So verwenden Sie Ihr Google My Business-Konto

Was ist Google My Business?

Google My Business ist ein kostenloses Tool von Google, mit dem Unternehmen und Marken verwalten können, wie ihr lokales Geschäft sowohl in Google Maps als auch in der Google-Suche angezeigt wird.

Google My Business hilft Ihnen, Ihre lokalen Suchergebnisse zu pflegen. Lokale Suchergebnisse sind solche, die auf bestimmte geografische Standorte zugeschnitten sind und Benutzern helfen, Unternehmen in der Nähe zu finden.

Was kann Google My Business tun?

Halten Sie online genaue Informationen über ein Unternehmen bereit: Teilen Sie Google die Öffnungszeiten, die Website, die Telefonnummer und den Standort des Unternehmens mit (dies kann entweder in Form einer Anschrift, eines Einzugsbereichs oder einer Ortsmarkierung erfolgen).

Ermöglicht einem Unternehmen, mit seinen Kunden zu interagieren : Posten Sie Fotos des Unternehmens, der Produkte und Dienstleistungen und sogar des Teams. Sammeln und beantworten Sie Kundenbewertungen.

Ist Google My Business das Richtige für mein Unternehmen?

Google My Business ist speziell für Unternehmen gedacht, die während bestimmter Öffnungszeiten persönlichen Kontakt mit Kunden aufnehmen.

Berechtigte Unternehmen

Damit Google feststellen kann, ob ein Unternehmen berechtigt ist, muss es während der angegebenen Geschäftszeiten persönlich mit den Kunden in Kontakt treten.

Nicht förderfähige Unternehmen

• Geschäfte, die entweder geschlossen und im Bau sind oder noch nicht für die Öffentlichkeit zugänglich sind
• Miet- oder Kaufobjekte wie Ferienhäuser, Musterhäuser oder leerstehende Wohnungen (Immobilienverkaufs- oder Vermietungsbüros können jedoch überprüft werden)
• Unternehmen, die ausschließlich online operieren – wie zum Beispiel eine Online-Bekleidungsboutique

Servicebereich-Geschäfte

Wenn Sie keinen physischen Unternehmensstandort haben, sondern Ihre Kunden zu bestimmten Geschäftszeiten an ihrem Standort besuchen, können Sie das Google My Business-Konto Ihres Kunden als Unternehmen in einem Einzugsgebiet einrichten.

Dies wäre beispielsweise der Fall, wenn Sie als Berater für Hausrenovierungen ein Büro oder einen Standort haben, von dem aus Sie gearbeitet haben, aber Ihre Kunden nicht von diesem Standort aus bedienen und nicht möchten, dass die Kunden gehen zu diesem Standort. Stattdessen können Sie potenzielle Kunden bei Ihnen zu Hause bedienen.

Sie würden Google immer noch Ihren genauen Standort mitteilen, aber Sie würden stattdessen den Eintrag als Servicebereichsunternehmen mit dem Kilometerradius, in dem Sie tätig sind, einrichten. Dadurch wird Ihre genaue Adresse ausgeblendet, Google kann jedoch weiterhin Ihren Eintrag anzeigen für die relevanten Suchen und Benutzer.

So richten Sie einen Google My Business-Eintrag ein

Am wichtigsten: Stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Firmennamen, die Telefonnummer und die richtige Adresse haben, bevor Sie beginnen

1. Gehen Sie zur Google My Business-Plattform
2. Sie sehen eine Karte von Australien mit einem Formular oben links. Geben Sie Ihren Firmennamen in das erste Feld ein.
3. Während der Eingabe werden Vorschläge für mögliche Übereinstimmungen angezeigt. Wenn Ihr Unternehmen angezeigt wird, wählen Sie es aus den Vorschlägen aus.
4. Füllen Sie die restlichen Felder mit Ihren Unternehmensinformationen aus und klicken Sie dann auf Weiter . (Möglicherweise wird Ihnen ein potenziell passendes Unternehmen vorgeschlagen. Wenn dies Ihr Unternehmen ist, klicken Sie darauf. Wenn es NICHT das Unternehmen Ihres Kunden ist, klicken Sie auf "Die von mir eingegebenen Informationen behalten". )
5. Sie sehen die Option zur Bestätigung Ihrer Berechtigung zur Verwaltung des Unternehmens. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ja" und klicken Sie dann auf Weiter .

