電子商務目標：為新的在線購物者優化圖像

電子商務品牌有巨大的機會來增加發現、改善在線購物者體驗並通過圖像優化產生額外收入。

由於以下原因，搜索引擎、社交網絡和電子商務平台越來越重視產品視覺效果：

1. 消費者希望在購買之前先看看他們得到了什麼
2. 改進和增加發現
3. 快速銷售的潛力
4. 增加平均訂單價值的潛力
5. 減少回報

“人腦可以在短短 13 毫秒內處理眼睛看到的整個圖像。” - 麻省理工學院研究，2014

圖像無處不在

有趣的是，大多數 SERP 功能現在都包括圖像、輪播或視頻。 搜索引擎還以視覺為核心為產品發現、研究和快速銷售提供了額外的有機機會：圖像搜索、本地、購物、精選片段、知識面板、視覺搜索，甚至語音助手。 與此同時，Shopify、Pinterest、Instagram 和亞馬遜等平台提供數據同步集成，讓各種規模的品牌更容易在線銷售。 您如何調整您的策略以利用所有這些表面，同時改善客戶體驗並產生投資回報率？ 當然，通過圖像優化。

為電子商務成功優化圖像的七種方法：

一：創建視覺內容指南

在購物者旅程的每個階段將圖像與目標對齊。 在發現需要生活方式圖像的地方，用於購買決策的圖像應該以產品為中心。 另一方面，在吸引客戶時，教育性、娛樂性和以事業為導向的內容更有效。

發現

類別頁面應包含展示產品在野外的生活方式圖片。 當客戶看到有人使用或佩戴產品時，可以幫助他們想像自己在使用它。 並且包括其他相關產品可能會增加平均訂單價值 (AOV)。

訂婚

對於博客文章、文章和新聞片段，最好使用能夠增加價值的圖片，幫助觀眾將內容形象化並讓他們保持參與。 此內容對處於發現和研究階段的客戶很有用。 在社交媒體上通過引人入勝的故事或問題分享此內容是提高參與度的絕佳方式。

購買決定

客戶在網上購買任何東西之前，都非常依賴產品圖片。 根據 Field Agent 的一項研究，接受調查的美國智能手機用戶中有 83% 發現產品圖片在做出購買決定時非常有影響力。

• 產品圖片應該在品牌上並且整潔，並且焦點清晰。 產品應在前台且不受阻礙。
• 產品頁面應包含每個產品的多個角度，以便客戶在購買前進行充分評估。 根據產品的不同，添加 360 視頻或 3D 模型是一個加分項。 如果增強現實超出了您的預算，size.link 是一個很好的選擇，可以幫助購物者在他們的空間中可視化產品的尺寸。

衡量成功

密切關注推薦流量、新用戶/回訪用戶，以及頁面上的其他產品是否會增加 AOV。 在購物者旅程的不同階段包括反饋表也可以幫助您收集客戶級別的數據，以改進您的視覺策略。

二：意識到多樣性和包容性

許多電子商務品牌沒有認識到營銷多樣性的價值。 當客戶在網上購物時，他們會在做出決定之前想像自己使用（或穿著）產品。 如果每個模特都是年輕、苗條的白人女性或身材健美、留著鬍鬚的白人男性，這是否準確地代表了一個品牌的消費者？ 機會是，根本不是。 在當今世界，BIPOC、BAME、LGBTQ 以及不同年齡和性別的不同體型的代表性至關重要。 並且內容應該可供所有人訪問（稍後會詳細介紹）。

“只有 9% 的美國人表示他們覺得自己看到的廣告有代表性。” - 全球網絡索引，美國 Q2 2020

由於預算和資源限制，較小的品牌和企業家可能會廣泛依賴庫存照片和插圖。 但許多圖片庫並不優先考慮多樣性。 儘管有些已經創建了專門的圖像集（希望作為起點），而另一些則是完全專業化的，但在整個目錄中看到具有多樣性的圖像庫將是理想的。 （我希望在不久的將來能看到這一點！）

入門和衡量成功

盡可能選擇未過度使用且符合您的視覺內容指南的圖像。 然後，編輯它們以使其獨一無二。

選擇和調整照片似乎是勞動密集型的。 一開始，使用渠道數據來確定您最暢銷的商品、轉化率最高的頁面和跳出率高的頁面。 使用此數據確定需要返工的頁面的優先級。 然後將原始數據與結果進行比較以衡量成功。

