Planul de 30 de zile pentru expert în marketing prin SMS

Deci, ați auzit hype și ați decis să încercați marketingul prin SMS în afacerea dvs. Singura întrebare este, de unde începi?

Fiecare organizație folosește mesajele text puțin diferit, ceea ce este unul dintre cele mai bune lucruri despre SMS. Dar cu toate opțiunile pe care le ai la îndemână, știm că primul pas poate fi cel mai intimidant.

Nu te teme. Am ajutat nenumărate organizații să pună textul în funcțiune și vă vom oferi o detaliere, săptămână de săptămână, a elementelor de bază pe care trebuie să le cunoașteți în prima lună cu SimpleTexting.

Săptămâna 1: Creșterea și gestionarea listei de contacte

Primul lucru este primul – dacă veți începe să trimiteți mesaje, veți avea nevoie de cineva care să le primească. Așadar, prima dvs. săptămână cu SimpleTexting trebuie să fie concentrată pe a ajuta noile persoane de contact să vă găsească numărul și să accepte să vă primească mesajele.

Toate acestea încep cu crearea unui cuvânt cheie.

Creați un cuvânt cheie

Un cuvânt cheie este un cuvânt sau o expresie memorabilă pe care publicul dvs. poate trimite mesaje către numărul dvs. pentru a se înscrie pentru mesajele dvs.

Crearea unui cuvânt cheie este ușoară. Conectați-vă la contul dvs. SimpleTexting și alegeți „Cuvinte cheie” din meniul din stânga.

După ce apăsați „Cuvânt cheie nou”, numiți cuvântul cheie, alegeți lista de contacte la care doriți să fie adăugate contacte noi, configurați mesajul de confirmare automată și personalizați câteva detalii suplimentare. Apoi faceți clic pe „Salvați cuvântul cheie”.

Si asta e!

Acum este timpul să vă faceți publicitate cuvântului cheie. Puteți afișa cuvântul cheie oriunde îl vor vedea clienții noștri - în vitrina dvs., în documentele dvs., în rețelele sociale, alegeți. Posibilitățile sunt nesfârșite.

Gestionați-vă contactele

Acum că aveți o modalitate prin care persoanele de contact să se înscrie pentru a vă primi mesajele, va trebui să vă asigurați că acele persoane de contact rămân organizate.

Puteți configura orice liste de contacte doriți să păstrați clienții separați de furnizori și așa mai departe. De asemenea, puteți importa contactele existente direct în SimpleTexting.

Trebuie să vă gestionați listele? Puteți îmbina, șterge sau exporta liste de contacte în bloc din fila Contacte.

Urmăriți acest webinar pentru a găsi mai multe modalități de a vă gestiona și organiza listele de contacte.

Săptămâna 2: Trimiterea campaniilor și segmentarea contactelor

Deci, acum aveți persoane de contact pentru a trimite mesaje și toate sunt organizate. Este timpul să începeți să trimiteți mesaje.

Trimite o campanie

Campaniile sunt mesaje în masă pe care le puteți trimite unora sau tuturor persoanelor de contact simultan și sunt ușor de trimis din contul dvs. SimpleTexting. Doar mergeți la Campanii din partea stângă a ecranului principal al contului și apăsați „Nou”.

Denumiți-vă campania, scrieți-vă mesajul, decideți la ce listă(e) să-l trimiteți, apoi trimiteți-l imediat sau programați-l pentru a o trimite în viitor - puteți, de asemenea, alege să îl setați ca recurent.

Segmentează-ți contactele

Credem că unul dintre cele mai importante lucruri pe care le puteți face atunci când trimiteți mesaje text persoanelor de contact este să vă personalizați mesajele.

Cel mai bun mod de a face acest lucru este să configurați segmente de contact. Acestea sunt doar grupuri de contacte care au ceva în comun unul cu celălalt.

Puteți configura segmente pe baza oricărui criteriu, de la locație la preferințele persoanelor de contact la modul în care s-au înscris și multe altele.

Aceste segmente sunt concepute pentru a vă asigura că persoanele dvs. de contact primesc numai texte care le aparțin, ceea ce înseamnă că au șanse mult mai mari să interacționeze cu mesajele dvs.

Săptămâna 3: Gestionarea conversațiilor și colectarea mai multor persoane de contact

Până în săptămâna 3, ești expert în elementele de bază privind colectarea contactelor și trimiterea de texte valoroase.

Acum vom trece la unele dintre detaliile mai avansate.