So optimieren Sie einen Google My Business-Eintrag

Kontaktdetails

-Stellen Sie sicher, dass alle Kontaktdaten korrekt sind. Es ist wichtig, dass alle Einträge Ihres Unternehmens dieselbe Adresse verwenden und dass diese korrekt ist.

Öffnungszeiten

-Stellen Sie sicher, dass die Öffnungszeiten korrekt sind (Gibt es spezielle Öffnungszeiten, wie z. B. Samstagmorgen?). Dies ist wichtig, da Sie sonst möglicherweise um 2 Uhr nachts unaufgefordert Anrufe entgegennehmen, wenn Sie nicht geöffnet haben (man weiß nie!).

WICHTIG!

Überprüfen Sie beim Hinzufügen von Feiertagen, Schließzeiten oder Ändern der Öffnungszeiten immer die Feiertage, die für den Standort des Inserates relevant sind.

Machen Sie die Website richtig

-Stellen Sie sicher, dass die richtige Website aufgeführt ist.

Fügen Sie eine oder zwei Kategorien hinzu

-Fügen Sie die relevanten Servicekategorien für Ihr Unternehmen hinzu. Für einige Geschäfte wird dies einfach sein, wie zum Beispiel 'Florist', für andere kann es etwas schwieriger sein.

Hübsch wie ein Bild

Gibt es Bilder? Es gibt eine Reihe von Bildern, die sich hervorragend zum Hochladen eignen, darunter;

-Der/die Geschäftsinhaber/n

-Schlüsselpersonal

-Das Innere und Äußere der Location, das ist besonders wichtig

-2-3 Fotos von ausgeführten Dienstleistungen; Dies kann entweder das Personal sein, das echte Kunden bedient, oder wenn Ihr Kunde beispielsweise ein Schädlingsbekämpfungsunternehmen war, könnten dies möglicherweise Fotos von einer Termiteninspektion sein.

-2-3 Fotos von Ihrem Unternehmen, das das tut, was Sie am besten können. Wenn Sie beispielsweise ein japanisches Restaurant sind, können Sie Bilder von wunderschön präsentierten Gerichten und von den Köchen, die in der Küche arbeiten, veröffentlichen. Letztendlich können Sie mit einem Google My Business-Profil zeigen, was Sie tun und wie Sie es tun, und WARUM potenzielle Kunden SIE gegenüber anderen lokalen Unternehmen in der Umgebung wählen sollten.

360 Grad

Wir empfehlen dringend, dass Sie einen von Be Media zugelassenen Google-Fotografen beauftragen, um das Unternehmen zu fotografieren und eine virtuelle 360-Grad-Tour durch Ihr Unternehmen zu erstellen.

Kontaktieren Sie uns für Kontaktdaten, wir teilen Ihnen gerne mit!

Sehen Sie sich unten unsere 360-Video-Anleitung für das Marketingbüro in Perth an.

Geben Sie die akzeptierten Zahlungsmethoden an

Für potenzielle Kunden ist es beruhigend zu wissen, was sie erwarten können, wenn sie mit einem Unternehmen in Kontakt treten.

Bewertungen

Überprüfen Sie die Bewertungen: Gibt es welche? sind sie gut oder schlecht? Bedanken Sie sich für die positiven Bewertungen!

Wenn keine vorhanden sind, bitten Sie zufriedene Kunden, Ihr Unternehmen zu bewerten, wenn ihnen die Erfahrung gefallen hat.

Hinweis: Sie können keine Entschädigung für positive Bewertungen von Kunden anbieten. Siehe Googles Foto- und Bewertungsrichtlinien hier .

