E-Commerce-Ziele: Optimieren Sie die Bilder für den neuen Online-Käufer

E-Commerce-Marken bieten eine enorme Chance, die Entdeckung zu steigern, das Online-Shopping-Erlebnis zu verbessern und durch Bildoptimierung zusätzliche Einnahmen zu erzielen.

Suchmaschinen, soziale Netzwerke und E-Commerce-Plattformen legen aus folgenden Gründen immer mehr Wert auf Produktvisualisierungen:

1. Verbraucher wollen sehen, was sie bekommen, bevor sie kaufen
2. Verbesserte und gesteigerte Entdeckung
3. Potenzial für schnellen Verkauf
4. Potenzial zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwertes
5. Reduzierung der Retouren

„Das menschliche Gehirn kann ganze Bilder verarbeiten, die das Auge für nur 13 Millisekunden sieht.“ - MIT-Studie, 2014

Bilder sind überall

Interessanterweise enthalten die meisten SERP-Funktionen jetzt ein Bild, ein Karussell oder ein Video. Suchmaschinen bieten auch zusätzliche organische Möglichkeiten für Produktfindung, Recherche und schnellen Verkauf mit visuellen Elementen: Bildersuche, Lokal, Shopping, Featured Snippets, Knowledge Panel, visuelle Suche und sogar Sprachassistenten. Gleichzeitig bieten Plattformen wie Shopify, Pinterest, Instagram und Amazon Integrationen zur Datensynchronisierung, um Marken jeder Größe den Online-Verkauf zu erleichtern. Wie passen Sie Ihre Strategie an, um alle diese Oberflächen zu nutzen und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern und den ROI zu generieren? Natürlich durch Bildoptimierung.

Sieben Möglichkeiten, Bilder für den E-Commerce-Erfolg zu optimieren:

Erstens: Richtlinien für visuelle Inhalte erstellen

Richten Sie Bilder in jeder Phase Ihrer Einkaufsreise mit Zielen aus. Wo Entdeckung Lifestyle-Bilder erfordert, sollten diejenigen, die für Kaufentscheidungen verwendet werden, produktorientiert sein. Auf der anderen Seite sind lehrreiche, unterhaltsame und zweckorientierte Inhalte bei der Kundenbindung effektiver.

Entdeckung

Kategorieseiten sollten Lifestyle-Bilder enthalten, die das Produkt in freier Wildbahn zeigen. Wenn Kunden sehen, dass eine Person ein Produkt verwendet oder trägt, kann dies ihnen helfen, sich vorzustellen, dass sie es benutzt. Und die Einbeziehung zusätzlicher verwandter Produkte kann möglicherweise den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) erhöhen.

Engagement

Für Blog-Posts, Artikel und Nachrichten ist es am besten, Bilder zu verwenden, die einen Mehrwert bieten, der dem Publikum hilft, den Inhalt zu visualisieren und zu binden. Dieser Inhalt kann für Kunden sowohl in der Entdeckungs- als auch in der Forschungsphase nützlich sein. Das Teilen dieser Inhalte in sozialen Medien mit einer überzeugenden Geschichte oder Frage ist eine hervorragende Möglichkeit, das Engagement zu steigern.

Kaufentscheidungen

Kunden verlassen sich stark auf Produktbilder, bevor sie etwas online kaufen. Laut einer Field Agent-Studie fanden 83 % der befragten US-Smartphone-Nutzer Produktbilder als sehr einflussreich bei Kaufentscheidungen.

• Produktbilder sollten marken- und übersichtlich sein und einen klaren Schwerpunkt haben. Produkte sollten im Vordergrund und ungehindert sein.
• Produktseiten sollten mehrere Blickwinkel jedes Produkts enthalten, damit Kunden vor dem Kauf eine angemessene Bewertung vornehmen können. Je nach Produkt ist das Hinzufügen eines 360-Video- oder 3D-Modells von Vorteil. Wenn Augmented Reality Ihr Budget übersteigt, ist size.link eine großartige Alternative, um Käufern zu helfen, die Größe eines Produkts in ihrem Bereich zu visualisieren.

