Démarrer une entreprise avec 0 clients, 0 $ et 0 partenaire de référence ? Voici comment prendre de l'élan et acquérir vos 10 premiers clients

Aucune entreprise ne peut survivre sans un afflux constant de clients, aussi bien établis soient-ils. C'est encore plus important pour les startups, qui ont besoin de clients pour faire décoller l'entreprise et la maintenir.

Lorsque vous débutez, attirer des clients peut sembler impossible. Vous avez un budget marketing limité à votre disposition, une équipe marketing squelettique (le cas échéant), pas de clients avec des avis ou des témoignages, pas de partenaires de référence… comment pouvez-vous démarrer ?

Partir de rien n'est pas impossible, heureusement. Tout ce dont vous avez besoin pour démarrer, ce sont vos 10 premiers clients. Quelques clients qui vous font confiance peuvent créer l'élan dont vous avez besoin pour développer votre entreprise et envisager un avenir prometteur.

Acquisition de clients vs marketing

L'acquisition de clients présente de nombreuses similitudes avec le marketing, avec une différence essentielle. L'objectif principal de l'acquisition de clients est de générer des conversions, c'est-à-dire d'amener les prospects à s'inscrire en tant que clients payants. Mais comme le marketing, cela peut être fait avec des processus cohérents et systématiques pour attirer et convertir continuellement de nouveaux clients.

La stratégie d'acquisition de clients utilise des techniques spécifiques pour attirer des prospects et les motiver à devenir clients. Il est construit sur une base qui peut être mise à l'échelle à l'avenir, vous offrant un moyen cohérent et fiable d'attirer de nouveaux clients et de continuer à augmenter vos revenus.

Votre stratégie d'acquisition de clients pour attirer les 10 premiers clients

Passer de zéro client à 10 clients peut sembler écrasant, mais une stratégie d'acquisition de clients efficace peut en faire une réalité. Jetons un coup d'œil à huit choses que vous pouvez faire pour passer de zéro à 10… rapidement.

Définissez votre public cible

L'audience est la clé de votre stratégie d'acquisition de clients. Si vous ne savez pas qui est votre public, vous ne savez pas comment leur parler efficacement et les persuader de vous confier leur affaire. Définir votre public vous aide à savoir ce que votre public attend de vous, afin que vous puissiez livrer.

Cela peut être difficile si vous avez une entreprise diversifiée axée sur les services, comme un cabinet vétérinaire ou un cabinet d'avocats. Souvent, ces types d'entreprises ont des publics variés avec des problèmes, des besoins et des motivations différents.

Par exemple, un cabinet d'avocats peut avoir plusieurs domaines de pratique du droit de la famille, chacun ayant un public différent. Au lieu de parler au sens large, vous devez segmenter votre public et développer des messages qui résonnent avec chacun d'eux.

Mettez en valeur votre valeur

Vos clients potentiels ont des difficultés et des problèmes, et vous êtes là pour apporter la solution. Peut-être que le problème est qu'ils ont besoin de réparations à domicile, d'un bon avocat ou d'un fournisseur de logiciels pour leur entreprise. Vous avez l'occasion de leur montrer pourquoi votre entreprise est précieuse pour eux.

Votre stratégie d'acquisition de clients doit être axée sur la communication de la manière dont votre produit ou service profite à vos prospects. Au lieu de vous concentrer sur les fonctionnalités, les cloches et les sifflets, mettez en valeur la valeur réelle de ce que vous avez à offrir et mettez-la en contexte pour eux. Vous devrez peut-être rivaliser avec un large éventail de concurrents, mais vous pouvez montrer en quoi vous êtes différent en montrant que vous comprenez mieux leurs besoins.

Exploitez la puissance de votre réseau

Certains de vos premiers clients peuvent être des étrangers qui trouvent votre entreprise grâce à des campagnes de marketing, mais vous pouvez également les obtenir à partir de votre réseau actuel. Vos anciens collègues, anciens camarades de classe, connaissances, membres de la famille et amis peuvent avoir besoin de vos produits ou services, ou ils peuvent avoir un ami ou un membre de la famille qui en a besoin.

Puisez dans votre réseau. Vous n'avez pas besoin d'être insistant, mais vous pouvez partager votre entreprise au sein de votre réseau et vous présenter pour faire passer le mot. Ensuite, lorsque les contacts de votre réseau rencontreront quelqu'un qui a besoin d'un nouvel avocat, d'un fournisseur de logiciels ou d'un agent immobilier, vous penserez à vous.

Créer un contenu efficace

Le marketing de contenu a l'avantage de promouvoir votre entreprise de manière organique. Avec du contenu, tel que des articles, des vidéos, des infographies et des études de cas, vous ferez passer le mot sur votre entreprise et apporterez de la valeur à votre public.

