Cum să utilizați contul dvs. Google My Business

Ce este Compania mea pe Google?

Compania mea pe Google este un instrument gratuit creat de Google care ajută companiile și mărcile să gestioneze modul în care apare afacerea lor locală atât pe Google Maps, cât și pe Google Search.

Compania mea pe Google vă ajută să vă mențineți rezultatele căutării locale. Rezultatele căutării locale sunt cele care sunt adaptate la anumite locații geografice și ajută utilizatorii să găsească companii care se află în apropiere.

Ce poate face Google My Business?

Păstrați informații corecte despre o companie online: spuneți Google despre programul de deschidere al companiei, site-ul web, numărul de telefon și locația (aceasta poate fi sub forma unei adrese, a unei zone de serviciu sau a unui marcator de locație).

Permite unei companii să interacționeze cu clienții : postați fotografii ale companiei, ale produselor și serviciilor și chiar ale echipei. Colectați și răspundeți la recenziile clienților.

Este Google My Business potrivit pentru afacerea mea?

Compania mea pe Google este creat special pentru companiile care iau contact personal cu clienții în anumite ore de deschidere.

Afaceri eligibile

Pentru ca Google să stabilească că o companie este eligibilă, trebuie să ia contact în persoană cu clienții în timpul programului de lucru stabilit.

Afaceri neeligibile

• Afaceri care fie sunt închise și în construcție, fie nu s-au deschis încă publicului
• Proprietăți de închiriere sau de vânzare, cum ar fi case de vacanță, case afișate sau apartamente vacante (vânzările imobiliare sau birourile de închiriere pot fi însă verificate)
• Afaceri care operează exclusiv online – cum ar fi un butic de îmbrăcăminte online

Afaceri din zona de servicii

Dacă nu aveți o locație fizică a afacerii, ci în schimb călătoriți pentru a vă vizita clienții la locația lor în timpul anumitor ore de lucru, puteți configura contul Compania mea pe Google al clientului dvs. ca o zonă de serviciu.

Acesta ar fi cazul dacă, de exemplu, sunteți consultant în renovarea casei, în care, în timp ce aveți un birou sau o locație în care ați lucrat, nu v-ați servit clienții din această locație și nu ați vrut ca clienții să meargă. spre această locație. În schimb, puteți servi potențiali clienți acasă.

În continuare, veți oferi Google locația dvs. exactă, cu toate acestea, în schimb, ați alege să configurați înregistrarea ca o afacere cu zonă de servicii cu raza de kilometri pe care o operați, aceasta va ascunde adresa dvs. exactă, dar va permite totuși Google să vă afișeze înregistrarea pentru căutările relevante și utilizatorii.

Cum să configurați o înregistrare pe Google Compania mea

Cel mai important: asigurați-vă că aveți numele, numărul de telefon și adresa corecte înainte de a începe

1. Accesați platforma Compania mea pe Google
2. Veți vedea o hartă a Australiei cu un formular în stânga sus. Introduceți numele companiei dvs. în primul câmp.
3. Pe măsură ce tastați, vor apărea sugestii pentru posibile potriviri. Dacă vezi că apare compania ta, selectează-o din sugestii.
4. Completați restul câmpurilor cu informațiile despre companie, apoi faceți clic pe Continuați . (Este posibil să vi se sugereze o potențială afacere potrivită. Dacă aceasta este afacerea dvs., faceți clic pe ea. Dacă NU este afacerea clientului dvs., faceți clic pe „ Păstrați informațiile pe care le-am introdus” ).
5. Veți vedea opțiunea de a confirma că sunteți autorizat să gestionați afacerea. Bifați caseta „da”, apoi faceți clic pe Continuare .

Cum să optimizați o înregistrare Google My Business

Detalii de contact

- Asigurați-vă că toate detaliile de contact sunt corecte. Este esențial ca toate înregistrările companiei dvs. să utilizeze aceeași adresă și să fie corectă.

Ore de deschidere

- Asigurați-vă că orele de deschidere sunt corecte (există ore speciale de deschidere, cum ar fi sâmbăta dimineața?). Acest lucru este important, deoarece în caz contrar este posibil să primiți apeluri nesolicitate la 2 dimineața când nu sunteți deschis (nu știți niciodată!)

IMPORTANT!

Când adăugați sărbători legale, orele închise sau modificarea orelor, verificați întotdeauna sărbătorile legale relevante pentru locația înregistrării.

Obțineți site-ul corect

- Asigurați-vă că site-ul web corect este listat.

