11 wesentliche Elemente eines effektiven Social-Media-Businessplans
Veröffentlicht: 2015-04-20Aktualisiert: April 2020
Verwenden Sie soziale Medien, um Ihr Unternehmen zu vermarkten, haben aber Schwierigkeiten, Dynamik zu erzeugen? Möchten Sie die einzelnen sozialen Netzwerke verstehen und definieren, wo und wie Sie Ihre Zeit online verbringen?
Sie können, aber dazu benötigen Sie einen effektiven Businessplan für soziale Medien. Obwohl es keine Einheitslösungen gibt, können Sie mit dem richtigen Plan erfolgreich sein.
Bereit anzufangen? Tauchen wir ein.
Warum einen Social-Media-Businessplan erstellen?
LewisCarrol sagte:
„Wenn du nicht weißt, wohin du gehst, bringt dich jeder Weg dorthin.“
Und wie im Leben gilt das auch in den sozialen Medien.
Wenn Sie nicht wissen, wohin Sie gehen – Sie werden fast sicher dort ankommen.
Mit einem Social Media Businessplan handeln Sie zielgerichtet.
Diese maßgeschneiderte Strategie – eine spezifische für Ihr Unternehmen – führt Sie zu definierten Zielen.
Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen?
Im Folgenden finden Sie elf Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihren Social-Media-Businessplan zu erstellen und alle Vorteile der sozialen Medien voll auszuschöpfen.
11 wesentliche Elemente eines effektiven Social-Media-Businessplans
1. Verfolgen Sie Ihren Ausgangspunkt
Es gibt keine Möglichkeit zu wissen, wie weit Sie gekommen sind, wenn Sie nicht wissen, wo Sie angefangen haben.
Ihr erster Schritt besteht darin, Ihren Ausgangspunkt zu verfolgen. Identifizieren Sie, wo Sie heute stehen – wie Sie online erscheinen – und erfassen Sie dies in einer Excel-Tabelle, einem Word- oder Google-Dokument.
Hier sind ein paar Dinge, nach denen Sie suchen:
- Wie oft wird Ihre Website in der Suche angezeigt?
- Gehen Sie zu Google und geben Sie site: www.ihrewebsite.com ein (ersetzen Sie die URL Ihrer Website durch www.ihrewebsite.com), sehen Sie oben auf der Seite, über den Suchergebnissen und unter dem Menü nach, und Sie werden eine Zählung sehen der Anzahl der Suchergebnisse. Notieren Sie sich diese Zahl, die angibt, wie viele Seiten Ihrer Website von Google indexiert werden.
- Wie oft tauchst du in der Suche auf?
- Gehen Sie zu Google und geben Sie Ihren Namen in Anführungszeichen ein. Zum Beispiel: „Rebekka Radice.“ Sie suchen nach einer genauen Übereinstimmung. Die Zahl, die Sie oben sehen, ist die gewünschte. Schreib es auf.
- Wie oft taucht Ihr Unternehmen in der Suche auf?
- Gehen Sie zu Google und geben Sie Ihren Firmennamen in Anführungszeichen ein, gefolgt von dem Wort „und“ (nicht in Anführungszeichen) und den Wörtern Stadt und Bundesland in Anführungszeichen und durch ein Komma getrennt. Zum Beispiel: „RadiantLA“ und „Los Angeles, Kalifornien“. Sehen Sie sich die Nummer in der oberen linken Ecke an und schreiben Sie sie auf.
- Überprüfen Sie Websites wie www.WooRank.com und www.SemRush.com auf Wettbewerbsdaten und Einblicke in die Leistung Ihrer Website.
- Gehen Sie zu jedem sozialen Netzwerk und notieren Sie die folgenden Kennzahlen für jeden Kanal. Sie verfolgen Wachstum, Engagement und Konversation rund um Ihre Marke Monat für Monat. Sie können dasselbe auch für alle Konkurrenten tun, die Sie verfolgen möchten.
