Zaktualizowano: kwiecień 2020 r.

Czy korzystasz z mediów społecznościowych, aby promować swoją firmę, ale walczysz o nadanie rozpędu? Chcesz nadać sens każdej sieci społecznościowej, określając, gdzie i jak spędzać czas online?

Możesz, ale aby to zrobić, potrzebujesz skutecznego biznesplanu w mediach społecznościowych. Chociaż nie ma uniwersalnych rozwiązań, możesz odnieść sukces, mając odpowiedni plan.

Gotowy żeby zacząć? Zanurzmy się.

Dlaczego warto tworzyć biznesplan w mediach społecznościowych?

Lewis Caroll powiedział:

„Jeśli nie wiesz, dokąd zmierzasz , każda droga Cię tam zaprowadzi”.

I tak jak w życiu, to samo dotyczy mediów społecznościowych.

Jeśli nie wiesz, dokąd zmierzasz — prawie na pewno tam dotrzesz.

Dzięki biznesplanowi w mediach społecznościowych działasz celowo.

Ta zindywidualizowana strategia – specyficzna dla Twojej firmy – prowadzi Cię do określonych celów.

Nie wiesz, od czego zacząć?

Poniżej znajduje się jedenaście wskazówek, które pomogą Ci stworzyć biznesplan w mediach społecznościowych i w pełni wykorzystać wszystko, co mają do zaoferowania media społecznościowe.

11 podstawowych elementów skutecznego biznesplanu w mediach społecznościowych

1. Śledź swój punkt wyjścia

Nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, jak daleko zaszedłeś, jeśli nie wiesz, od czego zacząłeś.

Pierwszym krokiem jest śledzenie punktu początkowego. Określ, gdzie jesteś dzisiaj — jak wyglądasz w Internecie — i zapisz to w arkuszu Excela, Wordzie lub dokumencie Google.

Oto kilka rzeczy, których szukasz:

1. Jak często Twoja witryna pojawia się w wynikach wyszukiwania?
   • Przejdź do Google i wpisz adres: www.twojastrona.com (zamień adres URL swojej witryny na www.twojastrona.com), spójrz na górę strony, nad wynikami wyszukiwania i pod menu, a zobaczysz liczbę liczby wyników wyszukiwania. Zapisz tę liczbę, która pokazuje, ile stron z Twojej witryny jest indeksowanych przez Google.
2. Jak często pojawiasz się w wynikach wyszukiwania?
   • Przejdź do Google i wpisz swoje imię w cudzysłowie. Na przykład: „Rebekah Radice”. Szukasz dokładnego dopasowania. Numer, który widzisz na górze, to ten, którego szukasz. Zapisz to.
3. Jak często Twoja firma pojawia się w wynikach wyszukiwania?
   • Przejdź do Google i wpisz nazwę firmy w cudzysłowie, po której następuje słowo „i” (nie w cudzysłowie) oraz słowa miasto i województwo w cudzysłowie i oddzielone przecinkiem. Na przykład: „RadiantLA” i „Los Angeles, Kalifornia”. Zobacz numer w lewym górnym rogu i zapisz go.
4. Sprawdź witryny takie jak www.WooRank.com i www.SemRush.com, aby uzyskać dane o konkurencji i wgląd w to, jak dobrze działa Twoja witryna.
5. Przejdź do każdej sieci społecznościowej i zapisz następujące dane dla każdego kanału. Miesiąc po miesiącu śledzisz wzrost, zaangażowanie i rozmowy wokół swojej marki. Możesz zrobić to samo dla wszystkich konkurentów, których chcesz śledzić.

Wskaźniki mediów społecznościowych do śledzenia

W swoim wirusowym artykule Avinash Kaushik wyjaśnia kluczowe wskaźniki, które muszą śledzić wszyscy marketerzy społecznościowi. Piękno w tym polega na całkowitym zatarciu jakiejkolwiek próżności – co oznacza, że ​​nie będziesz śledzić obserwujących, liczby fanów ani innych bezsensownych wskaźników.

