วิธีรับบทบาทการตลาดเนื้อหาอาวุโส

อาชีพของฉันประสบความสำเร็จ แต่ได้รับชัยชนะอย่างหนัก ทักษะทางการตลาดทำให้ฉันเข้าใจ เริ่ม, แต่พาฉันไปไกลเท่านั้น และนั่นคือตอนที่ฉันค้นพบบทเรียนแห่งความก้าวหน้าในอาชีพที่ยากขึ้น แต่มีค่ามากกว่า

ในวันขอบคุณพระเจ้าปี 2016 ฉันนอนไม่หลับ ฉันมีความคิดและมันจะไม่ปล่อยให้ฉันพักผ่อน ดังนั้น ตอนตีสี่ ฉันชงกาแฟ ทำเครื่องหมายที่หกและโพสต์อิทโน้ตบนพื้นห้องนั่งเล่นของฉัน และเริ่มแปลมันลงบนกระดาษ

ผลที่ได้คือวิสัยทัศน์สำหรับอนาคตของเนื้อหาที่ Help Scout มันจะเป็นความคิดริเริ่มด้านเนื้อหาที่ใหญ่ที่สุดที่บริษัทเคยทำมา วิสัยทัศน์ของฉันยิ่งใหญ่ ฉลาด และฉันรู้ว่า CEO จะไม่ทำแบบนั้น

แต่แทนที่จะกลับไปนอน ฉันบันทึกทุกส่วนของความคิดนั้น และฉันก็อยู่บนพื้นนั้นจนกว่าฉันจะปรับปรุงให้เป็นแผน

แล้วตอนนี้ล่ะ? ความคิดที่ไม่มีสปอนเซอร์ขององค์กรเป็นเพียงสิ่งล่อใจ ฉันต้องการการสนับสนุนจาก C-suite ดังนั้นฉันจึงลดตำแหน่งหัวหน้าของฉัน รองประธานฝ่ายการเติบโต และทำการนำเสนอ ฉันเลือกเขาไม่ใช่เพียงเพราะเขาเป็นเจ้านายของฉัน ฉันเลือกเขาเพราะเขามีวิสัยทัศน์และเขาเป็นคนชอบเสี่ยง ที่สำคัญที่สุด ฉันรู้ว่าเขาเชื่อในตัวฉันและจะช่วย

ด้วยคนระดับ C บนเรือ ฉันไม่ได้แค่คุยกับตัวเอง ฉันมีเสียงในระดับที่สูงขึ้นซึ่งฉันรู้ว่าแนวคิดนี้จะได้ยิน เพราะใช่แล้ว ความคิดก็เหมือนต้นไม้ในป่า ถ้าพวกเขาหูหนวกในบริษัทของคุณ ความคิดเหล่านั้นก็ไม่มีผลอะไร (หรือคนอื่นให้เครดิตกับพวกเขา) ฉันมีใครบางคนในศาลของฉันที่สามารถช่วยฉันปรับแต่งความคิด สื่อสารให้ดีขึ้น และในที่สุดก็ทำให้มันเกิดขึ้น

มันเกิดขึ้นและเป็นความสำเร็จที่ยอดเยี่ยม ตัวอย่างนี้เป็นพิภพเล็ก ๆ ในอาชีพการงานทั้งหมดของฉัน ถ้ามีใครคิดไอเดียนี้ขึ้นมาและมอบหมายให้ฉัน ฉันก็มีทักษะทุกอย่างที่จะดำเนินการตามนั้น ง่าย—แต่ไม่ใช่วิธีที่คุณยกระดับตัวเอง หากคุณต้องการเลื่อนระดับ คุณต้องเป็นคนที่คิดไอเดีย ให้การสนับสนุนพวกเขา เปลี่ยนความคิดเหล่านั้นให้กลายเป็นความจริง และพาพวกเขาไปยังเส้นชัย

บทเรียนด้านล่างนี้เป็นบทเรียนที่ฉันได้เรียนรู้ในร่องลึก บางคนเข้ามามีบทบาทเมื่อฉันเปิดตัวกลยุทธ์เนื้อหาใหม่ของ Help Scout แต่ทั้งหมดมีความสำคัญ ฉันขอแนะนำให้คุณพิจารณาเส้นทางอาชีพของคุณเอง ถ้าคุณเชื่อว่าตัวเองมีดีกว่าเงินเดือนและตำแหน่ง อะไรที่ขวางทางคุณ?

