Actualizado: abril de 2020

¿Está utilizando las redes sociales para comercializar su negocio, pero tiene dificultades para generar impulso? ¿Quiere dar sentido a cada red social, definiendo dónde y cómo pasar su tiempo en línea?

Puedes, pero para hacerlo, necesitas un plan de negocios de redes sociales efectivo. Si bien no existen soluciones únicas para todos, puede tener éxito con el plan adecuado.

¿Listo para comenzar? Sumerjámonos.

¿Por qué crear un plan de negocios de redes sociales?

Lewis Carrol dijo,

“Si no sabes a dónde vas , cualquier camino te llevará allí”.

Y al igual que en la vida, lo mismo ocurre en las redes sociales.

Si no sabe adónde va, es casi seguro que llegará allí.

Con un plan de negocios de redes sociales, actúas a propósito.

Esta estrategia personalizada, específica para su negocio, lo guía hacia objetivos definidos.

¿No estás seguro de por dónde empezar?

A continuación hay once consejos para ayudarlo a diseñar su plan de negocios de redes sociales y aprovechar al máximo todo lo que las redes sociales tienen para ofrecer.

11 Elementos Esenciales de un Plan de Negocios de Redes Sociales Efectivo

1. Seguimiento de su punto de partida

No hay manera de saber qué tan lejos has llegado si no sabes dónde empezaste.

Su primer paso es rastrear su punto de partida. Identifique dónde se encuentra hoy, cómo aparece en línea, y captúrelo en una hoja de Excel, Word o un documento de Google.

Aquí hay algunas cosas que estás buscando:

1. ¿Con qué frecuencia aparece su sitio web en la búsqueda?
   • Vaya a Google y escriba sitio: www.yourwebsite.com (reemplace la URL de su sitio web por www.yourwebsite.com), mire en la parte superior de la página, encima de los resultados de búsqueda y debajo del menú y verá un recuento del número de resultados de búsqueda. Anote este número que muestra cuántas páginas de su sitio web indexa Google.
2. ¿Con qué frecuencia apareces en la búsqueda?
   • Ve a Google y escribe tu nombre entre comillas. Por ejemplo: "Rebekah Radice". Estás buscando una coincidencia exacta. El número que ves en la parte superior es el que quieres. Escríbelo.
3. ¿Con qué frecuencia aparece su empresa en la búsqueda?
   • Vaya a Google y escriba el nombre de su empresa entre comillas, seguido de la palabra "y" (no entre comillas), y las palabras ciudad y estado entre comillas y separados por una coma. Por ejemplo: "RadiantLA" y "Los Ángeles, California". Vea el número en la esquina superior izquierda y anótelo.
4. Visite sitios como www.WooRank.com y www.SemRush.com para obtener datos competitivos e información sobre el rendimiento de su sitio.
5. Ve a cada red social y anota las siguientes métricas para cada canal. Realiza un seguimiento del crecimiento, la participación y la conversación en torno a su marca mes tras mes. También puede hacer lo mismo con cualquier competidor al que le gustaría realizar un seguimiento.

Métricas de redes sociales para rastrear

En su artículo viral, Avinash Kaushik explica las métricas críticas que todos los especialistas en marketing social deben rastrear. La belleza de esto es la eliminación completa de cualquier cosa vanidosa, lo que significa que no rastreará seguidores, números de fanáticos u otras métricas sin sentido.

Aquí hay un desglose de lo que necesita para comenzar a rastrear hoy.

Tasa de conversación

Más que solo menciones, su tasa de conversación lo ayuda a ver la cantidad promedio de comentarios por publicación en comparación con su cantidad de seguidores o fanáticos.

Para comenzar, vaya a Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram y LinkedIn. Anota cuántos comentarios recibió tu contenido durante la última semana. Ahora divide ese número por tu número total de fans o seguidores, luego multiplícalo por 100.

Puede ver sus publicaciones por separado o usar las métricas generales en su sección Análisis/Información.

Tasa de amplificación

En lugar de mirar cada tasa de acciones por separado, la tasa de amplificación adopta un enfoque holístico.

Al rastrear la amplificación, verá cómo se muestra su contenido en todas las redes.

