Wie man eine Senior-Content-Marketing-Rolle verdient

Meine eigene Karriere war erfolgreich, aber hart erkämpft. Meine Marketingfähigkeiten haben mich überzeugt gestartet, hat mich aber nur so weit gebracht. Und da entdeckte ich die schwierigeren, aber wertvolleren Lektionen des beruflichen Aufstiegs.

Am Vorabend von Thanksgiving 2016 konnte ich nicht schlafen. Ich hatte eine Idee, und sie ließ mich nicht ruhen. Also habe ich um vier Uhr morgens Kaffee gekocht, Marker und Haftnotizen auf den Boden meines Wohnzimmers geschüttet und angefangen, es auf Papier zu übersetzen.

Das Ergebnis war eine Vision für die Zukunft der Inhalte bei Help Scout. Es wäre die größte Content-Initiative, die das Unternehmen je gestartet hatte. Meine Vision war groß, sie war klug – und ich wusste, dass der CEO nicht darauf eingehen würde.

Aber anstatt wieder ins Bett zu gehen, nahm ich jedes Fragment der Idee auf und blieb auf dieser Etage, bis ich sie zu einem Plan verfeinert hatte.

Aber was jetzt? Eine Idee ohne Firmensponsor ist nur eine charmante Ablenkung. Ich brauchte die Unterstützung der C-Suite, also ließ ich meinen Chef, den VP of Growth, locker und machte meinen Pitch. Ich habe ihn nicht nur gewählt, weil er mein Boss war; Ich habe ihn ausgewählt, weil er Visionen hatte und risikofreudig war. Vor allem wusste ich, dass er an mich glaubte und helfen würde.

Mit einer Person auf C-Suite-Ebene an Bord habe ich nicht nur mit mir selbst gesprochen. Ich hatte eine Stimme auf einer höheren Ebene, wo ich wusste, dass die Idee gehört werden würde. Denn ja, Ideen sind wie Bäume im Wald: Wenn sie in Ihrem Unternehmen auf taube Ohren stoßen, haben sie keine Auswirkungen (oder jemand anderes wird dafür gelobt). Ich hatte jemanden an meinem Hof, der mir helfen konnte, die Idee zu verfeinern, besser zu kommunizieren und sie schließlich umzusetzen.

Es ist passiert und es war ein durchschlagender Erfolg. Dieses Beispiel ist ein Mikrokosmos meiner gesamten Karriere. Wenn jemand anderes auf die Idee gekommen wäre und sie mir übertragen hätte, hätte ich alle Fähigkeiten, um sie umzusetzen. Das ist einfach – aber so erhöhst du dich nicht. Wenn Sie aufsteigen wollen, müssen Sie derjenige sein, der Ideen entwickelt, sich für sie einsetzt, sie in die Realität umsetzt und sie ans Ziel bringt.

Die folgenden Lektionen habe ich in den Schützengräben gelernt. Einige kamen ins Spiel, als ich die neue Inhaltsstrategie von Help Scout einführte, aber alle waren wesentlich. Ich ermutige Sie, den Weg Ihrer eigenen Karriere bis jetzt zu überdenken. Wenn Sie glauben, dass Sie besser sind als Ihr Gehalt und Titel, was steht Ihnen dann im Weg?

Hör auf, die Arbeit zu machen

Führungskräfte „tun“ nicht, sie führen. Tatsächlich ist es ein Zeichen des Versagens, wenn Führungskräfte die Arbeit erledigen.

Das klingt kontraproduktiv für das Wachstum in Ihrer Karriere, aber es ist tatsächlich eines der wichtigsten – und schwierigsten – Dinge, die Sie tun können, um als Führungskraft wahrgenommen zu werden.