หยุดทำงาน

ผู้นำไม่ได้ "ทำ" พวกเขาเป็นผู้นำ อันที่จริง เมื่อผู้นำกำลังทำงาน มันเป็นสัญญาณของความล้มเหลว

ฟังดูไม่เป็นผลดีต่อการเติบโตในอาชีพการงานของคุณ แต่จริงๆ แล้วเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด—และยากที่สุด—สิ่งที่คุณทำได้เพื่อถูกมองว่าเป็นผู้นำ.

หลังจากทำงานเป็นนักการตลาดเนื้อหามาหลายปี คุณได้เรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเครื่องมือต่างๆ คุณได้เรียนรู้กระบวนการที่แตกต่างกัน และมีแนวโน้มว่าจะเลือก ปรับแต่ง และปรับปรุงวิธีการที่คุณ เชื่อ เหมือนเบคอน: ดีมาก ดี . คุณต้องปกป้องความคิดของคุณมากกว่าสองสามครั้งกับเจ้านายของคุณ โดยวัดมูลค่าของความคิดสร้างสรรค์ของคุณ คุณได้ เข้าร่วม และบางทีนำการประชุมนับครั้งไม่ถ้วน อาจมีผู้รายงานโดยตรงบ้าง.

คุณจะทำอย่างไรกับทักษะเหล่านี้? ความผิดพลาดครั้งใหญ่ประการหนึ่งที่ผู้คนทำคือใช้พวกมันเพื่อ ผลิตผลงานที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้น ไปอีก ทักษะการเขียน แก้ไข และส่งเสริมเนื้อหาสามารถนำคุณไปไกลได้เท่านั้น คุณต้องใช้ทักษะเหล่านั้นเพื่อฝึกอบรมผู้อื่น แนะนำโครงการ และเป็นผู้นำการประชุม

รายงานงานของคุณ (และยอดเยี่ยมในงานนี้)

การรายงานเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะแสดงให้คนที่อยู่สูงกว่าเห็นว่าคุณคิดว่าเหมือนพวกเขา ตัวอย่างเช่น CEO ของบริษัทของคุณกำลังมองหาผลลัพธ์ หากพวกเขาเห็นรายงานที่เต็มไปด้วยข้อมูล แสดงว่าคุณไม่ได้คิดเหมือนผู้บริหาร หากคุณต้องการเป็นหัวหน้า คุณต้องเรียนรู้วิธีสานตัวเลขให้เป็นเรื่องเล่าเกี่ยวกับงานของคุณที่กระทบต่อผลกระทบ บทเรียนที่ได้รับ และแผนในอนาคต

ที่ Help Scout เราต้องการเพิ่มการเข้าชมโดยผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำประมาณ 100,000 คนต่อเดือน ดังนั้นเราจึงวิเคราะห์เนื้อหาบล็อกทั้งหมดของเราและจัดทำรายการของโอกาสในการรีเฟรชยอดนิยม ฉันวิเคราะห์ช่องทางโซเชียลทั้งหมดของเราและสร้างแผนการปรับปรุงเพื่อให้มีส่วนร่วมมากขึ้น เราเริ่มโครงการนี้ในฤดูใบไม้ผลิ ซึ่งหมายความว่าฤดูกาลส่งผลต่อความก้าวหน้าของเรา (ตั้งแต่เราทำการรีเฟรช ที่จริงแล้ว สมบูรณ์แบบ, เพราะมันทำให้การเปลี่ยนแปลงที่เราทำสองสามเดือนมีผล หมายเหตุด้านข้าง: นี่คือทั้งหมดที่ฉันสรุปไว้ในรายงานรายเดือนของฉัน)

