วิธีใช้บัญชี Google My Business ของคุณ

Google My Business คืออะไร

Google My Business เป็นเครื่องมือฟรีที่สร้างโดย Google ซึ่งช่วยให้บริษัทและแบรนด์ต่างๆ จัดการลักษณะที่ปรากฏของธุรกิจในพื้นที่ทั้งใน Google Maps และ Google Search

Google My Business ช่วยให้คุณรักษาผลการค้นหาในท้องถิ่นของคุณ ผลการค้นหาในพื้นที่คือผลการค้นหาที่ปรับให้เหมาะกับสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง และช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาธุรกิจที่อยู่ใกล้เคียงได้

Google My Business สามารถทำอะไรได้บ้าง

รักษาข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์: บอก Google เกี่ยวกับเวลาเปิดทำการ เว็บไซต์ หมายเลขโทรศัพท์ และที่ตั้งของบริษัท (ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของที่อยู่ พื้นที่ให้บริการ หรือเครื่องหมายสถานที่)

ช่วยให้ธุรกิจสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้ : โพสต์รูปภาพของธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการ และแม้แต่ทีม รวบรวมและตอบกลับบทวิจารณ์ของลูกค้า

Google My Business เหมาะกับธุรกิจของฉันหรือไม่

Google My Business สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่ติดต่อกับลูกค้าแบบตัวต่อตัวโดยเฉพาะในช่วงเวลาทำการ

ธุรกิจที่มีสิทธิ์

เพื่อให้ Google ตัดสินว่าธุรกิจมีสิทธิ์ พวกเขาต้องติดต่อกับลูกค้าแบบตัวต่อตัวในช่วงเวลาทำการที่ระบุไว้

ธุรกิจที่ไม่มีสิทธิ์

• ธุรกิจที่ปิดและอยู่ระหว่างการก่อสร้าง หรือยังไม่เปิดให้ประชาชนทั่วไป
• ให้เช่าหรือขายอสังหาริมทรัพย์ เช่น บ้านพักตากอากาศ บ้านแสดง หรืออพาร์ทเมนท์ว่าง (การขายอสังหาริมทรัพย์หรือสำนักงานให้เช่าอย่างไรก็ตามสามารถตรวจสอบได้)
• ธุรกิจที่ดำเนินการออนไลน์เพียงอย่างเดียว – เช่น ร้านเสื้อผ้าออนไลน์

ธุรกิจพื้นที่ให้บริการ

หากไม่มีที่ตั้งธุรกิจจริง แต่เดินทางไปเยี่ยมลูกค้า ณ ที่ตั้งของพวกเขาในช่วงเวลาทำการเฉพาะ คุณสามารถตั้งค่าบัญชี Google My Business ของลูกค้าเป็นธุรกิจที่ให้บริการตามพื้นที่

กรณีนี้จะเป็นเช่น ถ้าคุณเป็นที่ปรึกษาด้านการต่อเติมบ้าน ซึ่งในขณะที่คุณมีสำนักงานหรือสถานที่ที่คุณทำงานอยู่ คุณไม่ได้ให้บริการลูกค้านอกสถานที่นี้ และไม่ต้องการให้ลูกค้าไป ไปยังสถานที่นี้ คุณสามารถให้บริการลูกค้าที่มีศักยภาพที่บ้านของคุณแทน

คุณจะยังคงให้ตำแหน่งที่แน่นอนของคุณแก่ Google แต่แทนที่จะเลือกที่จะตั้งค่ารายชื่อเป็นธุรกิจพื้นที่ให้บริการที่มีรัศมีกิโลเมตรที่คุณดำเนินการ ซึ่งจะซ่อนที่อยู่ที่แน่นอนของคุณ แต่ยังคงอนุญาตให้ Google แสดงรายชื่อของคุณ การค้นหาและผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง

วิธีตั้งค่า Google My Business Listing

ที่สำคัญที่สุด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีชื่อธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ที่ถูกต้องก่อนที่จะเริ่ม

1. ไปที่ แพลตฟอร์ม Google My Business
2. คุณจะเห็นแผนที่ของออสเตรเลียพร้อมแบบฟอร์มที่ด้านซ้ายบน ป้อนชื่อธุรกิจของคุณในช่องแรก
3. ขณะที่คุณพิมพ์ คำแนะนำสำหรับการแข่งขันที่เป็นไปได้จะปรากฏขึ้น หากคุณเห็นธุรกิจของคุณปรากฏขึ้น ให้เลือกจากคำแนะนำ
4. กรอกข้อมูลธุรกิจของคุณในฟิลด์ที่เหลือ จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อ (คุณอาจเห็นธุรกิจที่เข้าคู่กันได้แนะนำให้คุณ หากนี่คือธุรกิจของคุณ ให้คลิกที่ธุรกิจนั้น หากไม่ใช่ธุรกิจของลูกค้า ให้คลิก ' เก็บข้อมูลที่ฉันป้อน' )
5. คุณจะเห็นตัวเลือกเพื่อยืนยันว่าคุณได้รับอนุญาตให้จัดการธุรกิจ ทำเครื่องหมายที่ช่อง 'ใช่' จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อ

