de trabajo. Los procesos de trabajo pueden caracterizarse por diseños, personalizados desde cero o ajustados a mitad de campaña para lograr mejores resultados.
Los departamentos de marketing y ventas utilizan la automatización de marketing para robotizar los esfuerzos de publicidad en Internet y los ejercicios de ofertas, tanto para incrementar los ingresos como para expandir la productividad. En el momento en que la informatización se utiliza adecuadamente para hacer frente a las tareas tediosas, los trabajadores pueden ocuparse de cuestiones de orden superior y se reduce el alcance de los errores humanos.
La automatización de marketing ayuda con la generación de clientes potenciales, los procedimientos de soporte de clientes potenciales y la puntuación, y con la estimación del ROI general recibido en las campañas de marketing. Los impactos de ahorro de tiempo y costos de la robotización aumentan a medida que una asociación se desarrolla en tamaño y su naturaleza multifacética. Los grandes marcos de informatización de marketing están pensados para escalar junto con su negocio.
Beneficios de la automatización de marketing
Antes de continuar con el tema, revisemos algunas capturas de pantalla tomadas del sitio web de Salesforce.
Espero que ya tenga una idea de cómo la automatización del marketing puede cambiar todo el campo comercial para usted. Estas son las opiniones de algunos de los pioneros en los campos de los negocios y el marketing.
Los 6 principales beneficios de la automatización de marketing
1). Reduzca sus costos de personal
Utilizando técnicas de automatización de marketing, un representante puede competir con una oficina de marketing y ventas de 50 personas. ¿Cómo? Mediante la creación de iniciativas de publicidad y soporte de clientes potenciales que se activan naturalmente en función de un criterio específico.
Después de un par de meses de construir estas batallas mecanizadas, su empresa puede transmitir una gran cantidad de mensajes personalizados todos los días en piloto automático.
2). Aumento de los ingresos y el tamaño medio de las transacciones.
Al robotizar sus presentaciones estratégicas, ofertas adicionales y reuniones posteriores con los clientes, probablemente notará una expansión en el valor de por vida de su cliente. Cuando se une a esto con una mejor administración y priorización de clientes potenciales, es posible que su movimiento empresarial genere un ROI superior.
3). Menos repetición, más creatividad
Cuando reemplaza el trabajo manual monótono con pautas y cruzadas computarizadas, normalmente libera a su personal para una oportunidad ideal para concentrarse en recados más imaginativos.
Si bien esto tiene claras ventajas de rentabilidad y adecuación del personal, hay una ventaja más leve y menos inconfundible en la innovación y, en general, la felicidad que se origina al concentrar a su personal en el trabajo imaginativo por turnos en lugar de tareas redundantes comunes que hacen que su personal esté más satisfecho.
4). Refina tus procesos de marketing
Una de las reacciones decentes de actualizar la programación de automatización de marketing es que, en caso de que no lo haya hecho hasta ahora, espera que visualice el viaje de su cliente y las técnicas de promoción para realizar trámites aduaneros a su alrededor.
Si bien esto probablemente no suene fascinante, el desarrollo de procedimientos en torno a la empresa del cliente le permitirá perfeccionar poco a poco la forma en que dirige y mantiene sus clientes potenciales.
5). Lleve su actividad de marketing a un nivel ultra específico
La capacidad de realizar esfuerzos publicitarios dirigidos a una escala enorme es una de las mayores puertas abiertas accesibles para los anunciantes en la actualidad. Dado que, como se indica en marketing 101, cuanto más pertinente es una oferta o un artículo para un cliente potencial, es más probable que le entreguen su dinero en efectivo.
En ningún otro momento, habría tenido la oportunidad o el beneficio de lograr 1,000 clientes potenciales distintos con 1,000 mensajes únicos de una manera completamente mecanizada.
6). Ahorre tiempo dedicado a administrar sus campañas de redes sociales
La mayoría de los instrumentos de automatización de marketing le permiten lidiar con la mayoría de las cruzadas de su vida basadas en la web desde dentro de un panel y publicarlas en numerosos registros de una sola vez. Si bien esto ha sido todo menos difícil de hacer con dispositivos como Tweetdeck y Hootsuite durante bastante tiempo, es intenso tenerlo asociado con un marco similar que usa para rastrear clientes potenciales.
