Обновлено: апрель 2020 г.

Вы используете социальные сети для продвижения своего бизнеса, но изо всех сил пытаетесь создать импульс? Хотите разобраться в каждой социальной сети, определяя, где и как проводить время в сети?

Вы можете, но для этого вам нужен эффективный бизнес-план для социальных сетей. Хотя не существует универсальных решений, вы можете добиться успеха при наличии правильного плана.

Готовы начать? Давайте погрузимся.

Зачем создавать бизнес-план для социальных сетей?

Льюис Кэрролл сказал:

« Если не знаешь, куда идешь , любая дорога приведет тебя туда».

И так же, как и в жизни, то же самое верно и в социальных сетях.

Если вы не знаете, куда идете, вы почти наверняка туда доберетесь.

С бизнес-планом для социальных сетей вы действуете целенаправленно.

Эта индивидуальная стратегия, разработанная специально для вашего бизнеса, поможет вам достичь поставленных целей.

Не уверен, с чего начать?

Ниже приведены одиннадцать советов, которые помогут вам составить свой бизнес-план в социальных сетях и в полной мере воспользоваться всеми преимуществами социальных сетей.

11 основных элементов эффективного бизнес-плана в социальных сетях

1. Отслеживайте свою отправную точку

Невозможно узнать, как далеко вы продвинулись, если не знаете, с чего начали.

Ваш первый шаг — отслеживание вашей отправной точки. Определите, где вы находитесь сегодня — как вы выглядите в Интернете — и зафиксируйте это в листе Excel, Word или документе Google.

Вот несколько вещей, которые вы ищете:

1. Как часто ваш сайт появляется в поиске?
   • Перейдите в Google и введите site: www.yourwebsite.com (замените URL-адрес вашего веб-сайта на www.yourwebsite.com), посмотрите вверху страницы, над результатами поиска и под меню, и вы увидите количество от количества результатов поиска. Запишите это число, которое показывает, сколько страниц вашего сайта проиндексировано Google.
2. Как часто вы появляетесь в поиске?
   • Зайдите в Google и введите свое имя в кавычках. Например: «Ребекка Радис». Вы ищете точное совпадение. Число, которое вы видите вверху, — это то, что вам нужно. Запиши это.
3. Как часто ваша компания появляется в поиске?
   • Перейдите в Google и введите название своей компании в кавычках, за которым следует слово «и» (не в кавычках), а также слова «город» и «штат» в кавычках, разделенные запятой. Например: «RadiantLA» и «Лос-Анджелес, Калифорния». Посмотрите число в левом верхнем углу и запишите его.
4. Посетите такие сайты, как www.WooRank.com и www.SemRush.com, чтобы получить конкурентные данные и понять, насколько хорошо работает ваш сайт.
5. Зайдите в каждую социальную сеть и запишите следующие показатели для каждого канала. Вы отслеживаете рост, вовлеченность и разговоры о своем бренде из месяца в месяц. Вы можете сделать то же самое для любых конкурентов, которых хотите отслеживать.

Метрики социальных сетей для отслеживания

В своей вирусной статье Авинаш Кошик объясняет критические показатели, которые должны отслеживать все специалисты по социальному маркетингу. Прелесть в этом заключается в полном уничтожении всего тщеславия — это означает, что вы не будете отслеживать подписчиков, количество поклонников или другие бессмысленные показатели.

Вот разбивка того, что вам нужно, чтобы начать отслеживать сегодня.

Скорость разговора

Ваш рейтинг разговоров — это больше, чем просто упоминания, он помогает вам увидеть среднее количество комментариев на пост по сравнению с количеством ваших подписчиков или поклонников.

Для начала зайдите в Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram и LinkedIn. Запишите, сколько комментариев получил ваш контент за последнюю неделю. Теперь разделите это число на общее количество поклонников или подписчиков, а затем умножьте на 100.

Вы можете просмотреть свои сообщения отдельно или использовать общие показатели в разделе Analytics/Insight.

Коэффициент усиления

Вместо того, чтобы рассматривать каждую ставку акций отдельно, коэффициент усиления использует целостный подход.

Отслеживая усиление, вы увидите, как ваш контент отображается во всех сетях.

Чтобы отслеживать это, запишите количество повторных пинов, ретвитов или репостов вашего контента за последнюю неделю. Теперь разделите это число на общее количество поклонников или подписчиков.

