Die Social-Media-Landschaft entwickelt sich weiterhin in rasantem Tempo, aber das wissen Sie ja bereits. Wie ich leben und atmen Sie es täglich.

Sie haben den Anstieg des Videomarketings beobachtet und wahrscheinlich sogar den Drang gespürt, sich zu engagieren. Es ist schwer, nicht an Bord zu springen, wenn es blitzschnell zu wachsen scheint.

Verdammt, allein im Jahr 2015 startete Twitter Video Autoplay, Blab stieg zu einem sozialen Star auf und Periscope wuchs auf 1,85 Millionen täglich aktive Zuschauer. Das sind einige „Drop-the-Mic“-Statistiken.

Aber obwohl es ein Jahr voller Veränderungen (und noch mehr) war, blieb eines gleich. Vermarkter, die nicht auf sich ändernde Trends reagierten, hinkten mit.

Als jemand, der ein Team leitet, das sich der Maximierung von Social Media verschrieben hat, habe ich das immer wieder gesehen und es hat mir das Herz gebrochen. Es hat mich auch zum Nachdenken gebracht.

Was wäre, wenn Sie Ihr Unternehmen so positionieren könnten, dass es mit Leichtigkeit durch die unruhigen Gewässer der sozialen Medien navigiert? In Ordnung … vielleicht nicht mit Leichtigkeit (übertreiben wir es nicht) – aber mit strategischem Design?

Und was wäre, wenn Sie sich durch das Jahr vorwärts statt rückwärts bewegen könnten? Wie das Sprichwort sagt: „ Die Vergangenheit ist wie die Benutzung des Rückspiegels. Es ist gut, zurückzublicken und zu sehen, wie weit man gekommen ist, aber wenn man zu lange hinstarrt, verpasst man, was direkt vor einem liegt.“

Wie wäre es also, dieses Jahr erfolgreich zu sein, indem Sie die Zukunft im Auge behalten? Ich glaube du kannst. Tatsächlich bin ich davon überzeugt, dass Sie lediglich ein paar Änderungen selbst vornehmen müssen.

Antizipieren Sie zunächst Social-Media-Trends, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken werden. Zweitens: Bauen Sie eine Strategie ein, um regelmäßig zu bewerten, was funktioniert (und was nicht). Und schließlich positionieren Sie Ihr Unternehmen, um schnell Entscheidungen zu treffen, die sich positiv auswirken.

Sind Sie bereit, die Nadel bei Ihren Bemühungen in den sozialen Medien zu bewegen? Weiter lesen!

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Social-Media-Trends, die Ihre Marketingbemühungen verändern werden. Und vergessen Sie nicht, sich eine Kopie der vollständigen Infografik zu schnappen!

6 Social-Media-Trends, die Ihr Unternehmen verändern werden

1. Social Customer Service hat transformative Kräfte

Es ist kein Geheimnis. Soziale Medien haben die Art und Weise verändert, wie Ihr Unternehmen mit potenziellen Käufern und Kunden interagiert und interagiert. Es hat einen passiven Beziehungsmarketing-Ansatz gewählt und ihn auf Steroide gesetzt.

Aber allzu oft führt diese Gelegenheit, sich in Echtzeit zu verbinden, zu einem Zusammenbruch der sozialen Medien. Haben Sie jemals eines davon beobachtet und sich gefragt, wie sie es zugelassen haben? Sicher hast du. Wir alle haben.

Erinnerst du dich an den Tweet von US Airways? Was für eine Katastrophe.

Aber hier ist die traurige Realität. Die meisten Unternehmen sind einfach nicht darauf vorbereitet, mit einer Social-Media-Krise fertig zu werden. Wenn es an der Zeit ist, aufzutreten, ist es eine Strategie der Eile und des Durcheinanders, die einen offensichtlichen Fall von „Ups, wir wurden mit heruntergelassenen Social-Media-Hose erwischt“ zeigt.

Lass das nicht du sein.

