كيف نمت وكالة تسويق المحتوى الخاصة بنا بدون تسويق المحتوى

حقيقة غير معروفة: Animalz هي وكالة تسويق محتوى بدأت فقط في شرب Kool-Aid الخاصة بها في عام 2018.

منذ أن بدأت Animalz في عام 2015 ، عملنا مع شركات مثل Google و Wistia و GoDaddy و Airtable و Amazon. لقد أنشأنا فريقًا من أذكى الكتاب والمحررين والمسوقين والاستراتيجيين. لقد أطلقنا منتجنا البرمجي الخاص.

لكن خلال السنوات الثلاث الأولى من وجودنا ، لم نقم بتنفيذ عملية تسويق المحتوى نيابةً عنا. كانت Animalz علامة تجارية رائعة: "إذا كنت على دراية ، فأنت تعرفنا" ، اعتدنا أن نقول. لم ننشر المحتوى الخاص بنا ، وكان حساب Twitter الخاص بنا قاحلًا ، وكان موقعنا الإلكتروني يتألف من صفحة مقصودة واحدة.

2014

اليوم ، كما لاحظت ، نحن نبدو مختلفين كثيرًا.

أولاً ، بدأنا في نشر المحتوى الخاص بنا. أنشأنا بودكاست. قمنا بتطوير البرمجيات. بدأنا في تطبيق تسويق المحتوى على أعمالنا الخاصة ، وببطء ولكن بثبات ، بدأت أطرافنا الخارجية تتطابق مع دواخلنا.

ببطء ولكن بثبات ، أصبح الحديث مزدحمًا قليلاً ، لذلك أطلقنا موقعًا جديدًا ، بفضل المصممين والمطورين المعتمدين أدناه ، ونجني فوائد شرب Kool-Aid الخاص بنا (إنه لذيذ). ومع ذلك ، بينما نفكر في الأشياء التي أوصلتنا إلى هنا ، في حالتنا ، فهي الأشياء ذاتها التي ستوصلنا أيضًا إلى المكان التالي - وما بعد ذلك.

1. الجودة هي وصيتنا الأولى

"أعتقد أن الجودة مهمة حقًا. في نهاية اليوم ، هذه هي القيمة التي يمكن أن يضيفها المحتوى إلى العالم. في كثير من الأحيان ، يضيع ذلك. التركيز على الأساسيات: إنتاج محتوى مفيد ومفيد للأشخاص ".

- والتر تشين ، المؤسس / المدير التنفيذي لشركة Animalz

كوننا علامة تجارية مميزة ، فإننا نعتمد على الإحالات من أجل النمو. إذا لم يكن لدينا منتج رائع - تسويق محتوى عالي الجودة - فلن يكون لدينا تناقل شفوي إيجابي ، وكان عملنا قد مات قبل أن تسنح لي الفرصة لكتابة منشور المدونة هذا.

من خلال التركيز على منتجاتنا وعملائنا أولاً ، تمكنا من التعلم والتكيف بسرعة ، وبناء الثقة مع العملاء الأوائل وتطوير أساليبنا ببطء.

كما انعكسنا على عناصر المحتوى عالي الجودة ، قمنا بتوثيقه لمشاركته مع الفريق. في الأيام الأولى ، عندما كان الفريق يعمل في مكان واحد ، تتذكر بايج ماري ، باحثةنا الداخلية: "كان والتر حريصًا على تناول الطعام معًا في الفريق كل يوم. كنا نجلس ونناقش المقالات التي أرسلها إلينا إلى المنزل لقراءتها في الليلة السابقة ".

أصبحت تلك الأفكار هي المبادئ التي بنينا عليها شركتنا. هم الركائز التي تدعم منظمتنا وتمكننا من الحفاظ على الجودة ونحن ننمو.

الحفاظ على الجودة رحلة لا تنتهي أبدًا. مع تطور الصناعة ، ستتطور أيضًا مبادئنا - وممارساتنا - للمحتوى عالي الجودة. نواصل صقل عمليتنا ، متحديًا مبادئنا للتأكد من أنها لا تزال ذات صلة.

2. الشراكات دعونا نستثمر على المدى الطويل

"من الأشياء التي وجدناها دائمًا أنه كان لدينا طلب العملاء على ما كنا نفعله ، لذلك تمكنا دائمًا من إضافة المزيد من العملاء ومساعدة المزيد من الأشخاص وتعلم الكثير."

- والتر تشين ، المؤسس / المدير التنفيذي لشركة Animalz

اختار والتر أن ينمي Animalz بطريقة بطيئة ومؤلمة لأنه أدرك أن هذه هي الطريقة الوحيدة لجعل وكالة مكرسة للمحتوى عالي الجودة مستدامة.

لسنوات ، كانت الإحالات هي محرك النمو الرئيسي لدينا ، حيث جاء العملاء الجدد من حفنة من مبشري Animalz (صرخوا لكريس سافاج في Wistia ، وباتريك كامبل في ProfitWell و Ty Magnin في Appcues / UiPath). لم تكن تلك التوصيات نتيجة سلال الكعك أو رسائل البريد الإلكتروني "شكرًا لك": لقد حدثت لأن والتر أنشأ ثقافة الكمال التي كرست بشكل مجنون ، على حد تعبيره ، لمساعدة العملاء على الفوز.

