Digital Analytics für Blogger: So nutzen Sie Daten, um bessere Inhalte zu erstellen

Die Marketingwelt wird immer mehr von Daten getrieben, aber es fühlt sich an, als würden Blogger und Kreative manchmal auf der Strecke bleiben.

Wir grenzen unsere Gedanken oft ungerecht ab – Blogger sind kreativ und schlecht im Umgang mit Zahlen, und ein Analyst könnte keinen Aufsatz schreiben, glauben wir.

Zum Glück stimmt das nicht ganz. Es ist eine falsche Dichotomie.

Tatsächlich können Daten für Blogger und Content-Marketer unglaublich hilfreich sein. Es kann uns helfen, Blog-Conversions zu steigern, die Qualität unserer Inhalte zu verbessern, die Themen, über die wir schreiben, zu verbessern, die Benutzererfahrung für die Leser zu verbessern und Ihr Blog ganz allgemein zu vergrößern (das ist das Ziel, oder?).

Und wie bei den meisten Dingen ist für den Einstieg unterschiedliches technisches Können erforderlich – je nachdem, wie tief Sie gehen möchten. Aber mit den heutigen Outsourcing-Tools für die Datenanalyse können Sie ganz einfach und ohne viel technisches Wissen loslegen. Und Sie können die Daten jederzeit durch Datenvisualisierung verständlicher machen.

Ich unterteile die Datensammlung und -analyse gerne in zwei große Kategorien, nur um die Dinge einfach zu halten:

• Quantitative Daten
• Qualitative Daten

Beide Arten sind wichtig und beide können beim Bloggen helfen. Dieser Artikel wird beides auf hohem Niveau skizzieren und auch tief in bestimmte Methoden innerhalb beider breiter Kategorien eintauchen.

Quantitative Daten für Blogger

Quantitative Daten sind die Art von Daten, die Sie wahrscheinlich im Sinn hatten, als Sie mit dem Lesen dieses Artikels begannen. Die harten Zahlen, Big Data usw.

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Für die meisten Zwecke und für die meisten Blogs und Unternehmen wird dies in erster Linie Google Analytics sein. Wenn Sie an einem SaaS-Produkt arbeiten, verfügen Sie möglicherweise über eine Produktanalyselösung wie Amplitude oder Mixpanel.

Es ist auch sehr wahrscheinlich, dass Sie andere Pools quantitativer Daten in den von Ihnen verwendeten Blogging-Tools haben – HubSpot hat seine eigene Datenberichterstattung, Sumo hat ein Berichts-Dashboard usw.

Sie können all diese Daten auch in einer Datenbank oder einem Data Warehouse zusammenfassen. Produkte wie Segment und Hull helfen Ihnen, diese Daten zu sammeln und zu synchronisieren und sie auch in Echtzeit-Personalisierungskampagnen zu nutzen.

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Aber wir überholen uns selbst. Schauen wir uns die grundlegende Analyseeinrichtung an, die (so ziemlich jeder verwendet). Was kann Google Analytics für Content-Marketer tun? Viele Dinge.

Google Analytics für Blogger

Wie ich in meinem Artikel über Content-Marketing-Analysen geschrieben habe, kann Google Analytics Ihnen helfen, mehrere wichtige Geschäftsfragen zu beantworten:

• Wie effektiv sind unsere aktuellen Content-Marketing-Bemühungen laut Analytics?
• Welche Content-Marketing-Möglichkeiten vermissen wir, wie die Analyse zeigt?
• An welchen Stellen im Trichter lassen wir Nutzer fallen? Können wir etwas tun, um diese Löcher zu schließen (oder mit einem Team zusammenarbeiten, das dies kann)?
• Was kann mir Analytics über neue Content-Marketing-Ideen und -Kampagnen zeigen?

Die meisten Leute wissen, wie sie die grundlegenden Informationen erhalten, z. B. wie viel Verkehr Sie erhalten, aus welchen Quellen und wie sich diese im Laufe der Zeit ändern. Das sind immer noch wichtige Informationen, aber auf einem ziemlich hohen Niveau. Aber Sie können interessante Dinge wie den organischen Blog-Traffic im Laufe der Zeit verfolgen:

Wenn Sie Google Analytics verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ziele eingerichtet haben, um die gewünschte Aktion zu verfolgen, die Sie erzielen möchten. Anmeldungen für E-Mail-Listen? Setze dir ein Ziel dafür.

