Ein Unternehmen mit 0 Kunden, 0 US-Dollar und 0 Empfehlungspartnern gründen? So gewinnen Sie Schwung und gewinnen Ihre ersten 10 Kunden

Kein Unternehmen kann ohne einen stetigen Zustrom von Kunden überleben, egal wie gut etabliert es ist. Dies ist noch wichtiger für Startups, die Kunden brauchen, um das Geschäft auf den Weg zu bringen und am Laufen zu halten.

Wenn Sie gerade erst anfangen, kann es unmöglich erscheinen, Kunden anzuziehen. Sie haben ein begrenztes Marketingbudget zur Verfügung, ein kleines Marketingteam (falls vorhanden), keine Kunden mit Bewertungen oder Erfahrungsberichten, keine Empfehlungspartner … wie können Sie loslegen?

Bei Null anzufangen ist glücklicherweise nicht unmöglich. Alles, was Sie brauchen, um loszulegen, sind Ihre ersten 10 Kunden. Nur wenige Kunden, die Ihnen vertrauen, können die Dynamik aufbauen, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft aufzubauen und in eine vielversprechende Zukunft zu blicken.

Kundengewinnung vs. Marketing

Die Kundengewinnung hat viele Ähnlichkeiten mit dem Marketing, mit einem entscheidenden Unterschied. Das gesamte Ziel der Kundenakquise besteht darin, Konversionen voranzutreiben – potenzielle Kunden dazu zu bringen, sich als zahlende Kunden anzumelden. Aber wie beim Marketing kann dies mit konsistenten, systematischen Prozessen erfolgen, um kontinuierlich neue Kunden zu gewinnen und zu konvertieren.

Die Kundenakquisitionsstrategie verwendet spezifische Techniken, um Interessenten anzuziehen und sie zu motivieren, Kunden zu werden. Es basiert auf einer Grundlage, die in Zukunft skaliert werden kann, und bietet Ihnen eine konsistente und zuverlässige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und Ihren Umsatz weiter zu steigern.

Ihre Kundengewinnungsstrategie, um die ersten 10 Kunden zu gewinnen

Von null Kunden auf 10 Kunden zu kommen, mag sich überwältigend anfühlen, aber eine effektive Kundenakquisitionsstrategie kann es Wirklichkeit werden lassen. Werfen wir einen Blick auf acht Dinge, die Sie tun können, um schnell von null auf 10 zu kommen.

Definieren Sie Ihre Zielgruppe

Das Publikum ist der Schlüssel zu Ihrer Kundengewinnungsstrategie. Wenn Sie nicht wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, wissen Sie nicht, wie Sie sie effektiv ansprechen und sie davon überzeugen können, Ihnen ihr Geschäft zu überlassen. Durch die Definition Ihrer Zielgruppe erfahren Sie, was Ihre Zielgruppe von Ihnen erwartet, damit Sie liefern können.

Dies kann schwierig sein, wenn Sie ein vielfältiges, dienstleistungsorientiertes Unternehmen haben, wie z. B. eine Tierarztpraxis oder eine Anwaltskanzlei. Oft haben diese Arten von Unternehmen unterschiedliche Zielgruppen mit unterschiedlichen Problemen, Bedürfnissen und Motivationen.

Beispielsweise kann eine Anwaltskanzlei mehrere familienrechtliche Tätigkeitsbereiche haben, von denen jeder ein anderes Publikum hat. Anstatt allgemein zu sprechen, müssen Sie Ihr Publikum segmentieren und eine Botschaft entwickeln, die bei jedem von ihnen Anklang findet.

Heben Sie Ihren Wert hervor

Ihre potenziellen Kunden haben Schmerzpunkte und Probleme, und Sie sind hier, um die Lösung anzubieten. Vielleicht ist das Problem, dass sie Reparaturen zu Hause, einen guten Sorgerechtsanwalt oder einen Softwareanbieter für ihr Geschäft benötigen. Sie haben die Möglichkeit, ihnen zu zeigen, warum Ihr Unternehmen für sie wertvoll ist.