ولم يكن المحتوى هو الطريقة الوحيدة التي استثمر بها والتر وأنيمالز في عملائنا. لقد استفدنا من شبكتنا لتسهيل الاتصالات بين الشركات الشريكة لنا والتي ساعدتهم على النمو. نحن نستخدم منتجاتهم (Airtable ، Wistia ، Tettra ، ProfitWell). استثمر والتر نفسه في شركات شريكة.

في النهاية ، مهدت الشراكات الطريق لتحسين جودة المحتوى. الثقة تمنحنا الوقت الذي نحتاجه للتجربة والتنفيذ ؛ نتائج تسويقية رائعة هي نتاج شهور وسنوات وليس أيام وأسابيع.

3. التعليم مدمج في نموذج التشغيل الخاص بنا

"منذ البداية ، كانت عقلية الشركة تتعلم: المحتوى ، مفاهيم الأعمال ، SaaS. في الأيام الأولى ، أرسل والتر كتاب Made to Stick إلى كل موظف جديد قبل أن يبدأوا. لقد أراد منهم أن يتعلموا قدر الإمكان ، ثم وضعه في شكل كلمات جيدة لعملائنا ".

- بيج ماري ، باحثة رئيسية وموظف أول في Animalz

يعد توظيف وتدريب مسوقي المحتوى أمرًا صعبًا للغاية ، ولكنه أيضًا ميزة تنافسية لدينا. في الأيام الأولى ، كان التعلم صارمًا ، ولكن بطريقة أقل تنظيماً. ما جعلها تنجح هو أنها جاءت من القمة ، بقيادة الرئيس التنفيذي. لقد تصور Animalz كمنصة لاستكشاف الفضول من خلال فعل الخلق.

في عام 2018 ، عين والتر فريقًا قياديًا شاركه قيمه التعليمية. بناءً على ما ابتكره والتر ، طورنا طريقة لتوسيع نطاق ثقافة التعلم من خلال دمجها في هيكل شركتنا ، من الإنتاج إلى التوظيف.

كان هدفنا الرئيسي هو جعل عملية قابلة للتكرار لتنمية كل عضو في الفريق. لقد فعلنا ذلك من خلال:

• تطوير عملية إنتاج صارمة
• توثيق المهارات (المحددة!) التي يحتاج مديرو المحتوى إلى تطويرها - وإنشاء عملية للحصول عليها هناك
• إنشاء قسم تحرير يبني ضمان الجودة في كل جانب من جوانب عملية الإنتاج
• عقد جلسات التعلم في اجتماعات الفريق الأسبوعية
• إنشاء مكتبة مواد عن الكتابة العظيمة في تترا

من خلال تطوير عملية قابلة للتكرار لإنتاج كتّاب من الدرجة الأولى ومسوقي محتوى ، رأينا سريعًا زملاء الفريق ينمون إلى إمكاناتهم ، ويمهدون الطريق لأدوار جديدة ، ويرفعون بقية الفريق. كان التأثير على صافي أرباحنا فوريًا تقريبًا: لقد رأينا توسعًا في الحساب وزيادة في الإحالات.

تفوق العلامة التجارية "Speakeasy"

"عندما أفكر في العمل الذي أنجزته في Animalz على مدار السنوات الأربع الماضية ، فإن أكثر ما أفخر به هو العملاء الذين ساعدتهم. لقد اهتممت بمساعدتهم على النجاح وهذه العقلية هي التي تجعلنا أفضل من غيرنا وكالات ".

- أندرو تيت ، مطور Revive والموظف الثاني في Animalz

في سنواتنا الأولى ، كان النمو نتيجة ثانوية لتركيزنا المهووس على الجودة. لقد أمضينا وقتنا في التجريب والاختبار والتحليل وتجهيز جميع أنواع التلفيقات في مكبرات الصوت لدينا. تمكنا من القيام بذلك من خلال اتباع نهج بطيء وثابت للنمو والحفاظ على تركيز الليزر على وصيتنا الأساسية (الجودة).

اليوم ، نقوم بالأشياء بشكل مختلف قليلاً. أولاً ، نحن نشرب Kool-Aid (نفضل هذا على طعام الكلاب). بينما نتطلع إلى مستقبل تسويق المحتوى والدور الذي تلعبه Animalz ، سنشارك المزيد من عمليتنا وما نتعلمه على طول الطريق.

نظرًا لأن تسويق المحتوى يدور حول التعليم وتقديم القيمة ، يمكننا خدمة المجتمع الذي نعمل فيه بشكل أفضل من خلال الخروج من الزقاق والدخول إلى المسرح الرئيسي.

ائتمانات التصميم / التطوير

تم تصميم هذا الموقع من قبل مارك جونسون ، مؤسس BudBud. شكرًا لك على الطاقة الإبداعية والاهتمام بالتفاصيل والعمل الدؤوب.

تم تطوير هذا الموقع من قبل فريق Codingscape. شكر خاص لبورتر هاني وتوني فارنيل.