كيفية استخدام حساب "نشاطي التجاري على Google" الخاص بك

ما هو Google My Business؟

Google My Business هي أداة مجانية أنشأتها Google تساعد الشركات والعلامات التجارية على إدارة كيفية ظهور أعمالها المحلية عبر خرائط Google وبحث Google.

يساعدك برنامج "نشاطي التجاري على Google" في الحفاظ على نتائج البحث المحلية. نتائج البحث المحلية هي تلك المصممة لمواقع جغرافية معينة وتساعد المستخدمين في العثور على الشركات القريبة.

ما الذي يمكن أن يفعله برنامج "نشاطي التجاري على Google"؟

الاحتفاظ بمعلومات دقيقة حول نشاط تجاري عبر الإنترنت: أخبر Google عن ساعات عمل الشركة وموقعها الإلكتروني ورقم هاتفها وموقعها (يمكن أن يكون ذلك في شكل عنوان شارع أو منطقة خدمة أو علامة مكان).

يسمح للأعمال التجارية بالتفاعل مع عملائها : انشر صور النشاط التجاري والمنتجات والخدمات وحتى الفريق. جمع والرد على آراء العملاء.

هل Google My Business مناسب لعملي؟

تم تصميم Google My Business خصيصًا للأنشطة التجارية التي تجري اتصالات شخصية مع العملاء خلال ساعات عمل محددة.

الشركات المؤهلة

لكي تحدد Google أن النشاط التجاري مؤهل ، يجب عليهم إجراء اتصال شخصي مع العملاء خلال ساعات العمل المحددة.

الشركات غير المؤهلة

• الأنشطة التجارية إما المغلقة أو قيد الإنشاء أو التي لم تفتح بعد للجمهور
• عقارات للإيجار أو للبيع مثل منازل العطلات أو منازل العرض أو الشقق الشاغرة (ومع ذلك يمكن التحقق من مبيعات العقارات أو مكاتب التأجير)
• الأنشطة التجارية التي تعمل عبر الإنترنت فقط - مثل متجر الملابس عبر الإنترنت

شركات منطقة الخدمة

إذا لم يكن لديك موقع عمل فعلي ، ولكن بدلاً من ذلك تسافر لزيارة عملائك في مواقعهم خلال ساعات عمل محددة ، يمكنك إعداد حساب "نشاطي التجاري على Google" الخاص بالعميل باعتباره نشاطًا تجاريًا في منطقة الخدمة.

سيكون هذا هو الحال ، على سبيل المثال ، إذا كنت مستشارًا لتجديد المنزل ، حيث كان لديك مكتب أو موقع عملت فيه ، لم تخدم عملائك خارج هذا الموقع ، ولا تريد أن يذهب العملاء إلى هذا الموقع. بدلاً من ذلك ، قد تخدم العملاء المحتملين في منزلك.

لا يزال بإمكانك إعطاء Google موقعك الدقيق ، ومع ذلك يمكنك بدلاً من ذلك اختيار إعداد القائمة كنشاط تجاري لمنطقة خدمة بنصف قطر كيلومتر الذي تديره ، وهذا سيخفي عنوانك الدقيق ، ولكن لا يزال يسمح لـ Google بإظهار بطاقة بياناتك لـ عمليات البحث والمستخدمين ذات الصلة.

كيفية إعداد قائمة "نشاطي التجاري على Google"

الأهم من ذلك: تأكد من حصولك على اسم النشاط التجاري ورقم الهاتف والعنوان الصحيح قبل أن تبدأ

1. انتقل إلى منصة Google My Business
2. سترى خريطة أستراليا مع نموذج أعلى اليسار. أدخل اسم عملك في الحقل الأول.
3. أثناء الكتابة ، ستظهر اقتراحات للمطابقات المحتملة. إذا رأيت نشاطك التجاري يظهر ، فحدده من الاقتراحات.
4. أكمل باقي الحقول بمعلومات عملك ، ثم انقر على متابعة . (قد تشاهد نشاطًا تجاريًا مطابقًا محتملًا مقترحًا لك. إذا كان هذا هو عملك ، فانقر عليه. إذا لم يكن من عمل عميلك ، فانقر فوق " احتفظ بالمعلومات التي أدخلتها" ).
5. سترى خيار تأكيد أنك مفوض لإدارة الأعمال. حدد المربع "نعم" ، ثم انقر فوق " متابعة" .

