แผน 30 วันสำหรับการตลาดทาง SMS ผู้เชี่ยวชาญ

ดังนั้น คุณเคยได้ยินโฆษณาและตัดสินใจลองใช้การตลาดผ่าน SMS ในธุรกิจของคุณ คำถามเดียวคือ จะเริ่มจากตรงไหน?

ทุกองค์กรใช้การส่งข้อความแตกต่างกันเล็กน้อย ซึ่งเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ SMS แต่ด้วยตัวเลือกทั้งหมดที่คุณมีได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส เรารู้ดีว่าขั้นตอนแรกอาจเป็นสิ่งที่น่ากลัวที่สุด

ไม่มีความกลัว. เราได้ช่วยองค์กรนับไม่ถ้วนนำการส่งข้อความมาใช้งานได้ และเราจะแจกแจงข้อมูลพื้นฐานให้คุณทราบสำหรับเดือนแรกของคุณด้วย SimpleTexting แบบสัปดาห์ต่อสัปดาห์

สัปดาห์ที่ 1: การเติบโตและการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

สิ่งแรกเลย ถ้าคุณจะเริ่มส่งข้อความ คุณจะต้องมีคนรับข้อความ ดังนั้น สัปดาห์แรกของคุณกับ SimpleTexting จะต้องมุ่งเน้นไปที่การช่วยให้ผู้ติดต่อรายใหม่ค้นหาหมายเลขของคุณและตกลงที่จะรับข้อความของคุณ

ทั้งหมดนี้เริ่มต้นด้วยการสร้างคำหลัก

สร้างคีย์เวิร์ด

คีย์เวิร์ดคือคำหรือวลีที่น่าจดจำซึ่งผู้ชมสามารถส่งข้อความถึงหมายเลขของคุณเพื่อลงชื่อสมัครใช้ข้อความของคุณ

การสร้างคีย์เวิร์ดเป็นเรื่องง่าย เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชี SimpleTexting ของคุณแล้วเลือก "คำหลัก" จากเมนูด้านซ้ายมือ

หลังจากกดปุ่ม "คีย์เวิร์ดใหม่" แล้ว เพียงตั้งชื่อคีย์เวิร์ดของคุณ เลือกรายชื่อติดต่อที่คุณต้องการเพิ่มผู้ติดต่อใหม่ ตั้งค่าข้อความยืนยันอัตโนมัติ และปรับแต่งรายละเอียดเพิ่มเติมบางอย่าง จากนั้นคลิก "บันทึกคำหลัก"

และนั่นแหล่ะ!

ถึงเวลาโฆษณาคำหลักของคุณแล้ว คุณสามารถแสดงคีย์เวิร์ดของคุณได้ทุกที่ที่ลูกค้าเห็น—ที่หน้าร้าน เอกสารของคุณ โซเชียลมีเดียของคุณ เลือกเลย ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด

จัดการผู้ติดต่อของคุณ

เมื่อคุณมีวิธีสำหรับผู้ติดต่อในการลงทะเบียนเพื่อรับข้อความของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อเหล่านั้นได้รับการจัดระเบียบ

คุณสามารถตั้งค่ารายชื่อผู้ติดต่อกี่รายการก็ได้ที่คุณต้องการแยกลูกค้าออกจากผู้ขาย และอื่นๆ คุณยังสามารถนำเข้าที่อยู่ติดต่อที่มีอยู่โดยตรงไปยัง SimpleTexting

ต้องการจัดการรายการของคุณ? คุณสามารถรวม ลบ หรือส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อจำนวนมากได้จากแท็บผู้ติดต่อ

ดูการสัมมนาผ่านเว็บนี้เพื่อค้นหาวิธีเพิ่มเติมในการจัดการและจัดระเบียบรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

สัปดาห์ที่ 2: การส่งแคมเปญและการแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อ

ตอนนี้คุณมีรายชื่อติดต่อสำหรับส่งข้อความแล้ว และทุกอย่างก็เป็นระเบียบเรียบร้อย ได้เวลาเริ่มส่งข้อความแล้ว

