Начинаете бизнес с 0 клиентов, 0 долларов и 0 реферальных партнеров? Вот как набрать обороты и приобрести первых 10 клиентов

Ни один бизнес не может выжить без постоянного притока клиентов, независимо от того, насколько он хорошо зарекомендовал себя. Это еще более важно для стартапов, которым нужны клиенты, чтобы запустить бизнес и поддерживать его.

Когда вы только начинаете, привлечение клиентов может показаться невозможным. В вашем распоряжении ограниченный маркетинговый бюджет, костяк маркетинговой команды (если она есть), нет клиентов с отзывами или отзывами, нет рефералов… как вы можете сдвинуться с мертвой точки?

К счастью, начать с нуля невозможно. Все, что вам нужно, чтобы начать работу, это ваши первые 10 клиентов. Всего несколько клиентов, которые доверяют вам, могут создать импульс, необходимый для развития вашего бизнеса и устремления в многообещающее будущее.

Привлечение клиентов против маркетинга

Привлечение клиентов имеет много общего с маркетингом, но с одним ключевым отличием. Вся цель привлечения клиентов заключается в повышении конверсии — привлечении потенциальных клиентов в качестве платных клиентов. Но, как и в маркетинге, это можно сделать с помощью последовательных, систематических процессов, чтобы постоянно привлекать и конвертировать новых клиентов.

Стратегия привлечения клиентов использует определенные методы для привлечения потенциальных клиентов и мотивации их стать клиентами. Он построен на основе, которую можно масштабировать в будущем, предоставляя вам стабильный и надежный способ привлечения новых клиентов и постоянного увеличения доходов.

Ваша стратегия привлечения клиентов для привлечения первых 10 клиентов

Увеличение числа клиентов с нуля до 10 может показаться непосильным, но эффективная стратегия привлечения клиентов может сделать это реальностью. Давайте рассмотрим восемь вещей, которые вы можете сделать, чтобы получить от нуля до 10… быстро.

Определите свою целевую аудиторию

Аудитория является ключом к вашей стратегии привлечения клиентов. Если вы не знаете, кто ваша аудитория, вы не знаете, как эффективно разговаривать с ними и убеждать их отдать вам свой бизнес. Определение вашей аудитории поможет вам узнать, что нужно вашей аудитории от вас, чтобы вы могли доставить ее.

Это может быть сложно, если у вас разнообразный бизнес, основанный на предоставлении услуг, например, ветеринарная практика или юридическое бюро. Часто эти типы бизнеса имеют разную аудиторию с разными проблемами, потребностями и мотивами.

Например, юридическая фирма может иметь несколько областей практики семейного права, каждая из которых имеет разную аудиторию. Вместо того, чтобы говорить широко, вам нужно сегментировать свою аудиторию и разработать сообщения, которые резонируют с каждой из них.

Подчеркните свою ценность

У ваших потенциальных клиентов есть болевые точки и проблемы, и вы здесь, чтобы предложить решение. Может быть, проблема в том, что им нужен ремонт дома, хороший адвокат по вопросам опеки или поставщик программного обеспечения для их бизнеса. У вас есть возможность показать им, почему ваш бизнес ценен для них.

Ваша стратегия привлечения клиентов должна быть сосредоточена на сообщении о том, какую пользу ваш продукт или услуга приносит вашим потенциальным клиентам. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на функциях, наворотах, продемонстрируйте реальную ценность того, что вы можете предложить, и поместите это в контекст для них. Возможно, вам придется конкурировать с широким кругом конкурентов, но вы можете показать, чем вы отличаетесь, показав, что вы лучше понимаете их потребности.

Используйте всю мощь вашей сети

Некоторые из ваших первых клиентов могут быть незнакомцами, которые нашли ваш бизнес благодаря маркетинговым кампаниям, но вы также можете получить их из вашей текущей сети. Ваши бывшие коллеги, бывшие одноклассники, знакомые, члены семьи и друзья могут нуждаться в вашем продукте или услуге, или у них может быть друг или член семьи, который нуждается в них.

Подключитесь к своей сети. Вам не нужно быть настойчивым, но вы можете поделиться своим бизнесом в своей сети и заявить о себе, чтобы рассказать о себе. Затем, когда контакты в вашей сети наткнутся на кого-то, кому нужен новый юрист, поставщик программного обеспечения или риелтор, вы сразу же вспомните.

Создавайте эффективный контент

Преимущество контент-маркетинга в органическом продвижении вашего бизнеса. С помощью контента, такого как статьи, видео, инфографика и тематические исследования, вы расскажете о своем бизнесе и принесете пользу своей аудитории.

