Paket 30 hari untuk Pemasaran SMS Ahli

Jadi, Anda telah mendengar hype dan memutuskan untuk mencoba pemasaran SMS dalam bisnis Anda. Satu-satunya pertanyaan adalah, di mana Anda mulai?

Setiap organisasi menggunakan SMS sedikit berbeda, yang merupakan salah satu hal terbaik tentang SMS. Tetapi dengan semua opsi yang Anda miliki di ujung jari Anda, kami tahu langkah pertama bisa menjadi yang paling menakutkan.

Jangan takut. Kami telah membantu banyak organisasi menerapkan SMS, dan kami akan memberi Anda perincian dasar-dasar minggu demi minggu yang perlu diketahui untuk bulan pertama Anda dengan SimpleTexting.

Minggu 1: Menumbuhkan dan Mengelola Daftar Kontak Anda

Hal pertama yang pertama-jika Anda akan mulai mengirim teks, Anda memerlukan seseorang untuk menerimanya. Jadi, minggu pertama Anda dengan SimpleTexting perlu difokuskan untuk membantu kontak baru menemukan nomor Anda dan setuju untuk menerima pesan Anda.

Semua ini dimulai dengan membuat Kata Kunci.

Buat Kata Kunci

Kata kunci adalah kata atau frasa yang mudah diingat yang dapat dikirim oleh audiens Anda ke nomor Anda untuk mendaftar ke teks Anda.

Membuat kata kunci itu mudah. Cukup masuk ke akun SimpleTexting Anda dan pilih "Kata Kunci" dari menu sebelah kiri.

Setelah menekan "Kata kunci baru", cukup beri nama kata kunci Anda, pilih daftar kontak mana yang Anda inginkan untuk ditambahkan kontak baru, atur pesan konfirmasi otomatis Anda dan sesuaikan beberapa detail tambahan. Kemudian klik “Simpan kata kunci”.

Dan itu saja!

Sekarang saatnya untuk mengiklankan kata kunci Anda. Anda dapat menampilkan kata kunci Anda di mana pun pelanggan kami akan melihatnya—di etalase Anda, dokumen Anda, media sosial Anda, pilihlah. Kemungkinannya tidak terbatas.

Kelola Kontak Anda

Sekarang setelah Anda memiliki cara bagi kontak untuk mendaftar untuk menerima teks Anda, Anda harus memastikan kontak tersebut tetap teratur.

Anda dapat mengatur seberapa banyak daftar kontak yang Anda inginkan untuk memisahkan pelanggan dari vendor, dan seterusnya. Anda juga dapat mengimpor kontak yang ada langsung ke SimpleTexting.

Perlu mengelola daftar Anda? Anda dapat menggabungkan, menghapus, atau mengekspor daftar kontak secara massal dari tab Kontak.

Tonton webinar ini untuk menemukan lebih banyak cara untuk mengelola dan mengatur daftar kontak Anda.

Minggu 2: Mengirim Kampanye dan Segmentasi Kontak

Jadi, sekarang Anda memiliki kontak untuk mengirim pesan teks, dan semuanya tertata. Saatnya untuk mulai mengirim pesan.

Kirim Kampanye

Kampanye adalah pesan massal yang dapat Anda kirim ke beberapa atau semua kontak Anda sekaligus, dan mudah dikirim dari akun SimpleTexting Anda. Cukup buka Kampanye di sisi kiri layar akun utama Anda dan tekan "Baru."

Beri nama kampanye Anda, tulis pesan Anda, putuskan daftar mana yang akan dikirim, lalu kirim segera atau jadwalkan untuk dikirim di masa mendatang—Anda juga dapat memilih untuk mengaturnya sebagai berulang.

Segmentasikan Kontak Anda

Kami percaya bahwa salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan saat mengirim SMS ke kontak Anda adalah mempersonalisasi pesan Anda.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mengatur segmen kontak. Ini hanya grup kontak yang memiliki kesamaan satu sama lain.

Anda dapat menyiapkan segmen berdasarkan kriteria apa pun, mulai dari lokasi hingga preferensi kontak hingga cara mereka ikut serta dan banyak lagi.

Segmen ini dirancang untuk memastikan bahwa kontak Anda hanya mendapatkan teks yang berkaitan dengan mereka—yang berarti mereka lebih mungkin terlibat dengan pesan Anda.

Minggu 3: Mengelola Percakapan dan Mengumpulkan Lebih Banyak Kontak

Pada minggu ke-3, Anda menjadi ahli dalam dasar-dasar mengumpulkan kontak dan mengirimi mereka teks berharga.

Sekarang kita akan beralih ke beberapa detail lanjutan.