Las 20 mejores herramientas de software de automatización de marketing
Aquí hay una lista de las veinte herramientas de software de automatización de marketing más sorprendentes que le brindan diferentes funcionalidades. Tienes que ver cuál estás buscando.
1). Marketo
Marketo es quizás el instrumento de automatización de marketing más conocido en el mercado actualmente. Se destaca entre los dispositivos más desarrollados, con un conjunto completo de aspectos destacados que ayudan a los anunciantes a supervisar las cruzadas por correo electrónico, así como a brindar instrumentos asombrosos a los grupos de ventas. Marketo también tiene un centro comercial, llamado LaunchPoint, con muchas opciones de integración disponibles.
2). Eloqua
Puede considerar a Eloqua como el Ferrari de la automatización del marketing. Está completamente apilado, brinda un excelente nivel de administración y viene acompañado de un precio de etiqueta coordinado. Uno de los diferenciadores clave de Eloqua es la medida de tiempo que dedican a educar y ayudar a sus clientes a aprovechar un producto en particular. Al igual que Marketo, Eloqua también tiene un increíble centro comercial con muchas opciones de integración disponibles con administraciones externas.
3). Customer.io
La razón principal por la que apreciamos Customer.io es su adaptabilidad. Este es un instrumento que realmente le dará la oportunidad de recibir lo que necesita a cambio. Si bien no es realmente una funcionalidad lista para usar, en caso de que esté dispuesto a invertir algo de tiempo de diseñador, realmente puede rehacer su encuentro con Customer.io. Otra cosa increíble de este dispositivo es su interfaz de usuario liviana y su rápido e individual soporte para el cliente. Customer.io es uno de los jugadores más actuales; se están desarrollando rápidamente y ciertamente son una organización a tener en cuenta. A diferencia de la gran mayoría de los dispositivos más establecidos, Customer.io funciona para activar mensajes que dependen de eventos, en lugar de solo visitas al sitio.
4). Hubspot
La posición favorable y el obstáculo de utilizar HubSpot son lo mismo: el marco completa un poco de todo, excepto que no hace nada a un nivel profundo. HubSpot se presenta a sí mismo como “programación de promoción entrante”, lo que implica que ofrece una variedad de instrumentos, uno de los cuales es la informatización de la publicidad. Este enfoque generalizado puede ser extremadamente ventajoso.
5). ExactTarget
Quedamos muy impresionados con la demostración de ExactTarget en Dreamforce (últimamente salesforce.com ganó la organización). Una cosa que nos surgió sobre ExactTarget es la capacidad del marco para apuntar correspondencias a través de numerosos canales. La mayoría de los dispositivos de mecanización de promoción se centran en el correo electrónico, pero ExactTarget va más allá y le brinda la oportunidad de apuntar a advertencias de aplicaciones portátiles, o incluso mensajes al tablero del automóvil de un cliente (si, por ejemplo, fuera un fabricante de automóviles).
6). Userfox
Userfox es otro jugador nuevo en el espacio de automatización de marketing, y en realidad fue adquirido por AdRoll. Esperamos que la potencia combinada de los equipos de AdRoll y userfox signifique cosas interesantes para el futuro de su producto. Y sabemos que el equipo de Userfox tiene un talento increíble porque uno de sus cofundadores trabajó anteriormente con nosotros aquí en Woopra.
Userfox es otro jugador nuevo en el espacio de la automatización de marketing y, en realidad, AdRoll simplemente los adquirió. Confiamos en la intensidad unida de los grupos de AdRoll y Userfox e implica dinamizar cosas para el futuro de su producto. Además, sabemos que el grupo Userfox tiene un talento increíble con ellos, ya que uno de sus principales seguidores ya trabajaba con Woopra.