Oto zestawienie tego, czego potrzebujesz, aby rozpocząć śledzenie już dziś.

Wskaźnik konwersacji

To więcej niż tylko wzmianki, Twój wskaźnik konwersacji pomaga Ci zobaczyć średnią liczbę komentarzy na post w porównaniu z liczbą obserwujących lub fanów.

Aby rozpocząć, przejdź do Facebooka, Twittera, Pinteresta, Instagrama i LinkedIn. Zapisz, ile komentarzy otrzymało Twoje treści w ciągu ostatniego tygodnia. Teraz podziel tę liczbę przez całkowitą liczbę fanów lub obserwujących, a następnie pomnóż przez 100.

Możesz przeglądać swoje posty osobno lub skorzystać z ogólnych danych w sekcji Analytics/Insight.

Szybkość amplifikacji

Zamiast patrzeć na każdy kurs akcji osobno, współczynnik wzmocnienia przyjmuje podejście holistyczne.

Śledząc wzmocnienie, zobaczysz, jak Twoje treści wyświetlają się we wszystkich sieciach.

Aby to śledzić, zapisz liczbę ponownych przypięć, retweetów lub udostępnień treści w ciągu ostatniego tygodnia. Teraz podziel tę liczbę przez całkowitą liczbę fanów lub obserwujących.

Wskaźnik oklasków

Wskaźnik aplauzu pomaga zobaczyć, jakie treści udostępniają Twoi widzowie. Obliczenie opiera się na liczbie „polubień” (retweetów, pinów itp.), które otrzymuje każdy post.

Na początek przejdź do każdej sieci społecznościowej i zapisz średnią liczbę polubień na post.

Teraz podziel tę liczbę przez całkowitą liczbę fanów lub obserwujących, a następnie pomnóż przez 100.

Celem jest organiczny wzrost Twojej obecności w Internecie za pośrednictwem mediów społecznościowych. Im więcej udostępniasz treści, im częściej wchodzisz w interakcję online, tym bardziej Twoi odbiorcy (i wyszukiwarki) zaczynają to zauważać.

2. Poznaj swoich odbiorców

Zanim wskoczysz na Facebooka, Twittera, LinkedIn, YouTube lub Instagram – skup się na swoich odbiorcach.

Kto jest Twoim rynkiem docelowym? Zapoznaj się z ich obszarem specjalizacji, o czym rozmawiają w Internecie i jak będziesz używać treści do nawiązania kontaktu.

Będziesz także chciał przeprowadzić audyt online swojej konkurencji, aby zobaczyć, w jaki sposób (lub czy) dotarli do Twojej grupy docelowej i gdzie wciąż leżą możliwości.

Kluczem jest tutaj dostosowanie treści do konkretnych potrzeb odbiorców. Pisz dla swojego czytelnika, a nie dla siebie i nie opieraj się na założeniach tego, co myślisz, że wiesz.

Przestań próbować być wszystkim dla wszystkich.

3. Wybierz swoje sieci społecznościowe

Sieci społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter i Instagram, otwierają drzwi do rozmowy.

Ale chociaż wielu uważa, że ​​musisz rozprzestrzenić się na każdym z powyższych kanałów, nie zgadzam się.

Zamiast tego określ, gdzie Twój rynek docelowy spędza czas w Internecie, a następnie opanuj tę sieć.

Stwórz plan działania zaprojektowany z myślą o tej sieci i odbiorcach.

Na przykład, jeśli zdecydowałeś się na Pinterest – kogo przypinają Twoi odbiorcy? Jakie treści możesz przypiąć, aby przyciągnąć ich uwagę?