Ihre Kundenakquisitionsstrategie sollte sich darauf konzentrieren, zu kommunizieren, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Interessenten zugute kommt. Anstatt sich auf die Funktionen und den Schnickschnack zu konzentrieren, zeigen Sie den realen Wert Ihres Angebots und stellen Sie es in einen Kontext für sie. Möglicherweise müssen Sie sich mit einer Vielzahl von Wettbewerbern messen, aber Sie können zeigen, dass Sie anders sind, indem Sie zeigen, dass Sie ihre Bedürfnisse besser verstehen.

Nutzen Sie die Kraft Ihres Netzwerks

Einige Ihrer ersten Kunden sind möglicherweise Fremde, die Ihr Unternehmen durch Marketingkampagnen finden, aber Sie können sie auch aus Ihrem aktuellen Netzwerk gewinnen. Ihre früheren Kollegen, alten Schulkameraden, Bekannten, Familienmitglieder und Freunde benötigen möglicherweise Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen, oder sie haben möglicherweise einen Freund oder ein Familienmitglied, der dies benötigt.

Tippen Sie auf Ihr Netzwerk. Sie müssen nicht aufdringlich sein, aber Sie können Ihr Unternehmen innerhalb Ihres Netzwerks teilen und sich selbst präsentieren, um die Nachricht zu verbreiten. Wenn die Kontakte in Ihrem Netzwerk dann auf jemanden stoßen, der einen neuen Anwalt, Softwareanbieter oder Immobilienmakler braucht, werden Sie in den Sinn kommen.

Effektive Inhalte erstellen

Content-Marketing hat den Vorteil, dass es Ihr Unternehmen organisch fördert. Mit Inhalten wie Artikeln, Videos, Infografiken und Fallstudien verbreiten Sie Ihr Unternehmen bekannt und bieten Ihrem Publikum einen Mehrwert.

Ihre potenziellen Kunden suchen online nach Informationen und suchen häufig nach Antworten auf ihre Fragen. Wenn sie auf Ihre Inhalte stoßen, erhalten sie Antworten auf ihre Fragen und können nach weiteren Informationen suchen. Dies baut Vertrauen in Ihre Marke auf und verbindet Sie mit potenziellen Kunden.

Denken Sie daran, dass Sie einen Blog nicht einfach so füllen können. Ihre Inhalte müssen effektiv und arbeitsrelevant sein. Denken Sie immer an das Publikum und erstellen Sie Inhalte rund um ihre Bedürfnisse, Wünsche, Fragen und Schmerzpunkte.

Sammeln Sie Abonnenten für Ihre E-Mail-Liste

E-Mail-Marketing wird oft zugunsten auffälligerer Marketingtaktiken unterschätzt, aber es ist genauso effektiv wie eh und je für Conversions. Es braucht Zeit und Mühe, Ihre E-Mail-Liste mit einem Publikum interessierter Interessenten aufzubauen. Abkürzungen, wie der Kauf einer Liste, werden Ihren Anforderungen nicht gerecht. Sie brauchen Leute, die Teil Ihres Publikums sind und sich für das interessieren, was Sie zu bieten haben.

Im Allgemeinen stammt Ihre E-Mail-Liste von Personen, die sich auf Ihrer Website anmelden. Die meisten Unternehmen erstellen eine E-Mail-Liste mit exklusiven Inhalten wie E-Books, Whitepapers und Webinaren, bei denen es sich um tiefgründige Inhalte handelt, die anderswo nicht verfügbar sind. Als Gegenleistung für diese Informationen bieten Ihre Interessenten ihre Kontaktinformationen und E-Mail-Adresse an.

Erhalten Sie Feedback von aktuellen Kunden

Sobald Sie Ihre ersten Kunden gewonnen haben, können Sie ihre Erkenntnisse nutzen, um Ihre Strategie und Ihr Unternehmen zu verbessern. Diese ersten Kunden zeigten Interesse an Ihrem Unternehmen und vertrauten Ihnen vor allen anderen, sodass Sie viel darüber lernen können, wie Sie sie besser bedienen und die Erfahrung für Ihre zukünftigen Kunden positiver gestalten können.