Nach mehreren Jahren als Content-Marketer hast du die Best Practices und die Tools gelernt. Sie haben verschiedene Prozesse gelernt und wahrscheinlich eine Methode ausgewählt, optimiert und perfektioniert, an die Sie jetzt glauben, wie Speck: Es ist Sooo gut . Sie mussten Ihre Ideen mehr als ein paar Mal vor Ihrem Chef verteidigen und den Wert Ihrer kreativen Ideen quantifizieren. Du hast teilgenommen, und vielleicht unzählige Meetings geleitet, vielleicht sogar ein paar direkte Untergebene gehabt.

Was macht man also mit all diesen Fähigkeiten? Ein großer Fehler, den Menschen machen, besteht darin, sie zu nutzen, um noch mehr großartige Arbeit zu leisten. Schreiben, Bearbeiten und Content-Promotion-Fähigkeiten können Sie nur so weit bringen. Stattdessen müssen Sie diese Fähigkeiten nutzen, um andere zu schulen, Projekte zu leiten und Meetings zu leiten.

Berichte über deine Arbeit (und sei großartig darin)

Die Berichterstattung ist der beste Weg, um Ihren Vorgesetzten zu zeigen, dass Sie wie sie denken. Der CEO Ihres Unternehmens zum Beispiel sucht nach Ergebnissen. Wenn sie Berichte voller Daten sehen, wissen sie, dass Sie nicht wie ein Manager denken. Wenn Sie der Chef sein wollen, müssen Sie lernen, wie Sie Zahlen in eine Erzählung über Ihre Arbeit einflechten, die Auswirkungen, gewonnene Erkenntnisse und Zukunftspläne berührt.

Bei Help Scout wollten wir den Traffic um ~100.000 einzelne Besucher pro Monat steigern. Also haben wir alle unsere Blog-Inhalte analysiert und eine Liste der besten Aktualisierungsmöglichkeiten erstellt. Ich habe alle unsere sozialen Kanäle analysiert und einen aktualisierten Plan erstellt, wie wir mehr Engagement erreichen können. Wir haben dieses Projekt im Frühjahr gestartet, was bedeutete, dass Saisonalität unseren Fortschritt beeinflusste. (Da wir Auffrischungen machten, war das eigentlich perfekt, weil es einige Monate dauerte, bis die von uns vorgenommenen Änderungen in Kraft traten. Nebenbemerkung: Das sind alles Dinge, die ich in meinen monatlichen Berichten skizziert habe.)

Als der September kam – glorreicher September! – übertrafen wir unser Ziel um 25.000 und ich konnte genau sagen, warum. Und damit trug ich auch die Verantwortung für den Erfolg des Projekts.

Nehmen Sie Kredit, indem Sie Kredit geben

Eine gute Führungskraft teilt die Anerkennung mit dem Team und rühmt sich selten eines einzigen Erfolgs. Um eine Führungskraft zu werden, müssen Sie früh mit dem Üben beginnen.

Angenommen, Sie leiten ein Projekt, an dem mehrere Personen in Ihrem Unternehmen beteiligt sind. Weisen Sie im Verlauf des Projekts den beteiligten Personen Anerkennung zu – öffentlich. Damit beanspruchen Sie tatsächlich den Gesamterfolg des Projekts. Selbst wenn diese Spieler Ihre Kollegen sind, sind Sie für das Projekt verantwortlich, und je mehr Sie sich danach verhalten, desto mehr werden Sie für Ihre Chefs wie ein Anführer aussehen.

Die Wahrheit ist, dass nicht jeder um eine Führungsrolle wetteifert. Manche Menschen lieben es, individuell zu sein Mitwirkende, weil sie die Arbeit lieben. Diese Leute geben das Management gerne an jemand anderen weiter, damit sie sich auf das konzentrieren können, was ihnen wirklich wichtig ist.

Geben Sie ein wenig, um ein wenig zu bekommen. Und das Ergebnis, das zu Ihrem Chef durchscheint, ist, wie gut Sie die erfolgreichen Ergebnisse orchestriert haben, die Sie im Namen des Projektteams teilen.

