Avviare un'attività con 0 clienti, $ 0 e 0 partner di riferimento? Ecco come guadagnare slancio e acquisire i tuoi primi 10 clienti

Nessuna azienda può sopravvivere senza un afflusso costante di clienti, non importa quanto sia consolidata. Questo è ancora più importante per le startup, che hanno bisogno di clienti per far decollare l'attività e andare avanti.

Quando hai appena iniziato, attirare clienti può sembrare impossibile. Hai un budget di marketing limitato a tua disposizione, un team di marketing scheletro (se presente), nessun cliente con recensioni o testimonianze, nessun partner di riferimento ... come puoi decollare?

Partire dal nulla non è impossibile, per fortuna. Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare sono i tuoi primi 10 clienti. Solo pochi clienti che si fidano di te possono creare lo slancio necessario per costruire la tua attività e guardare a un futuro promettente.

Acquisizione clienti vs. marketing

L'acquisizione dei clienti ha molte somiglianze con il marketing, con una differenza fondamentale. L'intero obiettivo dell'acquisizione di clienti è guidare le conversioni: convincere i potenziali clienti a firmare come clienti paganti. Ma come il marketing, questo può essere fatto con processi coerenti e sistematici per attirare e convertire continuamente nuovi clienti.

La strategia di acquisizione dei clienti utilizza tecniche specifiche per attrarre potenziali clienti e motivarli a diventare clienti. È costruito su una base che può essere ridimensionata in futuro, offrendoti un modo coerente e affidabile per attirare nuovi clienti e continuare ad aumentare le tue entrate.

La tua strategia di acquisizione clienti per attirare i primi 10 clienti

Passare da zero clienti a 10 clienti può sembrare opprimente, ma un'efficace strategia di acquisizione di clienti può renderlo realtà. Diamo un'occhiata a otto cose che puoi fare per passare da zero a 10... velocemente.

Definisci il tuo pubblico di destinazione

Il pubblico è la chiave della tua strategia di acquisizione dei clienti. Se non sai chi è il tuo pubblico, non sai come parlare con loro in modo efficace e convincerli a darti i loro affari. Definire il tuo pubblico ti aiuta a imparare da te ciò di cui il tuo pubblico ha bisogno, in modo da poterlo offrire.

Questo può essere difficile se hai un'attività diversificata basata sui servizi, come uno studio veterinario o uno studio legale. Spesso, questi tipi di aziende hanno un pubblico diversificato con problemi, esigenze e motivazioni diverse.

Ad esempio, uno studio legale può avere più aree di pratica del diritto di famiglia, ognuna delle quali ha un pubblico diverso. Invece di parlare in modo ampio, devi segmentare il tuo pubblico e sviluppare messaggi che risuonino con ciascuno di essi.

Evidenzia il tuo valore

I tuoi potenziali clienti hanno punti deboli e problemi e tu sei qui per fornire la soluzione. Forse il problema è che hanno bisogno di riparazioni domestiche, di un buon avvocato di custodia o di un fornitore di software per la loro attività. Hai l'opportunità di mostrare loro perché la tua attività è preziosa per loro.

La tua strategia di acquisizione dei clienti dovrebbe essere focalizzata sulla comunicazione in che modo il tuo prodotto o servizio avvantaggia i tuoi potenziali clienti. Invece di concentrarti sulle caratteristiche, sui campanelli e sui fischietti, mostra il valore reale di ciò che hai da offrire e mettilo in un contesto per loro. Potresti dover competere con un'ampia gamma di concorrenti, ma puoi mostrare quanto sei diverso dimostrando che comprendi meglio le loro esigenze.

Sfrutta la potenza della tua rete

Alcuni dei tuoi primi clienti potrebbero essere estranei che trovano la tua attività attraverso campagne di marketing, ma potresti anche ottenerli dalla tua rete attuale. I tuoi precedenti colleghi, vecchi compagni di scuola, conoscenti, familiari e amici potrebbero aver bisogno del tuo prodotto o servizio, oppure potrebbero avere un amico o un familiare che li ha.

Entra nella tua rete. Non devi essere invadente, ma puoi condividere la tua attività all'interno della tua rete e proporti per spargere la voce. Quindi, quando i contatti nella tua rete incontrano qualcuno che ha bisogno di un nuovo avvocato, fornitore di software o agente immobiliare, ti verrà in mente.

Crea contenuti efficaci

Il content marketing ha il vantaggio di promuovere organicamente la tua attività. Con contenuti, come articoli, video, infografiche e case study, spargerai la voce sulla tua attività e fornirai valore al tuo pubblico.

