Il piano di 30 giorni per il marketing SMS esperto

Quindi, hai sentito il clamore e hai deciso di provare il marketing via SMS nella tua attività. L'unica domanda è, da dove inizi?

Ogni organizzazione usa i messaggi di testo in modo leggermente diverso, che è una delle cose migliori degli SMS. Ma con tutte le opzioni che hai a portata di mano, sappiamo che il primo passo può essere il più intimidatorio.

Non avere paura. Abbiamo aiutato innumerevoli organizzazioni a far funzionare gli SMS e ti forniremo un'analisi settimana per settimana delle nozioni di base da sapere per il tuo primo mese con SimpleTexting.

Settimana 1: crescere e gestire la tua lista di contatti

La prima cosa è la prima: se hai intenzione di iniziare a inviare messaggi, avrai bisogno di qualcuno che li riceva. Quindi, la tua prima settimana con SimpleTexting deve essere focalizzata sull'aiutare i nuovi contatti a trovare il tuo numero e accettare di ricevere i tuoi messaggi.

Tutto questo inizia con la creazione di una parola chiave.

Crea una parola chiave

Una parola chiave è una parola o una frase memorabile che il tuo pubblico può inviare messaggi di testo al tuo numero per iscriversi ai tuoi testi.

Creare una parola chiave è facile. Accedi semplicemente al tuo account SimpleTexting e scegli "Parole chiave" dal menu a sinistra.

Dopo aver premuto "Nuova parola chiave", basta nominare la tua parola chiave, scegliere a quale elenco di contatti desideri aggiungere nuovi contatti, impostare il messaggio di conferma automatica e personalizzare alcuni dettagli extra. Quindi fai clic su "Salva parola chiave".

E questo è tutto!

Ora è il momento di pubblicizzare la tua parola chiave. Puoi mostrare la tua parola chiave ovunque i nostri clienti la vedranno: sulla tua vetrina, sui tuoi documenti, sui tuoi social media, fai la tua scelta. Le possibilità sono infinite.

Gestisci i tuoi contatti

Ora che hai un modo per i contatti di registrarsi per ricevere i tuoi messaggi, dovrai assicurarti che quei contatti rimangano organizzati.

Puoi impostare tutti gli elenchi di contatti che desideri per mantenere i clienti separati dai fornitori e così via. Puoi anche importare i contatti esistenti direttamente in SimpleTexting.

Hai bisogno di gestire le tue liste? Puoi unire, eliminare o esportare elenchi di contatti in blocco dalla scheda Contatti.

Guarda questo webinar per trovare altri modi per gestire e organizzare i tuoi elenchi di contatti.

Settimana 2: invio di campagne e segmentazione dei contatti

Quindi, ora hai i contatti a cui inviare messaggi di testo e sono tutti organizzati. È ora di iniziare a inviare messaggi.

Invia una campagna

Le campagne sono messaggi di massa che puoi inviare ad alcuni o tutti i tuoi contatti contemporaneamente e sono facili da inviare dal tuo account SimpleTexting. Vai su Campagne sul lato sinistro della schermata del tuo account principale e premi "Nuovo".

Assegna un nome alla tua campagna, scrivi il tuo messaggio, decidi a quali elenchi inviarlo, quindi invialo immediatamente o pianificalo per l'invio in futuro: puoi anche scegliere di impostarlo come ricorrente.

Segmenta i tuoi contatti

Crediamo che una delle cose più importanti che puoi fare quando invii messaggi ai tuoi contatti sia personalizzare i tuoi messaggi.

Il modo migliore per farlo è impostare i segmenti di contatto. Questi sono solo gruppi di contatti che hanno qualcosa in comune tra loro.

Puoi impostare i segmenti in base a qualsiasi criterio, dalla posizione alle preferenze dei contatti, al modo in cui hanno aderito e altro ancora.

Questi segmenti sono progettati per assicurarsi che i tuoi contatti ricevano solo testi che li riguardano, il che significa che è molto più probabile che interagiscano con i tuoi messaggi.

Settimana 3: gestione delle conversazioni e raccolta di più contatti

Entro la settimana 3, sei un esperto delle basi della raccolta di contatti e dell'invio di testi preziosi.

