효과적인 소셜 미디어 사업 계획의 11가지 필수 요소
게시 됨: 2015-04-20업데이트: 2020년 4월
소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 마케팅하고 있지만 추진력을 창출하는 데 어려움을 겪고 있습니까? 각 소셜 네트워크를 이해하고 온라인에서 시간을 보내는 장소와 방법을 정의하고 싶으십니까?
할 수는 있지만 그렇게 하려면 효과적인 소셜 미디어 사업 계획이 필요합니다. 모든 경우에 적용되는 솔루션은 없지만 올바른 계획을 세우면 성공할 수 있습니다.
시작할 준비가 되셨습니까? 뛰어들어봅시다.
왜 소셜 미디어 사업 계획을 세우는가?
루이스 캐롤은 말했습니다.
“ 당신 이 어디로 가고 있는지 모른다면 어떤 길이든 당신을 그곳에 데려다 줄 것입니다.”
삶에서와 마찬가지로 소셜 미디어에서도 마찬가지입니다.
어디로 가는지 모른다면 거의 확실하게 그곳에 도착할 것입니다.
소셜 미디어 사업 계획을 가지고 의도적으로 행동합니다.
이 맞춤형 전략(귀하의 비즈니스에만 해당)은 정의된 목표를 향해 안내합니다.
어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요?
다음은 소셜 미디어 사업 계획을 세우고 소셜 미디어가 제공하는 모든 것을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 11가지 팁입니다.
효과적인 소셜 미디어 사업 계획의 11가지 필수 요소
1. 출발점 추적
어디서 시작했는지 모른다면 얼마나 멀리 왔는지 알 수 있는 방법이 없습니다.
첫 번째 단계는 시작점을 추적하는 것입니다. 현재 위치(온라인에서 어떻게 나타나는지)를 식별하고 Excel 시트, Word 또는 Google 문서에 캡처합니다.
다음은 찾고 있는 몇 가지 사항입니다.
- 귀하의 웹사이트가 검색에 얼마나 자주 표시됩니까?
- Google로 이동하여 site: www.yourwebsite.com(웹 사이트의 URL을 www.yourwebsite.com으로 대체)을 입력하고 페이지 상단, 검색 결과 위, 메뉴 아래를 보면 개수가 표시됩니다. 검색 결과의 수입니다. 귀하의 웹사이트에서 Google이 색인을 생성한 페이지 수를 나타내는 이 숫자를 기록해 두십시오.
- 얼마나 자주 검색에 나타나나요?
- Google로 이동하여 따옴표 안에 이름을 입력합니다. 예: "Rebekah Radice." 정확히 일치하는 항목을 찾고 있습니다. 상단에 보이는 숫자가 원하는 숫자입니다. 받아 적어.
- 귀하의 회사는 얼마나 자주 검색에 나타납니까?
- Google로 이동하여 회사 이름을 따옴표로 묶고 "and"(따옴표 제외)라는 단어를 입력하고 city 및 state라는 단어를 따옴표로 묶고 쉼표로 구분합니다. 예: "RadiantLA" 및 "캘리포니아주 로스앤젤레스". 왼쪽 상단 모서리에 있는 숫자를 보고 적어 두십시오.
- www.WooRank.com 및 www.SemRush.com과 같은 사이트에서 경쟁력 있는 데이터와 사이트 실적에 대한 통찰력을 확인하십시오.
- 각 소셜 네트워크로 이동하여 각 채널에 대해 다음 메트릭을 기록하십시오. 매월 브랜드에 대한 성장, 참여 및 대화를 추적하고 있습니다. 추적하려는 모든 경쟁자에 대해서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.
추적할 소셜 미디어 지표
Avinash Kaushik은 자신의 바이럴 기사에서 모든 소셜 마케터가 추적해야 하는 중요한 지표를 설명합니다. 이것의 아름다움은 허영심을 완전히 없애는 것입니다. 즉, 팔로워, 팬 수 또는 기타 무의미한 지표를 추적하지 않을 것입니다.
오늘부터 추적을 시작해야 하는 항목에 대한 분석입니다.
대화율
단순한 멘션 이상의 대화 속도는 팔로워 또는 팬 수와 비교하여 게시물당 평균 댓글 수를 확인하는 데 도움이 됩니다.
시작하려면 Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram 및 LinkedIn으로 이동하십시오. 지난 주에 귀하의 콘텐츠가 받은 댓글 수를 기록하십시오. 이제 그 숫자를 총 팬 또는 팔로워 수로 나눈 다음 100을 곱합니다.
게시물을 개별적으로 보거나 분석/통계 섹션에서 일반 측정항목을 사용할 수 있습니다.
증폭율
각 점유율을 개별적으로 보는 대신 증폭률은 전체론적 접근 방식을 취합니다.
증폭을 추적하면 콘텐츠가 모든 네트워크에서 어떻게 표시되는지 확인할 수 있습니다.
이를 추적하려면 지난 주에 콘텐츠를 다시 고정하거나 리트윗하거나 공유한 횟수를 기록하세요. 이제 그 숫자를 총 팬 또는 팔로워 수로 나눕니다.
