Memulai Bisnis dengan 0 Klien, $0, dan 0 Mitra Referensi? Inilah Cara Mendapatkan Momentum dan Memperoleh 10 Klien Pertama Anda

Tidak ada bisnis yang dapat bertahan tanpa arus klien yang stabil, tidak peduli seberapa mapan. Ini bahkan lebih penting untuk startup, yang membutuhkan klien untuk memulai bisnis dan mempertahankannya.

Saat Anda baru memulai, menarik klien sepertinya tidak mungkin. Anda memiliki anggaran pemasaran terbatas yang Anda inginkan, tim pemasaran kerangka (jika ada), tidak ada klien dengan ulasan atau testimonial, tidak ada mitra rujukan… bagaimana Anda bisa memulai?

Memulai dari nol bukannya tidak mungkin, untungnya. Yang Anda butuhkan untuk memulai adalah 10 klien pertama Anda. Hanya beberapa klien yang mempercayai Anda dapat membangun momentum yang Anda butuhkan untuk membangun bisnis Anda dan menatap masa depan yang menjanjikan.

Akuisisi Klien vs. Pemasaran

Akuisisi klien memiliki banyak kesamaan dengan pemasaran, dengan satu perbedaan utama. Seluruh sasaran akuisisi klien adalah mendorong konversi – mendapatkan prospek untuk masuk sebagai klien yang membayar. Tetapi seperti pemasaran, ini dapat dilakukan dengan proses yang konsisten dan sistematis untuk terus menarik dan mengubah klien baru.

Strategi akuisisi klien menggunakan teknik khusus untuk menarik prospek dan memotivasi mereka untuk menjadi klien. Itu dibangun di atas fondasi yang dapat ditingkatkan di masa depan, memberi Anda cara yang konsisten dan andal untuk menarik klien baru dan terus meningkatkan pendapatan Anda.

Strategi Akuisisi Klien Anda untuk Menarik 10 Klien Pertama

Mendapatkan dari nol klien menjadi 10 klien mungkin terasa berlebihan, tetapi strategi akuisisi klien yang efektif dapat mewujudkannya. Mari kita lihat delapan hal yang dapat Anda lakukan untuk mendapatkan dari nol hingga 10…dengan cepat.

Tentukan Target Audiens Anda

Audiens adalah kunci untuk strategi akuisisi klien Anda. Jika Anda tidak tahu siapa audiens Anda, Anda tidak tahu bagaimana berbicara dengan mereka secara efektif dan membujuk mereka untuk memberi Anda bisnis mereka. Mendefinisikan audiens Anda membantu Anda mempelajari apa yang dibutuhkan audiens Anda dari Anda, sehingga Anda dapat memberikannya.

Ini bisa sulit jika Anda memiliki bisnis berbasis layanan yang beragam, seperti praktik dokter hewan atau kantor hukum. Seringkali, jenis bisnis ini memiliki audiens yang beragam dengan masalah, kebutuhan, dan motivasi yang berbeda.

Misalnya, sebuah firma hukum mungkin memiliki beberapa bidang praktik hukum keluarga, yang masing-masing memiliki audiens yang berbeda. Alih-alih berbicara secara luas, Anda perlu mengelompokkan audiens Anda dan mengembangkan pesan yang sesuai dengan masing-masing audiens.

Sorot Nilai Anda

Calon klien Anda memiliki masalah dan masalah, dan Anda di sini untuk memberikan solusinya. Mungkin masalahnya adalah mereka membutuhkan perbaikan rumah, pengacara hak asuh yang baik, atau penyedia perangkat lunak untuk bisnis mereka. Anda memiliki kesempatan untuk menunjukkan kepada mereka mengapa bisnis Anda berharga bagi mereka.

Strategi akuisisi klien Anda harus difokuskan pada mengkomunikasikan bagaimana produk atau layanan Anda menguntungkan prospek Anda. Alih-alih berfokus pada fitur, lonceng dan peluit, tunjukkan nilai dunia nyata dari apa yang Anda tawarkan dan letakkan dalam konteks untuk mereka. Anda mungkin harus bersaing dengan berbagai pesaing, tetapi Anda dapat menunjukkan perbedaan Anda dengan menunjukkan bahwa Anda memahami kebutuhan mereka dengan lebih baik.

Manfaatkan Kekuatan Jaringan Anda

Beberapa klien pertama Anda mungkin orang asing yang menemukan bisnis Anda melalui kampanye pemasaran, tetapi Anda juga bisa mendapatkannya dari jaringan Anda saat ini. Rekan kerja Anda sebelumnya, teman sekolah lama, kenalan, anggota keluarga, dan teman mungkin membutuhkan produk atau layanan Anda, atau mereka mungkin memiliki teman atau anggota keluarga yang membutuhkannya.

Masuk ke jaringan Anda. Anda tidak perlu memaksa, tetapi Anda dapat membagikan bisnis Anda dalam jaringan Anda dan mempromosikan diri Anda untuk menyebarkan berita. Kemudian, ketika kontak di jaringan Anda menemukan seseorang yang membutuhkan pengacara, penyedia perangkat lunak, atau makelar baru, Anda akan muncul di benak Anda.

Buat Konten yang Efektif

Pemasaran konten memiliki manfaat mempromosikan bisnis Anda secara organik. Dengan konten, seperti artikel, video, infografis, dan studi kasus, Anda akan menyebarkan berita tentang bisnis Anda dan memberikan nilai kepada audiens Anda.

