Wie wir unsere Content-Marketing-Agentur ohne Content-Marketing aufgebaut haben

Wenig bekannte Tatsache: Animalz ist eine Content-Marketing-Agentur, die erst 2018 damit begonnen hat, ihr eigenes Kool-Aid zu trinken.

Seit der Gründung von Animalz im Jahr 2015 haben wir mit Unternehmen wie Google, Wistia, GoDaddy, Airtable und Amazon zusammengearbeitet. Wir haben ein Team der klügsten Autoren, Redakteure, Vermarkter und Strategen aufgebaut. Wir haben sogar unser eigenes Softwareprodukt auf den Markt gebracht.

Aber in den ersten drei Jahren unseres Bestehens haben wir kein bisschen Content-Marketing in unserem eigenen Namen betrieben. Animalz war eine Speakeasy-Marke: „Wer Bescheid weiß, kennt uns“, pflegten wir zu sagen. Wir haben keine eigenen Inhalte veröffentlicht, unser Twitter-Account war öde und unsere Website bestand aus einer einzigen Landingpage.

2014

Wie Sie vielleicht bemerkt haben, sehen wir heute ganz anders aus.

Zum einen haben wir begonnen, unsere eigenen Inhalte zu veröffentlichen. Wir haben einen Podcast erstellt. Wir haben Software entwickelt. Wir fingen an, Content-Marketing auf unser eigenes Unternehmen anzuwenden, und langsam aber sicher passte sich unser Äußeres unserem Inneren an.

Langsam aber sicher wurde das Speakeasy ein wenig überfüllt, also haben wir dank der unten genannten Designer und Entwickler eine neue Website gestartet, und wir ernten die Vorteile, unser eigenes Kool-Aid zu trinken (es ist köstlich). Doch wenn wir über die Dinge nachdenken, die uns hierher gebracht haben, sind es in unserem Fall genau die Dinge, die uns auch an den nächsten Ort bringen werden – und darüber hinaus.

1. Qualität ist unser oberstes Gebot

„Ich finde Qualität sehr wichtig. Letztendlich ist das der Wert, den Inhalte der Welt hinzufügen können. Oft geht das verloren. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: Produzieren Sie Inhalte, die für die Menschen nützlich und hilfreich sind.“

- Walter Chen, Gründer/CEO von Animalz

Als Speakeasy-Marke sind wir auf Empfehlungen angewiesen, um zu wachsen. Wenn wir kein großartiges Produkt hätten – qualitativ hochwertiges Content-Marketing –, hätten wir keine positive Mundpropaganda und unser Geschäft wäre gestorben, bevor ich die Gelegenheit hatte, diesen Blogbeitrag zu schreiben.

Indem wir uns zuerst auf unser Produkt und unsere Kunden konzentrierten, konnten wir schnell lernen und uns anpassen, Vertrauen bei frühen Kunden aufbauen und unsere Methoden langsam weiterentwickeln.

Als wir über die Elemente hochwertiger Inhalte nachdachten, dokumentierten wir sie, um sie mit dem Team zu teilen. In den frühen Tagen, als das Team am selben Ort untergebracht war, erinnert sich Paige Marie, unsere interne Forscherin: „Walter war sehr daran interessiert, dass das Team jeden Tag zusammen aß. Wir saßen herum und diskutierten die Artikel, die er uns am Abend zuvor zum Lesen nach Hause geschickt hatte.“

Diese Überlegungen wurden zu den Prinzipien, auf denen wir unser Unternehmen aufgebaut haben. Sie sind die Säulen, die unsere Organisation tragen und es uns ermöglichen, die Qualität beizubehalten, während wir wachsen.

Die Aufrechterhaltung der Qualität ist eine nie endende Reise. Mit der Entwicklung der Branche werden sich auch unsere Prinzipien – und Praktiken – für qualitativ hochwertige Inhalte entwickeln. Wir verfeinern unseren Prozess weiter und hinterfragen unsere Prinzipien, um sicherzustellen, dass sie immer noch relevant sind.

2. Partnerschaften lassen uns langfristig investieren

„Eines der Dinge, die wir immer festgestellt haben, war, dass wir Kundennachfrage nach dem hatten, was wir taten, sodass wir immer mehr Kunden gewinnen und mehr Menschen helfen und viel lernen konnten.“

- Walter Chen, Gründer/CEO von Animalz

Walter entschied sich dafür, Animalz auf eine langsame, schmerzhafte Weise aufzubauen, weil er erkannte, dass dies der einzige Weg war, eine Agentur, die sich qualitativ hochwertigen Inhalten verschrieben hatte, nachhaltig zu machen.

Jahrelang waren Empfehlungen unser wichtigster Wachstumsmotor, wobei neue Kunden von einer Handvoll Animalz-Evangelisten kamen (Herz an Chris Savage von Wistia, Patrick Campbell von ProfitWell und Ty Magnin von Appcues/UiPath). Diese Empfehlungen waren nicht das Ergebnis von Muffinkörbchen oder Dankes-E-Mails: Sie sind entstanden, weil Walter eine perfektionistische Kultur geschaffen hat, die sich wahnsinnig darauf konzentriert, Kunden zum Erfolg zu verhelfen, wie er es ausdrückt.

