¿Iniciar un negocio con 0 clientes, $0 y 0 socios de referencia? Aquí le mostramos cómo ganar impulso y adquirir sus primeros 10 clientes

Ninguna empresa puede sobrevivir sin una afluencia constante de clientes, sin importar cuán bien establecida esté. Esto es aún más importante para las nuevas empresas, que necesitan clientes para hacer despegar el negocio y mantenerlo en marcha.

Cuando recién está comenzando, atraer clientes puede parecer imposible. Tiene un presupuesto de marketing limitado a su disposición, un equipo de marketing esquelético (si lo tiene), sin clientes con reseñas o testimonios, sin socios de referencia... ¿cómo puede despegar?

Empezar de cero no es imposible, afortunadamente. Todo lo que necesitas para ponerte en marcha son tus primeros 10 clientes. Solo unos pocos clientes que confían en usted pueden generar el impulso que necesita para construir su negocio y mirar hacia un futuro prometedor.

Adquisición de Clientes vs. Marketing

La adquisición de clientes tiene muchas similitudes con el marketing, con una diferencia clave. El objetivo completo de la adquisición de clientes es impulsar las conversiones: lograr que los prospectos se registren como clientes de pago. Pero al igual que el marketing, esto se puede hacer con procesos consistentes y sistemáticos para atraer y convertir continuamente a nuevos clientes.

La estrategia de adquisición de clientes utiliza técnicas específicas para atraer prospectos y motivarlos a convertirse en clientes. Está construido sobre una base que se puede escalar en el futuro, brindándole una forma consistente y confiable de atraer nuevos clientes y seguir aumentando sus ingresos.

Su estrategia de adquisición de clientes para atraer a los primeros 10 clientes

Pasar de cero clientes a 10 clientes puede parecer abrumador, pero una estrategia efectiva de adquisición de clientes puede hacerlo realidad. Echemos un vistazo a ocho cosas que puede hacer para pasar de cero a 10... rápidamente.

Defina su público objetivo

La audiencia es la clave de tu estrategia de adquisición de clientes. Si no sabe quién es su audiencia, no sabe cómo hablarles de manera efectiva y persuadirlos para que le den su negocio. Definir su audiencia lo ayuda a saber qué necesita su audiencia de usted, para que pueda cumplir.

Esto puede ser difícil si tiene un negocio diverso basado en servicios, como una práctica veterinaria o una oficina de abogados. A menudo, este tipo de empresas tienen audiencias diversas con diferentes problemas, necesidades y motivaciones.

Por ejemplo, un bufete de abogados puede tener múltiples áreas de práctica de derecho familiar, cada una de las cuales tiene una audiencia diferente. En lugar de hablar en términos generales, debe segmentar a su audiencia y desarrollar mensajes que resuenen con cada uno de ellos.

Resalte su valor

Sus posibles clientes tienen puntos débiles y problemas, y usted está aquí para brindarles la solución. Tal vez el problema es que necesitan reparaciones en el hogar, un buen abogado de custodia o un proveedor de software para su negocio. Tiene la oportunidad de mostrarles por qué su negocio es valioso para ellos.

Su estrategia de adquisición de clientes debe centrarse en comunicar cómo su producto o servicio beneficia a sus prospectos. En lugar de centrarte en las características, las campanas y los silbatos, muestra el valor real de lo que tienes para ofrecer y ponlo en contexto para ellos. Es posible que tenga que competir con una amplia gama de competidores, pero puede demostrar en qué se diferencia demostrando que comprende mejor sus necesidades.

Aproveche el poder de su red

Algunos de tus primeros clientes pueden ser extraños que encuentran tu negocio a través de campañas de marketing, pero también puedes obtenerlos de tu red actual. Sus antiguos compañeros de trabajo, antiguos compañeros de escuela, conocidos, familiares y amigos pueden necesitar sus productos o servicios, o pueden tener un amigo o familiar que los necesite.

Accede a tu red. No necesita ser agresivo, pero puede compartir su negocio dentro de su red y presentarse para correr la voz. Luego, cuando los contactos de su red encuentren a alguien que necesite un nuevo abogado, proveedor de software o agente inmobiliario, lo recordarán.

Crear contenido efectivo

El marketing de contenidos tiene la ventaja de promocionar tu negocio de forma orgánica. Con contenido, como artículos, videos, infografías y estudios de casos, correrá la voz sobre su negocio y brindará valor a su audiencia.

