4 Schlüsselelemente einer effektiven Social-Media-Strategie (und Hilfsmittel)

Um Ihr Unternehmen für einen optimalen Erfolg beim Social Media-Marketing einzurichten, müssen Sie eine klare und dokumentierte Strategie und einen Ansatz für alle Ihre Bemühungen entwickeln.

Eine überraschende Anzahl von Unternehmen und Vermarktern hat jedoch keinen dokumentierten Plan. Stattdessen erstellen sie Inhalte nach Bedarf, veröffentlichen sie und hoffen dann auf das Beste. Eine kürzlich von Sprout Social durchgeführte Studie ergab, dass rund die Hälfte der Vermarkter angibt, dass ihre größte Herausforderung darin besteht, soziale Strategien zu entwickeln, um ihre allgemeinen Geschäftsziele zu unterstützen.

Dies ist eine bedeutende Gelegenheit für diejenigen, die sich in den sozialen Medien von der Masse abheben möchten. Indem Sie Ihre Aktivitäten im Voraus planen, können Sie sich auf Ihre Ziele konzentrieren und Inhalte erstellen, die speziell darauf ausgelegt sind, diese Marketingziele zu erreichen.

In diesem Beitrag werde ich einige effektive Tipps und Tools skizzieren, die Sie verwenden können, um Ihre Social-Media-Strategie besser zu erstellen, zu verwalten und zu messen.

1. Verwenden Sie ein Teammanagement-Tool, um Ihre Strategie zu planen

Wie bereits erwähnt, müssen Sie eine Strategie haben, um im Social Media Marketing erfolgreich zu sein und Ihr Team auf gemeinsame Ziele hinzuarbeiten. Ihre Social-Media-Strategie leitet alle Maßnahmen, die Sie in sozialen Netzwerken ergreifen müssen, und hilft Ihnen auch festzustellen, ob Sie scheitern oder erfolgreich sind - und was Sie tun können, um Ihre Ergebnisse zu verbessern.

In Ihrem Plan müssen Sie die folgenden Schlüsselelemente abdecken:

• Ihre allgemeinen Social-Media-Ziele
• Informationen zur Käuferpersönlichkeit, um Details über die ideale Zielgruppe bereitzustellen, die Sie mit Ihren Social-Media-Inhalten ansprechen möchten
• Social-Media-Kanäle des Fokus
• Häufigkeit der Veröffentlichung auf jedem Kanal
• Die Rolle jedes Ihrer Teammitglieder
• So verfolgen und messen Sie Ihre Ergebnisse

In dieser anfänglichen Planungsphase wird es viel Zusammenarbeit, viel Hin und Her mit Ihrem Team und höchstwahrscheinlich viel Debatte geben.

Um diesen Prozess zu unterstützen, können Sie ein Planungs- und Zusammenarbeitstool verwenden, mit dem Sie den gesamten Prozess an einem Ort abwickeln und problemlos mit anderen an Ihrem Projekt zusammenarbeiten können. Außerdem können Sie so sicherstellen, dass Ihr Plan bei jedem Schritt klar dokumentiert wird.

Eine gute Option ist Monday.com, ein Teammanagement- / Workflow-Tool, mit dem Sie auch Ihre Social-Media-Strategie planen können.

Kurz gesagt, Sie erstellen "Boards", entweder von Grund auf neu oder mithilfe einer ihrer Vorlagen, und laden Ihr Team zum Beitritt ein. Anschließend können Sie mit der Erstellung und Zusammenarbeit relevanter Board-Themen beginnen.

Wenn Sie Ihre gesamte Planung auf einer Tafel durchführen möchten, haben Sie definitiv diese Option: Sie können Aufgaben zuweisen und Termine festlegen und farbcodierte Statusmarkierungen verwenden, um den Fortschritt zu verfolgen. Sie können auch die Zeit jedes Teammitglieds im Auge behalten, Checklisten erstellen und vieles mehr.

Sie können auch verschiedene Boards für verschiedene Teile der Planungsphase verwenden. Sie können beispielsweise ein Social-Media-Schedule-Board verwenden, um einzelne Updates zu planen (wie im obigen Screenshot), eines für einen vollständigen Überblick über das Projekt / die Kampagne. eine, um die Produktion von sozialen Inhalten zu verfolgen und so weiter.

