如何使用您的“Google 我的商家”帳戶

什麼是“Google 我的商家”？

Google 我的商家是 Google 創建的免費工具，可幫助公司和品牌管理其本地商家在 Google 地圖和 Google 搜索中的顯示方式。

“Google 我的商家”可幫助您維護本地搜索結果。 本地搜索結果是針對特定地理位置量身定制的結果，可幫助用戶找到附近的企業。

Google 我的商家可以做什麼？

在線維護有關企業的準確信息：將公司的營業時間、網站、電話號碼和位置（可以是街道地址、服務區或地點標記的形式）告訴 Google。

允許企業與其客戶互動：發布企業、產品和服務甚至團隊的照片。 收集並回复客戶評論。

Google My Business 適合我的業務嗎？

“Google 我的商家”專為在特定營業時間與客戶進行面對面接觸的企業而設計。

符合條件的企業

為了讓 Google 確定一家企業符合條件，他們必須在規定的營業時間內親自與客戶聯繫。

不符合條件的企業

• 已關閉和在建或尚未向公眾開放的企業
• 出租或出售物業，例如度假屋、展示房或空置公寓（但可以驗證房地產銷售或租賃辦公室）
• 僅在線運營的企業——例如在線服裝精品店

服務區企業

如果沒有實體營業地點，而是在特定營業時間前往客戶所在地拜訪客戶，您可以將客戶的“Google 我的商家”帳戶設置為服務區域商家。

例如，如果您是家庭裝修顧問，當您有辦公室或辦公地點時，您沒有在該地點以外為客戶提供服務，並且不希望客戶離開，就會出現這種情況到這個位置。 相反，您可以在家中為潛在客戶提供服務。

您仍然會向 Google 提供您的確切位置，但是您會選擇將列表設置為您經營所在公里半徑的服務區企業，這將隱藏您的確切地址，但仍允許 Google 顯示您的列表相關搜索和用戶。

如何設置 Google 我的商家信息

最重要的是：在開始之前確保您擁有正確的公司名稱、電話號碼和地址

1. 轉到“ Google 我的商家”平台
2. 您會在左上角看到一張帶有表格的澳大利亞地圖。 在第一個字段中輸入您的公司名稱。
3. 在您鍵入時，將顯示可能匹配項的建議。 如果您看到您的商家出現，請從建議中選擇它。
4. 使用您的業務信息填寫其餘字段，然後點擊繼續。 （您可能會看到向您推薦的潛在匹配業務。如果這是您的業務，請單擊它。如果它不是您客戶的業務，請單擊“保留我輸入的信息” ）。
5. 您將看到用於確認您有權管理該業務的選項。 選中“是”框，然後單擊“繼續” 。

如何優化“Google 我的商家”列表

聯繫方式

- 確保所有聯繫方式均正確無誤。 您公司的所有列表都使用相同的地址並且準確無誤，這一點至關重要。

營業時間

- 確保開放時間正確（是否有任何特殊的開放時間，例如周六早上？）。 這很重要，否則您可能會在凌晨 2 點不營業時接到不請自來的電話（您永遠不知道！）

重要的！

添加公共假期、關閉時間或更改時間時，請務必檢查與列表位置相關的公共假期。

獲得正確的網站

- 確保列出了正確的網站。

添加一個或兩個類別

- 為您的業務添加相關的服務類別。 對於某些企業來說，這很容易，例如“花店”，而對於其他企業來說，這可能有點棘手。

美如畫

有圖片嗎？ 有一系列非常適合上傳的圖片，包括：

- 企業主

- 主要員工

- 位置的內部和外部，這一點尤為重要

-2-3張正在執行的服務的照片； 這可以是為實際客戶提供服務的員工，或者例如，如果您的客戶是一家害蟲控制公司，這可能是正在進行的白蟻檢查的照片。

-2-3 張您的企業做您最擅長的事的照片，例如，如果您是一家日本餐廳，您可以張貼精美菜餚的圖片，以及廚師在廚房裡施展魔法的圖片。 歸根結底，“Google 我的商家”個人資料是您展示自己的工作和方式的一種方式，以及為什麼潛在客戶應該選擇您而不是該地區的其他本地商家。