7). Contacto constante
Consistent Contact es un excelente aparato automatizado de marketing por correo electrónico para empresas independientes. Funciona magníficamente para brindar una utilidad fundamental de una manera que es simple de explotar incluso para clientes no técnicos. La usabilidad y el gasto razonable son sus mayores diferenciadores. Constant Contact es para el emprendedor que necesita comenzar rápidamente con publicidad por correo electrónico ordenada y no prevé requerir ninguna funcionalidad muy avanzada en el futuro.
8). Infusionsoft
Infusionsoft solía llamarse el "Rolls Royce" de las plataformas de automatización de marketing; Caro, pero vale la pena el alto precio de etiqueta. El marco de CRM en Infusionsoft es intenso. Como la mayoría de CRM, puede esperar ver puntajes de clientes potenciales, etiquetas ilimitadas, declaraciones mecanizadas, anuncios de canalizaciones y mucho más.
Si tiene el paquete de comercio electrónico, también puede utilizar Infusionsoft para manejar el marco de comercio electrónico de su sitio, que incluye de manera clara y natural a los clientes en su CRM, potenciando la oferta, la promoción del ciclo de vida del cliente, etc.
9). ActiveCampaign Enterprise
En caso de que sea una marca emprendedora con necesidades de automatización exigentes, ActiveCampaign Enterprise es presumiblemente el instrumento principal al que debe echar un vistazo. Obtiene los mejores aspectos destacados de CRM, informatización y correo electrónico de ActiveCampaign empaquetados en un marco más adaptable y excelente para grandes organizaciones.
Como cuestión de primera importancia, obtiene cuentas de clientes ilimitadas con consentimientos de clientes personalizados. Asimismo, puede enviar una cantidad ilimitada de mensajes y obtiene su propio espacio de servidor de correo personalizado como un aspecto importante del paquete. Otro componente intrigante es la recopilación de información social computarizada de ActiveCampaign, que recopila puntos sociales de interés de la mayoría de sus contactos y le permite utilizar esto para la división de resumen, por lo que puede comunicarse con todos los clientes de LinkedIn menores de 30 en su vecindad general, por ejemplo.
10). Obtener una respuesta
En caso de que sea similar a muchas personas, sus boletines por correo electrónico se envían en ocasiones predeterminadas. ¿No deberían incorporarse a su horario en ese momento? El aparato de respuesta automática de GetResponse utiliza aspectos destacados intuitivos para hacer que la administración de la agenda sea una tarea muy fácil para usted.
También puede enviar respuestas automáticas profundamente enfocadas a los patrocinadores dependiendo de cómo llegaron a su lista de correo electrónico utilizando GetResponse Campaigns + OptinMonster.
11). ConvertKit
¿Necesita una parte de los aspectos más destacados de un CRM sin el precio de etiqueta? ConvertKit le permite enviar respuestas automáticas enfocadas a suscriptores dependiendo de su colaboración con sus mensajes con Reglas de automatización. Incluso tienen planes que puede utilizar para realizar rápidamente sucesiones de respuestas automáticas en cualquier circunstancia.
12). GetNotify
GetNotify es un aparato gratuito que le avisa en el momento en que el beneficiario lee su correo electrónico. Simplemente envíe sus mensajes como lo haría normalmente, pero incluya ".getnotify.com" a la dirección de correo electrónico del beneficiario. Su beneficiario no verá esto y no se dará cuenta de que está siguiendo sus oportunidades.
13). OptinMonster
Todos juntos para que cualquier correo electrónico que muestre una batalla por goteo o un folleto sea efectivo, necesita patrocinadores. Con OptinMonster, puede construir formularios de alta conversión para sus sitios y puntos de llegada en tan solo unos minutos. Además, puede fragmentar clientes potenciales y clientes con la personalización de la conducta y canalizarlos directamente a sus campañas informatizadas para atraerlos más.
14). SharpSpring
SharpSpring es mejor conocida como "la herramienta de automatización de marketing para oficinas". Como la mayoría de los otros instrumentos de informatización publicitaria, su arquitectura incorpora la mecanización del correo electrónico, un marco de CRM implícito y la capacidad de coordinar más de 700 dispositivos de terceros, por lo que no necesita tener ansias por todo lo que debe hacer. en un lugar.