Zu verfolgende Social-Media-Metriken
In seinem viralen Artikel erklärt Avinash Kaushik die kritischen Kennzahlen, die alle Social Marketer verfolgen müssen. Das Schöne daran ist die vollständige Auslöschung jeglicher Eitelkeit – das heißt, Sie werden keine Follower, Fanzahlen oder andere bedeutungslose Metriken verfolgen.
Hier ist eine Aufschlüsselung dessen, was Sie brauchen, um noch heute mit dem Tracking zu beginnen.
Konversationsrate
Mehr als nur Erwähnungen, Ihre Konversationsrate hilft Ihnen, die durchschnittliche Anzahl von Kommentaren pro Beitrag im Vergleich zu Ihrer Anzahl von Followern oder Fans zu sehen.
Rufen Sie zunächst Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram und LinkedIn auf. Schreiben Sie auf, wie viele Kommentare Ihre Inhalte in der letzten Woche erhalten haben. Teilen Sie diese Zahl nun durch Ihre Gesamtzahl an Fans oder Followern und multiplizieren Sie sie dann mit 100.
Sie können sich Ihre Posts separat ansehen oder die allgemeinen Metriken in Ihrem Analytics/Insight-Bereich verwenden.
Verstärkungsrate
Anstatt jeden Anteilssatz einzeln zu betrachten, verfolgt der Verstärkungssatz einen ganzheitlichen Ansatz.
Indem Sie die Verstärkung verfolgen, sehen Sie, wie Ihre Inhalte in allen Netzwerken angezeigt werden.
Um dies nachzuverfolgen, notieren Sie sich die Anzahl der Re-Pins, Retweets oder Shares Ihrer Inhalte in der letzten Woche. Teilen Sie diese Zahl nun durch Ihre Gesamtzahl an Fans oder Followern.
Applaus-Rate
Die Applausrate hilft Ihnen zu sehen, welche Inhalte Ihr Publikum teilt. Die Berechnung basiert auf der Anzahl der „Likes“ (Retweets, Pins usw.), die jeder Beitrag erhält.
Gehen Sie zunächst zu jedem sozialen Netzwerk und notieren Sie sich die durchschnittliche Anzahl an Likes pro Beitrag.
Teilen Sie diese Zahl nun durch Ihre Gesamtzahl an Fans oder Followern und multiplizieren Sie sie dann mit 100.
Das Ziel ist es, Ihre Online-Präsenz organisch über soziale Medien auszubauen. Je mehr Sie Inhalte teilen, je mehr Sie online interagieren, desto mehr werden Ihr Publikum (und Ihre Suchmaschinen) darauf aufmerksam.
2. Kennen Sie Ihr Publikum
Bevor Sie auf Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube oder Instagram springen – konzentrieren Sie sich auf Ihr Publikum.
Wer ist Ihr Zielmarkt? Verstehen Sie ihr Fachgebiet, worüber sie online sprechen und wie Sie Inhalte verwenden, um eine Verbindung herzustellen.
Sie sollten auch ein Online-Audit Ihrer Konkurrenz durchführen, um zu sehen, wie (oder ob) sie Ihre Zielgruppe erreicht haben und wo noch Chancen liegen.
Der Schlüssel hier ist, Ihre Inhalte auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Publikums abzustimmen. Schreiben Sie für Ihren Leser, nicht für Sie, und nicht auf der Grundlage dessen, was Sie zu wissen glauben.
Hör auf zu versuchen, alles für alle zu sein.
3. Wählen Sie Ihr(e) soziale(s) Netzwerk(e)
Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter und Instagram öffnen die Tür zum Gespräch.
Aber während viele glauben, dass Sie sich auf jedem der oben genannten Kanäle ausbreiten müssen, bin ich anderer Meinung.
Identifizieren Sie stattdessen, wo Ihr Zielmarkt Zeit online verbringt, und beherrschen Sie dann dieses Netzwerk.
Erstellen Sie einen Aktionsplan, der auf dieses Netzwerk und diese Zielgruppe ausgerichtet ist.