Erfolg messen

Behalten Sie den Empfehlungsverkehr, neue/wiederkehrende Benutzer im Auge und ob zusätzliche Produkte auf einer Seite zu einem erhöhten AOV geführt haben. Das Einbinden von Feedbackformularen in verschiedenen Phasen der Käuferreise kann Ihnen auch dabei helfen, Daten auf Kundenebene zu sammeln, um Ihre visuelle Strategie zu verbessern.

Zweitens: Seien Sie sich der Vielfalt und Inklusion bewusst

Viele E-Commerce-Marken erkennen den Wert der Vielfalt in ihrem Marketing nicht. Wenn Kunden online einkaufen, stellen sie sich vor, Produkte zu verwenden (oder zu tragen), bevor sie Entscheidungen treffen. Wenn jedes Model eine junge, schlanke, weiße Frau oder ein fitter weißer Mann mit Bart ist, repräsentiert das dann die Verbraucher einer Marke? Die Chancen stehen gut, überhaupt nicht. In der heutigen Welt ist die Darstellung von BIPOC, BAME, LGBTQ und verschiedenen Körpertypen unterschiedlichen Alters und Geschlechts von größter Bedeutung. Und Inhalte sollten für alle zugänglich sein (dazu später mehr).

„Nur 9% der Amerikaner geben an, dass sie sich in der Werbung, die sie sehen, repräsentiert fühlen.“ - Globaler Webindex, USA Q2 2020

Kleinere Marken und Unternehmer können sich aufgrund von Budget- und Ressourcenbeschränkungen in großem Umfang auf Stockfotos und Illustrationen verlassen. Aber viele Bilddatenbanken räumen der Vielfalt keine Priorität ein. Obwohl einige dedizierte Bildsammlungen erstellt haben (hoffentlich als Ausgangspunkt), während andere vollständig spezialisiert sind, wäre es ideal, Bilddatenbanken mit Vielfalt in ihren gesamten Katalogen zu sehen. (Ich hoffe, dies in nicht allzu ferner Zukunft zu sehen!)

Erste Schritte & Erfolgsmessung

Wählen Sie nach Möglichkeit Bilder, die nicht überstrapaziert werden und die Ihren Richtlinien für visuelle Inhalte entsprechen. Bearbeiten Sie sie dann, um sie einzigartig zu machen.

Das Auswählen und Anpassen von Fotos kann arbeitsintensiv erscheinen. Verwenden Sie zu Beginn die Kanaldaten, um Ihre meistverkauften Artikel, Seiten mit der höchsten Konversion und Seiten mit hohen Absprungraten zu ermitteln. Verwenden Sie diese Daten, um zu priorisieren, welche Seiten überarbeitet werden sollen. Vergleichen Sie dann die Originaldaten mit den Ergebnissen, um den Erfolg zu messen.

Bilddatenbanken mit diversen Fotos und Illustrationen:

• wocintechchat auf Flickr
• windel.co
• genderphotos.vice.com
• blackillustrations.com
• createherstock.com
• pexels.com
• unsplash.com
• ukblacktech.com/stockphotos/
• tetraimages.com (Mischsammlung)

Drei: Rechercheanfragen, Themen und Trends

Denken Sie über Keywords (und Long-Tail-Keywords!) hinaus. Suchende verwenden natürliche Sprache in ihren Suchanfragen. Die Kopie sollte dialogfähig und zuordenbar sein. Berücksichtigen Sie dies auch, wenn Sie Bilder auswählen und unterstützenden Text schreiben. Denken Sie an die Fragen, die Ihre Kunden stellen würden, sowie über relevante Themen und Trends.