كيفية تحسين قائمة "نشاطي التجاري على Google"

بيانات المتصل

-تأكد من صحة جميع تفاصيل الاتصال. من الأهمية بمكان أن تستخدم جميع قوائم نشاطك التجاري نفس العنوان ، وأن يكون دقيقًا.

ساعات العمل

- تأكد من أن ساعات العمل صحيحة (هل هناك ساعات عمل خاصة ، مثل Saturday Mornings؟). هذا مهم لأنه بخلاف ذلك قد تقوم بالرد على مكالمات غير مرغوب فيها في الساعة 2 صباحًا عندما لا تكون مفتوحًا (أنت لا تعرف أبدًا!)

الأهمية!

عند إضافة أيام العطل الرسمية أو ساعات العمل المغلقة أو تغيير الساعات ، تحقق دائمًا من أيام العطل الرسمية ذات الصلة بموقع الإدراج.

احصل على الموقع الصحيح

-تأكد من إدراج موقع الويب الصحيح.

أضف فئة أو اثنين

-إضافة فئات الخدمة ذات الصلة لعملك. بالنسبة لبعض الشركات ، سيكون هذا سهلاً مثل "بائع الزهور" ، وقد يكون أصعب قليلاً بالنسبة للآخرين.

جميلة كصورة

هل توجد صور؟ هناك مجموعة من الصور الرائعة للتحميل بما في ذلك ؛

- صاحب العمل

-الموظفين الرئيسيين

- داخل وخارج الموقع ، هذا مهم بشكل خاص

-2-3 صور للخدمات قيد التنفيذ ؛ يمكن أن يكون هذا إما الموظفون الذين يخدمون العملاء الفعليين ، أو على سبيل المثال إذا كان عميلك شركة لمكافحة الآفات ، فربما تكون هذه صورًا لفحص النمل الأبيض الذي يتم إجراؤه.

-2-3 صور لعملك تقوم بعمل أفضل ما لديك ، إذا كنت مطعمًا يابانيًا على سبيل المثال ، يمكنك نشر صور لأطباق معروضة بشكل جميل ، وللطهاة الذين يعملون بسحرهم في المطبخ. في نهاية اليوم ، يعد ملف تعريف "نشاطي التجاري على Google" طريقة لك لعرض ما تفعله وكيف تفعله ، ولماذا يجب على العملاء المحتملين اختيارك بدلاً من الأنشطة التجارية المحلية الأخرى في المنطقة.

360 درجة

نوصي بشدة أن يحضر مصور Google Photographer معتمدًا من Be Media لتصوير العمل ، وإنشاء جولة افتراضية بزاوية 360 درجة لعملك.

تواصل معنا للحصول على تفاصيل الاتصال ، يسعدنا مشاركتها!

شاهد الفيديو التفصيلي 360 الخاص بمكتب بيرث للتسويق أدناه.

قم بتضمين طرق الدفع المقبولة

من المطمئن للعملاء المحتملين أن يعرفوا ما يمكن أن يتوقعوه عندما يتعاملون مع شركة.

المراجعات

تحقق من الاستعراضات: هل هناك أي؟ هل هم جيدون او سيئون؟ قل شكرا لك على التقييمات الإيجابية!

إذا لم يكن هناك أي شيء ، فابدأ في مطالبة العملاء السعداء بمراجعة عملك عندما يستمتعون بتجربتهم.

ملاحظة: لا يمكنك تقديم تعويض عن التقييمات الإيجابية من العملاء. انظر صور Google وإرشادات المراجعة هنا .