帶有各種照片和插圖的圖片庫：

• Flickr 上的 wocintechchat
• 尿佈公司
• sexphotos.vice.com
• blackillustration.com
• createherstock.com
• pexels.com
• unsplash.com
• ukblacktech.com/stockphotos/
• tetraimages.com（混合系列）

三：研究查詢、主題和趨勢

超越關鍵字（和長尾關鍵字！）。 搜索者在查詢中使用自然語言。 副本應該是對話式的和相關的。 此外，在選擇圖像和編寫支持文本時，請考慮這一點。 想想您的客戶會問的問題，以及相關主題和趨勢。

需要考慮的問題

• 產品解決了什麼問題？
• 在決定品牌之前，您的客戶會對產品提出哪些問題？
• 產品是否有不同的尺寸、顏色等？
• 您的產品或品牌的獨特銷售主張 (USP) 是什麼，您如何展示它們以脫穎而出？ （即免費送貨、本地、手工、有機、無殘忍、可持續、事業支持）

所見即所得：匹配視覺與查詢

將圖像視為上述問題的答案。 如果有人問：“那些窗簾是用什麼做的？” 文字可能會說亞麻布，但特寫照片或視頻將幫助他們做出明智的決定。 其他問題，例如“光線會穿過這些窗簾嗎？” 可以有主觀的答案。 視覺效果提供更準確的表示，以便客戶在收到訂單時感到滿意，這意味著更少的退貨。

查詢、主題和趨勢工具

使用以下工具隨時了解最新主題和趨勢，以確保您的視覺效果具有相關性：

• 回答公眾
• 相撲
• 由 Google 推出的不斷上升的零售類別
• 谷歌趨勢
• 與穀歌一起思考
• Google Search Console (GSC) – 您網站的查詢報告
• Pinterest 趨勢報告

四：頁面和可訪問性優先的 SEO

隨著 SERP 中圖像結果的數量不斷增加，優化圖像文件大小、文件名、替代文本、標題、元描述和標題變得越來越重要。 但是，頁面 SEO 不僅是搜索引擎理解並向您的受眾展示正確內容所必需的，而且對於可訪問性也至關重要。 因此，營銷人員應該始終首先考慮用戶。

入門

如果您有現有站點，最好從審核開始，以確定優先級和關鍵問題。 Google 有多種工具可以提供幫助，包括 Lighthouse 擴展、移動友好測試、PageSpeed Insights 和測試我的網站。 圖像是導致加載緩慢和性能不佳的重頁面的主要罪魁禍首之一。

使用 Screaming Frog 抓取您的網站以識別重複和缺失的標籤。 與您的產品、搜索引擎優化、內容、設計、開發和性能團隊一起制定計劃，以確保一致和更好的結果：

• 圖像文件名應小寫，用連字符分隔，並應描述圖像中的內容，並儘可能簡潔（三到五個字）。
• 使用自然語言為用戶編寫替代文本、替代標題、元描述和標題。 並在頁面上下文中描述圖像的內容。
• 圖像大小與質量：使用 Photoshop 中的“保存為網絡”或使用 Optimizilla 之類的工具，在不影響質量的情況下壓縮圖像。 如果您有大量圖像並且對您的站點有意義，那麼探索在您的站點上啟用緩存和壓縮並考慮使用內容交付網絡 (CDN) 可能是值得的。
• 在 GSC 中提交圖片站點地圖（或在您現有的站點地圖中包含圖片）。
• 有多種工具可用於 QA 測試和審核站點的可訪問性。 使用屏幕閱讀器應用程序自己瀏覽網站並使用聲音瀏覽您的網站可以幫助您縮小需要改進的區域。

衡量成功

熱圖是查看用戶如何與您網站上每個頁面的元素進行交互的有用方式。 此數據可用於確定頁面上最有效和最無效的圖像。 在 Google Analytics 中，定期監控高跳出率以減少錯失的機會。 如果有人點擊圖片並立即離開，很可能沒有達到他們的期望，需要在圖片或頁面上進行一些調整。

五：實現結構化數據

潛在客戶更傾向於點擊什麼？ 帶有產品標籤的圖片，驗證它有庫存且價格合理，具有可靠的評論，並且包括免費送貨？ 或者根本沒有跡象表明它是一種產品？ 機會是前者。 與許多豐富的結果不同，豐富的產品圖片是電子商務品牌可以從流量和潛在快速銷售中受益的地方。