박수 비율
박수 비율은 청중이 어떤 콘텐츠를 공유하고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 계산은 각 게시물이 받는 "좋아요"(리트윗, 핀 등) 수를 기반으로 합니다.
시작하려면 각 소셜 네트워크로 이동하여 게시물당 평균 좋아요 수를 기록합니다.
이제 그 숫자를 총 팬 또는 팔로워 수로 나눈 다음 100을 곱합니다.
목표는 소셜 미디어를 통해 온라인에서 유기적으로 인지도를 높이는 것입니다. 콘텐츠를 더 많이 공유할수록 온라인에서 더 많이 상호작용할수록 청중(및 검색 엔진)이 더 많이 주목하기 시작합니다.
2. 청중을 알라
Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube 또는 Instagram에 뛰어들기 전에 청중에게 집중하세요.
타겟 시장은 누구입니까? 그들의 전문 분야, 그들이 온라인에서 말하는 내용, 연결을 위해 콘텐츠를 사용하는 방법을 이해하십시오.
또한 경쟁업체에 대한 온라인 감사를 수행하여 경쟁업체가 타겟 고객에게 도달한 방법(또는 도달했는지)과 아직 기회가 있는 곳을 확인하고 싶을 것입니다.
여기서 핵심은 청중의 특정 요구 사항에 맞게 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 당신이 안다고 생각하는 가정에 근거하지 않고 당신이 아니라 독자를 위해 글을 쓰십시오.
모든 사람에게 모든 것을 제공하려고 하지 마세요.
3. 소셜 네트워크 선택
Facebook, Twitter, Instagram과 같은 소셜 네트워크는 대화의 문을 엽니다.
그러나 많은 사람들이 위의 각 채널에 자신을 퍼뜨릴 필요가 있다고 생각하지만 저는 동의하지 않습니다.
대신 목표 시장이 온라인에서 시간을 보내는 곳을 식별한 다음 해당 네트워크를 마스터하십시오.
해당 네트워크와 청중을 염두에 두고 설계된 실행 계획을 만드십시오.
예를 들어, Pinterest를 결정했다면 잠재고객은 무엇을 고정하고 있습니까? 그들의 관심을 끌기 위해 어떤 콘텐츠를 고정할 수 있습니까?
시작하려면 실행 계획이 다음과 같을 수 있습니다.
샘플 실행 계획: Pinterest
- 키워드 연구를 기반으로 Pinterest 보드 이름을 사용하여 12개의 새 보드 만들기 - 설명적이고 최적화되고 매력적으로 만드십시오.
- 블로그, 웹사이트, 페이스북 등의 콘텐츠를 매일 2~3개 고정
- 유사한 콘텐츠를 고정하는 관련 인물 및/또는 브랜드 10명 팔로우
- 인지도를 높이기 위해 매일 2-3개의 콘텐츠를 다시 고정합니다.
- "유입될" 가능성이 있는 눈길을 끄는 이미지를 디자인하거나 고정합니다.
4. 귀중한 자원이 되십시오
지역 사회에 귀중한 자원이 되고 싶으십니까?
관련성 있고 사려 깊고 흥미롭고 교육적인 콘텐츠를 공유하고 자주 공유하십시오.
주는 사람이 되십시오. 이것은 사고 리더십을 확립하고 해당 분야의 전문가로 자리 매김하는 가장 좋은 방법입니다.
Eric L. Mitchell이 말했듯이,
[clickToTweet tweet="정말 모든 것에 대해 보상을 받아야 하나요? 줄 수 있습니다. @ericlmitchell. http://bit.ly/1IxhxEq ” quote=”우리는 정말로 모든 것에 대해 보상을 받아야 합니까? 줄 수 있습니다. "]
5. 채터 모니터링
소셜 미디어는 훌륭한 커뮤니케이션 도구인 동시에 매우 유용한 듣기 도구이기도 합니다.
고객의 말을 들을 때 시간을 내어 고객의 필요, 원하고 바라는 것이 무엇인지 진정으로 들어 보십시오.
그런 다음 콘텐츠, 시간, 연민 및 진정한 피드백으로 이러한 필요와 욕구를 충족시키기 위해 노력하십시오.
다음과 같은 도구를 사용하십시오.
- 훗스위트
- 언급하다
- 소셜 멘션
6. 리듬, 톤 및 보이스 설정
온라인에서 적합한 사람들을 끌어들이려면 현실감이 있어야 합니다.
콘텐츠 공유를 시작할 때 소셜 미디어에서 진정한 목소리를 가장 잘 번역하는 방법을 식별하십시오.
이것은 어떻게 생겼습니까?
당신이 장난을 치고 있다면, 그것이 빛날 수 있도록 하십시오. 당신이 진지하다면, 당신의 글에서 그 어조를 유지하십시오.
사람들은 그들이 알고, 좋아하고, 신뢰하는 사람들과 사업을 합니다.
행동을 하고 자신이 아닌 척 할 때 신뢰는 매우 빠르게 무너집니다.