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Google My Business

รายละเอียดการติดต่อ

- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการติดต่อทั้งหมดถูกต้อง เป็นสิ่งสำคัญที่รายชื่อธุรกิจของคุณทั้งหมดต้องใช้ที่อยู่เดียวกันและต้องถูกต้อง

เวลาทำการ

-ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาทำการถูกต้อง (มีเวลาทำการพิเศษเช่นเช้าวันเสาร์หรือไม่) นี่เป็นสิ่งสำคัญ ไม่เช่นนั้นคุณอาจกำลังรับสายที่ไม่พึงประสงค์ตอนตีสองเมื่อคุณไม่ได้เปิด (คุณไม่มีทางรู้!)

สำคัญ!

เมื่อเพิ่มวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลาทำการหรือเปลี่ยนแปลงเวลาทำการ ให้ตรวจสอบวันหยุดนักขัตฤกษ์ที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ตั้งของรายชื่อเสมอ

รับสิทธิ์เว็บไซต์

- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงรายการเว็บไซต์ที่ถูกต้อง

เพิ่มหมวดหมู่หรือสอง

-เพิ่มหมวดหมู่บริการที่เกี่ยวข้องสำหรับธุรกิจของคุณ สำหรับบางธุรกิจ การทำเช่นนี้อาจเป็นเรื่องง่าย เช่น 'ร้านดอกไม้' สำหรับธุรกิจอื่นๆ อาจยุ่งยากกว่าเล็กน้อย

สวยเหมือนในรูป

มีภาพไหม? มีรูปภาพมากมายที่เหมาะสำหรับการอัปโหลด ได้แก่

-เจ้าของธุรกิจ/s

-พนักงานคีย์

-ทั้งภายในและภายนอกสถานที่นี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ

-2-3 ภาพถ่ายของการบริการที่กำลังดำเนินการ นี่อาจเป็นพนักงานที่ให้บริการลูกค้าจริง หรือตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของคุณเป็นบริษัทกำจัดแมลง นี่อาจเป็นรูปถ่ายของการตรวจสอบปลวกที่กำลังดำเนินการอยู่

-2-3 รูปถ่ายของธุรกิจของคุณทำในสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นร้านอาหารญี่ปุ่น คุณสามารถโพสต์ภาพอาหารที่นำเสนออย่างสวยงาม และของเชฟที่ใช้เวทมนตร์ในครัว ท้ายที่สุดแล้ว โปรไฟล์ Google My Business เป็นวิธีที่คุณจะแสดงสิ่งที่คุณทำและวิธีที่คุณทำ และทำไมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรเลือกคุณมากกว่าธุรกิจในท้องถิ่นอื่นๆ ในพื้นที่

360 องศา

เราขอแนะนำให้คุณมีช่างภาพ Google ที่ผ่านการรับรองจาก Be Media เข้ามาถ่ายภาพธุรกิจ เพื่อสร้างทัวร์ชมธุรกิจของคุณแบบเสมือนจริง 360 องศา

ติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดการติดต่อ เรายินดีที่จะแบ่งปัน!

ดูคำแนะนำแบบวิดีโอ 360 องศาของสำนักงานการตลาดในเมืองเพิร์ทด้านล่าง

รวมช่องทางการชำระเงินที่รับ

การสร้างความมั่นใจสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะรู้ว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรได้บ้างเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมกับธุรกิจ

ความคิดเห็น

ตรวจสอบความคิดเห็น: มีหรือไม่? พวกเขาดีหรือไม่ดี? พูดขอบคุณสำหรับความคิดเห็นในเชิงบวก!

หากไม่มี ให้เริ่มขอให้ลูกค้าที่มีความสุขรีวิวธุรกิจของคุณเมื่อพวกเขามีความสุขกับประสบการณ์ที่ได้รับ

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถเสนอค่าตอบแทนสำหรับรีวิวเชิงบวกจากลูกค้าได้ ดูหลักเกณฑ์เกี่ยวกับรูปภาพและรีวิวของ Google ที่นี่ .

