Wie man einen Star einstellt, wenn man den Job nicht versteht

Damals, Ende 2012, wuchs mein Startup schnell, neue Kunden meldeten sich an und zahlten jeden Tag und wir fingen an, genug Verkäufe zu erzielen, um in Erwägung zu ziehen, von einer Ramen-Diät abzusehen.

Aber wir hatten auch ein ernstes Problem.

Unser System zur Organisation von Kunden wurde aus verschiedenen Softwarekomponenten zusammengeschustert.

Einige der Informationen, die wir für unser Geschäft benötigten, waren online in Webanwendungen, einige in Tabellenkalkulationen und einige noch handschriftlich in Notizbüchern. Unser Team war verteilt, aber große Teile der Informationen, die wir für den Betrieb benötigten, waren es nicht.

Das Ganze fühlte sich an, als würde es unter seinem eigenen Gewicht auseinanderfallen.

Wir haben mehrere damals verfügbare Webanwendungen getestet, aber keine hat unsere Probleme ausreichend gelöst, um sich zu lohnen.

Wir mussten unsere eigene Softwarelösung entwickeln und warten.

Völlig ratlos, wo ich anfangen sollte, fing ich an, mich an jeden zu wenden, mit dem ich Kontakt hatte, der an der Softwareentwicklung beteiligt war. Ich habe mit einer lokalen Softwareentwicklungsagentur gesprochen. Ich nahm Kontakt mit dem Entwickler auf, dessen Software uns bereits eine Teillösung lieferte. Ich rief einen Freund eines Freundes an, der an der Entwicklung von Software arbeitete. Insgesamt habe ich wahrscheinlich mit einem Dutzend Leuten gesprochen.

Alle redeten gern, aber die meisten warnten mich. Von einem runden „Tu es nicht“ bis hin zu „sei bereit, doppelt so viel auszugeben, wie du willst, und es doppelt so lange dauern zu lassen, und viel Kummer.“

Die allgemeine Meinung war, dass das Erstellen von kundenspezifischer Software unglaublich schwierig war und normalerweise schief ging, selbst wenn Leute mit Erfahrung damit umgingen.

Trotz der Entmutigung halfen mir meine Gespräche, einige sehr wichtige Dinge zu erkennen.

Einer der wichtigsten war, dass ich jemanden einstellen musste, der unsere Software erstellte und danach im Unternehmen blieb, anstatt es als einmalige Aufgabe erledigen zu lassen. Es gibt viel Raum für Diskussionen darüber, aber wir hatten das Gefühl, dass wir jemanden brauchen, der da ist, wenn etwas schief geht, und Updates, Upgrades und Fehlerbehebungen durchführt.

Ich habe mich zunächst gegen diese Idee gewehrt. Ich wollte Software entwickeln und keinen weiteren Vollzeitmitarbeiter einstellen. Außerdem hatte ich noch nie zuvor einen Softwareentwickler eingestellt.

War es die Art von Job, den ich einfach auf einer Jobbörse veröffentlichen könnte? Wie würde ich wissen, ob ich jemanden gut bekomme?

Ich musste herausfinden, wie ich die richtige Person für einen Job finden könnte, der über das Schicksal des Unternehmens entscheiden würde, aber ich hatte keine Ahnung, wie ich eine gute Einstellung für diese Rolle beurteilen sollte.

Viele kluge Köpfe empfehlen, einen Job für eine Weile selbst zu erledigen, bevor sie jemanden dafür einstellen. Ich denke, das ist eine gute Idee, aber in einigen Fällen ist es einfach nicht machbar. Für mich wäre der Versuch, Software zu bauen, eine Katastrophe gewesen.

Letztendlich habe ich immer wieder Leute aufgespürt, die Software entwickelt oder Entwickler eingestellt hatten, und viele Fragen gestellt.

Ich denke, wenn Sie die Arbeit nicht selbst erledigen können, ist dies der richtige Weg. Sie erhalten eine schnelle Ausbildung, die Ihnen helfen wird, es viel besser zu machen.

Die Miete vornehmen

Nachdem ich ungefähr 6 Monate nach jemandem gesucht hatte, der meine Software erstellt, mit Leuten gesprochen und zugesehen hatte, wie unser Geschäft aus allen Nähten zu platzen begann, wandte ich mich an einen ehemaligen Kunden, der technischer Mitbegründer eines Startups war.

Als ich in das Meeting ging, hielt ich ihn für eine weitere gute Informationsquelle.

Er hörte sich die Beschreibung dessen an, was ich bauen wollte, und erzählte mir dann, dass er gerade sein Startup verkauft hatte und nach dem nächsten Ding suchte, das er tun wollte.

Er erfüllte alle Qualifikationen, die ich für jemanden brauchte, um das Projekt durchzuführen, und hatte bereits ein gutes Verständnis für unser Geschäft. Als er mein Mandant war, hatten wir eine berufliche Beziehung, in der wir über einen Zeitraum von sechs Monaten mindestens einmal pro Woche miteinander sprachen.

Nach ein paar Wochen des Gesprächs unterzeichneten wir einen Vertrag und mein Unternehmen hatte seinen Softwareentwickler.

Etwa fünf Monate später hatten wir auch unsere Software. Es hat ungefähr doppelt so lange gedauert wie wir erwartet hatten, blieb aber innerhalb des Budgets und lieferte alle wichtigen Funktionen, die wir brauchten.