Die Verwendung eines solchen Verwaltungstools ist eine hervorragende und effiziente Möglichkeit, die verschiedenen Themen Ihres Plans im Griff zu behalten.

2. Verwenden Sie ein Social Media-Verwaltungstool, um Ihre Updates zu planen und Ihre Social Media-Präsenz zu verwalten

Ein weiterer wichtiger Aspekt des Social Media-Marketings ist der Inhalt. Um Ihre Markenpräsenz zu stärken, die Bekanntheit zu steigern und Ihre Fangemeinde zu vergrößern, müssen Sie regelmäßig neue Updates planen und veröffentlichen. Wenn Sie dies nicht tun, verlieren Sie Follower und Engagement auf Ihren Social-Media-Seiten.

Anders ausgedrückt, ohne Konsistenz werden Sie Schwierigkeiten haben, Ergebnisse in sozialen Medien zu erzielen.

Das Posten in mehreren sozialen Netzwerken bedeutet jedoch, dass Sie Ihren Zeitplan auch an die Regeln und die Häufigkeit der einzelnen Netzwerke anpassen müssen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Aktualisierungen nur über einen manuellen Veröffentlichungsprozess freigeben können, sollten Sie dies erneut überdenken. Dies kann Stunden Ihrer Zeit in Anspruch nehmen, Zeit, die zum Beispiel viel besser für die Interaktion mit Ihrem Publikum oder die Erstellung von Inhalten verwendet werden kann. Das manuelle Posten ist auch schwieriger aufrechtzuerhalten, und wie bereits erwähnt, ist die Konsistenz von entscheidender Bedeutung, ebenso wie das Treffen mit Ihren Followern, wenn diese am wahrscheinlichsten online aktiv sind.

Eine bessere Möglichkeit, die Konsistenz Ihrer Social Media-Updates zu gewährleisten, besteht darin, sie zu planen. Auf diese Weise können Sie Inhalte an Follower senden und dennoch Zeit für andere Marketingaktivitäten gewinnen - insbesondere, wie bereits erwähnt, neue Inhalte erstellen und mit Benutzern und Kunden in Kontakt treten. Darüber hinaus können Sie Erwähnungen Ihrer Seiten und Profile verfolgen und den Überblick über das gesamte Engagement behalten.

Agorapulse ist ein Tool, das Sie in Betracht ziehen können. Mit Agorapulse können Sie Ihre Social-Media-Updates planen und gleichzeitig eine vollständige Ansicht Ihres Social-Media-Kalenders bereitstellen. Sie können auch verschiedene Arten von Inhalten in verschiedenen Netzwerken innerhalb Ihrer Warteschlange planen.

Wenn es einen einzelnen Beitrag gibt, den Sie auf allen Ihren Social-Media-Konten gleichzeitig teilen möchten, können Sie mit Agorapulse den Beitrag einmal erstellen und auf alle Ihre Konten übertragen. Darüber hinaus können Sie auch Ihrer Zielgruppe antworten und Updates direkt in Ihrem Agorapulse-Dashboard mögen und erneut freigeben.

Diese App verfügt auch über integrierte Teamfunktionen, mit denen Sie Ihren Teammitgliedern verschiedene Social-Media-Aufgaben zuweisen können. Auf diese Weise können Sie viel Zeit sparen und produktiver werden.

3. Verwenden Sie ein Social Listening-Tool, um Erwähnungen zu verfolgen und Maßnahmen zu ergreifen

Wenn Kunden jedes Mal, wenn sie online über Ihr Unternehmen sprachen, auch Ihr Markenprofil speziell erwähnten, wäre das Leben der Vermarkter viel einfacher. Dies ist jedoch leider nicht immer der Fall.

Die Leute werden Ihr Unternehmen tatsächlich selten direkt erwähnen, was bedeutet, dass die meisten Unternehmen die Möglichkeit verlieren, darauf zu reagieren. Eine Studie von Brandwatch ergab, dass 96% der nicht getaggten Markennamen ohne Antwort auskommen.

Natürlich ist das Verfolgen direkter Erwähnungen für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung - aber darüber hinaus müssen Sie neben Ihren Unternehmens- und Produktnamen auch andere Erwähnungen nachverfolgen.