تعتبر Google التقييمات الإيجابية مفضلة ، ولكن الأهم من ذلك أنها تمت مراجعتها بشكل إيجابي من قبل الأشخاص! كلما كانت التقييمات إيجابية ، زاد احتمال رغبة الأشخاص في التعامل معك.

ولكن إذا كانت فظيعة ، فلا يزال يتعين عليك الرد في الوقت المناسب. نوصي برسالة مهذبة للإقرار بمخاوفهم وتطلب منهم الاتصال بك مباشرة على رقم هاتف للمناقشة.

غطت إيما هذا الموضوع في مقال باستخدام مخطط معلومات مفيد للغاية. يمكنك قراءة مقالتها حول مراجعات Google هنا.

يمكن أن تكون المراجعة السلبية شيئًا إيجابيًا ، حيث إنها فرصة ليس فقط لإصلاح علاقة ممزقة مع عميل سابق ، ولكنها تظهر أيضًا للعملاء المحتملين أن العمل يتمتع بالنزاهة ومستعد لإصلاح أخطائهم ، بعد كل شيء يرتكب الجميع أخطاء !

مشاركات جوجل

تعد منشورات Google واحدة من أكثر الميزات الأقل استخدامًا في لوحة معلومات "نشاطي التجاري على Google". هذه بمثابة تحديث بسيط للحالة للشركات للترويج للمبيعات والأحداث والأحداث لكي ينقر عليها الأشخاص ويقرأونها في بحث Google.

فيما يلي قائمة بما يمكنك القيام به من خلال مشاركات Google:

• ما هو الجديد
• الأحداث
• عروض
• منتجات
• عرض ترحيبي

هذا يعني أنه يمكنك الآن إضافة تحديث صغير واستخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في هذه المنشورات لأي من أنواع المنشورات المذكورة أعلاه.

يتيح تغطية أنواع المشاركة

ما الجديد بعد

يعد منشور What's New رائعًا لمشاركة تحديثات سريعة حول العلامة التجارية وموظفيها ومواقعها وأحداثها.

نود مشاركة منشورات المدونة الحديثة والجوائز وأي معالم وصلنا إليها وقد يهتم الأشخاص بمعرفتها.

سمات:

1. لديك حد 1500 حرف.
2. يمكنك استخدام الصور أو مقاطع الفيديو.
3. هذا النوع من المنشورات يستمر لمدة 7 أيام

أحداث ما بعد

إذا كنت تقيم أحداثًا محلية ، فهذا تغيير حقيقي للعبة بالنسبة لك لزيادة الوعي المحلي بحدثك التالي. اتخذ خطوة إلى الأمام واستخدم نوع المنشور هذا للشراكة مع مروجي الأحداث الذين تحضرهم أحداثهم أو مجرد استضافة الحدث إذا كنت مكانًا للحدث.

لقد استخدمنا هذه الأنواع للترويج أيضًا للأحداث داخل المتجر مثل توقيعات الكتب ، و 30٪ من المبيعات على مستوى المتاجر والمزيد. فكر خارج الصندوق ويمكنك حقًا الاستفادة من نوع المنشور هذا.

سمات:

1. سيكون عنوان الحدث الخاص بك محددًا بـ 58 حرفًا
2. يمكنك استخدام 1500 حرف لوصف حدثك أو استخدام أقل لإثارة الفضول
3. يمكنك استخدام الصور أو مقاطع الفيديو.
4. يستمر نوع المنشور هذا ما دمت تحدد التواريخ لـ.

آخر العروض

منشورات العروض رائعة لترويج صفقات المبيعات والخصومات. يمكن أن يساعد خيار تعيين رمز قسيمة للعرض حقًا في التفاعل مع المتسوقين المحليين. نقترح الاستفادة من هذا النوع من المنشورات للشركات ذات واجهات المحلات والدفع عبر الإنترنت.