Zu berücksichtigende Fragen

• Welches Problem löst das Produkt?
• Welche Fragen stellen Ihre Kunden zum Produkt, bevor sie sich für die Marke entscheiden?
• Gibt es das Produkt in verschiedenen Größen, Farben usw.?
• Was sind die Unique Selling Propositions (USPs) Ihrer Produkte oder Marke und wie können Sie sie präsentieren, um sich von der Masse abzuheben? (dh versandkostenfrei, lokal, handgemacht, biologisch, tierversuchsfrei, nachhaltig, unterstützend)

Was Sie sehen, ist, was Sie erhalten: Visuals mit Abfragen abgleichen

Betrachten Sie Bilder als Antworten auf die obigen Fragen. Wenn jemand fragt: "Aus was sind diese Vorhänge?" Der Text mag Leinen sagen, aber ein Nahaufnahmefoto oder -video hilft ihnen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Andere Fragen wie „Wird Licht durch diese Vorhänge scheinen?“ kann subjektive Antworten geben. Visuals bieten genauere Darstellungen, damit Kunden zufrieden sind, wenn sie ihre Bestellungen erhalten, was weniger Retouren bedeutet.

Abfragen, Themen und Trends-Tools

Bleiben Sie über die neuesten Themen und Trends auf dem Laufenden, um sicherzustellen, dass Ihre Visuals relevant sind, indem Sie die folgenden Tools verwenden:

• Antworte der Öffentlichkeit
• BuzzSumo
• Aufstrebende Einzelhandelskategorien von Google
• Google-Trends
• Mit Google denken
• Google Search Console (GSC) – Abfragebericht für Ihre Website
• Pinterest-Trendberichte

Viertens: On-Page & Accessibility-First SEO

Da die Menge der Bildergebnisse in SERPs weiter wächst, wird die Optimierung von Bilddateigröße, Dateinamen, Alternativtext, Titeln, Metabeschreibungen und Bildunterschriften immer wichtiger. On-Page-SEO ist jedoch nicht nur für Suchmaschinen notwendig, um die richtigen Inhalte zu verstehen und Ihrem Publikum anzuzeigen, sondern auch für die Zugänglichkeit. Aus diesem Grund sollten Marketer immer zuerst an den Nutzer denken.

Einstieg

Wenn Sie über eine vorhandene Site verfügen, beginnen Sie am besten mit einem Audit, um die Priorität und die kritischen Probleme zu identifizieren. Google bietet verschiedene Tools, die dabei helfen können, darunter Lighthouse Extension, Mobile-Friendly Test, PageSpeed ​​Insights und Test My Site. Bilder sind einer der Hauptschuldigen für schwere Seiten, die zu langsamem Laden und schlechter Leistung führen.

Verwenden Sie Screaming Frog, um Ihre Website zu crawlen, um doppelte und fehlende Tags zu identifizieren. Erstellen Sie mit Ihren Produkt-, SEO-, Inhalts-, Design-, Entwicklungs- und Leistungsteams einen Plan, um eine Abstimmung und bessere Ergebnisse zu gewährleisten:

• Bilddateinamen sollten kleingeschrieben und durch Bindestriche getrennt sein und den Inhalt des Bildes so kurz wie möglich beschreiben (drei bis fünf Wörter).
• Schreiben Sie Alt-Text, Alt-Titel, Meta-Beschreibungen und Bildunterschriften für den Benutzer in natürlicher Sprache. Und beschreiben Sie den Inhalt des Bildes im Kontext der Seite.
• Bildgröße vs. Qualität: Komprimieren Sie Bilder ohne Qualitätseinbußen mit 'Für Web speichern' in Photoshop oder verwenden Sie ein Tool wie Optimizilla. Es kann sich lohnen, die Aktivierung von Caching und Komprimierung auf Ihrer Site zu prüfen und die Verwendung eines Content Delivery Network (CDN) in Betracht zu ziehen, wenn Sie viele Bilder haben und dies für Ihre Site sinnvoll ist.
• Reichen Sie eine Image-Sitemap in GSC ein (oder fügen Sie Bilder in Ihre vorhandene Sitemap ein).
• Es gibt mehrere Tools, die zum QA-Testen und Auditieren von Websites auf Zugänglichkeit verwendet werden können. Wenn Sie die Site selbst mit einer Screenreader-App durchgehen, um mit Ton durch Ihre Site zu navigieren, können Sie Bereiche eingrenzen, die verbessert werden müssen.