Positive Bewertungen werden von Google positiv bewertet, aber was noch wichtiger ist, sie werden von den Leuten positiv bewertet! Je mehr positive Bewertungen Sie haben, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Leute mit Ihnen Geschäfte machen möchten.

Aber wenn sie schrecklich sind, sollten Sie trotzdem rechtzeitig reagieren. Wir empfehlen eine höfliche Nachricht, in der sie ihre Bedenken anerkennen und sie bitten, dich direkt unter einer Telefonnummer zu kontaktieren, um sie zu besprechen.

Emma hat dieses Thema in einem Artikel mit einer sehr nützlichen Infografik behandelt. Sie können ihren Artikel über Google-Rezensionen hier lesen.

Eine negative Bewertung kann eine positive Sache sein, da sie nicht nur eine Gelegenheit ist, eine zerbrochene Beziehung zu einem früheren Kunden zu beheben, sondern auch potenziellen Kunden zeigt, dass das Unternehmen Integrität hat und bereit ist, seine Fehler zu beheben, schließlich macht jeder Fehler !

Google-Beiträge

Eine der am wenigsten genutzten Funktionen des Google My Business-Dashboards ist Google Posts. Diese fungieren wie ein kleines Status-Update für Unternehmen, um Verkäufe, Veranstaltungen und Ereignisse zu fördern, damit die Leute in der Google-Suche darauf klicken und sie lesen können.

Hier ist eine Liste, was Sie mit Google-Beiträgen tun können:

• Was gibt's Neues
• Veranstaltungen
• Bietet an
• Produkte
• Willkommensangebot

Das bedeutet, dass Sie jetzt ein kleines Update hinzufügen und einen Call-to-Action in diesen Beiträgen für jeden der oben genannten Beitragstypen verwenden können.

Lets Cover-Post-Typen

Der What's New Post

Der Beitrag „Neuigkeiten“ eignet sich hervorragend, um schnelle Updates über die Marke, ihre Mitarbeiter, Standorte und Ereignisse zu teilen.

Wir teilen gerne aktuelle Blog-Posts, Auszeichnungen und alle Meilensteine, die wir erreicht haben und von denen die Leute interessiert sein könnten.

Merkmale:

1. Sie haben ein Limit von 1.500 Zeichen.
2. Sie können Bilder oder Videos verwenden.
3. Dieser Beitragstyp dauert 7 Tage

Der Event-Post

Wenn Sie lokale Veranstaltungen abhalten, ist dies ein echter Wendepunkt für Sie, um das lokale Bewusstsein für Ihre nächste Veranstaltung zu stärken. Gehen Sie noch einen Schritt weiter und verwenden Sie diesen Beitragstyp, um mit Veranstaltungsveranstaltern zusammenzuarbeiten, an deren Veranstaltungen Sie teilnehmen oder die Veranstaltung nur veranstalten, wenn Sie ein Veranstaltungsort sind.

Wir haben diese Typen verwendet, um auch In-Store-Events wie Signierstunden, 30% geschäftsweite Verkäufe und mehr zu bewerben. Denken Sie über den Tellerrand hinaus und Sie können diesen Beitragstyp wirklich gut gebrauchen.

Merkmale:

1. Ihr Veranstaltungstitel ist auf 58 Zeichen beschränkt
2. Sie können 1.500 Zeichen verwenden, um Ihre Veranstaltung zu beschreiben, oder weniger verwenden, um Neugier zu wecken
3. Sie können Bilder oder Videos verwenden.
4. Dieser Beitragstyp dauert so lange, wie Sie die Daten festlegen.

Der Angebotspost

Angebotsposts eignen sich hervorragend zur Förderung von Verkaufs- und Rabattangeboten. Die Möglichkeit, dem Angebot einen Gutscheincode zuzuweisen, kann die Interaktion mit lokalen Käufern wirklich unterstützen. Wir empfehlen, diese Art von Post für Unternehmen mit Schaufenstern und Online-Kassen zu nutzen.