Рейтинг аплодисментов

Уровень аплодисментов помогает вам увидеть, каким контентом делится ваша аудитория. Расчет основан на количестве «лайков» (ретвитов, пинов и т. д.), которые получает каждый пост.

Для начала зайдите в каждую социальную сеть и запишите среднее количество лайков на пост.

Теперь разделите это число на общее количество поклонников или подписчиков, а затем умножьте на 100.

Цель состоит в том, чтобы органично увеличить свое присутствие в Интернете через социальные сети. Чем больше вы делитесь контентом, чем больше вы взаимодействуете в Интернете, тем больше ваша аудитория (и поисковые системы) начинают обращать на это внимание.

2. Знай свою аудиторию

Прежде чем перейти на Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube или Instagram, сконцентрируйтесь на своей аудитории.

Кто является вашим целевым рынком? Поймите их область знаний, о чем они говорят в Интернете и как вы будете использовать контент для установления связи.

Вы также захотите провести онлайн-аудит своих конкурентов, чтобы увидеть, как (или если) они достигли вашей целевой аудитории и где еще есть возможности.

Ключевым моментом здесь является удовлетворение вашего контента конкретными потребностями вашей аудитории. Пишите для своего читателя, а не для себя, и не основываясь на предположениях о том, что, как вам кажется, вы знаете.

Перестаньте пытаться быть всем для всех.

3. Выберите свою социальную сеть.

Социальные сети, такие как Facebook, Twitter и Instagram, открывают двери для общения.

Но хотя многие считают, что вам нужно распространяться по каждому каналу выше, я не согласен.

Вместо этого определите, где ваш целевой рынок проводит время в Интернете, а затем освойте эту сеть.

Создайте план действий, разработанный с учетом этой сети и аудитории.

Например, если вы выбрали Pinterest — что привлекает ваша аудитория? Какой контент вы можете прикрепить, чтобы привлечь их внимание?

Для начала ваш план действий может выглядеть примерно так…

Пример плана действий: Pinterest

• Создайте 12 новых досок с названиями досок Pinterest на основе исследования ключевых слов — сделайте их описательными, оптимизированными и привлекательными.
• Ежедневно закрепляйте 2–3 фрагмента контента из блога, веб-сайта, Facebook и других ресурсов.
• Подпишитесь на 10 релевантных людей и/или брендов, размещающих похожий контент.
• Повторно размещайте 2-3 части своего контента ежедневно, чтобы повысить осведомленность.
• Создайте или прикрепите привлекательные изображения с возможностью «стать вирусным»

4. Будьте ценным ресурсом

Хотите стать ценным ресурсом для вашего сообщества?

Делитесь актуальным, продуманным, интересным и образовательным контентом — и делитесь им чаще.

Станьте дарителем. Это лучший способ установить идейное лидерство и позиционировать себя как эксперта в этой области.

Как говорит Эрик Л. Митчелл,

[clickToTweet tweet=»Действительно ли нам нужно вознаграждение за все? Дай, чтобы дать. @ericlmitchell. http://bit.ly/1IxhxEq ”quote=”Действительно ли нам нужно вознаграждать за все? Дай, чтобы дать. «]

5. Следите за болтовней

В то время как социальные сети — отличный инструмент общения, это также невероятно полезный инструмент для прослушивания.

Когда вы слушаете своих клиентов, найдите время, чтобы по-настоящему услышать, каковы их потребности, желания и желания.

Затем работайте над удовлетворением этих потребностей и желаний, используя свое содержание, время, сочувствие и искреннюю обратную связь.

Используйте такие инструменты, как:

• Хутсьюит
• Упомянуть
• Социальное упоминание

6. Установите ритм, тон и голос

Для того, чтобы привлечь нужных людей в Интернете, вам нужно стать реальным.

Когда вы начнете делиться контентом, определите, как лучше всего передать свой аутентичный голос в социальных сетях.

Как это выглядит?

Если вы игривы, позвольте этому сиять. Если вы серьезно, сохраняйте этот тон в своем письме.

Люди ведут дела с теми, кого знают, любят и кому доверяют.

Доверие разрушается очень быстро, когда вы притворяетесь тем, кем не являетесь.

7. Создайте последовательный график

Единственный способ создать солидную аудиторию в социальных сетях — оставаться в беседе.

