博客数字分析：如何利用数据创建更好的内容

营销世界越来越受到数据的驱动，但感觉博主和创意人员有时会被抛在后面。

我们经常不公平地描绘我们的思想——博主很有创意，不擅长数字，我们相信分析师不会写一篇文章。

幸运的是，这并不完全正确。 这是一个错误的二分法。

事实上，数据对博主和内容营销人员非常有帮助。 它可以帮助我们增加博客转化率、提高我们的内容质量、改进我们选择撰写的主题、提升读者的用户体验，以及总体上发展您的博客（这就是目标，对吧？）。

与大多数事情一样，开始需要不同程度的技术实力 - 取决于您想要走多远。 但是使用当今的数据分析外包工具，您可以非常轻松地开始使用，而无需大量的技术知识。 并且您始终可以通过数据可视化使数据更易于理解。

我喜欢将数据收集和分析分为两大类，只是为了简单起见：

• 定量数据
• 定性数据

这两种类型都很重要，并且都可以帮助您写博客。 本文将在高层次上概述这两种方法，并将深入探讨这两个广泛类别中的特定方法。

博主的定量数据

定量数据是您在开始阅读本文时可能想到的数据类型。 硬数字、大数据等。

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对于大多数目的，对于大多数博客和公司，这将主要是 Google Analytics。 如果您正在开发 SaaS 产品，您可能拥有像 Amplitude 或 Mixpanel 这样的产品分析解决方案。

也很可能您在使用的博客工具中有其他定量数据池——HubSpot 有自己的数据报告，Sumo 有一个报告仪表板等。

您还可以将所有这些数据合并到一个数据库或数据仓库中。 Segment 和 Hull 等产品可帮助您整理和同步这些数据，并在实时个性化活动中使用它。

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但我们正在超越自己。 让我们看看基本的分析设置（几乎每个人都使用）。 Google Analytics 可以为内容营销人员做什么？ 许多事情，许多东西。

博主的谷歌分析

正如我在关于内容营销分析的文章中所写的那样，Google Analytics 可以帮助您回答几个重要的业务问题：

• 根据分析，我们当前的内容营销工作的效果如何？
• 分析显示我们缺少哪些内容营销机会？
• 我们在漏斗中的哪些点丢弃了用户？ 我们可以做些什么来堵住这些漏洞（或与可以的团队合作）吗？
• 关于新的内容营销理念和活动，分析可以向我展示什么？

大多数人都知道如何获取基本信息，例如您获得了多少流量、来自哪些来源以及随着时间的推移如何变化。 这仍然是重要的信息，但它的水平相当高。 但是您可以跟踪有趣的事情，例如随着时间的推移自然博客流量：

如果您正在使用 Google Analytics，您需要确保已设置目标来跟踪您想要推动的任何所需操作。 电子邮件列表注册？ 为它设立一个目标。

没有目标，就很难从 Google Analytics 中获得更多价值，除了上述高水平的流量趋势。

此外，重要的是能够从交易网页中解析出您的博客文章，这样您就可以获得转化率并开始为您的内容构建归因模型。 有时这意味着以干净的方式设置您的 URL，例如拥有子域或子文件夹。 有时，这可能意味着在 Google Analytics 中为您的博客提供单独的视图。

例如，Pique Tea 的博客文章，就像这篇关于最佳减肥茶的文章，位于一个子域 (blog.piquetea.com) 上，但他们已经设置了子域跟踪，因此您可以在用户点击电子商务时跟踪用户会话链接或 CTA（如下所示）：

但是，当您确实有目标并且您的观点设置正确时，您可以进行有趣的分析，例如找出哪些博客文章会带来更多转化，以及读者在漏斗中的哪些地方流失。 后者可以帮助您优化在线表单，而前者可以帮助您选择将来要创建更多内容。

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另一个很酷的技巧是在你的谷歌分析中找到内容创意。 假设您有一个站点搜索选项（用户可以在其中搜索您站点内的内容），并假设您在 Google Analytics（分析）中设置了站点搜索报告（很容易做到），您可以找到一些关于您的读者想要的非常酷的内容.

首先，导航到行为 > 站点搜索 > 搜索词。

在这里，您会找到人们在该时间段内在您的网站上使用的大量搜索词列表。 您还可以找到这些字词的指标，例如搜索退出和搜索后的时间。

现在，要查找趋势术语，即最近搜索频率更高的内容，您可以进行时间段比较。 让我们将最近的两个月与之前的两个月进行比较。

使用“绝对更改”对数据进行排序。 这将为您提供搜索数据的最大变化：

现在，您将拥有用户在您的网站上搜索的关键字列表，并且您将看到哪些趋势正在上升。 非常适合寻找新的内容创意！

您会发现，Google Analytics 是一个无穷无尽的兔子洞。 我强烈建议您参加一门课程或阅读有关它的技术博客文章。 此外，只需开始潜入并玩耍。 即使是那些多年来每天都在使用该工具的人也不知道该工具的全部内容。

热图和点击图

热图是另一种形式的定量数据。 如果您想知道人们在博客文章上移动鼠标、单击和滚动的位置，热图是发现该信息的一种非常直观和直观的方式。

热图最谨慎的用途之一可能是滚动深度跟踪。 您可以在 Google Analytics 中进行定量设置，但简单地使用像 HotJar 这样的工具来打印一些快速的视觉地图可能更容易：