ส่งแคมเปญ

แคมเปญคือข้อความจำนวนมากที่คุณสามารถส่งไปยังผู้ติดต่อของคุณบางส่วนหรือทั้งหมดได้ในคราวเดียว และสามารถส่งออกจากบัญชี SimpleTexting ของคุณได้อย่างง่ายดาย เพียงไปที่แคมเปญทางด้านซ้ายของหน้าจอบัญชีหลักของคุณ แล้วกด "ใหม่"

ตั้งชื่อแคมเปญของคุณ เขียนข้อความของคุณ ตัดสินใจว่าจะส่งไปยังรายการใด จากนั้นส่งทันทีหรือกำหนดเวลาให้ส่งในอนาคต คุณยังสามารถเลือกกำหนดให้เป็นกิจวัตรได้อีกด้วย

แบ่งส่วนผู้ติดต่อของคุณ

เราเชื่อว่าสิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อส่งข้อความถึงผู้ติดต่อของคุณคือการปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัว

วิธีที่ดีที่สุดคือการตั้งค่าเซ็กเมนต์ผู้ติดต่อ นี่เป็นเพียงกลุ่มผู้ติดต่อที่มีบางสิ่งที่เหมือนกัน

คุณสามารถตั้งค่าเซ็กเมนต์ตามเกณฑ์ใดก็ได้ ตั้งแต่ตำแหน่งที่ตั้งไปจนถึงการตั้งค่าผู้ติดต่อ วิธีที่พวกเขาเลือกใช้ และอื่นๆ

กลุ่มเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อของคุณจะได้รับข้อความที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณมากขึ้น

สัปดาห์ที่ 3: การจัดการการสนทนาและการรวบรวมรายชื่อเพิ่มเติม

ภายในสัปดาห์ที่ 3 คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในพื้นฐานของการรวบรวมรายชื่อติดต่อและส่งข้อความอันมีค่าให้พวกเขา

ตอนนี้เราจะไปยังรายละเอียดขั้นสูงบางอย่าง

จัดการการสนทนาผ่านกล่องข้อความ

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับข้อความจำนวนมาก แต่ลูกค้าของคุณก็สมควรได้รับการโต้ตอบเพียงเล็กน้อย หากคุณดำเนินการสนับสนุนลูกค้าหรือรับคำสั่งซื้อเป็นรายบุคคลโดยเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท การดูแลการสนทนาแบบตัวต่อตัวผ่านกล่องจดหมายเป็นสิ่งสำคัญ

คุณสามารถดูการสนทนาทั้งหมดได้จากหน้ากล่องจดหมายหลัก (เข้าถึงได้จากเมนูทางด้านซ้ายของหน้าจอบัญชีของคุณ) คุณยังมีตัวเลือกในการจัดเรียงการสนทนาและกรองตามสถานะ

ทางด้านขวามือของกล่องขาเข้า คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อที่คุณกำลังติดต่อด้วย รวมถึงรายการที่พวกเขาอยู่ บันทึกย่อที่คุณได้ทำไว้ หรือรายละเอียดอื่นๆ

กล่องขาเข้าของเรายังมีเทมเพลตสำเร็จรูปสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น คำถามที่พบบ่อยและตัวเลือกในการสร้างของคุณเอง เพิ่มอิโมจิ ลิงก์ และรูปภาพเพื่อเพิ่มสีสันให้กับข้อความของคุณ ทั้งหมดอยู่ในนั้น

ดึงดูดผู้ติดต่อมากขึ้นด้วยเว็บฟอร์ม

คำหลักไม่ใช่วิธีเดียวที่จะนำรายชื่อติดต่อมาไว้ในรายการข้อความของคุณ หากคุณมีเว็บไซต์ คุณสามารถใช้คุณลักษณะแบบฟอร์มเว็บเพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นผู้ติดต่อแบบข้อความได้