Google มองว่ารีวิวเชิงบวกนั้นดี แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือรีวิวจากผู้คนในเกณฑ์ดี! ยิ่งคุณมีบทวิจารณ์ในเชิงบวกมากเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่ผู้คนจะต้องการทำธุรกิจกับคุณมากขึ้นเท่านั้น

แต่ถ้ามันแย่ คุณก็ควรตอบสนองในเวลาที่เหมาะสม เราขอแนะนำข้อความสุภาพเพื่อรับทราบข้อกังวลของพวกเขาและขอให้พวกเขาติดต่อคุณโดยตรงผ่านหมายเลขโทรศัพท์เพื่อพูดคุย

Emma กล่าวถึงหัวข้อนี้ในบทความโดยใช้อินโฟกราฟิกที่มีประโยชน์มาก คุณสามารถอ่านบทความของเธอเกี่ยวกับบทวิจารณ์ Google ได้ที่นี่

บทวิจารณ์เชิงลบอาจเป็นเรื่องบวกได้ เนื่องจากเป็นโอกาสที่จะไม่เพียงแก้ไขความสัมพันธ์ที่แตกหักกับลูกค้ารายก่อนเท่านั้น แต่ยังแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าธุรกิจมีความซื่อสัตย์สุจริตและเต็มใจที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดหลังจากที่ทุกคนทำผิดพลาด !

Google Posts

คุณลักษณะที่มีการใช้งานน้อยที่สุดแห่งหนึ่งของแดชบอร์ด Google My Business คือ Google Posts การกระทำเหล่านี้เป็นเหมือนการอัปเดตสถานะเล็กน้อยสำหรับธุรกิจเพื่อส่งเสริมการขาย งานกิจกรรม และเหตุการณ์ต่างๆ เพื่อให้ผู้คนคลิกและอ่านในการค้นหาของ Google

นี่คือรายการสิ่งที่คุณทำได้กับโพสต์ของ Google:

• มีอะไรใหม่
• กิจกรรม
• ข้อเสนอ
• สินค้า
• ข้อเสนอต้อนรับ

ซึ่งหมายความว่าตอนนี้คุณสามารถเพิ่มการอัปเดตเล็กน้อยและใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจในโพสต์เหล่านี้สำหรับโพสต์ประเภทใดก็ได้ข้างต้น

ให้ครอบคลุมประเภทโพสต์

มีอะไรใหม่โพสต์

โพสต์ มีอะไรใหม่ เหมาะสำหรับการแชร์การอัปเดตอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับแบรนด์ ผู้คน สถานที่ตั้ง และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

เราชอบที่จะแบ่งปันโพสต์ล่าสุดในบล็อก รางวัล และเหตุการณ์สำคัญใดๆ ที่เราได้ทำซึ่งผู้คนอาจสนใจที่จะได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้

คุณสมบัติ:

1. คุณมีจำนวนอักขระสูงสุด 1,500 ตัว
2. คุณสามารถใช้รูปภาพหรือวิดีโอ
3. โพสต์ประเภทนี้มีอายุ 7 วัน

โพสต์เหตุการณ์

หากคุณจัดงานในท้องถิ่น นี่คือตัวเปลี่ยนเกมที่แท้จริงสำหรับคุณในการปลุกจิตสำนึกในท้องถิ่นสำหรับกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ ก้าวไปอีกขั้นและใช้โพสต์ประเภทนี้สำหรับการเป็นพันธมิตรกับผู้สนับสนุนกิจกรรมที่คุณเข้าร่วมกิจกรรมของพวกเขาหรือเพียงแค่จัดงานหากคุณเป็นสถานที่จัดงาน

เรายังใช้ประเภทเหล่านี้เพื่อโปรโมตกิจกรรมภายในร้าน เช่น การเซ็นชื่อหนังสือ ยอดขายทั้งร้าน 30% และอื่นๆ คิดนอกกรอบและคุณสามารถใช้โพสต์ประเภทนี้ได้อย่างเต็มที่

คุณสมบัติ:

1. ชื่อกิจกรรมของคุณจะถูก จำกัด ไว้ที่ 58 ตัวอักษร
2. คุณสามารถใช้อักขระ 1,500 ตัวเพื่ออธิบายกิจกรรมของคุณหรือใช้น้อยกว่าเพื่อกระตุ้นความอยากรู้
3. คุณสามารถใช้รูปภาพหรือวิดีโอ
4. โพสต์ประเภทนี้จะคงอยู่ตราบเท่าที่คุณตั้งวันที่ไว้

โพสต์ข้อเสนอ

โพสต์ข้อเสนอนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการส่งเสริมการขายและดีลส่วนลด ตัวเลือกในการกำหนดรหัสคูปองให้กับข้อเสนอสามารถช่วยให้มีส่วนร่วมกับผู้ซื้อในท้องถิ่นได้อย่างแท้จริง เราขอแนะนำให้ใช้ประโยชน์จากโพสต์ประเภทนี้สำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้านและจุดชำระเงินออนไลน์

คุณสมบัติ:

1. ชื่อกิจกรรมของคุณจะถูก จำกัด ไว้ที่ 58 ตัวอักษร
2. คุณมีจำนวนอักขระสูงสุด 1,500 ตัวในการอธิบายข้อเสนอของคุณ
3. โพสต์ของคุณจะมีแท็กสีเหลืองปรากฏด้านบนขวาของเนื้อหา โดดเด่น.
4. คุณสามารถใช้รูปภาพหรือวิดีโอ
5. โพสต์ประเภทนี้จะคงอยู่ตราบเท่าที่คุณกำหนดวันที่ของข้อเสนอ
6. คุณสามารถกำหนดรหัสคูปองให้กับข้อเสนอนี้ได้หากมี นอกจากนี้ที่ดี
7. ความสามารถในการใช้ปุ่มแลกออนไลน์เพื่อเชื่อมโยงไปยังหน้าการขาย
8. คุณสามารถเพิ่มข้อกำหนด & เงื่อนไขใดๆ ลงในข้อเสนอได้ คุณอาจต้องการบันทึกไว้ในหน้าถัดไปหลังจากที่ผู้ใช้คลิกผ่าน

โพสต์สินค้า

เราชอบสิ่งนี้ที่ถูกเพิ่มลงในประเภทโพสต์ที่มีความสามารถในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ในผลการค้นหาโดยไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณา สิ่งเหล่านี้มีประสิทธิภาพในการส่งผู้เยี่ยมชมโดยตรงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์หรือหน้าหมวดหมู่บนเว็บไซต์ของคุณ

เราขอแนะนำให้ระบุรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ให้มากเกินไป และผู้ใช้ไม่คลิกผ่านไปยังหน้าผลิตภัณฑ์

คุณสมบัติ:

1. คุณมี 58 ตัวอักษรเพื่ออธิบายชื่อผลิตภัณฑ์
2. คุณสามารถอัปโหลดภาพหรือวิดีโอ 30 วินาที
3. คุณมีคำศัพท์ 1,500 คำเพื่ออธิบายรายละเอียดผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะและประโยชน์ ฯลฯ
4. คุณสามารถเพิ่มราคาในโพสต์นี้ได้หากต้องการ

นี่คือประเภทโพสต์ของ Google My Business ณ วันที่ 9 มิถุนายน 2019 แต่ Google มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงค่อนข้างเร็ว

ประเด็นสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับ Google My Business Posts มีดังนี้

• คุณสามารถสร้างโพสต์ใหม่ได้โดยเข้าสู่ระบบ GMB Dashboard บนเดสก์ท็อป หรือโดยการดาวน์โหลดและเข้าสู่ระบบ แอพ GMB บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
• แฮชแท็กไม่ทำงานแบบเดียวกับที่ทำบนแพลตฟอร์มโซเชียลเช่น Facebook หรือ Twitter ที่จริงแล้วมีผลกระทบเป็นศูนย์
• ทุกคนชอบการใช้อีโมจิที่ดีและคุณสามารถใช้ในโพสต์ Google ของคุณได้ แต่ควรทำเท่าที่จำเป็น
• มี นโยบายเนื้อหาสำหรับโพสต์ Google มีข้อจำกัดบางประการสำหรับผู้ที่ใช้คุณลักษณะประเภทโพสต์ใหม่เหล่านี้ และควรทำความเข้าใจพื้นฐานของสิ่งนี้โดยเฉพาะหากธุรกิจของคุณเป็นหนึ่งในธุรกิจที่โฆษณามักไม่ได้รับอนุมัติ
• ขณะนี้มีตัวเลือกให้ผู้คน "ติดตาม" ธุรกิจของคุณในแอป Google Maps ซึ่งหมายความว่าโพสต์ใหม่ใดๆ ที่ธุรกิจของคุณสร้างจะส่งไปยังฟีดข่าว "สำหรับคุณ" ของบุคคลนั้นภายในแอป

Google local เป็นแพลตฟอร์มที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา และมีแรงผลักดันอย่างมากในการให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นแก่ผู้ใช้ได้เร็วขึ้น และการจัดหาแพลตฟอร์มจริงๆ ที่คุณต้องการในตอนนี้ มีเพียงการโทรหรือส่งคำขอ

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และคุณลักษณะใหม่ทั้งหมดสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นบนแพลตฟอร์ม GMB บุ๊กมาร์กหน้านี้หรือแจ้งให้เราทราบ คุณยังสามารถทำงานร่วมกับเราและจ้างคนให้ทำงานร่วมกับคุณที่เข้าใจ Google แผนที่ และธุรกิจในท้องถิ่น ทำให้ การตลาดการค้นหาในท้องถิ่น ของคุณ ง่ายขึ้นเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วที่เกิดขึ้น