Para realizar un seguimiento de esto, anote la cantidad de re-pins, retweets o compartidos de su contenido durante la última semana. Ahora divide ese número por tu número total de fans o seguidores.

Ritmo de aplausos

La tasa de aplausos te ayuda a ver qué contenido está compartiendo tu audiencia. El cálculo se basa en la cantidad de "me gusta" (retweets, pines, etc.) que recibe cada publicación.

Para empezar, ve a cada red social y anota el promedio de likes por publicación.

Ahora divide ese número por tu número total de fans o seguidores, luego multiplícalo por 100.

El objetivo es hacer crecer su presencia en línea orgánicamente a través de las redes sociales. Cuanto más comparta contenido, más interactúe en línea, más su audiencia (y los motores de búsqueda) comenzarán a notarlo.

2. Conoce a tu audiencia

Antes de saltar a Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube o Instagram, concéntrese en su audiencia.

¿Quién es su mercado objetivo? Comprenda su área de especialización, de qué están hablando en línea y cómo usará el contenido para establecer una conexión.

También querrá hacer una auditoría en línea de su competencia para ver cómo (o si) han llegado a su público objetivo y dónde aún se encuentran las oportunidades.

La clave aquí es adaptar su contenido a las necesidades específicas de su audiencia. Escribe para tu lector, no para ti, y no basándote en suposiciones de lo que crees que sabes.

Deja de intentar ser todo para todos.

3. Elige tu(s) red(es) social(es)

Las redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram abren la puerta a la conversación.

Pero mientras muchos creen que necesitas expandirte en cada canal anterior, no estoy de acuerdo.

En su lugar, identifique dónde su mercado objetivo pasa tiempo en línea y luego domine esa red.

Cree un plan de acción diseñado con esa red y audiencia en mente.

Por ejemplo, si te has decidido por Pinterest, ¿qué es lo que fija tu audiencia? ¿Qué contenido puedes fijar para atraer su atención?

Para comenzar, su plan de acción podría verse así...

Ejemplo de plan de acción: Pinterest

• Cree 12 tableros nuevos con nombres de tableros de Pinterest basados ​​en la investigación de palabras clave: hágalos descriptivos, optimizados y atractivos
• Pin 2-3 piezas de contenido de blog, sitio web, Facebook y otros diariamente
• Sigue a 10 personas y/o marcas relevantes que pinen contenido similar
• Vuelva a fijar 2-3 piezas de su contenido diariamente para aumentar la conciencia
• Diseña o fija imágenes llamativas con posibilidad de “viralizar”

4. Sea un recurso valioso

¿Quiere convertirse en un recurso valioso para su comunidad?

Comparta contenido relevante, reflexivo, interesante y educativo, y compártalo con frecuencia.

Conviértete en un dador. Esta es la mejor manera de establecer un liderazgo intelectual y posicionarlo como un experto en ese campo.

Como dice Eric L. Mitchell,

[clickToTweet tweet=”¿Realmente necesitamos ser recompensados ​​por todo? Dar para dar. @ericlmitchell. http://bit.ly/1IxhxEq ” quote=”¿Realmente necesitamos ser recompensados ​​por todo? Dar para dar. “]

5. Supervisar la charla

Si bien las redes sociales son una excelente herramienta de comunicación, también son una herramienta de escucha increíblemente útil.

Mientras escucha a sus clientes, tómese el tiempo para escuchar verdaderamente cuáles son sus necesidades, deseos y deseos.

Luego trabaje para satisfacer esas necesidades y deseos con su contenido, tiempo, compasión y comentarios genuinos.

Usa herramientas como:

• Hootsuite
• Mencionar
• Mención Social

6. Establecer ritmo, tono y voz

Para atraer a las personas adecuadas en línea, debe ser realista.

A medida que comience a compartir contenido, identifique cómo traducir mejor su voz auténtica en las redes sociales.

A qué se parece esto?

Si eres juguetón, deja que brille. Si habla en serio, mantenga ese tono en su escritura.

Las personas hacen negocios con aquellos a quienes conocen, les agradan y en quienes confían.

La confianza se erosiona muy rápido cuando finges ser algo que no eres.

7. Crea un horario consistente

La única manera de construir un seguimiento sólido en las redes sociales es permanecer en la conversación.

Cree un cronograma para compartir y participar constantemente todos los días.