Na początek Twój plan działania może wyglądać mniej więcej tak…

Przykładowy plan działania: Pinterest

• Utwórz 12 nowych tablic z nazwami tablic na Pinterest w oparciu o badanie słów kluczowych – spraw, aby były opisowe, zoptymalizowane i kuszące
• Przypinaj codziennie 2-3 fragmenty treści z bloga, strony internetowej, Facebooka i innych
• Obserwuj 10 odpowiednich osób i/lub marek, które przypinają podobne treści
• Przypinaj codziennie 2-3 fragmenty ich treści, aby zwiększyć świadomość
• Zaprojektuj lub przypnij przyciągające wzrok obrazy z możliwością „zaistnienia wirusowego”

4. Bądź cennym zasobem

Chcesz stać się cennym zasobem dla swojej społeczności?

Dziel się istotnymi, przemyślanymi, interesującymi i edukacyjnymi treściami – i często je udostępniaj.

Zostań dawcą. To najlepszy sposób na ustanowienie przywództwa myślowego i pozycjonowanie Cię jako eksperta w tej dziedzinie.

Jak mówi Eric L. Mitchell:

[clickToTweet tweet=”Czy naprawdę musimy być nagradzani za wszystko? Daj, aby dać. @ericlmitchell. http://bit.ly/1IxhxEq ” quote=”Czy naprawdę musimy być nagradzani za wszystko? Daj, aby dać. „]

5. Monitoruj gadaninę

Chociaż media społecznościowe są doskonałym narzędziem komunikacji, są również niezwykle pomocnym narzędziem do słuchania.

Kiedy słuchasz swoich klientów, poświęć trochę czasu, aby naprawdę usłyszeć, jakie są ich potrzeby, pragnienia i pragnienia.

Następnie pracuj, aby spełnić te potrzeby i pragnienia, korzystając z treści, czasu, współczucia i autentycznych informacji zwrotnych.

Użyj narzędzi takich jak:

• Kombinezon
• Wzmianka
• Wzmianka społeczna

6. Ustal rytm, ton i głos

Aby przyciągnąć odpowiednich ludzi online, musisz być prawdziwy.

Gdy zaczniesz udostępniać treści, ustal, jak najlepiej przetłumaczyć swój autentyczny głos w mediach społecznościowych.

Jak to wygląda?

Jeśli jesteś zabawny, niech to prześwituje. Jeśli mówisz poważnie, zachowaj ten ton w swoim piśmie.

Ludzie robią interesy z tymi, których znają, lubią i którym ufają.

Zaufanie bardzo szybko ulega erozji, gdy udajesz, że jesteś kimś, kim nie jesteś.

7. Stwórz spójny harmonogram

Jedynym sposobem na zbudowanie solidnego obserwowania w mediach społecznościowych jest pozostanie w rozmowie.

Stwórz harmonogram, aby codziennie udostępniać i angażować się.

Określ , co, jak i gdzie stosujesz swoją strategię w mediach społecznościowych.

• Jak się podzielisz
• Co udostępnisz
• Gdzie się podzielisz

Podziel to na kalendarz treści z osobną kolumną dla Facebooka, Twittera, Google+, LinkedIn, Pinterest i Instagrama z przykładem rodzaju mediów, które będziesz udostępniać.

8. Użyj odpowiednich narzędzi

Przy codziennym natłoku treści przesyłanych strumieniowo, nadążanie za obecnością w mediach społecznościowych i zarządzanie nią może być przytłaczające.

Właśnie tam przychodzą odpowiednie narzędzia.

Mogą wyeliminować przytłoczenie aktywnego monitorowania i angażowania się w różne sieci społecznościowe.

Dwa z moich ulubionych:

Moim codziennym narzędziem do zarządzania jest Agorapulse.com. Mogę podsłuchiwać rozmowę (monitorowanie słów kluczowych), angażować się w rozmowę i ustawiać w kolejce moje treści, aby uzyskać najlepszy czas na opublikowanie.

Upraszcza moje życie i usprawnia komunikację.

