Der 30-Tage-Plan für Experten-SMS-Marketing

Sie haben also den Hype gehört und beschlossen, SMS-Marketing in Ihrem Unternehmen auszuprobieren. Die Frage ist nur, wo fängst du an?

Jede Organisation verwendet SMS ein wenig anders, was eines der besten Dinge an SMS ist. Aber bei all den Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, wissen wir, dass der erste Schritt der einschüchterndste sein kann.

Hab keine Angst. Wir haben unzähligen Organisationen dabei geholfen, Textnachrichten zum Laufen zu bringen, und wir geben Ihnen Woche für Woche eine Aufschlüsselung der Grundlagen, die Sie für Ihren ersten Monat mit SimpleTexting wissen sollten.

Woche 1: Erweitern und Verwalten Ihrer Kontaktliste

Das Wichtigste zuerst – wenn Sie mit dem Senden von Textnachrichten beginnen, brauchen Sie jemanden, der sie empfängt. Ihre erste Woche mit SimpleTexting muss sich also darauf konzentrieren, neuen Kontakten dabei zu helfen, Ihre Nummer zu finden und dem Erhalt Ihrer Nachrichten zuzustimmen.

All dies beginnt mit der Erstellung eines Keywords.

Erstellen Sie ein Schlüsselwort

Ein Schlüsselwort ist ein einprägsames Wort oder ein einprägsamer Satz, den Ihr Publikum an Ihre Nummer senden kann, um sich für Ihre Texte anzumelden.

Das Erstellen eines Schlüsselworts ist einfach. Melden Sie sich einfach bei Ihrem SimpleTexting-Konto an und wählen Sie „Keywords“ aus dem Menü auf der linken Seite.

Nachdem Sie auf „Neues Schlüsselwort“ geklickt haben, benennen Sie einfach Ihr Schlüsselwort, wählen Sie aus, zu welcher Kontaktliste Sie neue Kontakte hinzufügen möchten, richten Sie Ihre automatische Bestätigungsnachricht ein und passen Sie ein paar zusätzliche Details an. Klicken Sie dann auf „Keyword speichern“.

Und das ist es!

Jetzt ist es an der Zeit, Ihr Keyword zu bewerben. Sie können Ihr Keyword überall dort präsentieren, wo unsere Kunden es sehen werden – auf Ihrer Ladenfront, in Ihren Dokumenten, in Ihren sozialen Medien, wählen Sie aus. Die Möglichkeiten sind endlos.

Verwalten Sie Ihre Kontakte

Jetzt, da Sie eine Möglichkeit für Kontakte haben, sich für den Empfang Ihrer Texte anzumelden, müssen Sie sicherstellen, dass diese Kontakte organisiert bleiben.

Sie können beliebig viele Kontaktlisten einrichten, um Kunden von Anbietern zu trennen usw. Sie können auch bestehende Kontakte direkt in SimpleTexting importieren.

Müssen Sie Ihre Listen verwalten? Auf der Registerkarte „Kontakte“ können Sie Kontaktlisten in großen Mengen zusammenführen, löschen oder exportieren.

Sehen Sie sich dieses Webinar an, um weitere Möglichkeiten zum Verwalten und Organisieren Ihrer Kontaktlisten zu finden.

Woche 2: Kampagnen versenden und Kontakte segmentieren

So, jetzt haben Sie Kontakte zum Texten, und sie sind alle organisiert. Es ist Zeit, mit dem Senden von Nachrichten zu beginnen.

Senden Sie eine Kampagne

Kampagnen sind Massennachrichten, die Sie an einige oder alle Ihre Kontakte auf einmal senden können, und sie lassen sich ganz einfach von Ihrem SimpleTexting-Konto aus versenden. Gehen Sie einfach zu Kampagnen auf der linken Seite Ihres Hauptkontobildschirms und klicken Sie auf „Neu“.

Benennen Sie Ihre Kampagne, schreiben Sie Ihre Nachricht, entscheiden Sie, an welche Liste(n) Sie sie senden möchten, und senden Sie sie dann sofort oder planen Sie den Versand in der Zukunft – Sie können sie auch als wiederkehrende Kampagne festlegen.

Segmentieren Sie Ihre Kontakte

Wir glauben, dass eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun können, wenn Sie Ihren Kontakten eine SMS senden, die Personalisierung Ihrer Nachrichten ist.

Der beste Weg, dies zu tun, ist das Einrichten von Kontaktsegmenten. Dies sind nur Gruppen von Kontakten, die etwas miteinander gemeinsam haben.

Sie können Segmente basierend auf beliebigen Kriterien einrichten, vom Standort über die Präferenzen der Kontakte bis hin zu der Art und Weise, wie sie sich angemeldet haben, und mehr.

Diese Segmente sollen sicherstellen, dass Ihre Kontakte nur Texte erhalten, die sie betreffen – was bedeutet, dass sie viel wahrscheinlicher mit Ihren Nachrichten interagieren.

Woche 3: Gespräche verwalten und mehr Kontakte sammeln

In Woche 3 sind Sie ein Experte in den Grundlagen des Sammelns von Kontakten und des Versendens wertvoller Texte.