Wenn Sie sich zum Beispiel für Pinterest entschieden haben – was pinnt Ihr Publikum? Welche Inhalte können Sie pinnen, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen?
Zu Beginn könnte Ihr Aktionsplan in etwa so aussehen …
Beispiel-Aktionsplan: Pinterest
- Erstellen Sie 12 neue Pinnwände mit Pinterest-Boardnamen basierend auf der Keyword-Recherche – machen Sie sie aussagekräftig, optimiert und verlockend
- Pinne täglich 2-3 Inhalte aus Blogs, Websites, Facebook und anderen
- Folgen Sie 10 relevanten Personen und/oder Marken, die ähnliche Inhalte pinnen
- Repinnen Sie täglich 2-3 Teile ihres Inhalts, um die Bekanntheit zu steigern
- Gestalten oder pinnen Sie auffällige Bilder mit der Möglichkeit „viral zu gehen“
4. Seien Sie eine wertvolle Ressource
Möchten Sie eine wertvolle Ressource für Ihre Community werden?
Teilen Sie relevante, durchdachte, interessante und lehrreiche Inhalte – und teilen Sie sie oft.
Werde Geber. Dies ist der beste Weg, um eine Vordenkerrolle aufzubauen und sich als Experte auf diesem Gebiet zu positionieren.
Wie Eric L. Mitchell sagt:
[clickToTweet tweet=”Müssen wir wirklich für alles belohnt werden? Geben, um zu geben. @ericlmitchell. http://bit.ly/1IxhxEq ” quote=”Müssen wir wirklich für alles belohnt werden? Geben, um zu geben. “]
5. Überwachen Sie den Chatter
Während Social Media ein hervorragendes Kommunikationsmittel ist, ist es auch ein unglaublich hilfreiches Hilfsmittel zum Zuhören.
Wenn Sie Ihren Kunden zuhören, nehmen Sie sich Zeit, um wirklich zu hören, was ihre Bedürfnisse, Wünsche und Wünsche sind.
Dann arbeiten Sie daran, diese Bedürfnisse und Wünsche mit Inhalt, Zeit, Mitgefühl und echtem Feedback zu erfüllen.
Verwenden Sie Tools wie:
- Hootsuite
- Erwähnen
- Soziale Erwähnung
6. Stellen Sie Rhythmus, Ton und Stimme her
Um die richtigen Leute online anzuziehen, müssen Sie real werden.
Wenn Sie beginnen, Inhalte zu teilen, finden Sie heraus, wie Sie Ihre authentische Stimme am besten über soziale Medien übertragen können.
Wie sieht das aus?
Wenn Sie verspielt sind, lassen Sie das durchscheinen. Wenn Sie es ernst meinen, behalten Sie diesen Ton in Ihrem Schreiben bei.
Menschen machen Geschäfte mit denen, die sie kennen, mögen und denen sie vertrauen.
Vertrauen erodiert sehr schnell, wenn Sie eine Show aufführen und vorgeben, etwas zu sein, was Sie nicht sind.
7. Erstellen Sie einen konsistenten Zeitplan
Die einzige Möglichkeit, eine solide Fangemeinde in den sozialen Medien aufzubauen, besteht darin, im Gespräch zu bleiben.
Erstellen Sie einen Zeitplan, um sich täglich auszutauschen und zu engagieren.
Legen Sie fest, was, wie und wo Ihre Social-Media-Strategie ist.
- Wie werden Sie teilen
- Was wirst du teilen
- Wo werden Sie teilen
Unterteilen Sie dies in einen Inhaltskalender mit einer separaten Spalte für Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest und Instagram mit einem Beispiel dafür, welche Art von Medien Sie teilen werden.
8. Verwenden Sie die richtigen Tools
Angesichts der täglichen Flut von Streaming-Inhalten kann es überwältigend sein, eine Social-Media-Präsenz aufrechtzuerhalten und zu verwalten.
Da kommen die richtigen Tools ins Spiel.
Sie können die Überwältigung aus der aktiven Überwachung und dem Engagement in verschiedenen sozialen Netzwerken nehmen.