Bereiten Sie Ihr Unternehmen und Ihr Team auf die große Veränderung vor, die 2016 bevorsteht: obsessive soziale Kundenbetreuung. Dazu gehört eine Eskalations- (und Präventions-) Strategie.

Kunden werden nicht länger darauf warten, dass Sie aufholen. Sie möchten sofort mit Ihnen in Kontakt treten. Nicht nur das, sie müssen wissen, dass Sie zuhören und das Gefühl haben, dass Sie sich interessieren.

Wie können Sie also diesen Trend antizipieren und sich 2016 auf einen obsessiven Kundensupport einlassen?

1. Beginnen Sie damit, alle auf die gleiche Seite zu bringen. Ob Sie und Ihr Assistent oder ein Team von vielen, Sie brauchen interne Unterstützung. Und das nicht nur, weil Sie alleine keinen Erfolg haben, sondern weil Sie es sich nicht leisten können, Ihre bestehenden Kunden zu verlieren.
2. Hören Sie auf, Ihre ganze Energie darauf zu konzentrieren, neue Kunden zu gewinnen, und keine Energie darauf, die zu behalten, die Sie bereits haben. Wussten Sie, dass es 5- bis 7-mal teurer ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten?

Oder wie wäre es mit dieser Tatsache?

78 % der Kunden haben eine Transaktion oder ein Unternehmen wegen schlechten Kundenservice abgebrochen, und nicht, weil sie mit dem tatsächlichen Produkt oder der Dienstleistung des Unternehmens unzufrieden waren. (Quelle: American Express)

Egal, wie Sie es schneiden, jetzt ist es an der Zeit, Ihren Social-Kundensupport zu verbessern.

Wie können Sie internes Buy-in für Ihr soziales Kundenbetreuungsprogramm erhalten?

• Prozesse frühzeitig aufsetzen . Planen und setzen Sie den Prozess im Voraus in Gang. Wenn Sie alles bereit haben und die Strategie vorhanden ist, sind Sie besser auf das vorbereitet, was vor Ihnen liegt. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie wissen, wann Sie andere Abteilungen einbeziehen sollten. (z. B. wenn man HILFE rufen soll)
• Verwenden Sie praktische Beispiele, um Argumente für den sozialen Kundenservice zu liefern . Wenn Sie die Geschäftsleitung von der Bedeutung eines starken sozialen Kundenprogramms überzeugen müssen, teilen Sie echte Beispiele positiver Kundenlösungen in sozialen Kanälen. Dies dient als visuelle Unterstützung dafür, dass der soziale Kundenservice eine Wirkung haben kann und hat.
• Seien Sie dort, wo Ihre Kunden sind . Um Ihre Kunden zu erreichen und auf persönlicher Ebene mit ihnen zu interagieren, müssen Sie Zeit im selben Raum wie Ihre Kunden verbringen. Und nicht nur das, Sie müssen mit ihnen völlig transparent sein. Das heißt: keine versteckte Agenda und keine Kommunikation, die nicht zu 100 % kundenorientiert ist.
• Finden Sie Gelegenheiten, Ihre Kunden zu überraschen und zu erfreuen. Dazu gehört die Humanisierung Ihres Unternehmens und Ihrer Marke. Hören Sie auf, Ihre Kunden anzusprechen, und sprechen Sie stattdessen mit ihnen. Machen Sie Ihre Marke nahbar und zugänglich. Und werfen Sie sogar eine Überraschung ein, denn wer liebt Überraschungen nicht! Verwenden Sie einen Gesprächsansatz. Teilen Sie Ihren Sinn für Humor.

Southwest Airlines ist eines meiner Lieblingsbeispiele dafür in Aktion. Ein Blick auf ihre Facebook-Seite und Sie sehen eine Marke, die genau weiß, wer ihre Zielgruppe ist und wie sie sich um sie kümmern muss.

Schauen Sie sich einfach diesen Beitrag vom 22. Dezember an – 3 Tage vor Weihnachten. Anstatt den Urlaubswahn noch zu verstärken, nutzte Southwest die Gelegenheit, um seine Passagiere zu entlasten, indem sie eine kostenlose Geschenkverpackung anboten.