Adăugați o categorie sau două

-Adăugați categoriile de servicii relevante pentru afacerea dvs. Pentru unele companii acest lucru va fi ușor, cum ar fi „Florist”, pentru altele poate fi puțin mai complicat.

Frumos ca o poză

Există imagini? Există o gamă largă de imagini care sunt grozave de încărcat, inclusiv;

-Proprietarul/i de afaceri

- Personalul cheie

- Interiorul și exteriorul locației, acest lucru este deosebit de important

-2-3 fotografii ale Serviciilor în curs de desfășurare; acesta poate fi fie personalul care deservește clienții reali, fie, de exemplu, dacă clientul dvs. a fost o companie de control al dăunătorilor, ar putea fi fotografii ale unei inspecții de termite în curs.

-2-3 fotografii cu afacerea dvs. făcând ceea ce faceți cel mai bine, dacă sunteți un restaurant japonez, de exemplu, puteți posta imagini cu preparate frumos prezentate și cu bucătarii care își fac magia în bucătărie. La sfârșitul zilei, un profil Compania mea pe Google este o modalitate prin care poți să prezinți ceea ce faci și cum o faci și DE CE clienții potențiali ar trebui să te aleagă pe TU în locul altor companii locale din zonă.

360 de grade

Vă recomandăm cu căldură să solicitați un fotograf Google aprobat pentru Be Media să fotografieze afacerea, creând un tur virtual de 360 ​​de grade al companiei dvs.

Contactați-ne pentru detalii de contact, suntem bucuroși să vă împărtășim!

Vedeți mai jos prezentarea video 360 a biroului de marketing din Perth.

Includeți metodele de plată acceptate

Este liniștitor pentru potențialii clienți să știe la ce se pot aștepta atunci când interacționează cu o afacere.

Recenzii

Verificați recenziile: există? sunt bune sau rele? Spune mulțumesc pentru recenziile pozitive!

Dacă nu există, începeți să le cereți clienților fericiți să vă revizuiască afacerea atunci când le-a plăcut experiența lor.

Notă: nu puteți oferi compensații pentru recenziile pozitive din partea clienților. Consultați Ghidul Google pentru fotografii și recenzii aici .

Recenziile pozitive sunt privite favorabil de către Google, dar, mai important, sunt evaluate favorabil de oameni! Cu cât ai mai multe recenzii pozitive, cu atât este mai probabil ca oamenii să vrea să facă afaceri cu tine.

Dar dacă sunt groaznice, ar trebui să răspundeți în timp util. Vă recomandăm un mesaj politicos prin care să le recunoască îngrijorarea și să le cereți să vă contacteze direct la un număr de telefon pentru a discuta.

Emma a abordat acest subiect într-un articol folosind un infografic foarte util. Puteți citi articolul ei despre recenziile Google aici.

O recenzie negativă poate fi un lucru pozitiv, deoarece este o oportunitate nu numai de a remedia o relație fracturată cu un client anterior, ci le arată și potențialilor clienți că afacerea are integritate și este dispusă să-și repare greșelile, până la urmă toată lumea face greșeli. !

Google Posts

Una dintre cele mai puțin utilizate funcții ale tabloului de bord Compania mea pe Google este Google Posts. Acestea acționează ca o mică actualizare a stării pentru companii pentru a promova vânzările, evenimentele și evenimentele pe care oamenii să le facă clic și să le citească în căutarea Google.

Iată o listă cu ceea ce puteți face cu postările Google:

• Ce mai e nou
• Evenimente
• promoții
• Produse
• Oferta de bun venit

Aceasta înseamnă că acum puteți adăuga o mică actualizare și puteți utiliza un îndemn la acțiune în aceste postări pentru oricare dintre tipurile de postare de mai sus.

Să acoperim tipurile de postări

Postarea Ce este nou

Postarea Ce este nou este excelentă pentru a partaja actualizări rapide despre marcă, oamenii, locațiile și evenimentele sale.

Ne place să împărtășim postări recente pe blog, premii și orice reper pe care le-am atins despre care oamenii ar putea fi interesați să audă.

Caracteristici:

1. Ai o limită de 1.500 de caractere.
2. Puteți utiliza imagini sau videoclipuri.
3. Acest tip de postare durează 7 zile

Postul Evenimentelor

Dacă organizați evenimente locale, acesta este un adevărat schimbător de joc pentru a crește gradul de conștientizare local pentru următorul eveniment. Faceți un pas mai departe și utilizați acest tip de postare pentru a colabora cu promotorii de evenimente, dacă participați la evenimentele lor sau doar găzduiți evenimentul dacă sunteți o locație pentru eveniment.