Zwei meiner Favoriten:
Mein tägliches Management-Tool ist Agorapulse.com. Ich kann eine Konversation mithören (Keyword-Überwachung), mich an der Konversation beteiligen und meine Inhalte in die Warteschlange stellen, damit ich sie am besten veröffentlichen kann.
Es vereinfacht mein Leben und optimiert die Kommunikation.
Es ist kein Geheimnis, dass ich ein großer Fan von Pinterest bin. Tailwind ist mein bevorzugtes Tool für Daten, Analysen und Analysen.
Wenn Sie viel Zeit auf Pinterest verbringen, brauchen Sie Rückenwind!
Damit können Sie:
- Inhalte veröffentlichen
- Finden Sie relevante Inhalte zum Teilen
- Identifizieren Sie trendige Pins
- Überprüfen Sie die Profilleistung
- Verfolgen Sie beliebte Boards und vieles mehr!
9. Seien Sie ein erfahrener Netzwerker
Sind Sie jemals zu einer Networking-Veranstaltung gegangen und haben sofort angefangen, Details über Ihr Unternehmen zu schreien? Natürlich nicht. Können Sie sich vorstellen, was die Antwort sein könnte?
Ich würde denken, dass die meisten sich umdrehen und weggehen würden. Warum? Niemand ist daran interessiert, verkauft zu werden.
Sie wollen dich kennenlernen und sie müssen wissen, dass du dich dafür interessierst, wer sie sind.
Das Problem ist, dass die meisten Leute auf jeder Social-Networking-Site auftauchen und über ihr Geschäft schreien.
Hören Sie auf, in den sozialen Medien aufzutauchen, um sich zu übergeben, und beginnen Sie stattdessen, sich auf sinnvolle (und produktive) Weise zu verbinden.
10. Seien Sie ein Beziehungssammler
Wir sammeln zwar keine Visitenkarten online, aber wir sammeln Fans und Follower.
Aber was sind diese Fans und Follower wert, wenn Sie nicht in die Beziehung investieren?
Dr. Ivan Misner, der Gründer und Vorsitzende von BNI, der weltweit größten Unternehmensnetzwerkorganisation, sagt, dass Sie nur vier Empfehlungsquellen benötigen, um erfolgreich zu sein.
Top-Empfehlungsquellen
- Mitarbeiter – denn niemand versteht Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung besser als jemand, der für Sie arbeitet
- Personen, denen Sie in der Vergangenheit Empfehlungen gegeben haben
- Jeder, der Ihnen in der Vergangenheit eine Empfehlung gegeben hat
- Ihre Community – Menschen, die mit Ihnen verbunden sind und Sie bereits kennen, mögen und Ihnen vertrauen.
Engagieren Sie Ihre Top-Empfehler und helfen Sie ihnen, Ihre Geschichte zu teilen. Es gibt nichts Besseres als eine Empfehlung eines Drittanbieters, die Sie und Ihr Unternehmen erbauen kann.
Verpflichten Sie sich, mit dem Sammeln aufzuhören, und beginnen Sie, etwas beizutragen . Es sind die Beziehungen, nicht die Zahlen, die zählen.
11. Verfolgen, messen und anpassen
Wünschen Sie sich Erfolg in den sozialen Medien oder planen Sie ihn?
Stellen Sie einen Plan auf, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Ergebnisse zu verfolgen, zu messen und zu bewerten.
Ein Beispiel für zu verfolgende Metriken:
- Traffic-Empfehlungen von jedem sozialen Netzwerk
- Führt von sozialen Kanälen zu einer bestimmten Zielseite
- Engagement in sozialen Medien – Retweets, Kommentare, Likes
- Wachstum des Publikums/der Community in den sozialen Medien
- Neue Blog-Abonnenten
Nachdem Sie ein System zur Erfolgsmessung eingerichtet haben, müssen Sie nun Ihren Fortschritt analysieren.
Identifizieren Sie, was funktioniert, und passen Sie an, was nicht funktioniert. Eine erfolgreiche Social-Media-Strategie ist agil.
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