15). Tecnología de diálogo
Dialog Tech es extraordinario para la automatización de marketing basada en voz, por lo que puede aumentar su ROI con la automatización y el examen de llamadas. Puede actualizar las colaboraciones de voz con los aparatos de Dialog Tech estimando sus ganancias y cambiando de la misma manera. Los aspectos más destacados incluyen seguimiento de llamadas con eslogan, revisiones telefónicas, información del perfil de los huéspedes, consultas de cambio, investigación de discusiones, puntuación en llamadas, dirección de geolocalización, comunicaciones de voz, SMS, y eso es solo el comienzo, hay mucho más.
dieciséis). Pardot
Pardot, una organización de Salesforce, es una suite de automatización de marketing ideal para aumentar sus ingresos. Amplíe su compromiso con la incorporación de CRM, la publicidad por correo electrónico, el mantenimiento de clientes potenciales, la puntuación de clientes potenciales y los informes de ROI. Este aparato es ideal para ayudar a los grupos de ventas a acortar los ciclos de negociación.
17). Goteo
Drip, una herramienta visual que muestra el esfuerzo de creación y automatización, permite a las organizaciones modificar y computarizar los procesos de trabajo de las campañas de correo electrónico. Refuerza varios tipos de campañas de correo electrónico para organizaciones, grupos e incluso personas. Esto les da a los clientes la capacidad de enviar mensajes dirigidos y mensajes a los suscriptores. Con el dispositivo, puede incorporar marcos existentes, ya que acompaña a una API además de integraciones externas. Esto aumenta de manera adecuada las habilidades del programa, lo que permite a las organizaciones aumentar sus conocimientos.
18). Historia diaria
DailyStory está destinado a emprendimientos privados, dándoles la capacidad de distinguirse y conectarse con los mejores clientes. Les da a los clientes una perspectiva razonable de los huéspedes y les hace pensar en métodos exitosos para comprometerse. El acuerdo cubre toda la empresa del cliente, brindando dispositivos para rastrear, convertir y supervisar a los clientes y, a la larga, convertirlos en clientes fieles.
DailyStory ayuda a fabricar conexiones importantes con los clientes al transmitir la experiencia fenomenal. A diferencia de otros instrumentos, no logra esto con la utilización de seguimiento, bits de conocimiento y examen, va más allá de los números, brindando a los clientes una comprensión superior de los visitantes del sitio.
19). Música
La herramienta de automatización de marketing de código abierto Mautic se puede utilizar a través de su formulario facilitado descargado de su sitio oficial. El marco utiliza el resaltado de sus contactos para permitir que los clientes fabriquen y supervisen las unidades, observando qué sitios visitan los prospectos y sus ejercicios, que se guardan en una sola área.
20). AeroLeads
AeroLeads le permite crear una lista de correo electrónico en tiempo real con fines de marketing y ventas. Con AeroLeads, puede buscar, agregar prospectos y clientes potenciales en AeroLeads para obtener sus direcciones de correo electrónico verificadas y números de contacto comercial.
Una herramienta de generación de prospectos inigualable que tiene la función incorporada de análisis de rebote y características adicionales como la detección de cuentas de abuso, dominios falsos, captura de spam y correos electrónicos desechables. AeroLeads es uno de los mejores software de CRM que permite agregar datos personales e información relacionada con la propiedad intelectual para una mejor limpieza. Utiliza el sistema de verificación SMTP que viene junto con el verificador de sintaxis de direcciones de correo electrónico.
Conclusión
Vender cualquier cosa es un oficio y no todo el mundo tiene ese oficio. Si lo tiene y necesita el apoyo de la tecnología para hacerlo aún mejor, las herramientas de automatización de marketing son su mejor opción. La mayoría de estas herramientas incluyen pruebas gratuitas y versiones gratuitas para un número limitado de usuarios. Todo lo que tiene que hacer es aprovecharlos al máximo. Evalúe las demandas de su negocio y luego seleccione la herramienta que pueda satisfacer la mayoría de las demandas.