เมื่อเดือนกันยายนมาถึง—อันรุ่งโรจน์กันยายน!—เราบรรลุเป้าหมายได้ 25k และฉันก็บอกได้ว่าทำไม และในการทำเช่นนั้น ฉันยังรับผิดชอบต่อความสำเร็จของโครงการด้วย

รับเครดิตด้วยการให้เครดิต

ผู้นำที่ดีจะแบ่งปันเครดิตกับทีม ซึ่งไม่ค่อยประสบความสำเร็จ ในการเป็นผู้นำ คุณต้องเริ่มฝึกฝนสิ่งนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ.

สมมติว่าคุณกำลังเป็นผู้นำโครงการ และโครงการนั้นเกี่ยวข้องกับคนหลายคนในบริษัทของคุณ ขณะที่โครงการดำเนินไป ให้เครดิตกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง—ในที่สาธารณะ ในการทำเช่นนั้น คุณอ้างสิทธิ์ในเครดิตสำหรับความสำเร็จโดยรวมของโครงการจริงๆ แม้ว่าผู้เล่นเหล่านั้นจะเป็นเพื่อนร่วมงานของคุณ คุณก็ต้องรับผิดชอบต่อโปรเจ็กต์ และยิ่งคุณทำเหมือนมันมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งดูเหมือนเป็นผู้นำต่อหัวหน้าของคุณมากเท่านั้น.

ความจริงก็คือไม่ใช่ทุกคนที่แย่งชิงบทบาทผู้นำ บางคนชอบที่จะเป็นตัวของตัวเอง ผู้ร่วมให้ข้อมูล เพราะพวกเขารักการทำงาน คนพวกนี้มีความสุขที่ได้ส่งต่อการจัดการไปให้คนอื่น จึงสามารถโฟกัสกับสิ่งที่พวกเขาสนใจจริงๆ ได้.

ให้น้อยได้น้อย. และผลลัพธ์ที่ส่องประกายให้กับเจ้านาย ของคุณ ก็คือคุณจัดการผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จที่คุณแบ่งปันในนามของทีมโครงการได้ดีเพียงใด

สงบสติอารมณ์และเป็นผู้นำการประชุม

การประชุมเป็นการออดิชั่นสำหรับผู้นำรุ่นเยาว์รุ่นใหม่ วิธีที่คุณประพฤติตนเป็นตัวบ่งชี้ให้เจ้านายของคุณรู้ว่าคุณจะเป็นผู้นำแบบใด (หรือไม่) มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสองสามข้อหากเป้าหมายของคุณคือการเป็นผู้นำในแง่บวก:

• พูดสั้นและกระชับ: การพูดเร็วจะทำให้คุณดูประหม่า การพูดมากเกินความจำเป็นเพื่อให้ตรงประเด็นจะทำให้คุณดูเป็นสีเขียว หายใจเข้าลึก ๆ แล้วหายใจออกว่าคุณต้องการพูดอะไร เมื่อถึงเวลาที่คุณต้องหายใจเข้าอีกครั้ง คุณน่าจะตัดสินใจได้แล้ว
• ถามคำถาม: ผู้นำที่ดีที่สุดอยู่เหนือการต่อสู้ด้วยการถามคำถามที่เป็นประโยชน์ซึ่งช่วยให้ทีมได้คำตอบ หากคุณต้องการแสดงทักษะความเป็นผู้นำในการประชุม แต่คุณไม่แน่ใจว่าจะมีส่วนร่วมอย่างไร ให้เริ่มด้วยการถามคำถาม
• ฟัง: ฟังเจ้านายของคุณ ฟังเด็กฝึกงาน ฟังทุกคน ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ทุกคนล้วนเป็นผู้ฟังที่ดี คุณไม่ต้องการที่จะดูดอากาศทั้งหมดออกจากห้องด้วยการพูดมากเกินไป ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณให้ความสนใจกับทุกคนอย่างเต็มที่เมื่อถึงตาของพวกเขาที่จะพูด
• ทำให้การประชุมง่ายขึ้น: ทำให้การประชุมดีขึ้นด้วยการเตรียมการ ทำให้มีประโยชน์มากขึ้นโดยการจดบันทึก ทำให้แน่ใจว่าทุกคนรู้ว่าต้องทำอะไรต่อไปและติดตามรายการเหล่านั้น ประโยชน์สำหรับการวางแผนทั้งหมดนี้คือ คุณมีการประชุมที่ไร้ที่ติซึ่งผู้คนจากไปอย่างมีความสุขเพราะพวกเขารู้ผลลัพธ์ ขั้นตอนต่อไป และสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา

การประชุมเป็นโอกาสที่ดีสำหรับพนักงานระดับจูเนียร์ในการรับบทบาทระดับสูง ไม่มีใครชอบจัดการประชุม ซึ่งทำให้เวทีนี้เป็นเวทีที่สมบูรณ์แบบในการเป็นเจ้าของและยกระดับ

อย่าเสียความเท่ แม้ว่าคนอื่นจะไม่ทำก็ตาม

ฉันเคยเจอพฤติกรรมที่แย่ที่สุดในชีวิตที่ทำงาน ฉันมีซีอีโอเรียกฉันว่า "ไก่ที่ถูกตัดหัว" ต่อหน้าทั้งบริษัท CEO อีกคนยกเลิกโครงการในระหว่างการประชุมเพื่อเริ่มการประชุมโดยไม่มีคำอธิบาย แม้ว่าเขาจะอนุมัติและลงทุนหลายร้อยชั่วโมงกับมนุษย์ไปแล้วก็ตาม ฉันเคยเห็นผู้บริหารตะโกนโดยไม่จำเป็น เลิกรา และโดยทั่วไปทำให้พนักงานเสียเวลาเพราะพวกเขาไม่ได้เตรียมตัวไว้ ไม่รู้ว่าจะเป็นผู้นำการประชุมอย่างไร หรือแค่พูดธรรมดาๆ ไม่รู้ว่าจะเป็นผู้นำอย่างไร

พฤติกรรมแย่ๆ ในที่ทำงานไม่ควรเป็นการเชื้อเชิญให้เข้าเรียนในชั้นอนุบาล แต่ควรเป็นตัวอย่างของสิ่งที่ไม่ควรทำ สิ่งนี้เกิดขึ้นในการประชุมตลอดเวลา การพบปะครั้งสำคัญแบ่งเป็นกลุ่มคนที่พูดคุยกัน ต่างยืนกรานว่าเสียงของพวกเขาเป็น ได้ยิน. ความเป็นผู้นำจะจำบุคคลในห้องนั้นได้อย่างแน่นอนซึ่งถามคำถามที่นำไปสู่การสนทนาที่ดีในที่สุด หรือคิดวิธีแก้ปัญหาที่ทุกคนเห็นด้วย

จงเป็นคนนั้นแม้ในเวลาที่อยากเข้าร่วมการต่อสู้

พัฒนาวิสัยทัศน์

คุณต้องมีความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เนื้อหาที่ดีและพูดอย่างมั่นใจ เชื่อในมัน มีตัวอย่าง. เขียนเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม.

ความจริงก็คือ แม้ฉันจะบอกคุณไม่ได้ว่าอะไรคือเนื้อหาที่ "ยอดเยี่ยม" อย่างแจ่มแจ้ง สิ่งที่ทำให้เนื้อหายอดเยี่ยมไม่ใช่แค่คุณภาพของการผลิตเท่านั้น เป็นการผสมผสานระหว่างการดำเนินการและการปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ “ดี” หมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ

ชอบหรือไม่นั่นคือการตลาดเนื้อหา แต่ถ้าคุณเสนอแนวคิดและรู้ว่าแนวคิดนั้นจะบรรลุผลสำเร็จอย่างไร แสดงว่าคุณกำลังอยู่ในสถานะผู้นำ ทำอย่างสม่ำเสมอและคุณอยู่ที่นั่น.