Vos prospects rechercheront des informations en ligne, cherchant souvent des réponses à leurs questions. S'ils tombent sur votre contenu, ils obtiendront les réponses à leurs questions et pourront rechercher plus d'informations. Cela renforce la confiance dans votre marque et vous connecte aux prospects.

Gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas simplement remplir un blog pour le plaisir de le faire. Votre contenu doit être efficace et pertinent pour fonctionner. Gardez toujours le public à l'esprit et créez du contenu en fonction de ses besoins, de ses désirs, de ses questions et de ses points faibles.

Rassemblez des abonnés pour votre liste de diffusion

Le marketing par e-mail est souvent sous-estimé au profit de tactiques marketing plus flashy, mais il est toujours aussi efficace pour les conversions. Il faut du temps et des efforts pour créer votre liste de diffusion avec un public de prospects intéressés. Les raccourcis, comme l'achat d'une liste, ne répondront pas à vos besoins. Vous avez besoin de personnes qui font partie de votre public et qui s'intéressent à ce que vous avez à offrir.

Généralement, votre liste de diffusion proviendra de personnes qui se sont inscrites sur votre site Web. La plupart des entreprises créent une liste de diffusion avec un contenu exclusif, tel que des livres électroniques, des livres blancs et des webinaires, qui sont un contenu approfondi qui n'est pas disponible ailleurs. En échange de ces informations, vos prospects offrent leurs coordonnées et leur email.

Obtenez les commentaires des clients actuels

Une fois que vous avez attiré vos premiers clients, vous pouvez utiliser leurs idées pour améliorer votre stratégie et votre entreprise. Ces premiers clients ont montré de l'intérêt pour votre entreprise et vous ont fait confiance avant tout le monde, vous pouvez donc en apprendre beaucoup sur la façon de mieux les servir et de rendre l'expérience plus positive pour vos futurs clients.

Demandez régulièrement des commentaires à vos clients et encouragez l'honnêteté. Vous devriez toujours essayer de maintenir une bonne relation avec vos premiers clients, même s'ils ne seront pas des clients réguliers, car c'est une opportunité de les transformer en défenseurs de la marque.

Par exemple, votre premier client vous a fait confiance pour gérer une bataille de garde compliquée et émotionnelle lors d'un divorce. Si vous étiez là pour eux et avez essayé d'éliminer autant de stress que possible du processus, peu importe le résultat, ils repartiront en se sentant bien dans leur relation professionnelle avec vous. Ensuite, si quelqu'un dans sa vie a besoin d'un avocat en pension alimentaire pour enfants, vous serez le premier nom qui lui viendra à l'esprit et il se peut qu'il vous recommande.

Construire un réseau de référence

Un réseau de référence est un réseau de clients actuels et anciens, de partenaires industriels et d'entreprises complémentaires que vous pouvez exploiter pour des références de bouche à oreille. Chaque programme de parrainage est unique, mais l'idée générale est que votre réseau est incité à recommander votre entreprise à d'autres.

Pour de nombreuses entreprises, un réseau de référence fonctionne grâce à des incitations telles que des cadeaux gratuits ou des remises. Cela peut être difficile pour certaines entreprises de services, mais vous pouvez faire preuve de créativité et leur offrir des cadeaux comme des dons à un organisme de bienfaisance en échange de leur recommandation.

Pour les partenaires de l'industrie et les entreprises complémentaires, il existe souvent un accord pour recommander les services de l'autre. Par exemple, un entrepreneur en toiture peut avoir un partenariat de référence avec un paysagiste. Ce ne sont pas des concurrents, mais ils ont un chevauchement de clients.

Considérez tout le monde comme un client potentiel

Vous ne savez jamais d'où peut venir votre prochain client. Bien sûr, vous gagnerez des clients grâce à votre réseau et à vos efforts de marketing, mais vous pourriez aussi avoir une conversation informelle en attendant votre café du matin ou pendant votre trajet et vous retrouver avec un nouveau client.

Ce n'est pas toujours la personne avec qui vous discutez de votre entreprise. Il peut s'agir d'un ami, d'un membre de la famille, d'une connaissance, d'un ancien collègue ou d'un autre contact. N'ignorez personne en pensant qu'il ne correspond pas à votre public cible. Tout le monde pourrait être un client potentiel ou la prochaine référence.

Penser à long terme

L'acquisition de clients est un processus continu qui doit être affiné en cours de route. Après avoir obtenu les 10 premiers clients, vous pouvez transformer cet élan en 100 clients suivants, puis 1 000 clients, et au-delà à mesure que votre entreprise se développe. Lorsque vous avez les bases et les systèmes en place, vous pouvez continuer à améliorer vos techniques pour élaborer une stratégie d'acquisition de clients évolutive qui stimulera la croissance de votre entreprise dans le futur.