如何使用您的“Google 我的商家”帐户

什么是“Google 我的商家”？

Google 我的商家是 Google 创建的免费工具，可帮助公司和品牌管理其本地商家在 Google 地图和 Google 搜索中的显示方式。

“Google 我的商家”可帮助您维护本地搜索结果。 本地搜索结果是针对特定地理位置量身定制的结果，可帮助用户找到附近的企业。

Google 我的商家可以做什么？

在线维护有关企业的准确信息：将公司的营业时间、网站、电话号码和位置（可以是街道地址、服务区或地点标记的形式）告诉 Google。

允许企业与其客户互动：发布企业、产品和服务甚至团队的照片。 收集并回复客户评论。

Google My Business 适合我的业务吗？

“Google 我的商家”专为在特定营业时间与客户进行面对面接触的企业而设计。

符合条件的企业

为了让 Google 确定一家企业符合条件，他们必须在规定的营业时间内亲自与客户联系。

不符合条件的企业

• 已关闭和在建或尚未向公众开放的企业
• 出租或出售物业，例如度假屋、展示房或空置公寓（但可以验证房地产销售或租赁办公室）
• 仅在线运营的企业——例如在线服装精品店

服务区企业

如果没有实体营业地点，而是在特定营业时间前往客户所在地拜访客户，您可以将客户的“Google 我的商家”帐户设置为服务区域商家。

例如，如果您是家庭装修顾问，当您有办公室或办公地点时，您没有在该地点以外为客户提供服务，并且不希望客户离开，就会出现这种情况到这个位置。 相反，您可以在家中为潜在客户提供服务。

您仍然会向 Google 提供您的确切位置，但是您会选择将列表设置为您经营所在公里半径的服务区企业，这将隐藏您的确切地址，但仍允许 Google 显示您的列表相关搜索和用户。

如何设置 Google 我的商家信息

最重要的是：在开始之前确保您拥有正确的公司名称、电话号码和地址

1. 转到“ Google 我的商家”平台
2. 您会在左上角看到一张带有表格的澳大利亚地图。 在第一个字段中输入您的公司名称。
3. 在您键入时，将显示可能匹配项的建议。 如果您看到您的商家出现，请从建议中选择它。
4. 使用您的业务信息填写其余字段，然后点击继续。 （您可能会看到向您推荐的潜在匹配业务。如果这是您的业务，请单击它。如果它不是您客户的业务，请单击“保留我输入的信息” ）。
5. 您将看到用于确认您有权管理该业务的选项。 选中“是”框，然后单击“继续” 。

如何优化“Google 我的商家”列表

联系方式

- 确保所有联系方式均正确无误。 您公司的所有列表都使用相同的地址并且准确无误，这一点至关重要。

营业时间

- 确保开放时间正确（是否有任何特殊的开放时间，例如周六早上？）。 这很重要，否则您可能会在凌晨 2 点不营业时接到不请自来的电话（您永远不知道！）

重要的！

添加公共假期、关闭时间或更改时间时，请务必检查与列表位置相关的公共假期。

获得正确的网站

- 确保列出了正确的网站。

添加一个或两个类别

- 为您的业务添加相关的服务类别。 对于某些企业来说，这很容易，例如“花店”，而对于其他企业来说，这可能有点棘手。

美如画

有图片吗？ 有一系列非常适合上传的图片，包括：

- 企业主

- 主要员工

- 位置的内部和外部，这一点尤为重要

-2-3张正在执行的服务的照片； 这可以是为实际客户提供服务的员工，或者例如，如果您的客户是一家害虫控制公司，这可能是正在进行的白蚁检查的照片。

-2-3 张您的企业做您最擅长的事的照片，例如，如果您是一家日本餐厅，您可以张贴精美菜肴的图片，以及厨师在厨房里施展魔法的图片。 归根结底，“Google 我的商家”个人资料是您展示自己的工作和方式的一种方式，以及为什么潜在客户应该选择您而不是该地区的其他本地商家。