360度

我們強烈建議您讓 Be Media 批准的 Google 攝影師進來拍攝企業，為您的企業創建 360 度虛擬之旅。

聯繫我們獲取聯繫方式，我們很樂意分享！

請參閱下面的珀斯營銷辦公室 360 度全景視頻演練。

包括接受的付款方式

讓潛在客戶放心，當他們與企業打交道時，他們可以期待什麼。

評論

檢查評論：有嗎？ 他們是好是壞？ 說聲謝謝您的好評！

如果沒有，請開始讓滿意的客戶在他們喜歡他們的體驗後評價您的業務。

注意：您不能對客戶的正面評價提供補償。 查看 Google 的照片和審核指南 在這裡。

正面評價被谷歌看好，但更重要的是他們被人們看好！ 您獲得的正面評價越多，人們就越有可能想與您開展業務。

但如果他們很糟糕，你仍然應該及時做出回應。 我們建議發送一條禮貌的消息，承認他們的擔憂，並要求他們直接通過電話號碼與您聯繫進行討論。

Emma 在一篇文章中使用非常有用的信息圖介紹了這個主題。 您可以在此處閱讀她關於 Google 評論的文章。

負面評論可能是一件積極的事情，因為它不僅是一個修復與以前客戶破裂關係的機會，而且還向潛在客戶表明該企業具有誠信並願意糾正他們的錯誤，畢竟每個人都會犯錯！

谷歌帖子

“Google 我的商家”儀表板中使用最少的功能之一是 Google 帖子。 這些對於企業來說就像是一個小小的狀態更新，以促進人們在 Google 搜索中點擊和閱讀的銷售、活動和事件。

以下是您可以對 Google 帖子執行的操作的列表：

• 什麼是新的
• 活動
• 優惠
• 產品
• 歡迎優惠

這意味著您現在可以為上述任何類型的帖子添加一個小更新並在這些帖子中使用號召性用語。

讓我們涵蓋帖子類型

最新消息

What's New 帖子非常適合分享有關品牌、其人員、地點和事件的快速更新。

我們喜歡分享最近的博客文章、獎項以及我們遇到的人們可能有興趣了解的任何里程碑。

特徵：

1. 您有 1,500 個字符限制。
2. 您可以使用圖像或視頻。
3. 此帖子類型持續 7 天

活動帖子

如果您舉辦本地活動，這將真正改變遊戲規則，讓您為下一次活動提高本地意識。 更進一步，使用這種帖子類型與您正在參加他們的活動的活動發起人合作，或者如果您是活動場所，則只是舉辦活動。

我們還使用這些類型來推廣店內活動，例如簽售會、30% 的全店銷售等等。 跳出框框思考，你真的可以很好地利用這種帖子類型。

特徵：

1. 您的活動標題不得超過 58 個字符
2. 您可以使用 1,500 個字符來描述您的活動，也可以使用更少的字符來激發好奇心
3. 您可以使用圖像或視頻。
4. 只要您設置日期，這種帖子類型就會持續。

優惠帖子

優惠帖子非常適合促進銷售和折扣交易。 為優惠分配優惠券代碼的選項確實有助於吸引當地購物者。 我們建議為有店面和在線結賬的企業利用這種類型的帖子。

特徵：

1. 您的活動標題不得超過 58 個字符
2. 您有 1,500 個字符的限制來描述您的報價
3. 您的帖子將在內容的右上角顯示一個黃色標籤。 站出來。
4. 您可以使用圖像或視頻。
5. 只要您為其設置優惠日期，這種帖子類型就會持續。
6. 如果適用，您可以為此優惠分配優惠券代碼。 很棒的補充。
7. 能夠使用在線兌換按鈕鏈接到銷售頁面。
8. 您可以向優惠添加任何條款和條件，您可能希望在用戶點擊後將其保存到下一頁。

產品郵報

我們非常喜歡將其添加到帖子類型中，從而能夠在搜索結果中宣傳產品而無需支付廣告費用。 這些功能非常強大，可以將訪問者直接發送到您網站上的產品頁面或類別頁面。

我們建議為尋找您的產品的人列出相關的產品詳細信息，不要透露太多，也不要讓用戶點擊進入產品頁面。

特徵：

1. 您有 58 個字符來描述產品名稱
2. 您可以上傳圖片或 30 秒的視頻
3. 您有 1,500 字來描述產品的詳細信息、功能和優點等。
4. 如果您願意，您可以在此帖子中添加價格。

這些是截至 2019 年 6 月 9 日的“Google 我的商家”帖子類型，但 Google 往往變化很快。

以下是有關“Google 我的商家信息”的一些重要信息：

• 您可以通過登錄來創建新帖子 桌面版 GMB 信息中心 或通過下載並登錄 GMB 應用 在您的移動設備上。
• Hashtags 的工作方式與 Facebook 或 Twitter 等社交平台上的工作方式不同，它們實際上具有零影響。
• 每個人都喜歡充分利用表情符號，您可以在 Google 帖子中使用它們，但要謹慎使用。
• 有 對於帖子的內容政策，Google 確實對使用這些新帖子類型功能的人有一些限制，最好了解這意味著什麼的基礎知識，特別是如果您的企業是經常被拒絕廣告的企業之一。
• 現在，人們可以選擇在 Google 地圖應用中“關注”您的企業，這意味著您的企業發布的任何新帖子都將在應用內“為您”提供新聞提要。

谷歌本地是一個不斷發展的平台，並且正在大力推動更快地為用戶提供更相關的結果，並真正提供一個平台，您現在需要的就是那裡，您只需致電或提交請求。

如果您想詳細了解這些變化以及 GMB 平台上本地企業的所有新功能，請將此頁面加入書籤或給我們留言。 您還可以與我們合作，聘請了解 Google、地圖和本地業務的人員與您合作，使您的本地搜索營銷更容易跟上發生的快速變化。