Passiamo ora ad alcuni dei dettagli più avanzati.

Gestisci le conversazioni tramite la Posta in arrivo

Abbiamo parlato di messaggi di massa, ma i tuoi clienti meritano anche una piccola interazione individuale. Se gestisci l'assistenza clienti o accetti singoli ordini come parte della tua azienda, è fondamentale occuparsi delle conversazioni individuali tramite la Posta in arrivo.

Puoi vedere tutte le tue conversazioni dalla pagina principale Posta in arrivo (accessibile tramite il menu sul lato sinistro della schermata del tuo account). Hai anche la possibilità di ordinare le tue conversazioni e filtrarle per stato.

Sul lato destro della Posta in arrivo, vedrai le informazioni sul contatto con cui stai comunicando, incluso l'elenco in cui si trova, eventuali note che hai preso e altri dettagli.

La nostra Posta in arrivo offre anche modelli già pronti per cose come le domande frequenti e la possibilità di crearne di proprie. Aggiungi emoji, link e immagini per rendere più piccante il tuo testo: è tutto lì.

Attira più contatti con un modulo web

Le parole chiave non sono l'unico modo per portare i contatti nei tuoi elenchi di testo. Se disponi di un sito Web, puoi utilizzare la nostra funzione Modulo Web per trasformare i visitatori del sito Web in contatti di testo.

Dai un'occhiata a questa rapida procedura dettagliata per impostare tutto.

Troverai la configurazione del modulo Web in App nel tuo account SimpleTexting. Da lì, puoi personalizzare il tuo modulo con tutte le informazioni che desideri che i tuoi visitatori web inseriscano.

Una volta impostati i campi delle informazioni, scrivi il messaggio di conferma e scegli "Crea modulo". Da lì, copia semplicemente il codice per il tuo modulo Web e aggiungilo direttamente al tuo costruttore di siti.

Settimana 4: aggiunta di membri del team e integrazione con i tuoi strumenti preferiti

Stai comunicando come un professionista, quindi questo è il momento perfetto per concedere un po' di TLC al tuo account SimpleTexting. Troverai il marketing via SMS più efficace se il tuo account è organizzato ed efficiente.

Aggiungi i membri del team e assegna i numeri

Sapevi che puoi aggiungere più membri del team per aiutarti a gestire il tuo account? Dopotutto, mandare messaggi di testo è uno sport di squadra e ora che ricevi messaggi a destra e a sinistra, potresti aver bisogno di qualche mano.

Per iniziare, vai su "Impostazioni", quindi su "Team".

Puoi invitare i membri del team da questa pagina e impostare il loro ruolo nell'account, ovvero se vuoi che possano partecipare come Membro o gestire le impostazioni e la fatturazione come Manager.

C'è anche un'opzione per consentire ai nuovi membri del team di accedere a tutti i messaggi provenienti da contatti e non contatti allo stesso modo, o solo un accesso sufficiente per gestire i contatti attuali. Scegli con quale dei tuoi numeri può interagire ogni membro del team e fai clic su "Invia invito".

Esplora le integrazioni

Attraverso le nostre integrazioni, puoi aggiungere SMS al tuo flusso di lavoro esistente senza perdere un colpo. SimpleTexting offre tutti i tipi di integrazioni con il software che stai già utilizzando, da Zapier e Mailchimp a Shopify, WordPress, Instagram, PipeDrive e altro ancora.

Ciò significa che puoi collegare i messaggi di testo al flusso di vendita, al tuo negozio online, alle attività di email marketing e a qualsiasi altra cosa tu possa pensare.

Sebbene siamo ovviamente grandi fan degli SMS, sosteniamo anche il fatto che gli SMS sono i migliori come parte delle più ampie strategie di comunicazione e operazioni della tua organizzazione.

La conclusione del tuo piano SMS di 30 giorni

Ce l'hai fatta: hai raggiunto la padronanza degli SMS.

La parte migliore è che, anche dopo aver messo in funzione la tua strategia di sms, c'è ancora così tanto spazio per imparare e diventare creativo con i nostri strumenti e funzionalità, come autorisponditori, analisi e altro ancora.

E se devi ancora iniziare, il primo passo migliore è provarci con una prova gratuita di 14 giorni, senza bisogno di carta di credito.