Bleiben Sie ruhig und leiten Sie Meetings

Meetings sind Auditions für angehende Führungskräfte. Wie Sie sich verhalten, zeigt Ihrem Chef, welche Art von Führungskraft Sie sein werden (oder nicht). Es gibt ein paar Best Practices, wenn Ihr Ziel darin besteht, von der Führung in einem positiven Licht gesehen zu werden:

• Sprechen Sie prägnant und langsam: Schnelles Sprechen lässt Sie nervös wirken. Wenn Sie mehr sagen, als nötig ist, um den Punkt zu vermitteln, sehen Sie grün aus. Atme tief ein und atme aus, was du sagen willst. Bis Sie wieder einatmen müssen, sollten Sie Ihren Standpunkt klar gemacht haben.
• Stellen Sie Fragen: Die besten Führungskräfte erheben sich aus dem Getümmel, indem sie nützliche Fragen stellen, die dem Team helfen, eine Antwort zu finden. Wenn Sie Ihre Führungsqualitäten in Besprechungen unter Beweis stellen möchten, aber nicht sicher sind, was Sie beitragen sollen, stellen Sie zunächst eine Frage.
• Hören Sie zu: Hören Sie Ihrem Chef zu, hören Sie dem Praktikanten zu, hören Sie allen zu. Alle großen Führer sind großartige Zuhörer. Du willst nicht die ganze Luft aus dem Raum saugen, indem du zu viel redest, also achte darauf, dass du jedem deine volle Aufmerksamkeit schenkst, wenn er an der Reihe ist zu sprechen.
• Meetings mühelos gestalten: Machen Sie Meetings besser, indem Sie sich vorbereiten. Machen Sie sie nützlicher, indem Sie sich Notizen machen, sicherstellen, dass jeder weiß, was als nächstes zu tun ist, und diese Punkte nachverfolgen. Der Vorteil all dieser Planung besteht darin, dass Sie ein makelloses Meeting haben, bei dem die Leute glücklich nach Hause gehen, weil sie das Ergebnis, die nächsten Schritte und die Erwartungen an sie kennen.

Meetings sind eine großartige Gelegenheit für Nachwuchskräfte, in Führungspositionen zu schlüpfen. Niemand liebt es, Meetings zu veranstalten, was sie zu einer perfekten Bühne macht, um Verantwortung zu übernehmen und aufzusteigen.

Verlieren Sie nicht Ihre Coolness, auch wenn alle anderen es tun

Ich habe einige der schlimmsten Verhaltensweisen in meinem Leben bei der Arbeit erlebt. Ich wurde von einem CEO vor der gesamten Firma als „Huhn mit abgeschlagenem Kopf“ bezeichnet. Ein anderer CEO stornierte ein Projekt während des Kickoff-Meetings ohne Erklärung, selbst nachdem er es genehmigt und Hunderte von Arbeitsstunden investiert hatte. Ich habe gesehen, wie Führungskräfte unnötigerweise brüllten, davonstürmten und im Allgemeinen die Zeit der Mitarbeiter verschwendeten, weil sie unvorbereitet waren, nicht wussten, wie man Meetings leitet, oder einfach nicht wussten, wie man führt.

Schlechtes Verhalten bei der Arbeit sollte keine Einladung sein, in den Kindergarten zu gehen, sondern ein Beispiel dafür, was man nicht tun sollte. Das passiert ständig in Meetings. Ein wichtiges Meeting entwickelt sich zu einer Gruppe von Leuten, die durcheinander reden, wobei jeder darauf besteht, dass seine Stimme gehört wirdsein gehört. Die Führung wird auf jeden Fall die Person im Raum erkennen, die eine Frage stellt, die schließlich zu einer guten Diskussion führt, oder eine Lösung findet, auf die sich alle einigen können.

Seien Sie diese Person, auch wenn es verlockend ist, sich dem Kampf anzuschließen.