Bitten Sie Ihre Kunden regelmäßig um Feedback und fördern Sie Ehrlichkeit. Sie sollten immer versuchen, eine gute Beziehung zu Ihren ersten Kunden aufrechtzuerhalten, auch wenn es sich nicht um Stammkunden handelt, da dies eine Gelegenheit ist, sie zu Markenbotschaftern zu machen.

Zum Beispiel hat Ihr erster Kunde Ihnen das Vertrauen geschenkt, einen komplizierten und emotionalen Sorgerechtsstreit während einer Scheidung zu führen. Wenn Sie für sie da waren und versucht haben, so viel Stress wie möglich aus dem Prozess herauszunehmen, werden sie unabhängig vom Ergebnis mit einem guten Gefühl nach Hause gehen, was ihre berufliche Beziehung zu Ihnen angeht. Wenn dann jemand in seinem Leben einen Anwalt für Kindesunterhalt benötigt, sind Sie der erste Name, der Ihnen in den Sinn kommt, und er kann Sie empfehlen.

Bauen Sie ein Empfehlungsnetzwerk auf

Ein Empfehlungsnetzwerk ist ein Netzwerk aus aktuellen und ehemaligen Kunden, Branchenpartnern und ergänzenden Unternehmen, die Sie für Mundpropaganda nutzen können. Jedes Empfehlungsprogramm ist einzigartig, aber die allgemeine Idee ist, dass Ihr Netzwerk einen Anreiz erhält, Ihr Unternehmen anderen zu empfehlen.

Für viele Unternehmen funktioniert ein Empfehlungsnetzwerk mit Anreizen wie Gratisgeschenken oder Rabatten. Dies kann für einige dienstleistungsorientierte Unternehmen eine Herausforderung sein, aber Sie können kreativ werden und ihnen Geschenke wie Spenden an eine Wohltätigkeitsorganisation als Gegenleistung für ihre Empfehlung anbieten.

Für Industriepartner und komplementäre Unternehmen besteht häufig eine Vereinbarung, die Dienstleistungen des jeweils anderen zu empfehlen. Beispielsweise kann ein Dachdecker eine Empfehlungspartnerschaft mit einem Landschaftsgärtner haben. Sie sind keine Konkurrenten, aber sie haben eine Überschneidung von Kunden.

Betrachten Sie jeden als potenziellen Kunden

Sie wissen nie, woher Ihr nächster Kunde kommt. Sicher, Sie gewinnen Kunden durch Ihr Netzwerk und Ihre Marketingbemühungen, aber Sie könnten auch ein lockeres Gespräch führen, während Sie auf Ihren Morgenkaffee warten oder auf dem Weg zur Arbeit sind, und am Ende einen neuen Kunden gewinnen.

Es ist nicht immer die Person, mit der Sie über Ihr Geschäft sprechen. Das kann ein Freund, Familienmitglied, Bekannter, ehemaliger Arbeitskollege oder ein anderer Kontakt sein. Ignorieren Sie niemanden, der denkt, dass er nicht in Ihre Zielgruppe passt. Jeder könnte ein potenzieller Kunde oder die nächste Empfehlung sein.

Denken Sie langfristig

Die Kundenakquise ist ein fortlaufender Prozess, der im Laufe der Zeit verfeinert werden muss. Nachdem Sie die ersten 10 Kunden gewonnen haben, können Sie diese Dynamik auf die nächsten 100 Kunden übertragen, dann auf 1.000 Kunden und weiter, wenn Ihr Unternehmen wächst. Wenn Sie die Grundlagen und Systeme eingerichtet haben, können Sie Ihre Techniken weiter verbessern, um eine skalierbare Kundenakquisitionsstrategie aufzubauen, die Ihr Unternehmenswachstum bis weit in die Zukunft vorantreibt.