Ohne Ziele ist es schwer, einen großen Nutzen aus Google Analytics zu ziehen, der über Traffic-Trends auf hohem Niveau wie die oben genannten hinausgeht.

Darüber hinaus ist es wichtig, dass Sie Ihre Blog-Posts von Ihren Transaktions-Webseiten aus analysieren können, damit Sie Konversionsraten ermitteln und Attributionsmodelle für Ihre Inhalte erstellen können. Manchmal bedeutet dies, dass Sie Ihre URLs sauber einrichten, z. B. eine Unterdomäne oder einen Unterordner haben. Manchmal kann es bedeuten, dass Sie in Google Analytics eine separate Ansicht für Ihren Blog haben.

Zum Beispiel befinden sich die Blog-Posts von Pique Tea, wie dieser über die besten Tees zur Gewichtsabnahme, auf einer Subdomain (blog.piquetea.com), aber sie haben Subdomain-Tracking eingerichtet, damit Sie die Benutzersitzung verfolgen können, wenn sie auf einen E-Commerce klicken Link oder CTA (wie die folgenden):

Wenn Sie jedoch Ziele haben und Ihre Ansichten richtig eingestellt sind, können Sie interessante Analysen durchführen, z. B. herausfinden, welche Blog-Posts zu mehr Conversions führen und wo Leser im Trichter absteigen. Letzteres hilft Ihnen bei der Optimierung Ihrer Online-Formulare, während Ersteres Ihnen bei der Auswahl von Inhalten hilft, von denen Sie in Zukunft mehr erstellen möchten.

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Ein weiterer cooler Trick besteht darin, Inhaltsideen in Google Analytics zu finden. Angenommen, Sie haben Site-Suchoptionen (mit denen Benutzer auf Ihrer Site nach Inhalten suchen können) und vorausgesetzt, Sie haben Site-Suchberichte in Google Analytics eingerichtet (einfach zu tun), können Sie einige ziemlich coole Dinge darüber herausfinden, was Ihre Leser wollen .

Navigieren Sie zunächst zu Verhalten > Site Search > Suchbegriffe.

Hier finden Sie eine große Liste von Suchbegriffen, die Nutzer in diesem Zeitraum auf Ihrer Website verwenden. Sie finden auch Messwerte für diese Begriffe, z. B. Suchausstiege und Zeit nach der Suche.

Um Trendbegriffe zu finden, die in letzter Zeit häufiger gesucht wurden, können Sie einen Zeitraumvergleich durchführen. Vergleichen wir die letzten zwei Monate mit den zwei Monaten davor.

Verwenden Sie „absolute Änderung“, um Ihre Daten zu sortieren. Dadurch erhalten Sie die größten Änderungen bei den Suchdaten:

Jetzt haben Sie eine Liste mit Keywords, nach denen Nutzer auf Ihrer Website suchen, und Sie können sehen, welche Trends neu aufsteigen. Ziemlich gut, um neue Content-Ideen zu finden!

Sie werden feststellen, dass Google Analytics ein endloses Kaninchenloch ist. Ich empfehle dringend, einen Kurs zu belegen oder technische Blog-Posts dazu zu lesen. Fangen Sie auch einfach an, einzutauchen und herumzuspielen. Auch wer das Tool seit Jahren täglich nutzt, weiß nicht alles darüber.

Heatmaps und Clickmaps

Heatmaps sind eine weitere Form quantitativer Daten. Wenn Sie sich jemals gefragt haben, wohin die Leute ihre Maus bewegen, klicken und in einem Blog-Post scrollen, sind Heatmaps eine sehr intuitive und visuelle Möglichkeit, diese Informationen zu entdecken.