Die Software hat inzwischen mehrere Iterationen durchlaufen und hat dem Unternehmen dabei geholfen, Zehntausende von Kunden zu verwalten.

3 Imbissbuden, um Ihre Einstellung zu verbessern

OK, ich kann sehen, wo dies wie eine ziemlich zufällige Einstellung klingen könnte, etwas, das nicht wiederholbar ist.

Aber ich glaube nicht, dass das überhaupt stimmt.

Hier sind einige Lehren, die meiner Meinung nach jeder daraus ziehen kann.

1. Sprechen Sie mit Menschen. Machen Sie deutlich, dass Sie diese Stelle besetzen müssen, und sprechen Sie mit jedem, den Sie finden können.

Ich hatte das Glück, mehrere Jahre lang Journalist zu sein, also war ich es ziemlich gewohnt, mit völlig Fremden anzurufen und mich mit ihnen zu unterhalten. Ich kann Ihnen jedoch sagen, wenn die Leute gut in dem sind, was sie tun, und es lieben, es zu tun, werden sie sehr glücklich sein, sich hinzusetzen und Ihnen das Ohr abzuhalten.

Das Ziel hier ist, so viel wie möglich über die Position zu erfahren. Finden Sie heraus, wie Sie beurteilen können, ob Kandidaten die richtige Erfahrung dafür haben; wissen, auf welche Fallstricke zu achten ist und wie Erfolg aussieht.

Fragen Sie auch nach Tipps, wo Sie tolle Leute für Ihre Position finden können.

2. Holen Sie es sich schriftlich. Für diesen speziellen Job haben wir einen Vertrag unterschrieben. Anfangs war ich geneigt, diesen Schritt zu überspringen, weil ich das Gefühl hatte, der Person, die ich einstellen wollte, zu vertrauen.

Aber wir haben es durchgezogen und festgestellt, dass der Prozess, genau aufzuschreiben, was in den Vertrag aufgenommen werden sollte, eine Reihe von Missverständnissen und schlechten Annahmen offenbarte, die wir beide gemacht hatten.

Das Aufräumen dieser Dinge in diesem Stadium war schnell und einfach. Es wäre schrecklich gewesen, es später zu tun, nachdem die Arbeit begonnen und das Geld ausgegeben wurde.

Wenn Sie die Person nicht als Auftragnehmer, sondern als Angestellten einstellen, erstellen Sie eine solide Stellenbeschreibung, die genau umreißt, was Sie von der Position erwarten.

Ich bin immer wieder erstaunt, wie das Aufschreiben von Dingen hilft, Missverständnisse auszuräumen und Ziele zu kristallisieren.

3. Meilensteine ​​setzen und Tryouts machen.
Wenn Sie können, machen Sie auf jeden Fall einen Versuch für eine solche Position. Suchen Sie nach einer kleineren Aufgabe, die erledigt werden muss, die nicht geschäftskritisch ist, Ihnen aber eine Vorstellung davon gibt, wie der neue Mitarbeiter arbeitet und wie er arbeitet. Es ist viel besser, als ihnen eine riesige Aufgabe zu übertragen, von der Ihr Unternehmen abhängig ist, und auf das Beste zu hoffen.

Natürlich ist dies nicht immer möglich. In meiner Situation hatte ich zunächst keine kleineren Aufgaben zu erledigen, also haben wir das Nächstbeste gemacht und Meilensteine ​​gesetzt.

Meilensteine ​​sind gut für Ihr Unternehmen und die Person, die Sie einstellen.

Wenn Sie für die ersten 30, 90 und 180 Tage konkrete Ziele festlegen, wissen die Mitarbeiter genau, woran sie gemessen werden und was von ihnen erwartet wird. Ihr Unternehmen weiß inzwischen, welche Art von Arbeit es in dieser Zeit von dem neuen Mitarbeiter erwarten kann.

Zusammen mit meinem Softwareentwickler teilten wir die Aufgabe, die Software zu erstellen, in einige Schlüsselphasen auf, legten dann Termine fest und listeten genau auf, was getan werden würde, wenn jede dieser Phasen abgeschlossen wäre.

Bei einem Softwareprojekt scheinen Tryouts und Meilensteine ​​​​ein offensichtlicher Teil des Prozesses zu sein, aber heutzutage verwende ich sie für jeden Job, für den ich einstellen muss, sogar für Jobs, die ich in- und auswendig kenne.

Alles in allem war die Einstellung für diese Position eine meiner besseren Erfahrungen als Unternehmer, und glauben Sie mir – es gab einige schwierigere! Ich weiß, dass die Einstellung für eine Position, die Sie nicht kennen, ein bisschen beängstigend sein kann, aber wenn Sie diese 3 Ratschläge befolgen, werden Sie viel Unsicherheit daraus nehmen und Ihnen helfen, die richtige Person zu finden.

Paul Peters ist Content Marketer und Stellenanzeigenautor bei Betterteam. Vor Betterteam verbrachte er 6 Jahre damit, ein Bildungs-Startup aufzubauen, wo er an vielen Aspekten des Geschäfts beteiligt war, einschließlich der Einstellung. Er lebt in Whitefish, Montana.