7. 일관된 일정 만들기
탄탄한 소셜 미디어 팔로워를 구축하는 유일한 방법은 대화에 참여하는 것입니다.
매일 지속적으로 공유하고 참여할 수 있는 일정을 만드십시오.
소셜 미디어 전략의 대상, 방법 및 위치 를 결정하십시오.
- 어떻게 공유할 것인가
- 무엇을 공유할 것인가
- 어디에서 공유할 것인가
공유할 미디어 유형의 예와 함께 Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest 및 Instagram에 대한 별도의 열이 있는 콘텐츠 캘린더로 이를 나눕니다.
8. 올바른 도구 사용
매일 쏟아지는 스트리밍 콘텐츠로 인해 소셜 미디어 존재를 유지하고 관리하는 것이 압도적으로 느껴질 수 있습니다.
거기에 적합한 도구가 필요합니다.
그들은 다양한 소셜 네트워크에서 적극적으로 모니터링하고 참여하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
내가 좋아하는 두 가지:
제 일상 관리 도구는 Agorapulse.com입니다. 나는 대화를 듣고(키워드 모니터링), 대화에 참여하고, 게시하기 가장 좋은 시간에 내 콘텐츠를 대기열에 넣을 수 있습니다.
그것은 내 삶을 단순화하고 의사 소통을 간소화합니다.
제가 Pinterest의 열렬한 팬이라는 것은 비밀이 아닙니다. Tailwind는 데이터, 분석 및 분석을 위해 사용하는 도구입니다.
Pinterest에서 시간을 보내고 있다면 Tailwind가 필요합니다!
그것으로 당신은 할 수 있습니다:
- 콘텐츠 게시
- 공유할 관련 콘텐츠 찾기
- 트렌드 핀 식별
- 프로필 성능 확인
- 인기 있는 보드 등을 추적하세요!
9. 전문 네트워커가 되십시오
네트워킹 행사에 들어가 즉시 귀하의 비즈니스에 대한 세부 정보를 외치기 시작한 적이 있습니까? 당연히 아니지. 어떤 반응일지 상상이 가시나요?
나는 대부분이 돌아서서 떠날 것이라고 생각합니다. 왜요? 판매에 관심이 있는 사람은 아무도 없습니다.
그들은 당신에 대해 알고 싶어하고 당신이 그들이 누구인지에 관심을 가졌다는 것을 알아야 합니다.
문제는 대부분의 사람들이 소셜 네트워킹 사이트에 나타나 자신의 사업에 대해 소리를 지른다는 것입니다.
토하기 위해 소셜 미디어에 나타나지 말고 대신 의미 있고 생산적인 방식으로 연결하십시오.
10. 관계 수집가가 되십시오
우리는 온라인으로 명함을 수집하지 않지만 팬과 팔로워를 수집합니다.
그러나 관계에 투자하지 않는다면 그 팬과 팔로워의 가치는 무엇입니까?
세계 최대의 비즈니스 네트워킹 조직인 BNI의 창립자이자 회장인 Ivan Misner 박사는 성공하려면 4명의 추천 소스만 있으면 된다고 말합니다.
상위 추천 소스
- 직원 – 당신을 위해 일하는 사람보다 당신의 제품이나 서비스를 더 잘 이해하는 사람은 없기 때문에
- 과거에 추천한 사람
- 과거에 당신에게 추천을 준 사람
- 커뮤니티 – 귀하와 연결되어 있고 이미 귀하를 알고, 좋아하고, 신뢰하는 사람들입니다.
귀하의 상위 참조자를 참여시키고 그들이 귀하의 이야기를 공유하도록 돕습니다. 귀하와 귀하의 비즈니스를 강화할 수 있는 제3자 추천보다 더 좋은 것은 없습니다.
수집을 중단하고 기부를 시작 하겠다고 약속하세요. 중요한 것은 숫자가 아니라 관계입니다.
11. 추적, 측정 및 조정
소셜 미디어의 성공을 원하십니까, 아니면 계획하고 있습니까?
결과를 추적, 측정 및 평가할 수 있는 계획을 수립하십시오.
추적할 측정항목의 예:
- 각 소셜 네트워크의 트래픽 추천
- 소셜 채널에서 특정 방문 페이지로 연결
- 소셜 미디어를 통한 참여 – 리트윗, 댓글, 좋아요
- 소셜 미디어 청중/커뮤니티 성장
- 신규 블로그 구독자
성공을 측정하는 시스템을 마련했다면 이제 진행 상황을 분석해야 합니다.
작동하는 것을 식별하고 작동하지 않는 것을 조정하십시오. 성공적인 소셜 미디어 전략은 민첩한 전략입니다.
보너스: 블로깅 받기
소셜 미디어는 온라인 신뢰도를 크게 높일 수 있지만 블로그가 비즈니스 및 개인 브랜드에 제공하는 가치를 대체할 수는 없습니다.
통합 마케팅 계획의 일부여야 합니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요? 이 짧은 비디오를 보고 몇 분 만에 블로그를 설정할 수 있습니다.