I tuoi potenziali clienti cercheranno informazioni online, spesso cercando risposte alle loro domande. Se incontrano i tuoi contenuti, riceveranno le risposte alle loro domande e potrebbero cercare ulteriori informazioni. Questo crea fiducia nel tuo marchio e ti connette ai potenziali clienti.

Tieni presente che non puoi semplicemente riempire un blog per il gusto di farlo. I tuoi contenuti devono essere efficaci e pertinenti per funzionare. Tieni sempre a mente il pubblico e crea contenuti in base ai suoi bisogni, desideri, domande e punti deboli.

Raccogli gli abbonati per la tua lista e-mail

L'email marketing è spesso sottovalutato a favore di tattiche di marketing più appariscenti, ma è altrettanto efficace che mai per le conversioni. Ci vuole tempo e fatica per costruire la tua mailing list con un pubblico di potenziali clienti interessati. Le scorciatoie, come l'acquisto di una lista, non soddisferanno le tue esigenze. Hai bisogno di persone che facciano parte del tuo pubblico e siano interessate a ciò che hai da offrire.

In genere, la tua lista di e-mail proverrà da persone che aderiscono al tuo sito web. La maggior parte delle aziende crea un elenco e-mail con contenuti esclusivi, come ebook, white paper e webinar, che sono contenuti approfonditi che non sono disponibili altrove. In cambio di queste informazioni, i tuoi potenziali clienti offrono le loro informazioni di contatto e l'e-mail.

Ricevi feedback dai clienti attuali

Dopo aver attirato i tuoi primi clienti, puoi utilizzare le loro informazioni per migliorare la tua strategia e il tuo business. Questi primi clienti hanno mostrato interesse per la tua attività e si sono fidati di te prima di chiunque altro, così puoi imparare molto su come servirli meglio e rendere l'esperienza più positiva per i tuoi futuri clienti.

Chiedi ai tuoi clienti un feedback su base regolare e incoraggia l'onestà. Dovresti sempre cercare di mantenere un buon rapporto con i tuoi primi clienti, anche se non saranno clienti abituali, perché è un'opportunità per trasformarli in sostenitori del marchio.

Ad esempio, il tuo primo cliente si è affidato a te per gestire una battaglia complicata ed emotiva per la custodia durante un divorzio. Se eri lì per loro e cercavi di eliminare il più possibile lo stress dal processo, indipendentemente dal risultato, se ne andranno sentendosi bene riguardo al loro rapporto professionale con te. Quindi, se qualcuno nella sua vita ha bisogno di un avvocato per il mantenimento dei figli, sarai il primo nome che verrà in mente e potrebbero consigliarti.

Costruisci una rete di referral

Una rete di referral è una rete di clienti attuali ed ex, partner del settore e attività complementari che puoi sfruttare per i referral del passaparola. Ogni programma di referral è unico, ma l'idea generale è che la tua rete sia incentivata a consigliare la tua attività ad altri.

Per molte aziende, una rete di referral funziona grazie a incentivi come omaggi o sconti. Questo può essere difficile per alcune attività basate sui servizi, ma puoi diventare creativo e offrire loro regali come donazioni a un ente di beneficenza in cambio della loro raccomandazione.

Per i partner del settore e le attività complementari, spesso c'è un accordo per consigliare i servizi a vicenda. Ad esempio, un appaltatore di coperture può avere una partnership di riferimento con un paesaggista. Non sono concorrenti, ma hanno una sovrapposizione di clienti.

Considera tutti un potenziale cliente

Non sai mai da dove potrebbe venire il tuo prossimo cliente. Certo, guadagnerai clienti dalla tua rete e dai tuoi sforzi di marketing, ma potresti anche avere una conversazione informale mentre aspetti il ​​tuo caffè mattutino o durante il tuo tragitto giornaliero e finire con un nuovo cliente.

Non è sempre la persona con cui stai discutendo dei tuoi affari. Potrebbe essere un amico, un familiare, un conoscente, un ex collega o un altro contatto. Non ignorare nessuno che pensi di non adattarsi al tuo pubblico di destinazione. Ognuno potrebbe essere un potenziale cliente o il prossimo referente.

Pensa a lungo termine

L'acquisizione del cliente è un processo continuo che deve essere perfezionato lungo il percorso. Dopo aver ottenuto i primi 10 clienti, puoi trasformare quello slancio nei prossimi 100 clienti, quindi 1.000 clienti e poi man mano che la tua attività cresce. Quando hai le basi e i sistemi in atto, puoi continuare a migliorare le tue tecniche per costruire una strategia di acquisizione clienti scalabile che guidi la crescita della tua attività anche in futuro.