Erfolg messen

Heatmaps sind eine nützliche Methode, um zu sehen, wie Benutzer mit den Elementen jeder Seite Ihrer Website interagieren. Diese Daten können verwendet werden, um die effektivsten und die am wenigsten effektiven Bilder auf einer Seite zu bestimmen. Überwachen Sie in Google Analytics regelmäßig hohe Absprungraten, um verpasste Gelegenheiten zu vermeiden. Wenn jemand auf ein Bild klickt und es sofort verlässt, wurden seine Erwartungen wahrscheinlich nicht erfüllt und es muss entweder im Bild oder auf der Seite etwas angepasst werden.

Fünftens: Strukturierte Daten implementieren

Was würde ein potenzieller Kunde eher anklicken? Ein Bild mit einem Produkt-Tag, der Bestätigung, dass es auf Lager und zu einem vernünftigen Preis ist, zuverlässige Bewertungen hat und kostenlosen Versand beinhaltet? Oder eine ohne Hinweis darauf, dass es sich überhaupt um ein Produkt handelt? Die Chancen stehen gut. Im Gegensatz zu vielen Rich-Suchergebnissen können E-Commerce-Marken bei Rich-Produktbildern von Traffic und potenziell schnellen Verkäufen profitieren.

Einstieg

Die Strukturierte Datengalerie von Google listet unterstützte strukturierte Datenkategorien auf. Bei E-Commerce-Sites lohnt es sich, mehrere zu erkunden, abhängig von den Zielen und der Art des zu markierenden Inhalts.

Doppelprüfung und Überwachung

Verwenden Sie bei der Implementierung strukturierter Daten den Rich Results Test, um sicherzustellen, dass auf jeder Seite keine Fehler und Minimierungswarnungen angezeigt werden. Verwenden Sie dann das URL-Inspektionstool in der Google Search Console (GSC), um zu sehen, wie die Seite angezeigt wird. Überprüfen Sie schließlich regelmäßig den Rich-Ergebnis-Statusbericht in GSC, um potenzielle Fehler im Laufe der Zeit zu überwachen.

Erfolg messen

Testen Sie strukturierte Daten zu kleinen Teilmengen von Produkten, bevor Sie sie zu einem vollständigen Katalog ausrollen. Der Leistungsbericht in GSC zeigt, wie oft eine Seite als Rich-Suchergebnis angezeigt wird, wie oft Nutzer darauf klicken und die durchschnittliche Position der Seite in der Suche.

Sechs: Produktdaten synchronisieren

Nutzen Sie Marktplätze für zusätzliche Sichtbarkeit, ein breiteres Publikum und Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung. Durch die Bereitstellung der aktuellsten Produktinformationen direkt auf diesen Plattformen für Suchende kann der Suchprozess erleichtert, die Benutzererfahrung verbessert und schnelle Verkäufe generiert werden.

Seit April bietet Google in den USA und seit Oktober in Europa, Asien und Lateinamerika kostenlose Shopping-Einträge für Marken an, die ihre Produkte mit dem Google Merchant Center synchronisiert haben. Erreichen Sie ein breiteres Publikum, indem Sie Ihre Datenbanken mit Instagram-Shops, Pinterest-Katalogen, Amazon und eBay verbinden, um nur einige zu nennen.

Einstieg

Lesen Sie am besten die Richtlinien für jeden bestimmten Marktplatz oder jede Plattform, um sicherzustellen, dass sie gut passen. Fügen Sie so viele Produktkategorien wie möglich hinzu, damit die Algorithmen den Inhalt verstehen und die besten Ergebnisse in den Suchergebnissen anzeigen.

Verpasste Gelegenheiten

Mehr Marken sollten die kostenlosen Shopping-Einträge von Google nutzen. Wenn Kunden derzeit auf dem Tab "Shopping" eine Markensuche durchführen und diese Marke ihre Produkte nicht mit GMC synchronisiert hat, können ihre Konkurrenten davon profitieren. Sehen Sie sich das Beispiel unten an, das eine Shopping-Suche nach „Warby Parker Frames“ und die daraus folgenden „Rayban“-Ergebnisse zeigt.

Erfolg messen

Google Analytics macht es ganz einfach, den Traffic, der von diesen Marktplätzen kommt, die Klicks auf Produktseiten und die Conversions zu überwachen. Mit der Einrichtung von E-Commerce-Zielen können Sie auch die zugehörigen Verkaufserlöse und den ROI verfolgen.