ดูคำแนะนำแบบย่อนี้เพื่อตั้งค่าทั้งหมด

คุณจะพบการตั้งค่าเว็บฟอร์มภายใต้แอพในบัญชี SimpleTexting ของคุณ จากที่นั่น คุณสามารถปรับแต่งแบบฟอร์มของคุณด้วยข้อมูลใดก็ได้ที่คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณป้อน

เมื่อคุณตั้งค่าฟิลด์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ให้เขียนข้อความยืนยันและเลือก "สร้างแบบฟอร์ม" จากที่นั่น เพียงคัดลอกโค้ดสำหรับเว็บฟอร์มของคุณและเพิ่มลงในเครื่องมือสร้างไซต์ของคุณโดยตรง

สัปดาห์ที่ 4: การเพิ่มสมาชิกในทีมและการผสานรวมกับเครื่องมือโปรดของคุณ

คุณกำลังสื่อสารอย่างมืออาชีพ ดังนั้นนี่คือเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการมอบ TLC ให้กับบัญชี SimpleTexting ของคุณ คุณจะพบว่าการตลาดผ่าน SMS มีประสิทธิภาพมากที่สุดหากบัญชีของคุณมีระเบียบและมีประสิทธิภาพ

เพิ่มสมาชิกในทีมและกำหนดหมายเลข

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถเพิ่มสมาชิกในทีมได้หลายคนเพื่อช่วยในการจัดการบัญชีของคุณ? ท้ายที่สุด การส่งข้อความเป็นกีฬาประเภททีม และตอนนี้เมื่อคุณได้รับข้อความจากซ้ายและขวา คุณอาจต้องใช้ความช่วยเหลือเล็กน้อย

ในการเริ่มต้น เพียงไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นไปที่ "ทีม"

คุณสามารถเชิญสมาชิกในทีมจากเพจนี้และกำหนดบทบาทของพวกเขาในบัญชี นั่นคือ ไม่ว่าคุณจะต้องการให้พวกเขาสามารถเข้าร่วมในฐานะสมาชิกหรือจัดการการตั้งค่าและการเรียกเก็บเงินในฐานะผู้จัดการ

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการอนุญาตให้สมาชิกในทีมใหม่เข้าถึงข้อความทั้งหมดจากผู้ติดต่อและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดต่อ หรือเข้าถึงได้เพียงพอที่จะจัดการกับผู้ติดต่อปัจจุบัน เลือกหมายเลขของคุณที่สมาชิกในทีมแต่ละคนสามารถโต้ตอบด้วยได้ แล้วคลิก "ส่งคำเชิญ"

สำรวจการบูรณาการ

คุณสามารถเพิ่ม SMS ลงในเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ได้โดยไม่มีการข้ามจังหวะผ่านการผสานการทำงานของเรา SimpleTexting นำเสนอการผสานการทำงานทุกประเภทกับซอฟต์แวร์ที่คุณใช้อยู่แล้ว ตั้งแต่ Zapier และ Mailchimp ไปจนถึง Shopify, WordPress, Instagram, PipeDrive และอื่นๆ

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเสียบข้อความเข้ากับขั้นตอนการขาย ร้านค้าออนไลน์ การตลาดผ่านอีเมล และอื่นๆ ที่คุณคิดได้

แม้ว่าเราจะเป็นแฟนตัวยงของการส่งข้อความ แต่เรายืนหยัดด้วยความจริงที่ว่า SMS นั้นดีที่สุดในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสื่อสารและการดำเนินงานที่ใหญ่กว่าขององค์กรของคุณ

สรุปแผน SMS 30 วันของคุณ

คุณทำได้—คุณประสบความสำเร็จในการส่งข้อความ

ส่วนที่ดีที่สุดคือ แม้ว่าคุณจะเริ่มใช้กลยุทธ์การส่งข้อความแล้ว แต่ก็ยังมีพื้นที่อีกมากให้เรียนรู้และสร้างสรรค์ด้วยเครื่องมือและฟีเจอร์ของเรา เช่น ระบบตอบกลับอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และอื่นๆ

และหากคุณยังไม่ได้เริ่มต้น ขั้นตอนแรกที่ดีที่สุดคือทดลองใช้งานฟรี 14 วัน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต