El Plan de 30 días para Expertos en SMS Marketing

Entonces, escuchó la exageración y decidió probar el marketing por SMS en su negocio. La única pregunta es, ¿por dónde empiezas?

Cada organización usa los mensajes de texto de manera un poco diferente, lo cual es una de las mejores cosas de los SMS. Pero con todas las opciones que tiene al alcance de su mano, sabemos que el primer paso puede ser el más intimidante.

No tener miedo. Hemos ayudado a innumerables organizaciones a poner a trabajar los mensajes de texto, y le daremos un desglose semanal de los conceptos básicos que debe saber durante su primer mes con SimpleTexting.

Semana 1: Crecimiento y administración de su lista de contactos

Lo primero es lo primero: si va a comenzar a enviar mensajes de texto, necesitará que alguien los reciba. Por lo tanto, su primera semana con SimpleTexting debe centrarse en ayudar a los nuevos contactos a encontrar su número y aceptar recibir sus mensajes.

Todo esto comienza con la creación de una palabra clave.

Crear una palabra clave

Una palabra clave es una palabra o frase memorable que su audiencia puede enviar por mensaje de texto a su número para suscribirse a sus mensajes de texto.

Crear una palabra clave es fácil. Simplemente inicie sesión en su cuenta de SimpleTexting y elija "Palabras clave" en el menú de la izquierda.

Después de presionar "Nueva palabra clave", simplemente nombre su palabra clave, elija a qué lista de contactos desea que se agreguen nuevos contactos, configure su mensaje de confirmación automática y personalice algunos detalles adicionales. Luego haga clic en "Guardar palabra clave".

¡Y eso es!

Ahora es el momento de anunciar su palabra clave. Puede mostrar su palabra clave en cualquier lugar donde nuestros clientes la vean: en su escaparate, su papeleo, sus redes sociales, elija. Las posibilidades son infinitas.

Administra tus contactos

Ahora que tiene una forma de que los contactos se registren para recibir sus mensajes de texto, deberá asegurarse de que esos contactos permanezcan organizados.

Puede configurar tantas listas de contactos como desee para mantener a los clientes separados de los proveedores, y así sucesivamente. También puede importar contactos existentes directamente a SimpleTexting.

¿Necesita administrar sus listas? Puede fusionar, eliminar o exportar listas de contactos de forma masiva desde la pestaña Contactos.

Mire este seminario web para encontrar más formas de administrar y organizar sus listas de contactos.

Semana 2: Envío de Campañas y Segmentación de Contactos

Entonces, ahora tiene contactos para enviar mensajes de texto y todos están organizados. Es hora de empezar a enviar mensajes.

Enviar una campaña

Las campañas son mensajes masivos que puede enviar a algunos o todos sus contactos a la vez, y son fáciles de enviar desde su cuenta de SimpleTexting. Simplemente diríjase a Campañas en el lado izquierdo de la pantalla principal de su cuenta y presione "Nuevo".

Asigne un nombre a su campaña, escriba su mensaje, decida a qué lista(s) enviarlo, luego envíelo de inmediato o programe su envío en el futuro; también puede elegir configurarlo como periódico.

Segmenta tus contactos

Creemos que una de las cosas más importantes que puede hacer al enviar mensajes de texto a sus contactos es personalizar sus mensajes.

La mejor manera de hacerlo es configurar segmentos de contacto. Estos son solo grupos de contactos que tienen algo en común entre sí.

Puede configurar segmentos según cualquier criterio, desde la ubicación hasta las preferencias de los contactos, cómo se inscribieron y más.

Estos segmentos están diseñados para garantizar que sus contactos solo reciban mensajes de texto relacionados con ellos, lo que significa que es mucho más probable que interactúen con sus mensajes.

Semana 3: Gestión de conversaciones y recopilación de más contactos

Para la semana 3, eres un experto en los conceptos básicos de recopilar contactos y enviarles mensajes de texto valiosos.

Ahora pasaremos a algunos de los detalles más avanzados.