Entwickeln Sie eine Vision

Sie müssen Ihre eigene Meinung darüber haben, was gute Inhalte ausmacht, und selbstbewusst darüber sprechen. Glaube daran. Beispiele haben. Schreiben Sie großartige Inhalte.

Die Wahrheit ist, nicht einmal ich kann Ihnen sagen, was eindeutig „großartiger“ Inhalt ist. Was Content großartig macht, ist nicht nur die Qualität der Produktion. Es ist eine Mischung aus Ausführung und Zweckerfüllung. „Gut“ bedeutet etwas anderes, je nachdem, was Ihre Ziele sind.

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, das ist Content Marketing. Aber wenn Sie eine Idee aufstellen und wissen, was diese Idee erreichen wird, dann sind Sie auf dem Weg zum Führungsstatus. Mach es konsequent und du bist da.

Ich bin in meiner Karriere nicht aufgestiegen, weil ich immer Recht hatte. Ich bin in meiner Karriere aufgestiegen, weil ich meine eigenen Ideen hatte und sie mit meinem Chef geteilt habe. Ich habe meine eigenen Pläne für die Ausführung erstellt. Ich habe recherchiert, um meine Ideen zu untermauern. Und als ich keinen Beweis hatte, verbrachte ich Zeit damit, einen zu basteln Geschichte die Idee bei meinem Chef zu vertreten.

Eine Notiz für Frauen

Dieser Artikel wäre unvollständig, wenn ich keinen Abschnitt mit den zusätzlichen Anforderungen für Frauen – und auch andere Minderheiten, enthalten würde, aber ich entscheide mich dafür, nur über meine eigene Erfahrung zu sprechen – um eine Führungsposition zu erreichen.

Für Sie gelten andere Regeln. Sie könnten all diese Dinge tun und trotzdem kämpfen, um die Rolle zu bekommen, die Sie sich verdient haben. Und selbst wenn Sie die Rolle bekommen, werden Sie wahrscheinlich nicht so bezahlt wie Ihre männlichen Kollegen.

Bis heute habe ich das nie. Tatsächlich wurde ich in mehreren Unternehmen weniger bezahlt als Männer, die mir unterstellt sind.

Wenn Fakten, Daten, Haltung usw. nicht funktionieren, müssen Sie andere Taktiken anwenden. Ich wünschte, ich müsste das nicht sagen, aber es ist wahr. Hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können:

• Holen Sie sich Anerkennung für mehr Dinge, auch wenn das Projekt kollaborativ war. Wenn Sie ein Projekt durchgeführt haben, würdigen Sie den Erfolg.
• Hör auf, dich für Dinge zu entschuldigen, die keiner Entschuldigung bedürfen.
• Nehmen Sie keine zusätzliche Arbeit auf sich. Führungskräfte geben Arbeit weiter und führen dann die Menschen, die sie tun.

Sie werden nicht befördert, indem Sie nett sind oder die Arbeit anderer Leute erledigen. Sobald Sie als „hilfreich“ gebrandmarkt sind, werden Sie nie mehr als das gesehen. Schau dir das Weibchen an Führung in Ihrem Unternehmen und anderen Unternehmen. Beachten Sie, wie sie funktionieren und wie sie sprechen. Bitten Sie sie, Ihr Mentor zu sein. (Wenn Sie chatten möchten, meine E-Mail lautet [email protected]).

Wenn nichts davon funktioniert, wechseln Sie zu einem moderneren Unternehmen. Es gibt immer mehr von ihnen da draußen, und sie brauchen Ihre Fähigkeiten und Erfahrung!

Führungskräfte warten nicht auf Gelegenheiten, sie schaffen sie

Niemand wird Sie zum Anführer machen. Sie müssen sich selbst in eine Führungsrolle führen. Übernehmen Sie die Zügel, schaffen Sie sich Ihre eigene Chance und bauen Sie die Karriere auf, die Sie verdienen.