خطة 30 يومًا لتسويق الخبراء عبر الرسائل النصية القصيرة

لذلك ، سمعت هذا الضجيج وقررت تجربة التسويق عبر الرسائل القصيرة في عملك. السؤال الوحيد هو ، من أين تبدأ؟

تستخدم كل مؤسسة الرسائل النصية بشكل مختلف قليلاً ، وهو أحد أفضل الأشياء في الرسائل القصيرة. ولكن مع كل الخيارات المتاحة لك في متناول يدك ، نعلم أن الخطوة الأولى يمكن أن تكون الأكثر ترويعًا.

لا تخف. لقد ساعدنا عددًا لا يحصى من المؤسسات على تشغيل الرسائل النصية ، وسنقدم لك تفصيلًا أسبوعيًا للأساسيات التي يجب معرفتها لشهرك الأول باستخدام SimpleTexting.

الأسبوع الأول: تنمية قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وإدارتها

أول شيء أولاً - إذا كنت ستبدأ في إرسال رسائل نصية ، فستحتاج إلى شخص ما لتلقيها. لذلك ، يجب أن يركز أسبوعك الأول مع SimpleTexting على مساعدة جهات الاتصال الجديدة في العثور على رقمك والموافقة على تلقي رسائلك.

كل هذا يبدأ بإنشاء كلمة رئيسية.

أنشئ كلمة رئيسية

الكلمة الرئيسية هي كلمة أو عبارة لا تنسى يمكن لجمهورك إرسالها إلى رقمك من أجل التسجيل للحصول على نصوصك.

إنشاء كلمة رئيسية أمر سهل. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب SimpleTexting الخاص بك واختيار "الكلمات الرئيسية" من القائمة اليمنى.

بعد النقر على "كلمة رئيسية جديدة" ، ما عليك سوى تسمية كلمتك الرئيسية واختيار قائمة جهات الاتصال التي تريد إضافة جهات اتصال جديدة إليها وإعداد رسالة التأكيد التلقائي وتخصيص بعض التفاصيل الإضافية. ثم انقر فوق "حفظ الكلمة الرئيسية".

وهذا كل شيء!

حان الوقت الآن للإعلان عن كلمتك الرئيسية. يمكنك إظهار كلمتك الرئيسية في أي مكان يراه عملاؤنا - في واجهة متجرك ، وأعمالك الورقية ، ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، اختر ما تريد. الاحتمالات لا حصر لها.

إدارة جهات الاتصال الخاصة بك

الآن بعد أن حصلت على طريقة لتسجيل جهات الاتصال لتلقي الرسائل النصية الخاصة بك ، ستحتاج إلى التأكد من أن جهات الاتصال هذه تظل منظمة.

يمكنك إعداد العديد من قوائم جهات الاتصال التي ترغب في إبقاء العملاء منفصلين عن البائعين ، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا استيراد جهات الاتصال الموجودة مباشرةً إلى SimpleTexting.

تحتاج إلى إدارة القوائم الخاصة بك؟ يمكنك دمج قوائم جهات الاتصال أو حذفها أو تصديرها بشكل مجمّع من علامة التبويب جهات الاتصال.

شاهد هذا الندوة على الويب للعثور على المزيد من الطرق لإدارة وتنظيم قوائم جهات الاتصال الخاصة بك.

الأسبوع الثاني: إرسال الحملات وتجزئة جهات الاتصال

إذاً ، لديك الآن جهات اتصال لإرسال الرسائل النصية ، وجميعها منظمة. حان الوقت لبدء إرسال الرسائل.

أرسل حملة

الحملات عبارة عن رسائل جماعية يمكنك إرسالها إلى بعض أو كل جهات الاتصال الخاصة بك في وقت واحد ، ومن السهل إرسالها من حساب SimpleTexting الخاص بك. ما عليك سوى التوجه إلى "الحملات" على الجانب الأيسر من شاشة حسابك الرئيسية واضغط على "جديد".

قم بتسمية حملتك ، واكتب رسالتك ، وحدد القائمة (القوائم) التي تريد إرسالها إليها ، ثم أرسلها على الفور أو جدولة إرسالها في المستقبل - يمكنك أيضًا اختيار تعيينها على أنها متكررة.

قسّم جهات الاتصال الخاصة بك

نعتقد أن أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها عند إرسال رسائل نصية إلى جهات الاتصال الخاصة بك هو تخصيص رسائلك.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي إعداد شرائح الاتصال. هذه مجرد مجموعات من جهات الاتصال التي لديها شيء مشترك مع بعضها البعض.

يمكنك إعداد شرائح بناءً على أي معايير ، من الموقع إلى تفضيلات جهات الاتصال إلى كيفية الاشتراك والمزيد.

تم تصميم هذه الأجزاء للتأكد من أن جهات الاتصال الخاصة بك لا تحصل إلا على النصوص التي تتعلق بها - مما يعني أنها أكثر عرضة للتفاعل مع رسائلك.

الأسبوع 3: إدارة المحادثات وجمع المزيد من جهات الاتصال

بحلول الأسبوع الثالث ، تصبح خبيرًا في أساسيات جمع جهات الاتصال وإرسال رسائل نصية قيّمة لهم.

سننتقل الآن إلى بعض التفاصيل الأكثر تقدمًا.