Nie jest tajemnicą, że jestem wielkim fanem Pinteresta. Tailwind to moje podstawowe narzędzie do danych, analiz i analiz.

Jeśli spędzasz trochę czasu na Pintereście, potrzebujesz Tailwind!

Dzięki niemu możesz:

• Opublikuj treść
• Znajdź odpowiednią treść do udostępnienia
• Zidentyfikuj trendy pinów
• Sprawdź wydajność profilu
• Śledź popularne tablice i wiele więcej!

9. Bądź ekspertem w sieci

Czy kiedykolwiek wszedłeś na wydarzenie networkingowe i od razu zacząłeś krzyczeć o szczegółach swojej firmy? Oczywiście nie. Czy możesz sobie wyobrazić, jaka może być odpowiedź?

Myślę, że większość odwróci się i odejdzie. Czemu? Nikt nie jest zainteresowany sprzedażą.

Chcą cię poznać i muszą wiedzieć, że zainteresowałeś się tym, kim oni są.

Problem polega na tym, że większość ludzi pojawia się na dowolnym portalu społecznościowym, krzycząc o swoim biznesie.

Przestań pojawiać się w mediach społecznościowych, aby zwymiotować, a zamiast tego zacznij łączyć się w znaczący (i produktywny) sposób.

10. Bądź kolekcjonerem relacji

Chociaż nie zbieramy wizytówek online, zbieramy fanów i obserwujących.

Ale ile warci są ci fani i obserwujący, jeśli nie inwestujesz w związek?

Dr Ivan Misner, założyciel i prezes BNI, największej na świecie organizacji networkingowej, mówi, że aby odnieść sukces, potrzebujesz tylko czterech źródeł skierowań.

Najlepsze źródła skierowań

• Pracownicy – ​​ponieważ nikt nie rozumie Twojego produktu lub usługi lepiej niż ktoś, kto dla Ciebie pracuje
• Osoby, którym w przeszłości dałeś polecenia
• Każdy, kto dał Ci skierowanie w przeszłości
• Twoja społeczność – ludzie, którzy są z Tobą powiązani i już Cię znają, lubią i ufają Ci.

Zaangażuj swoich najlepszych polecających i pomóż im podzielić się swoją historią. Nie ma nic lepszego niż skierowanie od strony trzeciej, które może podbudować Ciebie i Twoją firmę.

Podejmij zobowiązanie, że przestaniesz zbierać i zacznij wnosić wkład . Liczą się relacje, a nie liczby.

11. Śledź, mierz i dostosowuj

Pragniesz sukcesu w mediach społecznościowych, czy planujesz go?

Opracuj plan, który pozwoli Ci śledzić, mierzyć i oceniać Twoje wyniki.

Przykład metryk do śledzenia:

• Odesłania ruchu z każdej sieci społecznościowej
• Prowadzi z kanałów społecznościowych do określonej strony docelowej
• Zaangażowanie w mediach społecznościowych – retweety, komentarze, polubienia
• Odbiorcy w mediach społecznościowych/wzrost społeczności
• Nowi subskrybenci bloga

Po wdrożeniu systemu mierzenia sukcesu musisz teraz przeanalizować swoje postępy.

Zidentyfikuj, co działa i dostosuj to, co nie. Skuteczna strategia w mediach społecznościowych to strategia zwinna.

BONUS: Uzyskaj blogowanie

Media społecznościowe mogą znacznie zwiększyć wiarygodność w Internecie, ale nie mogą zastąpić wartości, jaką blog wnosi do Twojej firmy i marki osobistej.

Powinna być częścią zintegrowanego planu marketingowego. Nie wiesz, od czego zacząć? Obejrzyj ten krótki film, aby założyć bloga w ciągu kilku minut.

Następnie umieść te treści w narzędziu takim jak Agorapulse.com. Rozpowszechniaj swoje treści na swoich kanałach społecznościowych w sposób spójny bez kiwnięcia palcem!