Porniți o afacere cu 0 clienți, 0 USD și 0 Parteneri de recomandare? Iată cum să câștigi impuls și să-ți dobândești primii 10 clienți

Nicio afacere nu poate supraviețui fără un aflux constant de clienți, oricât de bine stabilite ar fi. Acest lucru este și mai important pentru startup-uri, care au nevoie de clienți pentru a demara afacerea și a o menține.

Când ești la început, atragerea clienților poate părea imposibil. Aveți la dispoziție un buget de marketing limitat, o echipă de marketing schelet (dacă există), fără clienți cu recenzii sau mărturii, fără parteneri de recomandare... cum puteți începe?

A pleca de la nimic nu este imposibil, din fericire. Tot ce aveți nevoie pentru a începe sunt primii 10 clienți. Doar câțiva clienți care au încredere în tine pot crea impulsul de care ai nevoie pentru a-ți construi afacerea și a privi un viitor promițător.

Achiziția clienților vs. Marketing

Achiziția de clienți are multe asemănări cu marketingul, cu o diferență cheie. Întregul obiectiv al achiziției de clienți este de a genera conversii - de a determina clienții potențiali să se conecteze ca clienți plătitori. Dar, la fel ca marketingul, acest lucru se poate face prin procese consistente și sistematice pentru a atrage și a converti în mod continuu clienți noi.

Strategia de achiziție de clienți folosește tehnici specifice pentru a atrage potențiali și a-i motiva să devină clienți. Este construit pe o fundație care poate fi extinsă în viitor, oferindu-vă o modalitate consistentă și fiabilă de a atrage noi clienți și de a continua să vă creșteți veniturile.

Strategia dvs. de achiziție de clienți pentru a atrage primii 10 clienți

A ajunge de la zero clienți la 10 clienți poate fi copleșitor, dar o strategie eficientă de achiziție de clienți o poate transforma în realitate. Să aruncăm o privire la opt lucruri pe care le poți face pentru a ajunge de la zero la 10... rapid.

Definiți-vă publicul țintă

Audiența este cheia strategiei dvs. de achiziție de clienți. Dacă nu știi cine este publicul tău, nu știi cum să-i vorbești eficient și să-l convingi să-ți dea afacerea. Definirea publicului vă ajută să aflați de ce are nevoie publicul de la dvs., astfel încât să puteți livra.

Acest lucru poate fi dificil dacă aveți o afacere diversă, bazată pe servicii, cum ar fi un cabinet veterinar sau un cabinet de avocatură. Adesea, aceste tipuri de afaceri au publicuri diverse cu probleme, nevoi și motivații diferite.

De exemplu, o firmă de avocatură poate avea mai multe domenii de practică în dreptul familiei, fiecare având un public diferit. În loc să vorbiți în sens larg, trebuie să vă segmentați publicul și să dezvoltați mesaje care rezonează cu fiecare dintre ele.

Evidențiați valoarea dvs

Clienții tăi potențiali au puncte dure și probleme, iar tu ești aici pentru a oferi soluția. Poate că problema este că au nevoie de reparații la domiciliu, un avocat bun de custodie sau un furnizor de software pentru afacerea lor. Ai ocazia să le arăți de ce afacerea ta este valoroasă pentru ei.

Strategia dvs. de achiziție de clienți ar trebui să se concentreze pe comunicarea modului în care produsul sau serviciul dvs. beneficiază potențialii dvs. În loc să vă concentrați pe caracteristici, clopoței și fluiere, prezentați valoarea reală a ceea ce aveți de oferit și puneți-o în context pentru ele. Este posibil să trebuiască să concurezi cu o gamă largă de concurenți, dar poți arăta cum ești diferit arătând că le înțelegi mai bine nevoile.

Valorificați puterea rețelei dvs

Unii dintre primii tăi clienți pot fi străini care îți găsesc afacerea prin campanii de marketing, dar îi poți obține și din rețeaua ta actuală. Colegii dvs. din trecut, vechii colegi de școală, cunoștințele, membrii familiei și prietenii ar putea avea nevoie de produsul sau serviciile dvs. sau pot avea un prieten sau un membru al familiei care o are.

Atingeți rețeaua dvs. Nu trebuie să fii insistent, dar poți să-ți împărtășești afacerea în rețeaua ta și să te propui pentru a da cuvântul. Apoi, când persoanele de contact din rețeaua dvs. întâlnesc pe cineva care are nevoie de un nou avocat, furnizor de software sau agent imobiliar, vă veți veni în minte.

Creați conținut eficient

Marketingul de conținut are avantajul de a vă promova afacerea în mod organic. Cu conținut, cum ar fi articole, videoclipuri, infografice și studii de caz, vei răspândi vestea despre afacerea ta și vei oferi valoare publicului tău.