Im Allgemeinen sind die wichtigsten Arten von Erwähnungen, die Sie für Ihr Unternehmen verfolgen sollten:

• Geschäftliche Erwähnungen
• Erwähnungen der Wettbewerber
• Branchenerwähnungen

Wenn Sie diese Arten von Erwähnungen nachverfolgen, erweitern Sie Ihre Möglichkeiten. Wenn Sie beispielsweise diese Erwähnungen nachverfolgen, können Sie Folgendes tun:

• Reagieren Sie rechtzeitig auf Kundenbeschwerden und verhindern Sie PR-Katastrophen
• Identifizieren Sie potenzielle Leads für Ihr Unternehmen durch Erwähnungen von Wettbewerbern
• Identifizieren Sie Kundenprobleme anhand von Branchenerwähnungen
• Verkaufschancen finden

Mention.com ist ein Hörwerkzeug, mit dem Sie Ihre Erwähnungen im Web und in sozialen Medien verfolgen können. Die Erwähnung hilft Ihnen auch dabei, Trends aus Gesprächen über Erwähnungen zu analysieren und Sie darauf aufmerksam zu machen.

Sie können Ihre Erwähnungen auch nach positiver und negativer Stimmung filtern und die einflussreichsten Personen im Auge behalten, die online über Ihre Marke diskutieren. Es gibt auch Optionen zum Zuweisen von Teammitgliedern zur Auswahl von Aufgaben zur Optimierung Ihres Workflows.

4. Verwenden Sie ein Social Media-Analysetool, um Ihre Ergebnisse zu messen und zu optimieren

Die Diskussion in sozialen Medien und der Aufbau Ihrer digitalen Präsenz sind großartig, aber die Messung der Ergebnisse dieser Bemühungen ist ebenso wichtig.

Die beiden Elemente sollten niemals ohne das andere auskommen - dies hilft Ihnen dabei, die Wirksamkeit Ihrer Strategie zu verfolgen, und zeigt Ihnen, ob Sie sich in die richtige Richtung bewegen, in Übereinstimmung mit Ihren allgemeinen Zielen oder nicht.

Das Messen Ihrer Ergebnisse sollte nicht erst nach Ihrer Kampagne erfolgen, sondern regelmäßig durchgeführt werden. Auf diese Weise können Sie Ihre Strategie aktualisieren und optimieren und sicherstellen, dass Sie alles tun, um Ihre vereinbarten Ziele zu erreichen.

Hierbei ist jedoch zu beachten, dass die zu messenden Metriken von Ihren Social-Media-Zielen abhängen.

Was möchten Sie mit Social Media erreichen? Viele Unternehmen nutzen soziale Medien für:

• Markenbekanntheit
• Führt die Akquisition durch
• Website-Verkehr
• Kundengewinnung
• Der Umsatz

Bevor Sie mit Ihrer Kampagne beginnen, müssen Sie Ihre Ziele klar angeben und die Metriken notieren, anhand derer Sie feststellen können, ob Sie sie erreicht haben oder nicht.

Keyhole.co ist ein robustes Social-Media-Analysetool, mit dem Sie Ihre Ergebnisse messen können. Keyhole kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kampagnen-Hashtags, Keywords, Benutzernamen oder URLs zu verfolgen und bietet detailliertere analytische Einblicke.

Keyhole kann Ihnen auch dabei helfen, relevante Influencer zu finden, die Ihre Ziel-Hashtags in ihren Social-Media-Updates verwenden. Wenn Sie sich für eine Partnerschaft mit diesen Influencern entscheiden, kann Keyhole Analysen bereitstellen, damit Sie die Auswirkungen jedes Influencers auf Ihre Ziele besser verstehen können.

Fazit

Um Ihre gewünschten Ergebnisse in sozialen Medien zu erzielen, müssen Sie eine Strategie für soziale Medien erstellen - und darüber hinaus müssen Sie diese Strategie verwalten, um sicherzustellen, dass sie effektiv bleibt.

Ein wichtiger Teil ist die Verwendung eines Teammanagement-Tools, um Ihre Strategie zu planen und die Zusammenarbeit zu verbessern. Dann müssen Sie Ihre Updates planen, mit Followern in Kontakt treten, Erwähnungen verfolgen und Ihre Ergebnisse messen und optimieren.

Mit diesen Tipps und Tools können Sie einen großen Schritt in Richtung Social Media tun, um die Markenbekanntheit zu steigern, Leads zu gewinnen und Kunden zu gewinnen.