Und Content war nicht die einzige Art und Weise, wie Walter – und Animalz – in unsere Kunden investierten. Wir haben unser Netzwerk genutzt, um Verbindungen zwischen unseren Partnerunternehmen zu erleichtern, die ihnen beim Wachstum geholfen haben. Wir verwenden ihre Produkte (Airtable, Wistia, Tettra, ProfitWell). Walter selbst hat in Partnerunternehmen investiert.

Letztendlich bereiten Partnerschaften die Voraussetzungen für eine bessere Inhaltsqualität. Vertrauen gibt uns die Zeit, die wir zum Experimentieren und Ausführen brauchen; Großartige Marketingergebnisse sind das Produkt von Monaten und Jahren, nicht von Tagen und Wochen.

3. Bildung ist in unser Betriebsmodell integriert

„Die Mentalität des Unternehmens war von Anfang an Lernen: Inhalte, Geschäftskonzepte, SaaS. In den frühen Tagen schickte Walter jedem neuen Mitarbeiter das Buch „Made to Stick“, bevor er anfing. Er wollte, dass sie so viel wie möglich lernen und es dann in Form von guten Worten für unsere Kunden niederschreiben.“

- Paige Marie, Forschungsleiterin und erste Mitarbeiterin bei Animalz

Content-Vermarkter einzustellen und zu schulen ist wahnsinnig schwierig, aber es ist auch unser Wettbewerbsvorteil. In den frühen Tagen war das Lernen streng, aber weniger strukturiert. Was dazu führte, dass es funktionierte, war, dass es von oben kam, angeführt vom CEO. Er stellte sich Animalz als eine Plattform vor, um Neugier durch den Akt der Schöpfung zu erforschen.

2018 stellte Walter ein Führungsteam ein, das seine pädagogischen Werte teilte. Aufbauend auf dem, was Walter geschaffen hat, haben wir eine Möglichkeit entwickelt, eine Lernkultur zu skalieren, indem wir sie in unsere Unternehmensstruktur integriert haben, von der Produktion bis zur Einstellung.

Unser Hauptziel war es, einen wiederholbaren Prozess für die Entwicklung jedes Teammitglieds zu schaffen. Wir haben dies getan, indem wir:

• Entwicklung eines strengen Produktionsprozesses
• Dokumentieren Sie die (spezifischen!) Fähigkeiten, die unsere Content-Manager benötigen, um zu wachsen – und erstellen Sie einen Prozess, um sie dorthin zu bringen
• Aufbau einer Redaktion, die Qualitätssicherung in jeden Aspekt des Produktionsprozesses einbaut
• Abhalten von Lerneinheiten in wöchentlichen Teambesprechungen
• Erstellen einer Bibliothek mit Materialien über großartiges Schreiben in Tetra

Durch die Entwicklung eines wiederholbaren Prozesses zur Hervorbringung erstklassiger Autoren und Content-Vermarkter konnten wir schnell sehen, wie Teamkollegen ihr Potenzial ausschöpfen, den Weg für neue Rollen ebnen und den Rest des Teams nach oben bringen. Die Auswirkungen auf unser Endergebnis waren fast unmittelbar: Wir sahen eine Kontoerweiterung und eine Zunahme der Empfehlungen.

Aus der Marke „Speakeasy“ herauswachsen

„Wenn ich an die Arbeit denke, die ich in den letzten vier Jahren bei Animalz geleistet habe, bin ich am meisten stolz auf die Kunden, denen ich geholfen habe. Es war mir wichtig, ihnen zum Erfolg zu verhelfen, und es ist diese Mentalität, die uns besser macht als andere Agenturen."

- Andrew Tate, Revive-Entwickler und zweiter Mitarbeiter bei Animalz

In unseren Anfangsjahren war Wachstum ein Nebenprodukt unserer obsessiven Fixierung auf Qualität. Wir haben unsere Zeit damit verbracht, in unserer Kneipe zu experimentieren, zu testen, zu analysieren und alle möglichen Mixturen zu brauen. Wir konnten dies erreichen, indem wir einen langsamen und stetigen Wachstumsansatz verfolgten und uns auf unser Kerngebot (Qualität) konzentrierten.

Heute machen wir die Dinge ein wenig anders. Zum einen trinken wir unser eigenes Kool-Aid (das ziehen wir dem Hundefutter vor). Während wir auf die Zukunft des Content-Marketings und die Rolle, die Animalz spielt, blicken, werden wir mehr über unseren Prozess und das, was wir dabei lernen, teilen.

Da es beim Content-Marketing vor allem um Bildung und Wertschöpfung geht, können wir der Gemeinschaft, in der wir tätig sind, besser dienen, indem wir aus der Gasse herauskommen und auf die Hauptbühne treten.

Design/Entwickler-Credits

Diese Seite wurde von Mark Johnson, dem Gründer von BudBud, entworfen. Danke für kreative Energie, Liebe zum Detail und unermüdliche Arbeit.

Diese Seite wurde vom Team von Codingscape entwickelt. Danke besonders an Porter Haney und Tony Farnell.