我们如何在没有内容营销的情况下发展我们的内容营销机构

鲜为人知的事实：Animalz 是一家内容营销机构，2018 年才开始喝自己的 Kool-Aid。

自 2015 年 Animalz 成立以来，我们已与 Google、Wistia、GoDaddy、Airtable 和 Amazon 等公司合作。 我们已经建立了一支由最聪明的作家、编辑、营销人员和战略家组成的团队。 我们甚至推出了自己的软件产品。

但在我们成立的前三年，我们并没有代表我们自己进行任何内容营销。 Animalz 是一个地下品牌：“如果你知道，你就知道我们，”我们常说。 我们没有发布我们自己的内容，我们的 Twitter 帐户是空的，我们的网站只有一个登录页面。

2014

今天，您可能已经注意到，我们看起来大不相同。

一方面，我们开始发布我们自己的内容。 我们创建了一个播客。 我们开发了软件。 我们开始将内容营销应用到我们自己的业务中，慢慢地，我们的外部开始与我们的内部相匹配。

慢慢但肯定地，地下酒吧变得有点拥挤，所以我们推出了一个新网站，感谢下面提到的设计师和开发人员，我们正在享受喝我们自己的 Kool-Aid 的好处（它很美味）。 然而，当我们反思让我们来到这里的事情时，就我们而言，它们也将把我们带到下一个地方——甚至更远。

1. 质量是我们的第一诫

“我认为质量真的很重要。 归根结底，这就是内容可以为世界带来的价值。 很多时候，这会丢失。 专注于基础：制作对人们有用和有帮助的内容。”

- Walter Chen，Animalz 创始人/首席执行官

作为一个地下品牌，我们依靠推荐来成长。 如果我们没有出色的产品——优质的内容营销——我们就没有正面的口碑，而且在我有机会写这篇博文之前，我们的业务就会死掉。

通过首先关注我们的产品和客户，我们能够快速学习和适应，与早期客户建立信任并慢慢开发我们的方法。

当我们反思高质量内容的元素时，我们将其记录下来与团队分享。 早期，当团队在同一地点办公时，我们的内部研究员 Paige Marie 回忆说：“Walter 热衷于团队每天一起吃饭。 我们会坐下来讨论他前一天晚上送我们回家阅读的文章。”

这些反思成为我们建立公司的原则。 它们是支撑我们组织的支柱，使我们能够在成长过程中保持质量。

保持质量是一个永无止境的旅程。 随着行业的发展，我们高质量内容的原则和实践也会随之发展。 我们继续磨练我们的流程，挑战我们的原则，以确保它们仍然适用。

2. 合作伙伴关系让我们进行长期投资

“我们一直发现的一件事是，我们所做的事情有客户需求，所以我们总是能够增加更多的客户，帮助更多的人，并学到很多东西。”

- Walter Chen，Animalz 创始人/首席执行官

Walter 选择以缓慢而痛苦的方式发展 Animalz，因为他意识到这是使致力于高质量内容的代理机构可持续发展的唯一途径。

多年来，推荐是我们的主要增长引擎，新客户来自少数 Animalz 布道者（向 Wistia 的 Chris Savage、ProfitWell 的 Patrick Campbell 和 Appcues/UiPath 的 Ty Magnin 大喊大叫）。 这些建议不是松饼篮或“谢谢”电子邮件的结果：它们的发生是因为沃尔特创造了一种完美主义文化，正如他所说，这种文化疯狂地致力于帮助客户赢得胜利。

内容并不是 Walter 和 Animalz 投资于我们客户的唯一方式。 我们利用我们的网络来促进帮助他们成长的合作伙伴公司之间的联系。 我们使用他们的产品（Airtable、Wistia、Tettra、ProfitWell）。 沃尔特本人也投资了合作伙伴公司。

最终，合作伙伴关系为更好的内容质量奠定了基础。 信任为我们提供了试验和执行所需的时间； 伟大的营销成果是几个月和几年的产物，而不是几天和几周的产物。

3. 教育融入我们的运营模式

“从一开始，公司的心态就是学习：内容、商业概念、SaaS。 早期，Walter 在每位新员工入职前就将《坚持不懈》一书发送给他们。 他希望他们尽可能多地学习，然后以对我们客户的好话的形式记录下来。”

- Paige Marie，Animalz 首席研究员兼第一名员工

招聘和培训内容营销人员非常困难，但这也是我们的竞争优势。 在早期，学习是严格的，但以一种不太结构化的方式。 它之所以奏效，是因为它来自高层，由 CEO 领导。 他将 Animalz 设想为一个通过创造行为探索好奇心的平台。

2018 年，沃尔特聘请了一个分享他的教育价值观的领导团队。 在 Walter 创造的基础上，我们开发了一种方法来扩展学习文化，将其纳入我们的公司结构，从生产到招聘。

我们的主要目标是制定一个可重复的过程来培养团队中的每个成员。 我们通过以下方式做到了这一点：

• 制定严格的生产流程
• 记录我们的内容经理需要发展的（具体！）技能——并创建一个流程让他们达到目标
• 创建一个编辑部门，将质量保证融入制作过程的各个方面
• 在每周的团队会议上举行学习会议
• 在 Tettra 中创建有关出色写作的资料库

通过开发可重复的流程来培养一流的作家和内容营销人员，我们很快看到队友们发挥了潜力，为新角色铺平了道路，并提升了团队的其他成员。 对我们底线的影响几乎是立竿见影的：我们看到了账户扩张和推荐人的增加。

超越“Speakeasy”品牌

“当我想到过去四年在 Animalz 所做的工作时，我最自豪的是我帮助过的客户。我关心帮助他们取得成功，正是这种心态让我们比其他人更好机构。”

- Andrew Tate，Revive 开发人员和 Animalz 的第二名员工

在我们早年，增长是我们对质量的痴迷的副产品。 我们花时间在地下酒吧中试验、测试、分析和酿造各种混合物。 通过采取缓慢而稳定的增长方式，并保持对我们的核心戒律（质量）的高度关注，我们能够做到这一点。

今天，我们做的事情有点不同。 一方面，我们正在喝我们自己的 Kool-Aid（我们更喜欢这个而不是狗粮）。 当我们展望内容营销的未来和 Animalz 所扮演的角色时，我们将分享更多我们的过程以及我们在此过程中学到的东西。

因为内容营销是关于教育和提供价值的，所以我们可以更好地服务于我们所在的社区，走出小巷，走上主舞台。

设计/开发学分

该网站由 BudBud 的创始人 Mark Johnson 设计。 感谢您的创造力、对细节的关注和孜孜不倦的工作。

这个网站是由 Codingscape 的团队开发的。 特别感谢 Porter Haney 和 Tony Farnell。