التعامل مع المحادثات من خلال البريد الوارد

لقد تحدثنا عن الرسائل الجماعية ، لكن عملاءك يستحقون أيضًا القليل من التفاعل الفردي. إذا كنت تدير دعم العملاء أو تتلقى طلبات فردية كجزء من شركتك ، فإن الاهتمام بالمحادثات الفردية من خلال البريد الوارد أمر بالغ الأهمية.

يمكنك رؤية جميع محادثاتك من صفحة البريد الوارد الرئيسية (يمكن الوصول إليها من خلال القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من شاشة حسابك). لديك أيضًا خيار فرز محادثاتك وتصفيتها حسب الحالة.

على الجانب الأيمن من علبة الوارد ، سترى معلومات حول جهة الاتصال التي تتواصل معها ، بما في ذلك القائمة التي يوجدون فيها ، وأي ملاحظات قمت بكتابتها ، وتفاصيل أخرى.

يتميز Inbox الخاص بنا أيضًا بقوالب جاهزة لأشياء مثل الأسئلة الشائعة وخيار إنشاء نموذج خاص بك. أضف الرموز التعبيرية والروابط والصور لإضفاء الإثارة على النص الخاص بك - كل هذا موجود هناك.

جذب المزيد من جهات الاتصال باستخدام نموذج ويب

الكلمات الرئيسية ليست هي الطريقة الوحيدة لجلب جهات الاتصال إلى قوائمك النصية. إذا كان لديك موقع ويب ، فيمكنك استخدام ميزة نموذج الويب لدينا لتحويل زوار الموقع إلى جهات اتصال نصية.

تحقق من هذه الإرشادات السريعة للحصول على الإعداد بالكامل.

ستجد إعداد نموذج الويب ضمن التطبيقات في حساب SimpleTexting الخاص بك. من هناك ، يمكنك تخصيص النموذج الخاص بك بأي معلومات تريد أن يدخلها زوار الويب.

بمجرد الانتهاء من إعداد حقول المعلومات الخاصة بك ، اكتب رسالة التأكيد الخاصة بك واختر "إنشاء نموذج". من هناك ، ما عليك سوى نسخ رمز نموذج الويب الخاص بك وإضافته مباشرةً إلى مُنشئ الموقع الخاص بك.

الأسبوع الرابع: إضافة أعضاء الفريق والتكامل مع أدواتك المفضلة

أنت تتواصل مثل المحترفين ، لذلك هذا هو الوقت المثالي لمنح حساب SimpleTexting الخاص بك القليل من TLC. ستجد أن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو الأكثر فعالية إذا كان حسابك منظمًا وفعالًا.

أضف أعضاء الفريق وقم بتعيين الأرقام

هل تعلم أنه يمكنك إضافة أعضاء فريق متعددين لمساعدتك في إدارة حسابك؟ بعد كل شيء ، الرسائل النصية هي رياضة جماعية ، والآن بعد أن تتلقى الرسائل يسارًا ويمينًا ، فقد تحتاج إلى بعض يد المساعدة.

للبدء ، ما عليك سوى التوجه إلى "الإعدادات" ، ثم "الفريق".

يمكنك دعوة أعضاء الفريق من هذه الصفحة وتعيين دورهم في الحساب — أي ما إذا كنت تريدهم أن يكونوا قادرين على المشاركة كعضو أو التعامل مع الإعدادات والفوترة كمدير.

هناك أيضًا خيار للسماح لأعضاء الفريق الجدد بالوصول إلى جميع الرسائل الواردة من جهات الاتصال وغير جهات الاتصال على حد سواء ، أو مجرد وصول كافٍ للتعامل مع جهات الاتصال الحالية. اختر أيًا من أرقامك يمكن لكل عضو من أعضاء الفريق التفاعل معها ، وانقر على "إرسال دعوة".

اكتشف التكامل

من خلال عمليات التكامل الخاصة بنا ، يمكنك إضافة رسائل SMS إلى سير عملك الحالي دون تخطي أي شيء. يوفر SimpleTexting جميع أنواع عمليات الدمج مع البرامج التي تستخدمها بالفعل ، من Zapier و Mailchimp إلى Shopify و WordPress و Instagram و PipeDrive والمزيد.

هذا يعني أنه يمكنك توصيل الرسائل النصية بتدفق مبيعاتك ، ومتجرك عبر الإنترنت ، وجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأي شيء آخر يمكنك التفكير فيه.

على الرغم من أننا من الواضح أننا معجبون بالرسائل النصية ، إلا أننا نتمسك أيضًا بحقيقة أن الرسائل القصيرة هي الأفضل كجزء من استراتيجيات الاتصالات والعمليات الأكبر لمؤسستك.

التفاف على خطة الرسائل القصيرة الخاصة بك لمدة 30 يومًا

لقد فعلت ذلك - لقد حققت إتقان إرسال الرسائل النصية.

أفضل جزء هو أنه حتى بعد إعداد إستراتيجية الرسائل النصية وتشغيلها ، لا يزال هناك متسع كبير للتعلم والإبداع باستخدام أدواتنا وميزاتنا ، مثل الرد الآلي والتحليلات والمزيد.

وإذا لم تكن قد بدأت بعد ، فإن أفضل خطوة أولى هي تجربتنا مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا - لا يلزم وجود بطاقة ائتمان.