Eine der umsichtigsten Anwendungen von Heatmaps kann die Verfolgung der Scrolltiefe sein. Sie können dies in Google Analytics quantitativ einrichten, aber es kann einfacher sein, einfach ein Tool wie HotJar zu verwenden, um einige schnelle visuelle Karten ausdrucken zu lassen:

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Daten von Drittanbietern für Blogger

Schließlich können quantitative Daten auch außerhalb Ihrer eigenen Website existieren. Wenn Sie ein Blogger oder Content-Marketer sind, sind Sie wahrscheinlich bereits mit allgemeinen SEO-Praktiken wie der Keyword-Recherche vertraut. Aber Sie können verdammt datengesteuert werden, wenn es um die Erstellung von Inhalten geht, z.

Geben Sie einfach Ihre URL ein, filtern Sie nach den Rankings 8-20 und legen Sie Ihr Keyword-Volumen auf einen Schwellenwert fest, der Ihnen wichtig ist. Voila! Sie haben eine Liste mit priorisierten Blog-Optimierungsmöglichkeiten.

Ich werde diesen Punkt im Laufe des Artikels nach Hause bringen, aber heutzutage, wenn Sie eine geschäftliche Frage haben, existieren wahrscheinlich die Daten – in irgendeiner Form und irgendwo –, um Ihnen bei der Beantwortung der Frage zu helfen. Der wahre Wert besteht heutzutage darin, gute und wichtige Geschäftsfragen zu stellen (und zu wissen, wo man nach den Antworten suchen muss).

Qualitative Daten für Blogger

Qualitative Daten haben meiner Meinung nach einen schlechten Ruf. Es ist nicht so sexy, zumindest für die meisten Leute. Aber es kann wahnsinnig wertvoll sein, insbesondere für Content-Marketer.

Qualitative Daten können Ihnen bei der Beantwortung von Fragen helfen wie:

• Welche Art von Inhalten möchten meine Leser konsumieren?
• Welche Engpässe bei der Benutzererfahrung frustrieren die Leute auf meiner Website?
• Welche Zweifel und Bedenken haben die Leser auf meiner Seite?
• Gibt es Fragen, die ich nicht beantworte?

Im Allgemeinen können qualitative Daten eine großartige Möglichkeit sein, Probleme und Ideen aufzuzeigen, von denen Sie noch nicht einmal wussten, dass sie existieren. Grundsätzlich können Sie im vierten Quadranten der Wissensmatrix fischen (was Sie nicht wissen, wissen Sie nicht):

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Es hilft Ihnen auch, in Quadrant C herumzufischen, wenn Sie eine klare Frage haben, aber einen Einblick in die Antwort benötigen.

Ein Beispiel könnte sein, wenn Sie wissen, dass Ihre Formulare zur Lead-Generierung nicht so konvertiert werden, wie sie es sollten, aber Sie wissen nicht, warum. Eine Umfrage oder ein Benutzertest könnten Ihnen dabei helfen, die Lösung zu finden.

Wie bei quantitativen Daten gibt es verschiedene Arten und Methoden der Erhebung qualitativer Daten. Einige davon sind:

• Leserumfragen
• Vorstellungsgespräche
• Umfragen vor Ort
• Benutzertests und Sitzungswiederholungen
• Heuristische Analyse

Leserumfragen

Eine meiner Lieblingsimplementierungen der qualitativen Datenerhebung ist die Leserbefragung. Es ist einfach einzurichten und bietet eine großartige Feedbackschleife.

Wenn Sie Ihren Autoresponder für neue E-Mail-Abonnenten einrichten, richten Sie einfach eine der E-Mails mit einer offenen qualitativen Frage ein. Sie können die Frage auswählen und anpassen, je nachdem, was Sie wissen möchten, aber es ist ein großartiger Ort, um einige Informationen abzurufen.

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Als ich bei CXL arbeitete, nutzten wir unsere dritte E-Mail in der Automatisierungssequenz, um eine Abonnentenumfrage anzubieten. Dort stellten wir eine Reihe von Fragen dazu, welche Art von Inhalten die Leute konsumieren wollten, welche Produkte sie kaufen würden usw.

Dann konnten wir alle paar Monate oder immer wenn wir an einem Problem arbeiteten, die Datendatei öffnen und dort nach Antworten suchen.

Diese Art von Umfragen sind wahrscheinlich die am häufigsten verwendeten qualitativen Datenmethoden für Blogger, aber es gibt noch einige andere, die Sie anwenden können.