ฉันไม่ได้เลื่อนขั้นในอาชีพการงานเพราะฉันถูกต้องตลอดเวลา ฉันก้าวขึ้นไปในอาชีพการงานเพราะฉันมีความคิดของตัวเองและได้แบ่งปันกับเจ้านายของฉัน ฉันสร้างแผนของตัวเองเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ ฉันได้ค้นคว้าข้อมูลเพื่อสนับสนุนความคิดของฉัน และเมื่อไม่มีข้อพิสูจน์ ฉันก็ใช้เวลาสร้าง เรื่องราว เพื่อสนับสนุนความคิดนี้กับเจ้านายของฉัน

หมายเหตุสำหรับผู้หญิง

บทความนี้จะไม่สมบูรณ์หากฉันไม่ได้รวมหัวข้อที่มีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับผู้หญิง — และชนกลุ่มน้อยอื่นๆ ด้วย แต่ฉันเลือกที่จะพูดเกี่ยวกับประสบการณ์ของตัวเองเท่านั้น — ในการบรรลุบทบาทระดับสูง

กฎจะแตกต่างกันไปสำหรับคุณ คุณสามารถทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดและยังคงดิ้นรนเพื่อให้ได้บทบาทที่คุณได้รับ และแม้ว่าคุณจะได้รับบทนี้ คุณก็จะไม่ได้รับค่าตอบแทนเท่าคู่ชายของคุณ

จนถึงวันนี้ฉันไม่เคยมี ที่จริงแล้ว ที่บริษัทหลายแห่ง ฉันได้รับค่าจ้างน้อยกว่าผู้ชายที่รายงานต่อฉัน

หากข้อเท็จจริง ข้อมูล ความสงบสุข ฯลฯ ไม่ได้ผล คุณต้องใช้กลวิธีอื่น ฉันหวังว่าฉันจะไม่ต้องพูดเรื่องนี้ แต่มันเป็นเรื่องจริง นี่คือสิ่งที่ควรลอง:

• รับเครดิตสำหรับสิ่งต่าง ๆ แม้ว่าโครงการจะร่วมมือกันก็ตาม หากคุณดำเนินโครงการ ให้เครดิตสำหรับความสำเร็จ
• หยุดพูดขอโทษในสิ่งที่ไม่ต้องการคำขอโทษ
• อย่าทำงานพิเศษ ผู้นำส่งต่องานแล้วแนะนำคนที่ทำ

คุณจะไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งโดยการทำตัวดีหรือทำงานของคนอื่น เมื่อคุณถูกตราหน้าว่า "มีประโยชน์" คุณจะไม่ถูกมองว่าเป็นมากกว่านั้น ดูผู้หญิง ความเป็นผู้นำ ในบริษัทของคุณและบริษัทอื่นๆ จดวิธีการทำงานและวิธีการพูด ขอให้พวกเขาเป็นที่ปรึกษาของคุณ (ถ้าคุณต้องการแชท อีเมลของฉันคือ [email protected])

หากไม่ได้ผล ให้ออกไปที่บริษัทที่ทันสมัยกว่านี้ มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และพวกเขาต้องการทักษะและประสบการณ์ของคุณ!

ผู้นำไม่รอโอกาส พวกเขาสร้างมันขึ้นมา

ไม่มีใครจะทำให้คุณเป็นผู้นำ คุณต้องนำตัวเองไปสู่บทบาทความเป็นผู้นำ ควบคุมตัวเอง สร้างโอกาสของคุณเอง และสร้างอาชีพที่คุณคู่ควร