Prospek Anda akan mencari informasi secara online, sering kali mencari jawaban atas pertanyaan mereka. Jika mereka menemukan konten Anda, mereka akan mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka dan mungkin mencari informasi lebih lanjut. Ini membangun kepercayaan pada merek Anda dan menghubungkan Anda dengan prospek.

Ingatlah bahwa Anda tidak bisa hanya mengisi blog hanya untuk itu. Konten Anda harus efektif dan relevan untuk bekerja. Selalu ingat audiens dan buat konten seputar kebutuhan, keinginan, pertanyaan, dan poin rasa sakit mereka.

Kumpulkan Pelanggan untuk Daftar Email Anda

Pemasaran email sering diremehkan demi taktik pemasaran yang lebih mencolok, tetapi sama efektifnya dengan konversi. Dibutuhkan waktu dan upaya untuk membangun daftar email Anda dengan audiens prospek yang tertarik. Pintasan, seperti membeli daftar, tidak akan memenuhi kebutuhan Anda. Anda membutuhkan orang-orang yang merupakan bagian dari audiens Anda dan tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Umumnya, daftar email Anda akan berasal dari orang-orang yang ikut serta di situs web Anda. Sebagian besar bisnis membuat daftar email dengan konten eksklusif, seperti ebook, whitepaper, dan webinar, yang merupakan konten mendalam yang tidak tersedia di tempat lain. Sebagai imbalan atas informasi ini, prospek Anda menawarkan informasi kontak dan email mereka.

Dapatkan Umpan Balik dari Klien Saat Ini

Setelah Anda menarik klien pertama Anda, Anda dapat menggunakan wawasan mereka untuk meningkatkan strategi dan bisnis Anda. Klien pertama ini menunjukkan minat pada bisnis Anda dan menaruh kepercayaan pada Anda sebelum orang lain melakukannya, sehingga Anda dapat belajar banyak tentang cara melayani mereka dengan lebih baik dan menjadikan pengalaman lebih positif bagi klien masa depan Anda.

Mintalah umpan balik klien Anda secara teratur, dan dorong kejujuran. Anda harus selalu berusaha menjaga hubungan baik dengan klien pertama Anda, bahkan jika mereka bukan pelanggan tetap, karena ini adalah kesempatan untuk mengubah mereka menjadi pendukung merek.

Misalnya, klien pertama Anda mempercayakan Anda untuk menangani perebutan hak asuh yang rumit dan emosional selama perceraian. Jika Anda ada di sana untuk mereka dan mencoba menghilangkan stres sebanyak mungkin dari proses tersebut, apa pun hasilnya, mereka akan pergi dengan perasaan senang tentang hubungan profesional mereka dengan Anda. Kemudian, jika seseorang dalam hidup mereka membutuhkan pengacara tunjangan anak, Anda akan menjadi nama pertama yang muncul di benak mereka dan mereka mungkin merekomendasikan Anda.

Bangun Jaringan Rujukan

Jaringan rujukan adalah jaringan klien saat ini dan sebelumnya, mitra industri, dan bisnis pelengkap yang dapat Anda manfaatkan untuk rujukan dari mulut ke mulut. Setiap program rujukan itu unik, tetapi gagasan umumnya adalah bahwa jaringan Anda diberi insentif untuk merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain.

Bagi banyak bisnis, jaringan rujukan bekerja dengan insentif seperti hadiah atau diskon gratis. Ini bisa menjadi tantangan bagi beberapa bisnis berbasis layanan, tetapi Anda bisa menjadi kreatif dan menawarkan mereka hadiah seperti sumbangan ke badan amal sebagai imbalan atas rekomendasi mereka.

Untuk mitra industri dan bisnis pelengkap, sering kali ada kesepakatan untuk merekomendasikan layanan satu sama lain. Misalnya, kontraktor atap mungkin memiliki kemitraan rujukan dengan penata taman. Mereka bukan pesaing, tetapi mereka memiliki pelanggan yang tumpang tindih.

Anggap Semua Orang sebagai Klien Potensial

Anda tidak pernah tahu dari mana klien Anda berikutnya berasal. Tentu, Anda akan mendapatkan klien dari jaringan dan upaya pemasaran Anda, tetapi Anda juga dapat melakukan percakapan santai sambil menunggu kopi pagi atau dalam perjalanan dan mendapatkan klien baru.

Tidak selalu dengan orang yang Anda diskusikan bisnis Anda. Bisa jadi teman, anggota keluarga, kenalan, mantan rekan kerja, atau kontak lainnya. Jangan abaikan siapa pun yang berpikir bahwa mereka tidak cocok dengan audiens target Anda. Setiap orang bisa menjadi klien potensial atau rujukan berikutnya.

Pikirkan Jangka Panjang

Akuisisi klien adalah proses berkelanjutan yang perlu disempurnakan di sepanjang jalan. Setelah Anda mendapatkan 10 klien pertama, Anda dapat mengubah momentum itu menjadi 100 klien berikutnya, lalu 1.000 klien, dan seterusnya seiring pertumbuhan bisnis Anda. Ketika Anda memiliki fondasi dan sistem, Anda dapat terus meningkatkan teknik Anda untuk membangun strategi akuisisi klien yang skalabel yang mendorong pertumbuhan bisnis Anda dengan baik ke masa depan.