Wenn Sie Social Customer Care wirklich effektiv gestalten wollen, müssen Sie noch einen Schritt weiter gehen. Sie müssen Ihre Ergebnisse nachverfolgen und messen.

Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun. Hier ein paar Ideen:

• Veröffentlichen Sie Feedback-Umfragen . Sobald eine Interaktion beendet ist, stellen Sie sicher, dass Sie Kunden nach den Fähigkeiten des Kundendienstmitarbeiters, der Reaktionszeit, dem technischen Wissen, der Vollständigkeit der bereitgestellten Lösung und der Zufriedenheit fragen.
• Umfragen zu Beziehungen/Erfahrungen. Senden Sie mindestens einmal pro Quartal eine Umfrage an Ihre Kunden, in der Sie gefragt werden, wie ihre Support-Erfahrung war. Sie suchen hier nach totaler (sogar brutaler) Ehrlichkeit. Kein Umherirren, wenn Sie wissen, dass es in Ihrem Support-Team oder System Probleme gegeben hat.
• Umfragen zur Kundenzufriedenheit . Fragen Sie Ihre Kunden, wie es Ihnen geht. Sind sie mit Ihnen zufrieden und planen sie, in Zukunft Produkte oder Dienstleistungen von Ihrer Marke zu kaufen? Wenn die Antwort alles andere als positiv ist, ist es Zeit für das Kundenbindungsteam, sich an die Arbeit zu machen. Und machen Sie dies nicht zu einem passiven Ansatz.

Da 89 % der Kunden sagen, dass sie zu einem Wettbewerber wechseln würden, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Kundenerfahrung schlecht ist, ist es wichtig, dass Sie dem Kundenfeedback proaktiv begegnen. Wir erreichen dies durch eine NPS-Umfrage, die sich auf die Beantwortung einer Frage konzentriert – „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Post Planner einem Freund oder Kollegen empfehlen werden?“

Im Geiste der totalen Transparenz sage ich Ihnen, dass dies unserem Team die Augen geöffnet hat. Die Antworten waren nicht nur Sonnenschein und Rosen, wie das Kundensupport-Team gehofft hatte.

Denken Sie daran, dass dies auf einer Skala von 0 bis 10 liegt, wobei null ein unglücklicher Camper ist. Außerdem passierte das alles an einem Tag. Autsch! Wenn Ihr Team so etwas sieht, müssen unbedingt Maßnahmen ergriffen werden.

Wenn Sie vermuten, dass in Ihrem Kundenbetreuungsprozess etwas nicht funktioniert, warten Sie nicht, um es herauszufinden. NPS ist der beste Weg , um notwendige Einblicke in Bereiche zu gewinnen, die sofort verbessert werden müssen.

Es gibt Ihnen auch die Munition, die Sie für radikale Veränderungen benötigen. Wie ist das?

• Die Zahlen können von den Mitarbeitern nicht angefochten werden, was zu dem internen Buy-in führt, das Sie benötigen.
• Sie bieten eine tägliche Möglichkeit, Ihren Prozess zu verfolgen, zu messen und anzupassen. Dies obsessiv und fehlerfrei zu tun, ist der Glanz, der Ihren sozialen Kundensupport zum Funkeln bringt.

2. Mitarbeitervertretung ist die neue Norm

Ob Ihre Mitarbeiter in den sozialen Medien aktiv sind oder nicht, 2016 ist das Jahr der Interessenvertretung.

Nun, wenn der Gedanke daran, dass Ihre Mitarbeiter in den sozialen Medien über Ihre Marke sprechen, Sie in Ihren Stiefeln erzittern lässt, schauen Sie sich einfach an, was Sie verpassen.

Laut Cisco haben Ihre Mitarbeiter 10-mal mehr Follower als Ihr Unternehmen und 8-mal mehr Engagement als Sie. (Lesen Sie diese Statistik noch einmal) Irgendwie fühlt es sich wie ein Kinderspiel an, sie einzubeziehen und Ihr Lob zu singen, richtig?