Ваши потенциальные клиенты будут искать информацию в Интернете, часто ища ответы на свои вопросы. Если они увидят ваш контент, они получат ответы на свои вопросы и могут запросить дополнительную информацию. Это укрепляет доверие к вашему бренду и связывает вас с потенциальными клиентами.

Имейте в виду, что вы не можете просто заполнить блог ради этого. Ваш контент должен быть эффективным и актуальным для работы. Всегда помните об аудитории и создавайте контент с учетом ее потребностей, желаний, вопросов и болевых точек.

Соберите подписчиков для вашего списка рассылки

Электронный маркетинг часто недооценивают в пользу более яркой маркетинговой тактики, но он так же эффективен для конверсий, как и прежде. Требуется время и усилия, чтобы создать свой список адресов электронной почты с аудиторией заинтересованных потенциальных клиентов. Ярлыки, такие как покупка списка, не будут служить вашим потребностям. Вам нужны люди, которые являются частью вашей аудитории и заинтересованы в том, что вы предлагаете.

Как правило, ваш список адресов электронной почты будет поступать от людей, которые подписались на вашем сайте. Большинство компаний создают список адресов электронной почты с эксклюзивным контентом, таким как электронные книги, технические документы и веб-семинары, которые представляют собой подробный контент, недоступный где-либо еще. В обмен на эту информацию ваши потенциальные клиенты предлагают свою контактную информацию и адрес электронной почты.

Получите обратную связь от текущих клиентов

Как только вы привлечете своих первых клиентов, вы сможете использовать их идеи для улучшения своей стратегии и своего бизнеса. Эти первые клиенты проявили интерес к вашему бизнесу и доверились вам раньше, чем кто-либо другой, поэтому вы можете многое узнать о том, как лучше обслуживать их и сделать опыт более положительным для ваших будущих клиентов.

Регулярно спрашивайте у клиентов отзывы и поощряйте честность. Вы всегда должны стараться поддерживать хорошие отношения со своими первыми клиентами, даже если они не будут постоянными клиентами, потому что это возможность превратить их в защитников бренда.

Например, ваш первый клиент доверил вам уладить сложную и эмоциональную битву за опеку во время развода. Если вы были рядом с ними и старались снять с процесса как можно больше стресса, независимо от результата, они уйдут, довольные своими профессиональными отношениями с вами. Затем, если кому-то в их жизни понадобится адвокат по алиментам, вы будете первым, кто придет на ум, и они могут порекомендовать вас.

Создайте реферальную сеть

Реферальная сеть — это сеть нынешних и бывших клиентов, отраслевых партнеров и дополнительных предприятий, которую вы можете использовать для получения рекомендаций из уст в уста. Каждая реферальная программа уникальна, но общая идея заключается в том, что ваша сеть мотивирована рекомендовать ваш бизнес другим.

Для многих предприятий реферальная сеть работает за счет поощрений, таких как бесплатные подарки или скидки. Это может быть непростой задачей для некоторых сервисных компаний, но вы можете проявить творческий подход и предложить им подарки, например пожертвования на благотворительность, в обмен на их рекомендацию.

Для отраслевых партнеров и взаимодополняющих предприятий часто существует соглашение о рекомендации услуг друг друга. Например, подрядчик по кровельным работам может иметь рекомендательное партнерство с ландшафтным дизайнером. Они не конкуренты, но клиенты у них пересекаются.

Считайте каждого потенциальным клиентом

Вы никогда не знаете, откуда может прийти ваш следующий клиент. Конечно, вы получите клиентов благодаря своей сети и маркетинговым усилиям, но вы также можете завести непринужденную беседу в ожидании утреннего кофе или по дороге на работу и в итоге получить нового клиента.

Это не всегда человек, с которым вы обсуждаете свой бизнес. Это может быть друг, член семьи, знакомый, бывший коллега или другой контакт. Не игнорируйте тех, кто думает, что они не вписываются в вашу целевую аудиторию. Каждый может стать потенциальным клиентом или следующим рефералом.

Думайте о долгосрочной перспективе

Привлечение клиентов — это непрерывный процесс, который необходимо совершенствовать по ходу дела. После того, как вы получите первых 10 клиентов, вы можете превратить этот импульс в следующие 100 клиентов, затем 1000 клиентов и так далее по мере роста вашего бизнеса. Когда у вас есть основа и системы, вы можете продолжать совершенствовать свои методы, чтобы построить масштабируемую стратегию привлечения клиентов, которая будет стимулировать рост вашего бизнеса в будущем.