Tangani Percakapan Melalui Kotak Masuk

Kami telah berbicara tentang pesan massal, tetapi pelanggan Anda juga berhak mendapatkan sedikit interaksi individu. Jika Anda menjalankan dukungan pelanggan atau menerima pesanan individu sebagai bagian dari perusahaan Anda, menjaga percakapan satu lawan satu melalui Kotak Masuk sangat penting.

Anda dapat melihat semua percakapan Anda dari halaman Kotak Masuk utama (diakses melalui menu di sisi kiri layar akun Anda). Anda juga memiliki opsi untuk mengurutkan percakapan dan memfilternya berdasarkan status.

Di sisi kanan Kotak Masuk, Anda akan melihat informasi tentang kontak yang berkomunikasi dengan Anda, termasuk daftar mereka, catatan apa pun yang Anda buat, detail lainnya.

Kotak Masuk kami juga menampilkan template siap pakai untuk hal-hal seperti FAQ dan opsi untuk membuatnya sendiri. Tambahkan emoji, tautan, dan gambar untuk membumbui teks Anda—semuanya ada di sana.

Menarik Lebih Banyak Kontak Dengan Formulir Web

Kata kunci bukan satu-satunya cara untuk membawa kontak ke dalam daftar teks Anda. Jika Anda memiliki situs web, Anda dapat menggunakan fitur Formulir Web kami untuk mengubah pengunjung situs web menjadi kontak teks.

Lihat panduan singkat ini untuk menyiapkan semuanya.

Anda akan menemukan pengaturan Formulir Web di bawah Aplikasi di akun SimpleTexting Anda. Dari sana, Anda dapat menyesuaikan formulir Anda dengan informasi apa pun yang Anda inginkan untuk dimasukkan oleh pengunjung web Anda.

Setelah Anda mengatur bidang informasi Anda, tulis pesan konfirmasi Anda dan pilih "Buat formulir." Dari sana, cukup salin kode untuk Formulir Web Anda dan tambahkan langsung ke pembuat situs Anda.

Minggu 4: Menambahkan Anggota Tim dan Mengintegrasikan dengan Alat Favorit Anda

Anda berkomunikasi seperti seorang profesional, jadi ini adalah waktu yang tepat untuk memberikan sedikit TLC pada akun SimpleTexting Anda. Anda akan menemukan pemasaran SMS yang paling efektif jika akun Anda terorganisir dan efisien.

Tambahkan Anggota Tim dan Tetapkan Nomor

Tahukah Anda bahwa Anda dapat menambahkan beberapa anggota tim untuk membantu mengelola akun Anda? Lagi pula, mengirim pesan adalah olahraga tim, dan sekarang Anda menerima pesan dari kiri dan kanan, Anda mungkin memerlukan beberapa uluran tangan.

Untuk memulai, cukup buka "Pengaturan", lalu "Tim."

Anda dapat mengundang anggota tim dari halaman ini dan menetapkan peran mereka di akun—yaitu, apakah Anda ingin mereka dapat berpartisipasi sebagai Anggota atau menangani pengaturan dan penagihan sebagai Manajer.

Ada juga opsi untuk mengizinkan anggota tim baru mengakses semua pesan dari kontak dan non-kontak, atau akses yang cukup untuk menangani kontak saat ini. Pilih nomor mana yang dapat berinteraksi dengan setiap anggota tim, dan klik “Kirim undangan.”

Jelajahi Integrasi

Melalui Integrasi kami, Anda dapat menambahkan SMS ke dalam alur kerja Anda yang ada tanpa melewatkan apa pun. SimpleTexting menawarkan semua jenis integrasi dengan perangkat lunak yang sudah Anda gunakan, dari Zapier dan Mailchimp hingga Shopify, WordPress, Instagram, PipeDrive, dan banyak lagi.

Itu berarti Anda dapat memasukkan SMS ke aliran penjualan Anda, toko online Anda, upaya pemasaran email, dan apa pun yang dapat Anda pikirkan.

Meskipun kami jelas merupakan penggemar berat SMS, kami juga mendukung fakta bahwa SMS adalah yang terbaik sebagai bagian dari strategi komunikasi dan operasi organisasi Anda yang lebih besar.

Bungkus Paket SMS 30 hari Anda

Anda berhasil—Anda telah mencapai penguasaan SMS.

Bagian terbaiknya adalah, bahkan setelah Anda menjalankan dan menjalankan strategi SMS, masih ada banyak ruang untuk belajar dan berkreasi dengan alat dan fitur kami, seperti penjawab otomatis, analitik, dan banyak lagi.

Dan jika Anda belum memulai, langkah pertama yang terbaik adalah mencoba kami dengan uji coba gratis 14 hari—tidak perlu kartu kredit.