Jetzt gehen wir zu einigen der fortgeschritteneren Details über.

Gespräche über den Posteingang abwickeln

Wir haben über Massennachrichten gesprochen, aber Ihre Kunden verdienen auch ein wenig individuelle Interaktion. Wenn Sie als Teil Ihres Unternehmens den Kundensupport betreiben oder einzelne Bestellungen entgegennehmen, ist die Pflege persönlicher Gespräche über den Posteingang von entscheidender Bedeutung.

Sie können alle Ihre Konversationen auf der Hauptseite des Posteingangs sehen (Zugriff über das Menü auf der linken Seite Ihres Kontobildschirms). Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Konversationen zu sortieren und nach Status zu filtern.

Auf der rechten Seite des Posteingangs sehen Sie Informationen über den Kontakt, mit dem Sie kommunizieren, einschließlich der Liste, in der er sich befindet, aller Notizen, die Sie gemacht haben, und anderer Details.

Unser Posteingang bietet auch vorgefertigte Vorlagen für Dinge wie FAQs und die Möglichkeit, eigene zu erstellen. Fügen Sie Emojis, Links und Bilder hinzu, um Ihren Text aufzupeppen – es ist alles da.

Gewinnen Sie mehr Kontakte mit einem Webformular

Schlüsselwörter sind nicht die einzige Möglichkeit, Kontakte in Ihre Textlisten aufzunehmen. Wenn Sie eine Website haben, können Sie unsere Webformularfunktion verwenden, um Website-Besucher in Textkontakte umzuwandeln.

Sehen Sie sich diese kurze Anleitung an, um alles einzurichten.

Sie finden das Webformular-Setup unter Apps in Ihrem SimpleTexting-Konto. Von dort aus können Sie Ihr Formular mit allen Informationen anpassen, die Ihre Webbesucher eingeben sollen.

Sobald Sie Ihre Informationsfelder eingerichtet haben, schreiben Sie Ihre Bestätigungsnachricht und wählen Sie „Formular erstellen“. Kopieren Sie von dort aus einfach den Code für Ihr Webformular und fügen Sie ihn direkt zu Ihrem Website-Builder hinzu.

Woche 4: Hinzufügen von Teammitgliedern und Integration mit Ihren bevorzugten Tools

Sie kommunizieren wie ein Profi, daher ist dies der perfekte Zeitpunkt, um Ihrem SimpleTexting-Konto ein wenig Aufmerksamkeit zu schenken. Sie werden feststellen, dass SMS-Marketing am effektivsten ist, wenn Ihr Konto organisiert und effizient ist.

Teammitglieder hinzufügen und Nummern zuweisen

Wussten Sie, dass Sie mehrere Teammitglieder hinzufügen können, die Sie bei der Verwaltung Ihres Kontos unterstützen? Schließlich ist SMS ein Teamsport, und jetzt, wo Sie Nachrichten von links und rechts erhalten, brauchen Sie vielleicht ein paar helfende Hände.

Um loszulegen, gehen Sie einfach zu „Einstellungen“ und dann zu „Team“.

Sie können Teammitglieder von dieser Seite aus einladen und ihre Rolle für das Konto festlegen – das heißt, ob Sie möchten, dass sie als Mitglied teilnehmen oder als Manager Einstellungen und Abrechnung vornehmen können.

Es gibt auch eine Option, um neuen Teammitgliedern Zugriff auf alle Nachrichten von Kontakten und Nicht-Kontakten zu gewähren oder nur ausreichenden Zugriff, um sich mit aktuellen Kontakten zu befassen. Wählen Sie aus, mit welchen Ihrer Nummern jedes Teammitglied interagieren kann, und klicken Sie auf „Einladung senden“.

Entdecken Sie Integrationen

Durch unsere Integrationen können Sie SMS in Ihren bestehenden Workflow einfügen, ohne einen Takt zu überspringen. SimpleTexting bietet alle Arten von Integrationen mit Software, die Sie bereits verwenden, von Zapier und Mailchimp bis hin zu Shopify, WordPress, Instagram, PipeDrive und mehr.

Das bedeutet, dass Sie SMS in Ihren Verkaufsfluss, Ihren Online-Shop, Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen und alles andere, was Ihnen einfällt, integrieren können.

Obwohl wir offensichtlich große SMS-Fans sind, stehen wir auch zu der Tatsache, dass SMS am besten als Teil der umfassenderen Kommunikations- und Betriebsstrategien Ihres Unternehmens geeignet sind.

Der Wrap für Ihren 30-Tage-SMS-Plan

Du hast es geschafft – du hast SMS-Meisterschaft erlangt.

Das Beste daran ist, dass selbst nachdem Sie Ihre SMS-Strategie zum Laufen gebracht haben, noch so viel Raum zum Lernen und kreativ werden mit unseren Tools und Funktionen wie Autorespondern, Analysen und mehr bleibt.

Und wenn Sie noch nicht angefangen haben, ist der beste erste Schritt, uns mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion auszuprobieren – keine Kreditkarte erforderlich.