Determina qué, cómo y dónde de tu estrategia de social media.

• como vas a compartir
• que vas a compartir
• ¿Dónde compartirás?

Divida esto en un calendario de contenido con una columna separada para Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest e Instagram con un ejemplo de qué tipo de medios compartirá.

8. Usa las herramientas adecuadas

Con el aluvión diario de contenido de transmisión, puede resultar abrumador mantener y administrar una presencia en las redes sociales.

Ahí es donde entran las herramientas adecuadas.

Pueden eliminar la abrumación de monitorear activamente y participar en varias redes sociales.

Dos de mis favoritos:

Mi herramienta de gestión diaria es Agorapulse.com. Puedo escuchar una conversación (supervisión de palabras clave), participar en la conversación y poner en cola mi contenido para mis mejores momentos para publicar.

Simplifica mi vida y agiliza la comunicación.

No es ningún secreto que soy un gran admirador de Pinterest. Tailwind es mi herramienta preferida para datos, análisis y análisis.

Si pasas mucho tiempo en Pinterest, ¡necesitas Tailwind!

Con él puedes:

• Publicar contenido
• Encuentra contenido relevante para compartir
• Identificar pines de tendencia
• Comprobar el rendimiento del perfil
• ¡Haz un seguimiento de tableros populares y mucho más!

9. Sea un experto en redes

¿Alguna vez entró a un evento de networking e inmediatamente comenzó a gritar detalles sobre su negocio? Por supuesto que no. ¿Te imaginas cuál podría ser la respuesta?

Yo pensaría que la mayoría daría la vuelta y se marcharía. ¿Por qué? A nadie le interesa ser vendido.

Quieren conocerte y necesitan saber que te has interesado en quiénes son.

El problema es que la mayoría de la gente aparece en cualquier sitio de redes sociales gritando sobre su negocio.

Deja de aparecer en las redes sociales para vomitar y, en su lugar, comienza a conectarte de una manera significativa (y productiva).

10. Sea un coleccionista de relaciones

Si bien no recopilamos tarjetas de presentación en línea, recopilamos fans y seguidores.

Pero, ¿de qué valen esos fans y seguidores si no estás invirtiendo en la relación?

El Dr. Ivan Misner, fundador y presidente de BNI, la organización de redes comerciales más grande del mundo, dice que solo necesita cuatro fuentes de referencia para tener éxito.

Principales fuentes de referencia

• Miembros del personal: porque nadie entiende mejor su producto o servicio que alguien que trabaja para usted
• Personas a las que ha dado referencias en el pasado
• Cualquier persona que le haya dado una referencia en el pasado
• Tu comunidad: personas que están conectadas contigo y que ya te conocen, les agradas y confían en ti.

Involucre a sus principales referentes y ayúdelos a compartir su historia. No hay nada mejor que una referencia de un tercero que pueda edificarlo a usted y a su negocio.

Comprométete a dejar de recolectar y comienza a contribuir . Son las relaciones, no los números, lo que importa.

11. Rastree, mida y ajuste

¿Desea tener éxito en las redes sociales o lo está planeando?

Establezca un plan que le permita realizar un seguimiento, medir y evaluar sus resultados.

Un ejemplo de métricas para rastrear:

• Referencias de tráfico de cada red social
• Lleva de los canales sociales a una página de destino específica
• Compromiso en las redes sociales: retweets, comentarios, me gusta
• Audiencia en redes sociales/crecimiento de la comunidad
• Nuevos suscriptores del blog

Una vez que haya establecido un sistema para medir su éxito, ahora necesita analizar su progreso.

Identifique lo que funciona y ajuste lo que no. Una estrategia de redes sociales exitosa es ágil.

BONIFICACIÓN: obtener blogs

Las redes sociales pueden ser un gran impulso para la credibilidad en línea, pero no pueden reemplazar el valor que un blog aporta a su negocio y marca personal.

Debe ser una parte de un plan de marketing integrado. ¿No estás seguro de por dónde empezar? Mire este breve video para configurar su blog en cuestión de minutos.

Luego, transfiere ese contenido a una herramienta como Agorapulse.com. ¡Difunde tu contenido a través de tus canales sociales de manera consistente sin mover un dedo!