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博主的第三方数据

最后，定量数据可以存在于您自己的网站之外。 如果您是博主或内容营销人员，您可能已经熟悉一般的 SEO 实践，例如关键字研究。 但是当涉及到内容创建时，您可以获得非常糟糕的数据驱动，例如使用 Ahrefs 查找当前几乎排名在您网站第一页上的博客文章。

只需插入您的 URL，过滤排名 8-20，并将您的关键字数量设置为您关心的某个阈值。 瞧！ 您已经获得了优先博客优化机会的列表。

我将在整篇文章中强调这一点，但如今，如果您有业务问题，数据可能存在（以某种形式和某处）来帮助您回答问题。 现在真正的价值在于提出好的和重要的业务问题（并知道去哪里寻找答案）。

博主的定性数据

在我看来，定性数据的评价很差。 它没有那么性感，至少对大多数人来说是这样。 但它可能非常有价值，特别是对于内容营销人员。

定性数据可以帮助您回答以下问题：

• 我的读者想要消费什么类型的内容？
• 哪些用户体验瓶颈让我网站上的人感到沮丧？
• 读者对我的网站有哪些疑问和犹豫？
• 有我没有回答的问题吗？

一般而言，定性数据可以成为梳理您甚至不知道存在的问题和想法的好方法。 基本上，你可以在知识矩阵的第四象限（你不知道你不知道）中钓鱼：

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当您有一个明确的问题，但您需要对答案有一些了解时，它还可以帮助您在象限 C 中摸索。

举个例子，如果您知道您的潜在客户生成表单没有按照应有的方式进行转换，但您不知道为什么。 调查或用户测试可以帮助您找到解决方案。

与定量数据的情况一样，收集定性数据的类型和方法也多种多样。 其中一些是：

• 读者调查
• 采访
• 现场投票
• 用户测试和会话重放
• 启发式分析

读者调查

我最喜欢的定性数据收集实现之一是读者调查。 它很容易设置，并提供了一个很好的反馈循环。

基本上，当您为新电子邮件订阅者设置自动回复器时，只需设置一封带有开放式定性问题的电子邮件即可。 您可以根据您想知道的内容选择和调整问题，但这是获取一些信息的好地方。

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当我在 CXL 工作时，我们使用自动化序列中的第三封电子邮件来提供订户调查。 在那里，我们问了很多问题，比如人们想要消费什么类型的内容，他们会购买什么产品等。

然后，每隔几个月或每当我们解决问题时，我们就可以打开数据文件并在那里寻找答案。

这些类型的调查可能是博主最常用的定性数据方法，但您可以使用其他几种方法。

现场投票

您可能不时看到现场民意调查。

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这些是您可以向访问您的页面的任何网站访问者（不仅仅是您已经收集了其电子邮件的潜在客户或客户）提出的问卷。

关于犹豫和疑虑，您可以提出许多商业上有趣的问题，但您也可以使用这些问题来获取有趣的内容创意。

Qualaroo 实际上有一整节建议问题，用于发现知识库中缺失的内容。

读者访谈

最后，按照同样的思路，您可以与读者（或与您的角色相似的人）面对面（或通过电话）交谈。

这显然更耗时，但它通常可以产生更丰富和更微妙的见解，因为您可以更深入地感知情绪和反应。 你也可以在面试中走上一条不可预测的道路，这可能会让你学到一些你甚至不知道你需要知道的东西。

在访谈和调查之外，您可以采用用户体验研究人员常用的方法：用户测试和会话回放。

这些方法主要有助于了解用户行为并找出用户在您的网站上遇到的常见问题。

会话重播视频

对于会话重播，只需设置像 HotJar 这样的工具，收集数据，然后留出几个小时来观看会话重播视频（这些视频只是用户与您的网站交互的匿名视频）。 这些可以是非常有见地的。

用户测试

对于用户测试，找到 5-7 个与您的目标读者相似的人，并让他们与您的网站进行互动。 最好的做法是给他们一个特定的任务和一个广泛的任务。 通常这在电子商务中更为明显，您会要求他们找到特定项目，但它也适用于内容网站。 你可以问：

• 查找 X 作者撰写的关于 Y 主题的文章。
• 在我们的网站上注册您认为有趣的优惠。

然后看着他们浏览网站，看看出现了哪些障碍和困惑。 这是意识到您的网站设计不完美（而且永远不会）的一种启发性方式。 总有改进的空间！

结论

数据分析不仅适用于量化交易员和成长型书呆子。 它也适用于内容营销人员和博主。

在定性和定量数据收集方法之间，有无数种方法可以获得更多见解并获得更多关于读者的知识。 有些接受了一些技术培训，例如 Google Analytics 或用户测试。 有些非常容易设置并开始收集答案，例如现场投票。

请记住，您的数据工作仅与您提出的业务问题一样有价值。 提出很好的问题，寻找正确的信息，让数据指导您做出更好的决策。 你的读者会感谢你的！

我使用 Wordable 将这篇文章从 Google Docs 上传到 WordPress 节省了 3 个小时。 在这里亲自尝试一下。