360度

我们强烈建议您让 Be Media 批准的 Google 摄影师进来拍摄企业，为您的企业创建 360 度虚拟之旅。

联系我们获取联系方式，我们很乐意分享！

请参阅下面的珀斯营销办公室 360 度全景视频演练。

包括接受的付款方式

让潜在客户放心，当他们与企业打交道时，他们可以期待什么。

评论

检查评论：有吗？ 他们是好是坏？ 说声谢谢您的好评！

如果没有，请开始让满意的客户在他们喜欢他们的体验后评价您的业务。

注意：您不能对客户的正面评价提供补偿。 查看 Google 的照片和审核指南 在这里。

正面评价被谷歌看好，但更重要的是他们被人们看好！ 您获得的正面评价越多，人们就越有可能想与您开展业务。

但如果他们很糟糕，你仍然应该及时做出回应。 我们建议发送一条礼貌的消息，承认他们的担忧，并要求他们直接通过电话号码与您联系进行讨论。

Emma 在一篇文章中使用非常有用的信息图介绍了这个主题。 您可以在此处阅读她关于 Google 评论的文章。

负面评论可能是一件积极的事情，因为它不仅是一个修复与以前客户破裂关系的机会，而且还向潜在客户表明该企业具有诚信并愿意纠正他们的错误，毕竟每个人都会犯错！

谷歌帖子

“Google 我的商家”仪表板中使用最少的功能之一是 Google 帖子。 这些对于企业来说就像是一个小小的状态更新，以促进人们在 Google 搜索中点击和阅读的销售、活动和事件。

以下是您可以对 Google 帖子执行的操作的列表：

• 什么是新的
• 活动
• 优惠
• 产品
• 欢迎优惠

这意味着您现在可以为上述任何类型的帖子添加一个小更新并在这些帖子中使用号召性用语。

让我们涵盖帖子类型

最新消息

What's New 帖子非常适合分享有关品牌、其人员、地点和事件的快速更新。

我们喜欢分享最近的博客文章、奖项以及我们遇到的人们可能有兴趣了解的任何里程碑。

特征：

1. 您有 1,500 个字符限制。
2. 您可以使用图像或视频。
3. 此帖子类型持续 7 天

活动帖子

如果您举办本地活动，这将真正改变游戏规则，让您为下一次活动提高本地意识。 更进一步，使用这种帖子类型与您正在参加他们的活动的活动发起人合作，或者如果您是活动场所，则只是举办活动。

我们还使用这些类型来推广店内活动，例如签售会、30% 的全店销售等等。 跳出框框思考，你真的可以很好地利用这种帖子类型。

特征：

1. 您的活动标题不得超过 58 个字符
2. 您可以使用 1,500 个字符来描述您的活动，也可以使用更少的字符来激发好奇心
3. 您可以使用图像或视频。
4. 只要您设置日期，这种帖子类型就会持续。

优惠帖子

优惠帖子非常适合促进销售和折扣交易。 为优惠分配优惠券代码的选项确实有助于吸引当地购物者。 我们建议为有店面和在线结账的企业利用这种类型的帖子。

特征：

1. 您的活动标题不得超过 58 个字符
2. 您有 1,500 个字符的限制来描述您的报价
3. 您的帖子将在内容的右上角显示一个黄色标签。 站出来。
4. 您可以使用图像或视频。
5. 只要您为其设置优惠日期，这种帖子类型就会持续。
6. 如果适用，您可以为此优惠分配优惠券代码。 很棒的补充。
7. 能够使用在线兑换按钮链接到销售页面。
8. 您可以向优惠添加任何条款和条件，您可能希望在用户点击后将其保存到下一页。

产品邮报

我们非常喜欢将其添加到帖子类型中，从而能够在搜索结果中宣传产品而无需支付广告费用。 这些功能非常强大，可以将访问者直接发送到您网站上的产品页面或类别页面。

我们建议为寻找您的产品的人列出相关的产品详细信息，不要透露太多，也不要让用户点击进入产品页面。

特征：

1. 您有 58 个字符来描述产品名称
2. 您可以上传图片或 30 秒的视频
3. 您有 1,500 字来描述产品的详细信息、功能和优点等。
4. 如果您愿意，您可以在此帖子中添加价格。

这些是截至 2019 年 6 月 9 日的“Google 我的商家”帖子类型，但 Google 往往变化很快。

以下是有关“Google 我的商家信息”的一些重要信息：

• 您可以通过登录来创建新帖子 桌面版 GMB 信息中心 或通过下载并登录 GMB 应用 在您的移动设备上。
• Hashtags 的工作方式与 Facebook 或 Twitter 等社交平台上的工作方式不同，它们实际上具有零影响。
• 每个人都喜欢充分利用表情符号，您可以在 Google 帖子中使用它们，但要谨慎使用。
• 有 对于帖子的内容政策，Google 确实对使用这些新帖子类型功能的人有一些限制，最好了解这意味着什么的基础知识，特别是如果您的企业是经常被拒绝广告的企业之一。
• 现在，人们可以选择在 Google 地图应用中“关注”您的企业，这意味着您的企业发布的任何新帖子都将在应用内“为您”提供新闻提要。

谷歌本地是一个不断发展的平台，并且正在大力推动更快地为用户提供更相关的结果，并真正提供一个平台，您现在需要的就是那里，您只需致电或提交请求。

如果您想详细了解这些变化以及 GMB 平台上本地企业的所有新功能，请将此页面加入书签或给我们留言。 您还可以与我们合作，聘请了解 Google、地图和本地业务的人员与您合作，使您的本地搜索营销更容易跟上发生的快速变化。