Aber nicht nur das, sie sind mehr als bereit, das gute Wort über Ihr Unternehmen zu verbreiten, sie wissen nur nicht, wie. Warum ihnen diese Macht also nicht durch Bildung, Training und Empowerment geben?

Um sicherzustellen, dass sich Ihre Mitarbeiter wohl fühlen, wenn sie sich für Ihre Marke einsetzen, müssen Sie alles klar formulieren. Machen Sie sich klar über die Richtlinien, Verstöße und Best Practices. Mit anderen Worten, was können sie sagen und was ist tabu?

Einige Plattformen, über die Sie vielleicht diskutieren möchten:

• Soziale Netzwerke (Facebook, LinkedIn, Google+, Pinterest, Instagram)
• Mikroblogging-Sites (Twitter)
• Blogs (Firmenblog und persönliche Blogs)
• Videoseiten (YouTube, Periscope, Meerkat, Facebook Live und Blab)
• Foto-Sharing-Sites (Flickr, Imgur usw.)
• Foren und Diskussionsforen (Google, Yahoo!, LinkedIn)

Clarity lässt Mitarbeiter zu einem lebendigen, atmenden Zeugnis für Ihre Marke werden, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, was sie falsch machen. Schließlich haben sie das Potenzial, die Vision, Mission und Botschaft Ihres Unternehmens zu verstärken, also warum nicht?

Denken Sie daran, während Sie Ihre Mitarbeiter stärken. Es gibt 80 Millionen US-Millennials da draußen, viele von denen Sie Ihr Marketing betreiben. Davon sagen 63 %, dass sie mit Unternehmen wie Ihrem in den sozialen Medien auf dem Laufenden bleiben.

Wie bleibst du relevant?

3. Videos erobern weiterhin die soziale Welt im Sturm

Von Periscope bis Blab, Facebook Live und YouTube – 2015 war ein großartiges Jahr für Videomarketing. Aber Vorsicht, 2016 ist bereits dabei, dieses schnelle Wachstum aus dem Wasser zu blasen.

Laut eMarketer sehen sich die Leute jetzt jeden Tag durchschnittlich 5 Stunden und 31 Minuten lang Videos an. Vergleichen Sie das mit den 21 Minuten pro Tag im Jahr 2011 und das bringt Video dazu, die Fernsehzuschauer bis Ende 2016 zu übertreffen.

Es ist leicht zu erkennen, dass die Verbraucher, egal ob es sich um Live-Streaming oder schnelle Clips handelt, ihre Obsession für alles, was mit Videos zu tun hat, auf eine ganz neue Ebene heben.

Und es sind nicht nur Verbraucher. Marken sind mit Volldampf in die Welt des Videos vorgedrungen. Einige, die eher bereit sind, Risiken einzugehen als andere, setzen auf Netzwerke wie Snapchat.

Die kurzen, witzigen und hochinteressanten Videokampagnen von Taco Bell, McDonald's und Food Network sind Futter für eine aktive und hungrige (kein Wortspiel beabsichtigt) soziale Gefolgschaft.

Aber während Snapchat vielleicht nicht Ihr Ding ist, gibt es viele andere Möglichkeiten, Ihr Publikum durch die Kraft von Videos zu erreichen.

Also, wo fängst du an? Erstmal keine Panik. Sie müssen das Rad nicht neu erfinden und Ihrem Arbeitspensum mehr Inhaltserstellung hinzufügen.

Wenden Sie sich zweitens einer unserer bevorzugten Formen der Videokommunikation zu, dem neuen Netzwerk auf dem Block – Blab. Wir haben uns dieses Jahr voll ins Zeug gelegt und jede Minute davon genossen.

Was war unsere Motivation? Einfach. Stellen Sie sich vor unser Publikum und erobern Sie einen neuen und aufstrebenden Markt.