Sus prospectos buscarán información en línea, a menudo buscando respuestas a sus preguntas. Si encuentran su contenido, obtendrán las respuestas a sus preguntas y pueden buscar más información. Esto genera confianza en su marca y lo conecta con prospectos.

Tenga en cuenta que no puede simplemente llenar un blog por el simple hecho de hacerlo. Su contenido tiene que ser efectivo y relevante para el trabajo. Tenga siempre en cuenta a la audiencia y elabore contenido en torno a sus necesidades, deseos, preguntas y puntos débiles.

Reúna suscriptores para su lista de correo electrónico

El marketing por correo electrónico a menudo se subestima en favor de tácticas de marketing más llamativas, pero es tan efectivo como siempre para las conversiones. Se necesita tiempo y esfuerzo para construir su lista de correo electrónico con una audiencia de prospectos interesados. Los atajos, como comprar una lista, no satisfarán sus necesidades. Necesitas personas que sean parte de tu audiencia e interesadas en lo que tienes para ofrecer.

En general, su lista de correo electrónico provendrá de personas que opten por participar en su sitio web. La mayoría de las empresas crean una lista de correo electrónico con contenido exclusivo, como libros electrónicos, documentos técnicos y seminarios web, que son contenido detallado que no está disponible en ningún otro lugar. A cambio de esta información, tus prospectos ofrecen su información de contacto y correo electrónico.

Obtenga comentarios de los clientes actuales

Una vez que atraiga a sus primeros clientes, puede utilizar sus conocimientos para mejorar su estrategia y su negocio. Estos primeros clientes mostraron interés en tu negocio y confiaron en ti antes que nadie, por lo que puedes aprender mucho sobre cómo atenderlos mejor y hacer que la experiencia sea más positiva para tus futuros clientes.

Pídales a sus clientes que le den retroalimentación regularmente y fomente la honestidad. Siempre debe tratar de mantener una buena relación con sus primeros clientes, incluso si no serán clientes habituales, porque es una oportunidad para convertirlos en defensores de la marca.

Por ejemplo, su primer cliente confió en usted para manejar una batalla de custodia complicada y emocional durante un divorcio. Si estuviste ahí para ellos y trataste de quitarles el estrés posible del proceso, sin importar el resultado, se irán sintiéndose bien con su relación profesional contigo. Entonces, si alguien en su vida necesita un abogado de manutención infantil, usted será el primer nombre que le venga a la mente y es posible que lo recomienden.

Construya una red de referencia

Una red de referencia es una red de clientes actuales y anteriores, socios de la industria y negocios complementarios que puede aprovechar para referencias de boca en boca. Cada programa de referencia es único, pero la idea general es que su red esté incentivada para recomendar su negocio a otros.

Para muchas empresas, una red de referencia funciona con incentivos como obsequios o descuentos. Esto puede ser un desafío para algunas empresas basadas en servicios, pero puede ser creativo y ofrecerles obsequios como donaciones a una organización benéfica a cambio de su recomendación.

Para socios de la industria y negocios complementarios, a menudo hay un acuerdo para recomendar los servicios de cada uno. Por ejemplo, un contratista de techos puede tener una asociación de referencia con un paisajista. No son competidores, pero tienen una superposición de clientes.

Considere a todos como clientes potenciales

Nunca sabes de dónde puede venir tu próximo cliente. Claro, obtendrá clientes de su red y sus esfuerzos de marketing, pero también podría tener una conversación informal mientras espera su café de la mañana o en su viaje y terminar con un nuevo cliente.

No siempre es la persona con la que estás hablando de tu negocio. Puede ser un amigo, un familiar, un conocido, un antiguo compañero de trabajo u otro contacto. No ignore a nadie pensando que no encaja en su público objetivo. Todo el mundo podría ser un cliente potencial o la próxima referencia.

Piensa a largo plazo

La adquisición de clientes es un proceso continuo que debe perfeccionarse en el camino. Después de obtener los primeros 10 clientes, puede convertir ese impulso en los próximos 100 clientes, luego en 1000 clientes y en adelante a medida que su negocio crezca. Cuando tenga la base y los sistemas en su lugar, puede seguir mejorando sus técnicas para construir una estrategia de adquisición de clientes escalable que impulse el crecimiento de su negocio en el futuro.