Sieben: Lassen Sie sich verifizieren

Wenn Ihre Marke oder Ihr Unternehmen über ein Knowledge Panel verfügt, beanspruchen Sie es. Die Verifizierung hilft Suchmaschinen zu verstehen, wie Ihre Marke mit allen anderen damit zusammenhängenden Inhalten im breiteren Knowledge Graph verbunden ist, einschließlich Bildern.

Bilder & der Wissensgraph

Im Juli kündigte Google an, dass die Bildersuche verwandte Themen und Entitäten unter den einzelnen Bildergebnissen auflistet. Google verwendet Deep Learning, um die Bild- und Textsignale des Bildes zu verstehen, es mit dem Inhalt der ursprünglichen Webseite zusammenzuführen und dann mit Entitäten aus dem Knowledge Graph abzugleichen. Diese Kombination ermöglicht es Nutzern, verwandte Themen zu erkunden und gleichzeitig zu demonstrieren, dass Google seine visuellen Suchfunktionen kontinuierlich erweitert, innoviert und in diese investiert.

Einstieg

Google bietet Verifizierungsanweisungen, die recht einfach zu befolgen sind. Nach dem Anspruch können Sie „Vorschläge machen“, um Ihr empfohlenes Bild und Ihren Inhalt zu aktualisieren. Sie können auch Feedback-Ungenauigkeiten übermitteln. Wenn es beispielsweise eine nicht verwandte Marke mit einem ähnlichen Namen gibt, können Sie im Knowledge Graph darum bitten, diese von Ihrer Entität zu trennen.

Ein bekannter Vorläufer für ein Knowledge Panel ist eine Wikipedia-Seite. Versuchen Sie nicht, Ihr eigenes Wiki zu schreiben. Es verstößt gegen ihre Richtlinien und wird höchstwahrscheinlich entfernt. Wenn Ihre Marke kein Panel hat, nehmen Sie sich etwas Zeit, um Neuigkeiten über Ihre Marke und Ihre Produkte mit seriösen Drittanbieter-Websites zu teilen. Diese Zitate bieten einem unvoreingenommenen Wikipedia-Redakteur genügend Quellen, um zu gegebener Zeit eine Wiki-Seite für Ihre Marke zu schreiben.

Verifizierung auf anderen Plattformen

Die meisten Plattformen verfügen über ein Verifizierungsabzeichen, mit dem Benutzer bemerkenswerte Personen und Organisationen identifizieren können. Obwohl die Richtlinien unterschiedlich sind, stützt sich der Überprüfungsprozess auch auf Zitate auf seriösen Websites Dritter. Wenn Sie jedoch daran interessiert sind, auf Pinterest zu verkaufen, lohnt es sich, das Verified Merchant-Programm zu erkunden. Die Discovery-Engine hat dies eingeführt, um Käufern zu helfen, geprüfte Marken zu entdecken und zu kaufen. Die Teilnahme ist kostenlos, hebt Ihre Marke hervor und bietet Ihnen Zugriff auf coole Dinge – wie Daten, einen Shop-Tab und die Einbeziehung in Einkaufserlebnisse.

Mitbringsel:

Denken Sie bei der Entwicklung Ihrer Content- und SEO-Strategie daran, dass Bilder bei allem, was Ihre Kunden online tun, eine große Rolle spielen.

• Visuals sollten bei der Planung von Inhalten auf jedem Kanal im Vordergrund stehen.
• Erstellen Sie spezifische Bilder für Entdeckungen, Interaktionen und Kaufentscheidungen, um Verbrauchern zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.
• Bilder sollten auffallen und Ihrem Publikum einen Mehrwert bieten.
• Seien Sie bewusst, wenn Sie Vielfalt einflößen.
• Optimieren Sie Bildinhalte für Barrierefreiheit, Suchmaschinen und Marktplätze.
• Testen, messen und passen Sie Ihre Strategie an, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Daten können nur bedingt viel über das Verhalten und die Absichten der Verbraucher aussagen. Bitten Sie Ihre Benutzer um Feedback, um etwas tiefer zu graben. Schließlich hat der Kunde immer Recht.

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