Создайте расписание, чтобы постоянно делиться информацией и участвовать в ней каждый день.

Определите , что, как и где ваша стратегия в социальных сетях.

• Как вы будете делиться
• Что вы поделитесь
• Где вы будете делиться

Разбейте это на календарь контента с отдельной колонкой для Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest и Instagram с примером того, каким типом медиа вы будете делиться.

8. Используйте правильные инструменты

С ежедневным шквалом потокового контента может быть сложно поддерживать и управлять присутствием в социальных сетях.

Вот где нужны правильные инструменты.

Они могут снять нагрузку с активного мониторинга и взаимодействия в различных социальных сетях.

Два моих любимых:

Мой ежедневный инструмент управления — Agorapulse.com. Я могу прослушивать беседу (мониторинг ключевых слов), участвовать в беседе и ставить свой контент в очередь на лучшее время для публикации.

Это упрощает мою жизнь и упрощает общение.

Не секрет, что я большой поклонник Pinterest. Tailwind — мой любимый инструмент для работы с данными, аналитикой и анализом.

Если вы проводите какое-то время в Pinterest, вам нужен Tailwind!

С ним вы можете:

• Опубликовать контент
• Найдите релевантный контент, которым можно поделиться
• Определить трендовые пины
• Проверить работоспособность профиля
• Отслеживайте популярные доски и многое другое!

9. Будьте экспертом в сети

Вы когда-нибудь шли на сетевое мероприятие и сразу же начинали выкрикивать подробности о своем бизнесе? Конечно, нет. Представляете, какой может быть ответ?

Я думаю, что большинство развернутся и уйдут. Почему? Никто не заинтересован в том, чтобы его продали.

Они хотят познакомиться с вами, и им нужно знать, что вы заинтересовались тем, кто они есть.

Проблема в том, что большинство людей заходят в любую социальную сеть, крича о своем бизнесе.

Перестаньте появляться в социальных сетях, чтобы поблевать, и вместо этого начните общаться осмысленным (и продуктивным) способом.

10. Будьте коллекционером отношений

Хотя мы не собираем визитки онлайн, мы собираем поклонников и последователей.

Но чего стоят эти фанаты и подписчики, если вы не вкладываете деньги в отношения?

Доктор Айван Мизнер, основатель и председатель BNI, крупнейшей в мире организации, занимающейся бизнес-сетями, говорит, что для успеха вам нужно всего четыре источника рекомендаций.

Лучшие источники рефералов

• Сотрудники — потому что никто не понимает ваш продукт или услугу лучше, чем тот, кто работает на вас.
• Люди, которых вы давали рефералы в прошлом
• Любой, кто давал вам рекомендацию в прошлом
• Ваше сообщество — люди, которые связаны с вами и уже знают, любят вас и доверяют вам.

Привлекайте своих лучших рефералов и помогите им поделиться вашей историей. Нет ничего лучше, чем стороннее направление, которое может помочь вам и вашему бизнесу.

Возьмите на себя обязательство прекратить собирать и начать вносить свой вклад . Важны отношения, а не цифры.

11. Отслеживание, измерение и настройка

Вы желаете успеха в социальных сетях или планируете его?

Разработайте план, который позволит вам отслеживать, измерять и оценивать свои результаты.

Пример показателей для отслеживания:

• Трафик рефералов из каждой социальной сети
• ведет с социальных каналов на конкретную целевую страницу
• Активность в социальных сетях – ретвиты, комментарии, лайки
• Аудитория/рост сообщества в социальных сетях
• Новые подписчики блога

После того, как вы внедрили систему измерения своего успеха, теперь вам нужно проанализировать свой прогресс.

Определите, что работает, и откорректируйте то, что не работает. Успешная стратегия в социальных сетях должна быть гибкой.

БОНУС: ведите блог

Социальные сети могут значительно повысить авторитет в Интернете, но они не могут заменить ценность блога для вашего бизнеса и личного бренда.

Это должно быть частью комплексного маркетингового плана. Не уверен, с чего начать? Посмотрите это короткое видео, чтобы настроить свой блог за считанные минуты.

Затем загрузите этот контент в такой инструмент, как Agorapulse.com. Распространяйте свой контент по своим социальным каналам на постоянной основе, не пошевелив пальцем!