Umfragen vor Ort

Sie haben wahrscheinlich von Zeit zu Zeit Umfragen vor Ort gesehen.

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Dies sind Fragebögen, die Sie an alle Website-Besucher stellen können, die auf Ihrer Seite landen (nicht nur Leads oder Kunden, deren E-Mails Sie bereits gesammelt haben).

Es gibt viele kommerziell interessante Fragen, die Sie zu Bedenken und Zweifeln stellen können, aber Sie können diese Fragen auch verwenden, um interessante Inhaltsideen zu finden.

Qualaroo hat tatsächlich einen ganzen Abschnitt mit vorgeschlagenen Fragen, um fehlende Inhalte in seiner Wissensdatenbank aufzudecken.

Leserinterviews

Schließlich können Sie auf die gleiche Weise mit Lesern (oder Personen, die Ihren Persönlichkeiten ähneln) von Angesicht zu Angesicht (oder über das Telefon) sprechen.

Dies ist deutlich zeitaufwändiger, kann aber oft zu reicheren und subtileren Erkenntnissen führen, da Sie Emotionen und Reaktionen tiefer wahrnehmen können. Sie können in einem Vorstellungsgespräch auch einen unvorhersehbaren Weg einschlagen, und es kann dazu führen, dass Sie Dinge lernen, von denen Sie nicht einmal wussten, dass Sie sie wissen müssen.

Außerhalb von Interviews und Umfragen können Sie Methoden anwenden, die häufig von User Experience-Forschern verwendet werden: Benutzertests und Sitzungswiederholungen.

Diese Methoden werden vor allem hilfreich sein, um das Benutzerverhalten kennenzulernen und häufige Frustrationen zu erkennen, die Benutzer auf Ihrer Website durchmachen.

Session-Replay-Videos

Richten Sie für Sitzungswiederholungen einfach ein Tool wie HotJar ein, sammeln Sie die Daten und nehmen Sie sich ein paar Stunden Zeit, um Sitzungswiederholungsvideos anzusehen (die nur anonymisierte Videos von Benutzern sind, die mit Ihrer Website interagieren). Diese können unglaublich aufschlussreich sein.

Benutzertests

Finden Sie für einen Benutzertest 5-7 Personen, die Ihrem Zielleser ähneln, und lassen Sie sie mit Ihrer Website interagieren. Es empfiehlt sich, ihnen eine spezifische Aufgabe und eine umfassende Aufgabe zuzuweisen. Normalerweise ist dies im E-Commerce offensichtlicher, wo Sie sie bitten würden, einen bestimmten Artikel zu finden, aber es kann auch für Content-Sites funktionieren. Sie könnten fragen:

• Finden Sie einen Artikel, der von Autor X zum Thema Y geschrieben wurde.
• Melden Sie sich auf unserer Seite für ein Angebot an, das Sie für interessant halten.

Und dann sehen Sie zu, wie sie durch die Site gehen und sehen, welche Haken und Verwirrungen auftauchen. Es ist ein aufschlussreicher Weg, um zu erkennen, dass Ihre Website nicht perfekt gestaltet ist (und dies auch nie sein wird). Es gibt immer Raum für Verbesserungen!

Fazit

Datenanalyse ist nicht nur für quantitative Trader und Wachstums-Nerds gedacht. Es ist auch für Content-Marketer und Blogger.

Zwischen qualitativen und quantitativen Datenerhebungsmethoden gibt es unzählige Möglichkeiten, mehr Einblicke zu gewinnen und mehr Wissen über Ihre Leser zu gewinnen. Einige benötigen technische Schulungen wie Google Analytics oder Benutzertests. Einige sind super einfach einzurichten und beginnen mit dem Sammeln von Antworten, wie z. B. Umfragen vor Ort.

Denken Sie daran, dass Ihre Datenbemühungen nur so wertvoll sind wie die geschäftlichen Fragen, die Sie stellen. Stellen Sie gute Fragen, suchen Sie nach den richtigen Informationen und lassen Sie sich von den Daten zu besseren Entscheidungen führen. Ihre Leser werden es Ihnen danken!

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