Am folosit aceste tipuri pentru a promova și evenimente în magazine, cum ar fi semnele de cărți, vânzări de 30% la nivel de magazin și multe altele. Gândește-te în afara cutiei și poți folosi cu adevărat acest tip de postare.

Caracteristici:

1. Titlul evenimentului tău va fi limitat la 58 de caractere
2. Puteți folosi 1.500 de caractere pentru a vă descrie evenimentul sau folosiți mai puține pentru a provoca curiozitatea
3. Puteți utiliza imagini sau videoclipuri.
4. Acest tip de postare durează atâta timp cât setați datele pentru.

Postul de oferte

Postările cu oferte sunt fantastice pentru promovarea vânzărilor și a reducerilor. Opțiunea de a atribui un cod de cupon ofertei poate ajuta cu adevărat implicarea cu cumpărătorii locali. Vă sugerăm să profitați de acest tip de postare pentru companiile cu vitrine și case online.

Caracteristici:

1. Titlul evenimentului tău va fi limitat la 58 de caractere
2. Aveți o limită de 1.500 de caractere pentru a vă descrie oferta
3. Postarea ta va avea o etichetă galbenă vizibilă în dreapta sus a conținutului. Iasă în evidență.
4. Puteți utiliza imagini sau videoclipuri.
5. Acest tip de postare durează atâta timp cât setați datele ofertei pentru.
6. Puteți atribui un cod de cupon acestei oferte, dacă se aplică. Mare plus.
7. Posibilitatea de a utiliza un buton de răscumpărare online pentru conectarea la paginile de vânzare.
8. Puteți adăuga orice termeni și condiții la ofertă, poate doriți să salvați acest lucru pentru pagina următoare după ce utilizatorul face clic.

Postul de produs

Ne place foarte mult ca acest lucru să fie adăugat la tipurile de postări, având capacitatea de a promova produse în rezultatele căutării fără a fi nevoie să plătim pentru Reclame. Acestea sunt puternice pentru a trimite vizitatorii direct la o pagină de produs sau o pagină de categorie de pe site-ul dvs.

Vă sugerăm să enumerați detaliile relevante ale produsului pentru persoanele care caută produsul dvs. fără să dea prea multe, iar utilizatorul să nu facă clic pe pagina produsului.

Caracteristici:

1. Aveți 58 de caractere pentru a descrie numele produsului
2. Puteți încărca imagini sau un videoclip de 30 de secunde
3. Ai 1.500 de cuvinte pentru a descrie detaliile produsului, caracteristicile și beneficiile etc.
4. Puteți adăuga un preț la această postare dacă doriți.

Acestea sunt tipurile de postări Google My Business începând cu 9 iunie 2019, dar Google tinde să se schimbe destul de repede.

Iată câteva puncte importante de știut despre postările Compania mea pe Google:

• Puteți crea postări noi conectându-vă la Tabloul de bord GMB pe desktop sau prin descărcarea și conectarea la Aplicația GMB pe dispozitivul dvs. mobil.
• Hashtag-urile nu funcționează la fel cum funcționează pe platformele sociale precum Facebook sau Twitter, de fapt au un impact zero.
• Toată lumea îi place să folosească bine emoji-urile și le poți folosi în postările tale Google, dar fă-o cu moderație.
• Sunt Politicile de conținut pentru Postări, Google are unele restricții pentru persoanele care folosesc aceste noi funcții de tip de postare și este o idee bună să înțelegeți elementele de bază ale acestui lucru, mai ales dacă afacerea dvs. este una dintre companiile care deseori au reclame respinse.
• Acum există opțiuni pentru ca oamenii să vă „urmărească” afacerea în aplicația Google Maps, ceea ce înseamnă că orice postare nouă pe care o face afacerea dvs. va ajunge la fluxul de știri „pentru tine” din cadrul aplicației.

Google local este o platformă în continuă evoluție și există un impuls uriaș pentru a oferi utilizatorilor rezultate mai relevante mai rapid și pentru a oferi cu adevărat o platformă în care ceea ce aveți nevoie acum este tot ce trebuie să faceți este să suni sau să trimiți o solicitare.

Dacă doriți să aflați mai multe despre aceste modificări și despre toate funcțiile noi pentru afacerile locale de pe platforma GMB, marcați această pagină sau trimiteți-ne un strigăt. De asemenea, puteți să lucrați cu noi și să angajați oameni care să lucreze cu dvs. care înțeleg Google, Maps și afacerile locale, făcând marketingul dvs. local de căutare mai ușor să țineți pasul cu schimbările rapide pe măsură ce acestea se produc.