Merkmale:

1. Ihr Veranstaltungstitel ist auf 58 Zeichen beschränkt
2. Sie haben ein Limit von 1.500 Zeichen, um Ihr Angebot zu beschreiben
3. Ihr Beitrag wird oben rechts im Inhalt mit einem gelben Tag angezeigt. Auffallen.
4. Sie können Bilder oder Videos verwenden.
5. Dieser Beitragstyp ist so lange gültig, wie Sie die Angebotsdaten festlegen.
6. Sie können diesem Angebot, falls zutreffend, einen Gutscheincode zuweisen. Tolle Ergänzung.
7. Möglichkeit, eine Online-Einlösen-Schaltfläche zum Verlinken auf Verkaufsseiten zu verwenden.
8. Sie können dem Angebot beliebige Bedingungen hinzufügen, die Sie möglicherweise für die nächste Seite speichern möchten, nachdem der Benutzer sich durchgeklickt hat.

Der Produktbeitrag

Uns gefällt es sehr, dass es zu den Beitragstypen hinzugefügt wird und die Möglichkeit besteht, Produkte in den Suchergebnissen zu bewerben, ohne für Anzeigen bezahlen zu müssen. Diese sind leistungsstark, um Besucher direkt zu einer Produktseite oder Kategorieseite auf Ihrer Website zu leiten.

Wir empfehlen, relevante Produktdetails für Personen aufzuführen, die nach Ihrem Produkt suchen, ohne zu viel zu verraten und den Benutzer nicht durch die Produktseite zu klicken.

Merkmale:

1. Sie haben 58 Zeichen zur Beschreibung des Produktnamens
2. Sie können Bilder oder ein 30-Sekunden-Video hochladen
3. Sie haben 1.500 Wörter, um die Produktdetails, Funktionen und Vorteile usw. zu beschreiben.
4. Sie können diesem Beitrag einen Preis hinzufügen, wenn Sie möchten.

Dies sind die Posttypen von Google My Business mit Stand vom 9. Juni 2019, aber Google neigt dazu, sich ziemlich schnell zu ändern.

Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie über Google My Business Posts wissen sollten:

• Sie können neue Beiträge erstellen, indem Sie sich in die einloggen GMB-Dashboard auf dem Desktop oder durch Herunterladen und Einloggen in die GMB-App auf Ihrem Mobilgerät.
• Hashtags funktionieren nicht so wie auf sozialen Plattformen wie Facebook oder Twitter, sie haben eigentlich keine Auswirkung.
• Jeder mag eine gute Verwendung von Emojis und Sie können sie in Ihren Google-Posts verwenden, aber tun Sie dies sparsam.
• Es gibt Inhaltsrichtlinien für Beiträge hat Google einige Einschränkungen für Benutzer, die diese neuen Funktionen für den Beitragstyp verwenden.
• Es gibt jetzt Optionen für Personen, Ihrem Unternehmen in der Google Maps-App zu „folgen“, d. h. jeder neue Beitrag, den Ihr Unternehmen veröffentlicht, wird zu diesem Personen-Newsfeed „für Sie“ in der App gesendet.

Google Local ist eine sich ständig weiterentwickelnde Plattform, und es gibt einen großen Druck darauf, Benutzern schneller relevantere Ergebnisse zu liefern und wirklich eine Plattform bereitzustellen, auf der Sie jetzt nur noch anrufen oder eine Anfrage stellen müssen.

Wenn Sie mehr über diese Änderungen und alle neuen Funktionen für lokale Unternehmen auf der GMB-Plattform erfahren möchten, setzen Sie ein Lesezeichen auf diese Seite oder rufen Sie uns an. Sie können auch mit uns zusammenarbeiten und Mitarbeiter einstellen, die mit Google, Maps und lokalen Unternehmen zusammenarbeiten, um Ihr lokales Suchmarketing einfacher zu machen, um mit den schnellen Veränderungen Schritt zu halten.