Was war unsere Strategie? Verwenden Sie beliebte Blog-Inhalte in einstündige Fragen und Antworten um. (daher das Mantra „keine neuen Inhalte erstellt“)

Sicher, Sie könnten dies in einem Google Hangout erreichen, aber das ist so 2014. Blab ist die Zukunft des interaktiven Videos. Anstatt zu Ihrem Publikum zu sprechen, laden Sie es in das Gespräch ein. Und wer ist nicht gerne Teil des Gesprächs?

Sie könnten dies auch umdrehen und Ihre Blab-Inhalte verwenden, um sie in Ihrem Blog und Ihren sozialen Kanälen wiederzuverwenden. Nehmen Sie Tipps oder Anleitungen von Ihrem Blab und schreiben Sie einen Blog-Beitrag, verfassen Sie ein paar schnelle Tweets oder erstellen Sie gemeinsam nutzbare und markenbezogene Visuals. Wie auch immer Sie es betrachten, Video ist das Inhaltsgeschenk, das immer wieder verschenkt wird!

Sehen Sie sich dies in Aktion an, indem Sie sich unser Blab „ So entdecken Sie virale Inhalte, die Ihren Twitter-Feed ROCKEN“ ansehen. 100 % des Inhalts stammt aus dem Post Planner-Blog mit einer ganzen Menge unserer eigenen Gedanken. (Und Sie sollten Dianas Star Wars-Hut nicht verpassen!)

4. Unternehmen werden (endlich) schlau mit Influencer Marketing

Die Zeiten haben sich geändert und die Verbraucher suchen nicht mehr nur nach Antworten von Unternehmen. Heutzutage verbringen Verbraucher in sozialen Medien mehr Zeit denn je damit, sich mit anderen Verbrauchern zu beschäftigen, denen sie vertrauen.

Um 2016 bei Ihrem aktuellen und potenziellen Publikum große Erfolge zu erzielen, benötigen Sie zwei Dinge.

• Eine Erkenntnis, dass Influencer-Marketing nicht kostenlos ist, aber die Zeit, Energie und Kosten wert ist, wenn es richtig gemacht wird.
• Ein Plan, um die Hilfe Ihrer Freunde zu gewinnen – Markenbotschafter.

Diese Botschafter (auch Influencer genannt) sind Fans Ihrer Marke und unterstützen Ihr Unternehmen höchstwahrscheinlich bereits aktiv. Das Problem ist, dass niemand in Ihrem Team seine aktive Stimme genutzt hat.

Warum also sollten Sie über diese Gruppe eifriger Promoter vermarkten?

• Sie haben ein eingebautes Publikum und die Fähigkeit, ihre Entscheidungen zu beeinflussen.
• Gibt Ihnen Zugang zu einer Gruppe von Personen, die Sie sonst möglicherweise nicht erreichen könnten.

Wo und wie können Sie anfangen? Beginnen Sie damit, Ihre 20 wichtigsten Unterstützer zu identifizieren. Verwenden Sie Tools wie Social Mention und Commun.it, um zu sehen, wer Ihre Inhalte twittert und teilt.

Werden Sie jetzt mit ihnen in den sozialen Medien aktiv. Teilen Sie ihre Inhalte, antworten Sie, interagieren Sie und bauen Sie eine Beziehung auf.

Beginnen Sie in der Zwischenzeit mit der Zusammenstellung Ihrer Outreach-Kampagne. So könnte das aussehen:

• Fügen Sie alle potenziellen Botschafter zu einer neuen E-Mail-Liste hinzu.
• Erstellen Sie eine Kopie für Ihren ersten Berührungspunkt. Beginnen Sie mit einer Begrüßung und Erklärung:

Hallo _____,

Ich habe aufregende Neuigkeiten! Post Planner startet ein Markenbotschafterprogramm und wir haben Sie als Partner ausgewählt. Als jemand, der ein prominenter (und absolut großartiger) Unterstützer von uns in den sozialen Medien war, glauben wir, dass Sie perfekt in das Programm passen.

