İçerik Pazarlama Ajansımızı İçerik Pazarlaması Olmadan Nasıl Büyüttük?

Az bilinen gerçek: Animalz, 2018'de kendi Kool-Aid'ini içmeye başlayan bir içerik pazarlama ajansıdır.

Animalz 2015'te başladığından beri Google, Wistia, GoDaddy, Airtable ve Amazon gibi şirketlerle çalıştık. En zeki yazarlar, editörler, pazarlamacılar ve stratejistlerden oluşan bir ekip oluşturduk. Hatta kendi yazılım ürünümüzü piyasaya sürdük.

Ancak varlığımızın ilk üç yılında kendi adımıza bir içerik pazarlaması yapmadık. Animalz konuşkan bir markaydı: “Biliyorsanız, bizi tanıyorsunuz” derdik. Kendi içeriğimizi yayınlamadık, Twitter hesabımız boştu ve web sitemiz tek bir açılış sayfasından oluşuyordu.

2014

Bugün, fark etmiş olabileceğiniz gibi, çok farklı görünüyoruz.

Birincisi, kendi içeriğimizi yayınlamaya başladık. Bir podcast oluşturduk. Yazılım geliştirdik. İçerik pazarlamasını kendi işimize uygulamaya başladık ve yavaş ama emin adımlarla dışarımız içimize uymaya başladı.

Yavaş ama emin adımlarla, konuşkanlık biraz kalabalıklaştı, bu yüzden aşağıda adı geçen tasarımcılar ve geliştiriciler sayesinde yeni bir web sitesi başlattık ve kendi Kool-Aid'imizi içmenin faydalarından yararlanıyoruz (çok lezzetli). Yine de bizi buraya getiren şeyler üzerinde düşündüğümüzde, bizim durumumuzda bunlar bizi bir sonraki yere ve bunun ötesine götürecek olan şeylerdir.

1. Kalite İlk Emrimizdir

“Kalitenin gerçekten önemli olduğunu düşünüyorum. Günün sonunda, içeriğin dünyaya katabileceği değer budur. Çoğu zaman, bu kaybolur. Temel konulara odaklanın: İnsanlar için faydalı ve faydalı içerik üretin.”

- Walter Chen, Animalz'ın kurucusu/CEO'su

Konuşkan bir marka olarak, büyümek için referanslara güveniyoruz. Harika bir ürünümüz (kaliteli içerik pazarlaması) olmasaydı, olumlu ağızdan ağıza iletişim olmazdı ve bu blog yazısını yazma şansı bulamadan işimiz ölürdü.

Önce ürünümüze ve müşterilerimize odaklanarak, hızlı bir şekilde öğrenip uyum sağladık, ilk müşterilerle güven oluşturduk ve yöntemlerimizi yavaş yavaş geliştirdik.

Kaliteli içeriğin unsurları üzerinde düşündükçe, ekiple paylaşmak üzere belgeledik. İlk günlerde, ekip aynı yerdeyken, kurum içi araştırmacımız Paige Marie şunları hatırlıyor: “Walter, ekibin her gün birlikte yemek yemesine meraklıydı. Bir gece önce okumamız için bizi eve gönderdiği makaleleri oturup tartışırdık.”

Bu yansımalar şirketimizi üzerine inşa ettiğimiz ilkeler haline geldi. Organizasyonumuzu ayakta tutan ve büyüdükçe kalitemizi korumamızı sağlayan sütunlardır.

Kaliteyi korumak hiç bitmeyen bir yolculuktur. Sektör geliştikçe, yüksek kaliteli içerik ilkelerimiz ve uygulamalarımız da gelişecektir. Hala alakalı olduklarından emin olmak için ilkelerimize meydan okuyarak sürecimizi geliştirmeye devam ediyoruz.

2. Ortaklıklar Uzun Vadeli Yatırım Yapmamıza İzin Verir

"Her zaman bulduğumuz şeylerden biri, yaptığımız şey için müşteri talebimiz olmasıydı, bu nedenle her zaman daha fazla müşteri ekleyebildik, daha fazla insana yardım edebildik ve çok şey öğrenebildik."

- Walter Chen, Animalz'ın kurucusu/CEO'su

Walter, Animalz'ı yavaş ve zahmetli bir şekilde büyütmeyi seçti çünkü yüksek kaliteli içeriğe adanmış bir ajansı sürdürülebilir kılmanın tek yolunun bu olduğunu fark etti.

Birkaç Animalz evangelistinden gelen yeni müşterilerle (Wistia'dan Chris Savage'a, ProfitWell'den Patrick Campbell'a ve Appcues/UiPath'ten Ty Magnin'e sesleniyorum). Bu tavsiyeler kek sepetlerinin veya "teşekkür ederim" e-postalarının sonucu değildi: bunlar, Walter'ın kendini çılgınca, müşterilerin kazanmasına yardımcı olmaya adamış mükemmeliyetçi bir kültür yaratması nedeniyle oldu.