Perspecțiile dvs. vor căuta informații online, căutând adesea răspunsuri la întrebările lor. Dacă întâlnesc conținutul dvs., vor primi răspunsuri la întrebările lor și pot căuta mai multe informații. Acest lucru creează încredere în marca dvs. și vă conectează cu potențiali.

Rețineți că nu puteți să umpleți un blog doar de dragul lui. Conținutul tău trebuie să fie eficient și relevant pentru a funcționa. Țineți întotdeauna în minte publicul și creați conținut în jurul nevoilor, dorințelor, întrebărilor și punctelor dureroase ale acestora.

Adunați abonați pentru lista dvs. de e-mail

Marketingul prin e-mail este adesea subestimat în favoarea unor tactici de marketing mai strălucitoare, dar este la fel de eficient ca întotdeauna pentru conversii. Este nevoie de timp și efort pentru a vă construi lista de e-mail cu un public de potențiali interesați. Comenzile rapide, cum ar fi cumpărarea unei liste, nu vă vor satisface nevoile. Ai nevoie de oameni care fac parte din publicul tău și care sunt interesați de ceea ce ai de oferit.

În general, lista dvs. de e-mail va veni de la persoane care se înscrie pe site-ul dvs. web. Majoritatea companiilor construiesc o listă de e-mail cu conținut exclusiv, cum ar fi cărți electronice, cărți albe și seminarii web, care sunt conținut aprofundat care nu este disponibil în altă parte. În schimbul acestor informații, potențialii dvs. oferă informațiile lor de contact și e-mailul.

Obțineți feedback de la clienții actuali

Odată ce atrageți primii clienți, puteți folosi cunoștințele lor pentru a vă îmbunătăți strategia și afacerea. Acești primi clienți s-au arătat interesați de afacerea ta și și-au pus încredere în tine înainte ca oricine altcineva să facă, astfel încât să poți învăța multe despre cum să-i servești mai bine și să faci experiența mai pozitivă pentru viitorii tăi clienți.

Cereți-vă clienților feedback în mod regulat și încurajați onestitatea. Ar trebui să încerci mereu să menții o relație bună cu primii tăi clienți, chiar dacă aceștia nu vor fi clienți repeta, pentru că este o oportunitate de a-i transforma în susținători ai mărcii.

De exemplu, primul tău client și-a pus încrederea în tine pentru a gestiona o luptă complicată și emoționantă pentru custodie în timpul unui divorț. Dacă ai fost acolo pentru ei și ai încercat să elimini cât mai mult stres din proces, indiferent de rezultat, ei vor pleca simțindu-se bine în legătură cu relația lor profesională cu tine. Apoi, dacă cineva în viața lui are nevoie de un avocat pentru întreținerea copiilor, tu vei fi primul nume care îi vine în minte și te poate recomanda.

Construiți o rețea de recomandare

O rețea de recomandare este o rețea de clienți actuali și foști, parteneri din industrie și companii complementare pe care le puteți folosi pentru recomandări verbale. Fiecare program de recomandare este unic, dar ideea generală este că rețeaua dvs. este stimulată să vă recomande afacerea altora.

Pentru multe companii, o rețea de recomandare funcționează din stimulente precum cadouri gratuite sau reduceri. Acest lucru poate fi o provocare pentru unele companii bazate pe servicii, dar puteți fi creativ și le puteți oferi cadouri, cum ar fi donații către o organizație de caritate, în schimbul recomandării lor.

Pentru partenerii din industrie și companiile complementare, există adesea un acord de recomandare reciprocă a serviciilor. De exemplu, un antreprenor de acoperișuri poate avea un parteneriat de recomandare cu un peisagist. Nu sunt concurenți, dar au o suprapunere de clienți.

Considerați pe toată lumea un potențial client

Nu știi niciodată de unde poate veni următorul tău client. Sigur, vei câștiga clienți din rețeaua ta și din eforturile tale de marketing, dar ai putea avea, de asemenea, o conversație obișnuită în timp ce aștepți cafeaua de dimineață sau în navetă și ai să ajungi cu un nou client.

Nu este întotdeauna persoana cu care discutați despre afacerea dvs. Poate fi un prieten, un membru al familiei, o cunoștință, un fost coleg de muncă sau un alt contact. Nu ignora pe nimeni care crede că nu se potrivește publicului tău țintă. Toată lumea ar putea fi un potențial client sau următoarea recomandare.

Gândește-te pe termen lung

Achiziția de clienți este un proces continuu care trebuie perfecționat pe parcurs. După ce obțineți primii 10 clienți, puteți transforma acel impuls în următorii 100 de clienți, apoi 1.000 de clienți și mai departe, pe măsură ce afacerea dvs. crește. Când aveți bazele și sistemele la locul lor, puteți continua să vă îmbunătățiți tehnicile pentru a construi o strategie scalabilă de achiziție de clienți care să vă conducă creșterea afacerii în viitor.