Lassen Sie mich Ihnen zunächst einen kleinen Hintergrund geben, bevor ich in die Details eintauche…. (alle Details einfügen)

• Erstellen Sie ein Begrüßungsvideo
• Stellen Sie Ihre Zielseite zusammen und melden Sie sich für die Interessenten an (Sie müssen Name und Adresse sammeln, um ihnen etwas Swag zu schicken).
• Schreiben Sie 2-3 zusätzliche E-Mails als Follow-up
• Erstelle eine Facebook-Gruppe, um Neuigkeiten ganz einfach mit deinen Botschaftern zu teilen

Während diese Ideen nur die Spitze des Eisbergs sind, ist es ein großartiger Ausgangspunkt.

Wie Sie sehen können, muss es nicht schwierig oder kompliziert sein, die Unterstützung von Influencern zu gewinnen. Es muss nur von Herzen kommen und zeigen, wie sehr Sie ihre Unterstützung schätzen. Bemühen Sie sich zuerst, ein Geber zu sein.

Und Adam Grant, New York Times-Bestsellerautor von Geben und Nehmen, hat Daten, die meine Geben-Theorie stützen. In seiner Studie fand er Folgendes heraus:

„Die produktivsten Menschen sind diejenigen, die zuerst geben und die Interessen ihrer Kunden an die erste Stelle setzen. Das kommt von dem Vertrauen und dem guten Willen, den sie aufgebaut haben.“

5. Unternehmen lernen, wie man zeigt, nicht erzählt

Möchten Sie 2016 die Aufmerksamkeit Ihres Publikums gewinnen? Sie müssen visuell werden!

Visuelles Marketing ist in den letzten Jahren explodiert und 2016 machen Unternehmen endlich die Wende.

Sie nehmen die Ära des Hard Sell und Long Tell und verwandeln sie in eine neue Ära des visuellen Teilens. Obwohl es nicht verwunderlich ist, dass die Tage der aufdringlichen Spam-Posts vorbei sind, haben sich viele Unternehmen nur langsam angepasst.

Aber Zahlen lügen nicht und die Ergebnisse zum visuellen Marketing liegen vor. Posts mit Grafiken erhalten mehr Aufmerksamkeit, Zugkraft und Engagement als solche ohne.

• Bis 2018 werden schätzungsweise 84 % der Kommunikation visuell sein. (Quelle)
• Posts, die Bilder enthalten, erzeugen 650 Prozent mehr Engagement als reine Textposts. (Quelle)
• Tweets mit eingebetteten Bildern erhalten 18 % mehr Klicks, 150 % mehr Retweets und 89 % mehr Favoriten. (Quelle)
• Das Hinzufügen einer Foto-URL zu Ihrem Tweet kann Retweets um 35 % steigern. (Quelle)
• 95 % der B2B-Käufer bevorzugen kurze, mundgerechte Inhalte (Quelle)
• Das Hinzufügen eines überzeugenden Bildes oder einer Grafik zu einem Beitrag kann bis zu 94 % mehr Aufrufe generieren als reiner Text. (Quelle)

Hier ist einer, der auf unserer Facebook-Seite geteilt wurde. Wie Sie sehen können, ist die organische Reichweite lebendig und gut. Vor allem, wenn es um Fotos geht.

Dieser Beitrag wurde nicht verstärkt (es werden keine Anzeigen geschaltet) und erhielt über 64 Millionen Aufrufe, 150.000 Likes, 2.300 Kommentare und 787.000 Shares.

Diese Statistiken (und der Beitrag oben) beweisen, was wir bereits wissen – wir sind eine Gesellschaft visueller Konsumenten. Bilder ziehen nicht nur die Aufmerksamkeit besser auf sich, sie werden auch 60.000-mal schneller verarbeitet als Text. Stellen Sie sich die Möglichkeiten vor!

Starbucks, eine meiner Lieblingsmarken, denen ich folge, zeigt immer wieder, wie Bilder die Aufmerksamkeit eines Publikums erregen können.