Manejar conversaciones a través de la bandeja de entrada

Hemos hablado de mensajes masivos, pero tus clientes también merecen un poco de interacción individual. Si ejecuta la atención al cliente o toma pedidos individuales como parte de su empresa, es crucial ocuparse de las conversaciones uno a uno a través de la Bandeja de entrada.

Puede ver todas sus conversaciones desde la página principal de la Bandeja de entrada (a la que se accede a través del menú en el lado izquierdo de la pantalla de su cuenta). También tienes la opción de ordenar tus conversaciones y filtrarlas por estado.

En el lado derecho de la bandeja de entrada, verá información sobre el contacto con el que se está comunicando, incluida la lista en la que se encuentra, las notas que haya hecho y otros detalles.

Nuestra bandeja de entrada también cuenta con plantillas listas para usar para cosas como preguntas frecuentes y la opción de crear las suyas propias. Agregue emojis, enlaces e imágenes para darle vida a su texto: todo está ahí.

Atrae más contactos con un formulario web

Las palabras clave no son la única forma de incluir contactos en sus listas de texto. Si tiene un sitio web, puede usar nuestra función de formulario web para convertir a los visitantes del sitio web en contactos de texto.

Echa un vistazo a este tutorial rápido para configurarlo todo.

Encontrará la configuración del formulario web en Aplicaciones en su cuenta de SimpleTexting. A partir de ahí, puede personalizar su formulario con cualquier información que desee que ingresen sus visitantes web.

Una vez que haya configurado sus campos de información, escriba su mensaje de confirmación y elija "Crear formulario". A partir de ahí, simplemente copie el código de su formulario web y agréguelo directamente al creador de su sitio.

Semana 4: Adición de miembros del equipo e integración con sus herramientas favoritas

Te estás comunicando como un profesional, así que este es el momento perfecto para darle un poco de cariño a tu cuenta de SimpleTexting. Encontrará que el marketing por SMS es más efectivo si su cuenta está organizada y es eficiente.

Agregar miembros del equipo y asignar números

¿Sabía que puede agregar varios miembros del equipo para ayudarlo a administrar su cuenta? Después de todo, enviar mensajes de texto es un deporte de equipo, y ahora que estás recibiendo mensajes de un lado a otro, es posible que necesites algunas manos que te ayuden.

Para comenzar, diríjase a "Configuración", luego a "Equipo".

Puede invitar a miembros del equipo desde esta página y establecer su función en la cuenta, es decir, si desea que puedan participar como miembro o manejar la configuración y la facturación como administrador.

También hay una opción para permitir que los nuevos miembros del equipo accedan a todos los mensajes de contactos y no contactos por igual, o solo el acceso suficiente para tratar con los contactos actuales. Elija con cuál de sus números puede interactuar cada miembro del equipo y haga clic en "Enviar invitación".

Explora integraciones

A través de nuestras integraciones, puede agregar SMS a su flujo de trabajo existente sin perder el ritmo. SimpleTexting ofrece todo tipo de integraciones con el software que ya está utilizando, desde Zapier y Mailchimp hasta Shopify, WordPress, Instagram, PipeDrive y más.

Eso significa que puede conectar los mensajes de texto a su flujo de ventas, su tienda en línea, los esfuerzos de marketing por correo electrónico y cualquier otra cosa que se le ocurra.

Aunque obviamente somos grandes admiradores de los mensajes de texto, también defendemos el hecho de que los SMS son mejores como parte de las estrategias de operaciones y comunicaciones más amplias de su organización.

El resumen de su plan de SMS de 30 días

Lo hiciste, has logrado el dominio de los mensajes de texto.

La mejor parte es que, incluso después de que haya puesto en marcha su estrategia de mensajes de texto, todavía hay mucho espacio para aprender y ser creativo con nuestras herramientas y funciones, como respuestas automáticas, análisis y más.

Y si aún no ha comenzado, el mejor primer paso es probarnos con una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.