Gestionați conversațiile prin Inbox

Am vorbit despre mesaje în masă, dar și clienții tăi merită puțină interacțiune individuală. Dacă desfășurați asistență pentru clienți sau preluați comenzi individuale ca parte a companiei dvs., este esențial să aveți grijă de conversațiile unu-la-unu prin Inbox.

Puteți vedea toate conversațiile dvs. din pagina principală Inbox (accesată prin meniul din partea stângă a ecranului contului). De asemenea, aveți opțiunea de a vă sorta conversațiile și de a le filtra după stare.

În partea dreaptă a căsuței primite, veți vedea informații despre persoana de contact cu care comunicați, inclusiv lista în care se află, orice notă pe care le-ați făcut, alte detalii.

Inbox-ul nostru include, de asemenea, șabloane gata făcute pentru lucruri precum întrebări frecvente și opțiunea de a crea propriile dvs. Adăugați emoji, linkuri și imagini pentru a vă condimenta textul - totul este acolo.

Atrageți mai multe persoane de contact cu un formular web

Cuvintele cheie nu sunt singura modalitate de a aduce persoane de contact în listele dvs. de text. Dacă aveți un site web, puteți utiliza funcția Formular web pentru a transforma vizitatorii site-ului web în persoane de contact text.

Consultați această prezentare rapidă pentru a configura totul.

Veți găsi configurarea formularului web sub Aplicații din contul dvs. SimpleTexting. De acolo, vă puteți personaliza formularul cu orice informații doriți să introducă vizitatorii dvs. web.

După ce ați configurat câmpurile de informații, scrieți mesajul de confirmare și alegeți „Creați formular”. De acolo, trebuie doar să copiați codul pentru formularul dvs. web și să îl adăugați direct în generatorul de site-uri.

Săptămâna 4: Adăugarea membrilor echipei și integrarea cu instrumentele dvs. preferate

Comunicați ca un profesionist, așa că acesta este momentul perfect pentru a oferi un pic de atenție contului dvs. SimpleTexting. Veți găsi că marketingul prin SMS este cel mai eficient dacă contul dvs. este organizat și eficient.

Adăugați membri ai echipei și atribuiți numere

Știați că puteți adăuga mai mulți membri ai echipei pentru a vă ajuta să vă gestionați contul? La urma urmei, trimiterea de mesaje text este un sport de echipă, iar acum că primiți mesaje în stânga și în dreapta, este posibil să aveți nevoie de câteva mâini de ajutor.

Pentru a începe, mergeți la „Setări”, apoi la „Echipă”.

Puteți invita membrii echipei de pe această pagină și le puteți stabili rolul în cont, adică dacă doriți ca aceștia să poată participa ca Membru sau să gestioneze setările și facturarea ca Manager.

Există, de asemenea, o opțiune de a permite accesul noilor membri ai echipei la toate mesajele de la persoane de contact și de la persoane care nu sunt de contact deopotrivă, sau doar acces suficient pentru a se ocupa de contactele curente. Alegeți cu care dintre numerele dvs. poate interacționa fiecare membru al echipei și faceți clic pe „Trimite invitația”.

Explorați integrările

Prin integrările noastre, puteți adăuga SMS-uri în fluxul dvs. de lucru existent, fără să omiteți o bătaie. SimpleTexting oferă tot felul de integrări cu software-ul pe care îl utilizați deja, de la Zapier și Mailchimp la Shopify, WordPress, Instagram, PipeDrive și multe altele.

Asta înseamnă că puteți conecta mesajele text în fluxul dvs. de vânzări, magazinul dvs. online, eforturile de marketing prin e-mail și orice altceva vă puteți gândi.

Deși, evident, suntem mari fani ai trimiterii de mesaje text, susținem și faptul că SMS-urile sunt cele mai bune ca parte a strategiilor mai mari de comunicații și operațiuni ale organizației dvs.

Încheierea planului dvs. SMS de 30 de zile

Ai reușit-ai dobândit stăpânirea textului.

Cea mai bună parte este că, chiar și după ce ați pus în funcțiune strategia de trimitere a mesajelor text, mai există încă atât de mult spațiu de învățat și de creativ cu instrumentele și funcțiile noastre, cum ar fi răspunsurile automate, analizele și multe altele.

Și dacă încă nu ați început, cel mai bun prim pas este să ne încercați cu o încercare gratuită de 14 zile - nu este nevoie de card de credit.