Hier sehen Sie, wie sie ihre Kunden in das Gespräch einbeziehen. Sie werden auch ihre Omni-Channel-Strategie in Aktion sehen, wenn sie ihre Inhalte plattformübergreifend teilen und so ihre Reichweite vergrößern.

Hören Sie auf, Ihr Social-Media-Publikum anzusprechen, und beziehen Sie es mit lebendigen, lustigen, unterhaltsamen und immer fesselnden visuellen Inhalten in die Konversation ein!

6. Mobile ist keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit zum Überleben

Seit Jahren nehmen Unternehmen eine „beeilen Sie sich und warten“-Haltung gegenüber einer Mobile-First-Marketingstrategie ein.

Während viele versucht haben, Anpassungen vorzunehmen, ging die Änderung nur langsam voran. Aber hier ist der Haken. Wenn 2015 nicht bewiesen hat, dass Mobilgeräte keine Option mehr sind, wird 2016 der Nagel im Sarg für diejenigen sein, die sich nicht anpassen.

Glauben Sie mir nicht? Neueste Statistiken zeigen, dass 70 % aller Smartphone-Suchanfragen zu einer Aktion führen. Egal, ob es sich um den Kauf eines Produkts oder den Besuch einer Website handelt, immer mehr Menschen nutzen ihr mobiles Gerät zum Surfen, Einkaufen, Interagieren und Interagieren.

Hinzu kommt, dass 3,65 Milliarden mobile Nutzer über Smartphones auf das Internet und soziale Medien zugreifen, und Sie haben allen Grund, auf den Mobile-Marketing-Zug aufzuspringen (und zu bleiben).

So gestalten Sie Ihre Social-Media-Beiträge mobilfreundlich:

• Größe Ihrer Posts gemäß den genauen Spezifikationen für jedes soziale Netzwerk. Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Sehen Sie sich hier die perfekten Bildgrößen für soziale Medien an.
• Fügen Sie Kontext zu Ihren Inhalten hinzu. Es reicht nicht mehr aus, einen Inhalt über soziale Medien zu werfen. Wenn Sie die Aufmerksamkeit eines schnelllebigen Mobilfunkmarktes auf sich ziehen wollen, müssen Sie visuell werden. Wie ich oben erwähnt habe, hat visuelles Marketing Superkräfte in den sozialen Medien. Setzen Sie sie in Ihrer Strategie für 2016 ein.
• Erstellen Sie Kurzform-Inhalte zum Snacken, um die Lesbarkeit und das Engagement zu verbessern.
• Verwenden Sie einen Call-to-Action – immer. Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre mobilen Leser wissen, was als nächstes zu tun ist. Seien Sie klar und prägnant, wenn Sie sie bitten, zu klicken, zu liken, zu teilen, zu retweeten oder zu kommentieren.

Abschließende Gedanken

Social Media ist hier, um zu bleiben – und mit den sich ändernden Trends Schritt zu halten, ist ein Muss.

Ob Sie sich entscheiden, diese Änderungen heute oder morgen anzunehmen, eines ist sicher. Ohne eine Strategie und einen Plan, um alles zu bewältigen, sind Sie dazu verdammt, Ihre Fehler der Vergangenheit zu wiederholen.

Es ist an der Zeit, umzudenken, sich an kommende Trends anzupassen und umzusetzen, was für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.

Wie Max McKeown es ausdrückte: „ Anpassungsfähigkeit ist der entscheidende Unterschied zwischen der Anpassung an die Bewältigung und der Anpassung an den Sieg.“

Ich weiß nicht, wie es euch geht, aber ich bin hier, um zu gewinnen.

Was werden Sie tun, um diese Trends zu nutzen und Ihr Unternehmen für den Erfolg zu positionieren?

Wie werden Sie sich anpassen, um zu gewinnen?

Laden Sie die Infografik herunter und betten Sie sie ein

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Ursprünglich geschrieben von Rebekah Radice und veröffentlicht auf Post Planner.