سمات:

1. سيكون عنوان الحدث الخاص بك محددًا بـ 58 حرفًا
2. لديك 1500 حرف كحد أقصى لوصف عرضك
3. ستحتوي رسالتك على علامة صفراء تظهر أعلى يمين المحتوى. دافع عن كرامته.
4. يمكنك استخدام الصور أو مقاطع الفيديو.
5. يستمر نوع المنشور هذا ما دمت تحدد تواريخ العرض لـ.
6. يمكنك تعيين رمز قسيمة لهذا العرض إذا كان ينطبق. إضافة رائعة.
7. القدرة على استخدام زر الاسترداد عبر الإنترنت للربط بصفحات المبيعات.
8. يمكنك إضافة أي شروط وأحكام إلى العرض ، قد ترغب في حفظ هذا للصفحة التالية بعد نقر المستخدم.

منشور المنتج

نحن نحب حقًا إضافة هذا إلى أنواع المنشورات ، ولدينا القدرة على الترويج للمنتجات في نتائج البحث دون الحاجة إلى الدفع مقابل الإعلانات. هذه قوية لإرسال الزوار مباشرة إلى صفحة منتج أو صفحة فئة على موقع الويب الخاص بك.

نقترح إدراج تفاصيل المنتج ذات الصلة للأشخاص الذين يبحثون عن منتجك دون التخلي عن الكثير ولا ينقر المستخدم على صفحة المنتج.

سمات:

1. لديك 58 حرفًا لوصف اسم المنتج
2. يمكنك تحميل صور او فيديو مدته 30 ثانية
3. لديك 1500 كلمة لوصف تفاصيل المنتج وميزاته وفوائده وما إلى ذلك.
4. يمكنك إضافة سعر لهذا المنشور إذا كنت ترغب في ذلك.

هذه هي أنواع منشورات "نشاطي التجاري على Google" اعتبارًا من 9 حزيران (يونيو) 2019 ، لكن تميل Google إلى التغيير بسرعة كبيرة.

فيما يلي بعض النقاط المهمة التي يجب معرفتها حول منشورات "نشاطي التجاري على Google":

• يمكنك إنشاء منشورات جديدة عن طريق تسجيل الدخول إلى GMB Dashboard على سطح المكتب أو عن طريق التنزيل وتسجيل الدخول إلى تطبيق GMB على جهازك المحمول.
• لا تعمل Hashtags بالطريقة نفسها التي تعمل بها على المنصات الاجتماعية مثل Facebook أو Twitter ، فهي في الواقع لها تأثير صفري.
• يحب الجميع الاستخدام الجيد للرموز التعبيرية ويمكنك استخدامها في مشاركاتك على Google ولكن لا تفعل ذلك إلا باعتدال.
• هناك سياسات محتوى المنشورات ، تفرض Google بعض القيود على الأشخاص الذين يستخدمون ميزات نوع المنشور الجديدة هذه ، ومن الجيد فهم أساسيات ما يستلزمه ذلك ، خاصةً إذا كان نشاطك التجاري أحد الأنشطة التجارية التي غالبًا ما يتم رفض الإعلانات.
• هناك الآن خيارات للأشخاص "لمتابعة" نشاطك التجاري في تطبيق خرائط Google ، مما يعني أن أي مشاركة جديدة ينشرها عملك ستشق طريقها إلى موجز الأخبار "من أجلك" داخل التطبيق.

Google local عبارة عن نظام أساسي دائم التطور وهناك دفعة كبيرة نحو تزويد المستخدمين بنتائج أكثر صلة بشكل أسرع وتوفير نظام أساسي حيث ما تحتاجه الآن كل ما عليك فعله هو الاتصال أو إرسال طلب.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول هذه التغييرات وجميع الميزات الجديدة للشركات المحلية على منصة GMB ، فضع إشارة مرجعية على هذه الصفحة أو أرسل لنا رسالة. يمكنك أيضًا العمل معنا وتوظيف أشخاص للعمل معك يفهمون Google والخرائط والأعمال المحلية مما يجعل تسويق البحث المحلي أسهل لمواكبة التغييرات السريعة فور حدوثها.