入門

Google 的結構化數據庫列出了支持的結構化數據類別。 對於電子商務網站，有幾個值得探索，具體取決於目標和要標記的內容類型。

雙重檢查和監控

在實現結構化數據時，使用富結果測試來確保每個頁面上沒有錯誤和最小化警告。 然後，使用 Google Search Console (GSC) 中的 URL 檢查工具查看頁面的顯示方式。 最後，定期檢查 GSC 中的 Rich 結果狀態報告，以監控潛在的錯誤。

衡量成功

在將產品推廣到完整目錄之前，先在產品的小子集上測試結構化數據。 GSC 中的“效果”報告顯示頁面作為富媒體搜索結果出現的頻​​率、用戶點擊它的頻率以及頁面在搜索中的平均位置。

六：同步產品數據

利用市場增加知名度、擴大受眾並增加收入機會。 通過直接在這些平台上為搜索者提供最新的產品信息，它可以促進發現過程，提供增強的用戶體驗並產生快速銷售。

自 4 月以來，Google 一直在美國、10 月以來在歐洲、亞洲和拉丁美洲為已將其產品與 Google Merchant Center 同步的品牌提供免費購物清單。 通過將您的數據庫與 Instagram 商店、Pinterest 目錄、亞馬遜和 eBay 等連接起來，覆蓋更廣泛的受眾。

入門

最好閱讀每個特定市場或平台的指南，以確保它非常適合。 包括盡可能多的產品類別，以幫助算法理解內容並在搜索結果中顯示最佳結果。

錯失良機

更多品牌應該利用 Google 的免費購物清單。 目前，當客戶在“購物”選項卡中進行品牌搜索時，如果該品牌沒有將他們的產品與 GMC 同步，他們的競爭對手可能會受益。 請參閱下面的示例，其中顯示了購物搜索“Warby Parker Frames”和隨後的“Rayban”結果。

衡量成功

Google Analytics 可以非常輕鬆地監控來自這些市場的流量、產品頁面的點擊率和轉化率。 通過電子商務目標設置，您還可以跟踪相關的銷售收入和投資回報率。

七：獲得驗證

如果您的品牌或實體有知識面板，請聲明它。 驗證可幫助搜索引擎了解您的品牌如何與更廣泛的知識圖中與其相關的所有其他內容（包括圖像）相關聯。

圖像和知識圖譜

7 月，谷歌宣布圖像搜索將在單個圖像結果下列出相關主題和實體。 Google 使用深度學習來理解圖像的圖像和文本信號，將其與來自原始網頁的內容合併，然後將其與來自知識圖譜的實體進行匹配。 這種組合允許用戶探索相關主題，同時表明 Google 正在不斷擴展、創新和投資於他們的視覺搜索功能。

入門

Google 提供了非常容易遵循的驗證說明。 一旦認領，您可以“提出建議”以更新您的特色圖片和內容。 您也可以提交不准確的反饋。 例如，如果存在名稱相似的不相關品牌，您可以要求將其與知識圖中的實體分離。

知識面板的一個眾所周知的前身是維基百科頁面。 不要嘗試編寫自己的 Wiki。 它違反了他們的指導方針，很可能會被刪除。 如果您的品牌沒有面板，請花一些時間與信譽良好的第三方網站分享有關您的品牌和產品的新聞。 這些引用將為公正的維基百科編輯器提供足夠的資源，以便在時機成熟時為您的品牌編寫 Wiki 頁面。

其他平台驗證

大多數平台都有一個驗證徽章來幫助用戶識別著名的人物和實體。 儘管指南各不相同，但驗證過程還依賴於信譽良好的第三方網站的引用。 但是，如果您有興趣在 Pinterest 上進行銷售，他們的 Verified Merchant Program 值得探索。 發現引擎推出此功能是為了幫助購物者發現和購買經過審查的品牌。 它可以免費加入，讓您的品牌脫穎而出，並為您提供訪問很酷的東西——比如數據、商店標籤和購物體驗中的包含。

要點：

在製定您的內容和 SEO 策略時，請記住，圖像在您的客戶在網上所做的一切中都發揮著重要作用。

• 在每個頻道上規劃內容時，視覺效果應該是重中之重。
• 創建用於發現、參與和購買決策的特定圖像，以幫助消費者實現他們的目標。
• 圖像應該引人注目並為您的觀眾增加價值。
• 有意注入多樣性。
• 針對可訪問性、搜索引擎和市場優化圖像內容。
• 測試、衡量和調整您的策略以獲得最佳結果。 數據只能告訴您有關消費者行為和意圖的很多信息。 向您的用戶徵求反饋以進行更深入的挖掘。 畢竟，客戶永遠是對的。

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