Walter ve Animalz'ın müşterilerimize yatırım yapmasının tek yolu içerik değildi. Büyümelerine yardımcı olan ortak şirketlerimiz arasındaki bağlantıları kolaylaştırmak için ağımızı kullandık. Ürünlerini kullanıyoruz (Airtable, Wistia, Tettra, ProfitWell). Walter'ın kendisi ortak şirketlere yatırım yaptı.

Sonuç olarak, ortaklıklar daha iyi içerik kalitesi için zemin hazırlar. Güven bize denememiz ve yürütmemiz için gereken zamanı verir; harika pazarlama sonuçları, günlerin ve haftaların değil, ayların ve yılların ürünüdür.

3. Eğitim, Çalışma Modelimize Yerleştirildi

“En başından beri şirketin zihniyeti öğreniyordu: içerik, iş kavramları, SaaS. İlk günlerde Walter, işe başlamadan önce her yeni işe alınan kişiye Made to Stick kitabını gönderirdi . Mümkün olduğunca çok şey öğrenmelerini istedi, ardından bunu müşterilerimiz için güzel sözler şeklinde dile getirdi.”

- Paige Marie, Baş Araştırmacı ve Animalz'ın ilk çalışanı

İçerik pazarlamacılarını işe almak ve eğitmek delicesine zordur, ancak aynı zamanda rekabet avantajımızdır. İlk günlerde, öğrenme titizdi, ancak daha az yapılandırılmış bir şekilde. İşe yarayan şey, CEO tarafından yönetilen tepeden gelmesiydi. Animalz'ı, yaratma eylemi aracılığıyla merakı keşfetmek için bir platform olarak tasarladı.

2018'de Walter, eğitim değerlerini paylaşan bir liderlik ekibi tuttu. Walter'ın yarattıklarından yola çıkarak, üretimden işe almaya kadar şirket yapımıza dahil ederek bir öğrenme kültürünü ölçeklendirmenin bir yolunu geliştirdik.

Ana hedefimiz, ekibin her bir üyesini büyütmek için tekrarlanabilir bir süreç yapmaktı. Bunu şu şekilde yaptık:

• Titiz bir üretim süreci geliştirmek
• İçerik yöneticilerimizin geliştirmek için ihtiyaç duyduğu (belirli!) becerileri belgelemek ve onları oraya götürmek için bir süreç oluşturmak
• Üretim sürecinin her yönüne kalite güvencesi yerleştiren bir düzenleme departmanı oluşturmak
• Haftalık ekip toplantılarında öğrenme oturumları düzenlemek
• Tettra'da harika yazılar hakkında bir malzeme kütüphanesi oluşturma

Birinci sınıf yazarlar ve içerik pazarlamacıları yetiştirmek için tekrarlanabilir bir süreç geliştirerek, ekip arkadaşlarının hızla potansiyellerine ulaştığını, yeni rollerin önünü açtığını ve ekibin geri kalanını yükselttiğini gördük. Karlılığımız üzerindeki etki neredeyse anında gerçekleşti: hesap genişlemesi ve yönlendirmelerde bir artış gördük.

“Speakeasy” Markasını Büyütmek

"Son dört yılda Animalz'da yaptığım işi düşündüğümde, en çok gurur duyduğum şey, yardım ettiğim müşteriler. Başarılı olmalarına yardımcı olmayı önemsedim ve bizi diğerlerinden daha iyi yapan bu zihniyettir." ajanslar."

- Andrew Tate, Revive geliştiricisi ve Animalz'ın ikinci çalışanı

İlk yıllarımızda büyüme, kaliteye takıntılı olmamızın bir yan ürünüydü. Zamanımızı konuşkanlığımızda her türlü karışımı deneyerek, test ederek, analiz ederek ve hazırlayarak geçirdik. Büyümeye yavaş ve istikrarlı bir yaklaşım benimseyerek ve temel buyruğumuza (kaliteye) lazer odaklamayı sürdürerek bunu başardık.

Bugün, işleri biraz farklı yapıyoruz. Birincisi, kendi Kool-Aid'imizi içiyoruz (bunu köpek mamasına tercih ediyoruz). İçerik pazarlamasının geleceğine ve Animalz'ın oynadığı role baktığımızda, sürecimizin daha fazlasını ve yol boyunca öğrendiklerimizi paylaşacağız.

İçerik pazarlamasının tamamı eğitim ve değer sağlamakla ilgili olduğundan, dar sokaktan çıkıp ana sahneye çıkarak içinde faaliyet gösterdiğimiz topluluğa daha iyi hizmet edebiliriz.

Tasarım/Geliştirme Kredileri

Bu site, BudBud'un kurucusu Mark Johnson tarafından tasarlanmıştır. Yaratıcı enerji, detaylara gösterilen özen ve yorulmak bilmeyen çalışma için teşekkür ederiz.

Bu site Codingscape ekibi tarafından geliştirilmiştir. Özellikle Porter Haney ve Tony Farnell'e teşekkürler.